Sadržaj:
- Je li Walmart dobro mjesto za rad?
- 1. Walmart svojim zaposlenicima nudi užasne planove zdravstvene zaštite
- Ima još; Oh, toliko puno više
- 2. Walmart će vam skratiti vrijeme kako biste zadržali honorarno zaposlenog
- 3. Walmart se zeza sa potrošačima
- Pozdravljači daju kupcima košaricu kako bi ih krivili što kupuju više
- Plasman proizvoda
- "Oh, sjajno!" Posljedica
- Kreditne kartice Walmart
- 4. Walmart zavrće svoje zaposlenike
- Menadžeri
- Walmart čini neke stvari kako treba
- Pa, je li Walmart zao i najgori?
Je li Walmart dobro mjesto za rad?
Imam 23 godine i u tri sam navrata radio za Walmart, radeći mnogo različitih poslova tijekom pet godina:
- Preko stoke (8 mjeseci)
- Preko noći upravljanje zalihama (7 mjeseci)
- Potisnik kolica (2 godine)
- Suradnik u elektronici / prodavač mobitela (3 mjeseca)
- Optičar / suradnik centra za vizije (7 mjeseci)
Pa da, radio sam niz poslova i vidio sam zapanjujuću i zbunjujuću količinu Walmarta u svojim godinama. Srećom, nikad se ne moram vraćati u onu strašnu zemlju užasa i nadam se da će ovaj članak spasiti neke nedužne ljude od istih pogrešaka kao i ja. Nešto se od toga može odnositi na sve maloprodajne poslove, ali govorim samo o Walmartu, jer tu leži moje iskustvo. Evo četiri razloga zašto ne biste trebali raditi za Walmart.
1. Walmart svojim zaposlenicima nudi užasne planove zdravstvene zaštite
Oni nude neke od najgorih zdravstvenih planova koje sam ikad vidio. Neki bi rekli da su bolji od ničega, ali ja se ne slažem. Platio sam najbolji plan i iz svake čekove mi je izašao 71 dolar, ali kad sam otišao liječniku, još uvijek sam morao osvojiti brdo odbitka. Nisu pronađeni planovi sufinanciranja, a suosiguranje je uvijek bilo 80/20 nakon odbitka, što je pogodilo vaš maksimum iz džepa poput uspona na Mount Everest.
U dva sam navrata imao njihovo osiguranje. Jedan je bio na planu "s niskom odbitkom, visokom premijom", a drugi s "visokim odbitkom, niskom premijom". Podnositelj zahtjeva za osiguranje, s kojim je bilo nevjerojatno teško stupiti u kontakt, bez očiglednog razloga odbio je moje zahtjeve.
Dakle, upravo sam odustao od Walmart-ovih glupih planova i dobio osobni plan od United Healthcare-a i voila - imam 25 USD participacije za sve posjete liječniku i terapiji i odbitku kojim se može upravljati. Oh, i oni plaćaju 100% nakon odbitka. Oh, i za manje od onoga što sam plaćao za svoje Walmart planove. Da, da, zaista.
I da, planovi su svake godine rasli u cijeni i smanjivali se u kvaliteti. I nemojte ni pomišljati za to kriviti Obamacare, jer druge tvrtke nisu reagirale na ovaj način.
Ima još; Oh, toliko puno više
Počeli su ometati zapošljavanje s razdobljem čekanja od godinu dana prije nego što uopće mogu dobiti Walmart osiguranje. Zapravo, to bi moglo biti dobro. Toliko je više pogrešno u zdravstvenoj zaštiti koju nudi Walmart da mi je iskreno žao bilo kojeg zaposlenika koji je zaglavljen u jednogodišnjoj obvezi s njima. Način na koji njihov "otvoreni upis" funkcionira jest da imate jednomjesečni rok svake godine (novi zaposlenici su gotovo uvijek angažirani da propuste ovaj prozor) kako biste planirali zdravstvene potrebe za sljedeću godinu. Ne možete promijeniti ove izbore kad prođe prozor i zaključani ste cijelu godinu. Samo masovne životne promjene (poput umiranja) mogu ih natjerati da promijene vaše beneficije kada nije vrijeme "otvorenog upisa". Super lažno.
2. Walmart će vam skratiti vrijeme kako biste zadržali honorarno zaposlenog
Kad sam tek započeo, bio sam puno radno vrijeme i dobivao svojih 40 sati tjedno, a iako je to bila muška radnička snaga u trećoj smjeni (čarape), to je bila solidna plaća. Bio sam cool s tim. No kako su godine prolazile, Walmart da je zapošljavanje dvoje radnika s nepunim radnim vremenom umjesto jednog radnika s punim radnim vremenom je sve isplativije jer mogu uskratiti beneficije bilo kojem radniku s nepunim radnim vremenom i smanjiti sate te osobe na nulu ako im se tako sviđa. To vam imaju i učinit će ako radite za njih.
Ako ste jedna od rijetkih osoba koja ima puno radno vrijeme, pripazite na leđa. Pucaju u tebe. Traže načine kako da vas nateraju da se povučete s pola radnog vremena ili u potpunosti date otkaz jer ne samo da ubirate blagodati dugotrajnog boravka (oh, još nekoliko dolara na sat!), Već i stalno dobivate otprilike dva puta više sati od bilo koga drugog.
Razgovarao sam sa suradnicima za sprječavanje gubitaka i imam prijatelje na mjestima koja imaju pristup informacijama koje očito ne bih trebao znati, pa znam kako se sranje događalo. Držali su kamere posvećene stalnim suradnicima i promatrali njihove navike ulaska i odlaska iz bilo kojeg razloga da ih spotaknu. Ponekad se riječ probila do tog određenog zaposlenika, a oni su se zeznuli i naljutili, a zauzvrat dobivaju trening za loše rezultate.
Drugi način na koji pokušavaju "ispušiti" veterane tvrtke je spuštanje radnog vremena ispod predviđenog minimuma koji je uspostavljen još da bi ih samo iznervirao. Minimalni broj sati koje zaposlenik s punim radnim vremenom treba dobiti je 35, a maksimalan iznos koji zaposlenik s nepunim radnim vremenom može dobiti je 33. I tako, vidio sam da se to događa kad će menadžer dati suradniku s punim radnim vremenom 28 sati, i honorarni suradnik 32 sata, samo da bi poslali pasivno-agresivnu poruku da, iako u Walmartu postoje "pravila", odluke se donose na temelju zavjere i tračeva, umjesto da to bude "obitelj" ili "tim" poput njihova propaganda htjela bi da povjerujete.
3. Walmart se zeza sa potrošačima
Ovo je izravno iz usta mog najnovijeg voditelja trgovine, Toma.
Nisam bio iznenađen sadržajem njegove poruke jer sam sve to znao i prije; Baš sam se zaprepastila da je bio tako nervozan u vezi s tim. Da, nastavljamo ciklus prijevare potrošača da kupuju nekvalitetna sranja s nekvalitetnom uslugom jer su naše cijene niže od svih ostalih.
Pozdravljači daju kupcima košaricu kako bi ih krivili što kupuju više
To su sitnice. Kad vam pozdrave ponude kolica, to bi trebalo da vas natjera da se osjećate kao "Oh vau, ovdje se osjećam dobrodošlo. Hvala!" ali istinska namjera je stvoriti vam uvjete za vlastiti pad. Pružanje pištolja za samoubojicu. To je potrošačka košarica. Ako nemaju kolica, ne mogu ih kupiti toliko. Kad imaju košaricu, osjećaju se nekako dužni sebi i trgovini da je barem napune prije odlaska. To je psihološki trik koji nije samo podmukao, već i onaj u kojem sam godinama nesvjesno sudjelovao. Kao potiskivač kolica, kupcima sam neprestano davao kolica. Nisam shvaćao da sudjelujem u potrošačkom ciklusu.
Plasman proizvoda
Stavili su stvari na određena mjesta s razlogom. Zbog toga preuređuju trgovine svakih nekoliko godina jer im nove statistike daju nove podatke koji dokazuju kako ostvariti najveći prihod, a time i najviše dobiti rasporedom trgovine.
Osnovni se predmeti uvijek nalaze u stražnjem dijelu trgovine. Stvari koje vam nisu potrebne skreću sa strane i tu su za vas kad god vam se prohulji, ali prave stvari, poput hrane, mlijeka, toaletnog papira, ljekarne i ostalog nužnog, nalaze se straga trgovine. U redu, pa što, pitanje je samo sto metara, zar ne? Pogrešno. Postoje ono što oni nazivaju "značajkama" usred prolaza koje su obično u skladu sa svim sezonskim prilikama. Nogometna sezona sadrži sodu, čips, pivo, bezvrijednu hranu. Valentinovo sadrži cvijeće, čokolade itd. Ove su značajke u cijeloj trgovini i namijenjene su da vas potaknu da ih bacate u svoje košarice.
"Oh, sjajno!" Posljedica
Kad god uđete u opći ulaz robe u trgovinu, prvo što vidite nisu slučajne sezonske značajke kupnje oko vas, već kraj stražnje strane trgovine, ravno naprijed. 70-inčni LED televizori na zidu reproduciraju bilo koju slučajnu petlju koju su postavili.
Potrošački nagon za kupnju kreće poput ovisnika kada ugleda svježi proizvod kako leži na stolu. Znaju da im to nije potrebno. Znaju da već imaju dobar televizor. Ali pogledajte kako je SJAJNO. Moraju ići istražiti. I oni to čine, i dok su tamo, na kraju kupuju novi Blu-ray uređaj, HDMI kabel i manji, ali ipak sjajan televizor na koji ih je nagovarao suradnik koji je tamo radio (ja sam radio taj posao, pa znam kako to ide.).
Odjel elektronike najisplativije je mjesto u trgovini, a opet je pozadi. Zašto? Jer dok stignete do odjela za elektroniku, već ste pokupili nekoliko stvari koje vam ne trebaju, nekoliko stvari koje vam trebaju i već ste ogorčeni putovanjem u Walmart i ovom osvježavajućom zemljom filmova, igre i sve što volite zvuči kao dobra ideja. Da… sve dok ne uđete u lavlju jazbinu po imenu Zemljište za kreditne kartice - što me dovodi do točke koju treba riješiti.
Kreditne kartice Walmart
Da, svaka maloprodajna trgovina mora gurnuti svoje maloprodajne kreditne kartice. Ali koje trikove Walmart koristi da bi ih prodao? Igra riječi. U Vision centru najbolje smo prodavali kreditne kartice jer smo imali više vremena s kupcem nego bilo koja druga blagajnica u trgovini. Dakle, imali smo više vremena za zezanje s mislima kupaca. Rekao sam svom menadžeru (koji me mrzio) da neću sudjelovati u takvim prijevarama. Rekla je da nemam izbora, a to je bila zapovijed. Da, primio sam "poduku", koja poput demerita, koja se slaže, i ako ih dobijete tri, otkaz ćete dobiti. Dobio sam ovo uputstvo jer nisam htio razočarati kupce kojima bismo trebali služiti. Bila sam nevjerojatna!
Pa, kako pokušavaju prevariti kupce da dobiju karticu?
- Što manje podataka o tome što je kartica, to bolje
- Recite im da su "unaprijed kvalificirani", što će shvatiti kao "unaprijed odobreni".
- Recite im da svi koje su vidjeli dobivaju odobrenje i to traje samo minutu.
- Recite im da svoju novu karticu mogu potrošiti već danas kako bi obavili još više i bolje kupnje (poput boljih naočala), jer imaju novi izvor kredita.
Svaki put kad bi jedna od ovih trgovina drogom pala, naježila sam se i suzdržala bijes. Moj menadžer je to volio. Bila je sociopat, ali meni se to činilo kao izbacivanje motke u slatke vode, a kad ulovite najveći bas u vodama, nagovorite ga na kupnju kreditne kartice. Nema smisla. Oni su već zeznuti što su tamo uopće, nemojte ih više zeznuti. Ljuti me samo razmišljajući o tome.
Walmart se zeza s vama na mnogo mnogo više načina. Druga je opcija "web mjesto za pohranu". Besplatna poštarina jer ide u trgovinu. Gdje to podižete? Ne, ne postoji opcija za vožnju ili učitavanje. Morate pješačiti do krajnjeg dijela trgovine i loviti nekoga da dobije proizvod koji ste naručili. Obično je suradnik u laboratoriju za fotografije koji trenutno ima posla s nizom kupaca, pa morate pričekati i pričekati. Oh, pogledajte, vi ste u odjeljku Elektronika. Kako si došao tamo?! Dobro… mogao pogledati oko sebe.
Shvaćate li sliku?
4. Walmart zavrće svoje zaposlenike
Uz zdravstvenu zaštitu, zavjere na određeno vrijeme / puno radno vrijeme i upravljanje… da vidimo…
Postavljaju ciljeve koji su nedostižni tako da svake godine moraju dati samo minimum povišica, a mogu odlučiti da uopće ne daju povišicu. Da biste dobili potpunu povišicu (koju imam), morate doslovno prodati dušu Walmartu, raditi svaki dan kao da vam je zadnji dan (što sam i učinio), lagati svakom menadžeru (igrati igru) i raditi u što većem broju različita područja trgovine i pokupite dodatne smjene od drugih ljudi u trgovini koji su bolesni ili na neki drugi način. Održavanje ovog načina života nije samo oporezivanje, već i neizvedivo. Na kraju ćeš izgorjeti, a i ja sam. Tada pitaju: "Zašto je vaša izvedba pala?" Morao sam im reći da nisam superheroj, a ponekad se i umorim, i dobro, život u Walmartu cijeli tjedan uzima svoj danak na tvojoj zdravlju tijekom godina.
Oni drže pravo da vas iskoriste iz svih mogućih razloga da vas otpuste. Primjer: Vrhunski ste prodavač i slažete se s kolegama, ali morali ste propustiti mjesec dana posla zbog mentalnih bolesti, tako da vaš šef koristi pogrešku koju ste napravili iz ljudske pogreške, ne samo da bi vas otpustio nakon što ste bili na neplaćenom dopustu. mjesec dana, ali zapišite otkaz tako da nećete primati naknadu za nezaposlene.
Miješaju te poput palube pijanog muškarca. Ako radite u trgovini, možete biti bačeni gdje god menadžeri smatraju da je potrebno, bez obzira na to imate li znanja u tom području ili ste obučeni u procesima potrebnim za uspješan uspjeh. A kad ne uspijete ili dobijete žalbu kupca, upravitelj kaže: "Zašto to niste bolje riješili?"
Mogla bih vječno nastaviti.
Menadžeri
Prvo što ću reći je da su to ljudi koje biste trebali najviše sažaljevati. Oni su ti kojima je duša usitnjena u prah, a zatim usisana u vakuum Carstva zla. Oni više nemaju duše, pa prema tome mogu podjednako upravljati zaposlenima i veteranima.
Često menadžeri dolaze niotkuda. Doslovno se jednog dana pojave, a sada su vam šef. Pitao sam jednog od ovih menadžera (on je bio Co-Manager koji se pojavio niotkuda, zvao se Antwan), rekao sam: "Tko ste vi? Jednostavno se pojavite niotkuda i očekujete da vas ljudi slušaju?"
"Rekao je. Ja sam Antwan i ja sam vaš šef i trebam vas da to učinite, to i ono i izvijestite me za sat vremena. Shvaćate?"
Samo sam stajao tamo. "Oboje smo ljudi, toliko mogu smatrati. Ali čini se da mislite da ste postali Bog ili nešto slično. Što je to?"
Naljutio se i otišao. Nekoliko tjedana nakon toga mi nije prišao, a u međuvremenu me samo gledao kako radim posao izdaleka. Vidio je da sam visoko motiviran radnik koji stvari radi na najučinkovitiji način. Stekao je poštovanje prema meni, usprkos mojim bogohulnim izjavama prije. A onda mi je opet počeo naređivati.
Rekao sam, "Gledaj, Antwane, zar ne? Znam da želiš biti vrhunski pas, alfa-mužjak, i to je u redu, ali možeš li to učiniti negdje drugdje?"
Zapisao me je. Ne krivim ga. Bilo mi je muka od novih lica koja su iskakala iz zraka i naređivala mi oko sebe kao da sam neka marioneta od mesa. Tako se menadžeri nauče ponašati prema svima. Kao da su samo topla tijela nesposobna učiniti bilo što sama. Zato rukovoditeljska pozicija i postoji, pretpostavljam.
Nisu svi menadžeri zli, ali svi menadžeri su pod stresom. A menadžer pod stresom je hirovit. A s hirovitim menadžerom teško je živjeti. Čine vaš život groznim jer im je život sranje. To je samo kapljični efekt koji ljudi koji se žele prijaviti u Walmartu jednostavno ne znaju. Oni jednostavno ne znaju.
Walmart čini neke stvari kako treba
Kao, daju raznim dobrotvornim organizacijama, koje često vode i financiraju zaposlenici. I oni puno recikliraju, iako nepoštivanje savršenog protokola o recikliranju dovodi do daljnjeg podučavanja od strane menadžera. Tamo gdje Walmart učini jednu dobru stvar, to je uvijek na štetu nečega ili nekoga drugog. Tako uspijevaju. Niže cijene su dobra stvar, na štetu dobavljača i svih ostalih trgovina u zajednici.
Daju prilično visoke godišnje povišice onima koji su spremni prodati svoju dušu da bi ih postigli.
Što drugo… oh, dosljedna plaća. Može se razlikovati u satima, ali nude novac za prilično bezuman rad. Ako se vaš razum može nositi sa svime što sam gore opisao, učinite to. Za mene bih radije bio beskućnik i jeo iz kontejnera nego da opet radim tamo. Samo osobne preferencije. Zapravo, prilično sam blizu te eventualnosti, ali odstupam…
Pa, je li Walmart zao i najgori?
Apsolutno. Kupujte u Aldisu ili na divnoj web lokaciji zvanoj Amazon.com. Ima gotovo sve pod suncem, a oni hm isporučuju. "Amazing" i "Amazon" dijele neka zajednička slova.
Svejedno, prosudite sami. Ali molim se za ljude koji ste se prijavili u Walmart i želite tamo raditi. Tamo nećete naći sreće, ispunjenja ili uspjeha. To je put koji završava frustracijom, razočaranjem i osjećajem gluposti. Ne velikih osjećaja. Pa hm. Ne radi to! Učini dobro za svijet. Radite za uglednu tvrtku koja se dobro odnosi prema svojim zaposlenicima! Takva mjesta POSTOJE! Možeš ti to!