Sadržaj:
- Zašto prisutnost na mreži?
- Početak rada
- Izgradnja ključnih demografskih podataka
- Ključne demografske kategorije - istraživanje obrisa
- Primjer ključnog demografskog prikaza
- Sužavanje polja - lokalna demografija
- Lokalna istraživanja
- U sljedećem odjeljku ...
- Što si mislio? Hoćete li pratiti seriju
- Izvori
Pročitajte kako biste saznali zašto je neophodno prisustvo na mreži.
Canva.com
Svijet Onlineville i dalje je nova granica. Tekuća je i mijenja se često kao i osjećaji nekih ljudi. Iako postoje industrijski standardni pristupi mnogim zadacima, postoje i originalne metode izvan okvira. Iako se moj stav o toj temi generalno uspoređuje, postoje neka odstupanja za koja smatram da mi odlično rade. Stoga je ovaj članak o mom pristupu izgradnji internetske prisutnosti i marketinga. Možete ga prilagoditi ili razdvojiti - u konačnici je izbor na vama što je najbolje za vaše poslovanje. Istražite, formulirajte ideologiju i stvorite vlastitu strategiju. Bili ste dovoljno pametni da istražite svoju industriju, izradite dinamičan poslovni plan koji je impresionirao investitore i obavite sav svoj fizički marketing; dovoljno ste pametni da primijenite tu logiku na sve razmatrane stvari.
Kao u bilo kojem vrućem trendu, postoje šarlatani ili prevaranti koji stvaraju trikove koji brzo postižu rezultate i kažu da znaju kako doći do određenog broja sljedbenika u nekoliko dana. Istina je da može ići u bilo kojem smjeru na temelju nekoliko čimbenika koji obično razlikuju poslovanje od posla.
Ukratko; Učite od što više možete, napravite domaću zadaću i stvorite vlastitu čvrstu strategiju. Nema veze, siguran sam da to već radite i planirate. Sretno, a ako se udaljite nakon što ste pročitali ovaj članak i naučili barem jedan novi koncept ili podatak, rekao bih da je to bilo dobro provedeno vrijeme.
Zašto prisutnost na mreži?
Bilo da započinjete posao ili postajete slobodnjak, početak je puno napornog posla. Toliko je detalja za razraditi i toliko beskrajnih stvari kojima se treba pozabaviti da se bez nekakvog sustava upravljanja vremenom lako možete izgubiti ili još gore izgubiti trag o klijentima ili kupcima.
Vjerojatno je da tema mrežne prisutnosti zaslužuje zvučni uzdah, još jednu stavku na popisu. To je zadatak koji se najviše previđa i odbacuje za mnoge nove na tržištu. Ali, ovisno o nečijem poslu, može igrati veliku ulogu u uspjehu ili neuspjehu. Zašto? Što je toliko važno imati FaceBook stranicu, Twitter ili web stranicu? Jednostavno, ljudi će vas istražiti prije nego što koriste vašu uslugu. Većina ljudi, u svakom slučaju. Možda imate puno ulaznih informacija ili usmenog prometa, možda čak i opsežan popis klijenata, ali svejedno, želite još klijenata, zar ne? Ili, želite li ne dobiti svoj dio ove demografske kategorije?
Kako djeca najnovijih generacija postaju odrasla, sve je više povezano s njihovim mobilnim uređajima i rade gotovo sve na mreži; bankarstvo, kupovina, pa čak i pohađanje škole. Također, istraživanje proizvoda i usluga. Doista, na primjer, postoje neki ljudi koji neće jesti u restoranu ako nema Yelp! kritike ili one loše. Drugi neće kupiti određene proizvode bez posjeta nekoliko web stranica za usporedbu u potrazi za najboljom cijenom. Što se tiče usluga, internetske recenzije provjeravaju se na kvalitetu i zadovoljstvo pruženim radom. Ako niste na mreži, novac ostavljate na stolu.
Nije li razlog zbog kojeg ste započeli posao postići optimalan uspjeh? Da ne samo da zaradite više novca, već i ime za sebe, reputaciju, nasljeđe?
Možda vidite moju poantu. Pa što sad? Gdje da počnem? Što da napravim? Kako sve to mogu upravljati? Koliko će trebati vremena da se vide rezultati? Ova će se pitanja rješavati zajedno s drugima. Obradit ćemo izgradnju internetske prisutnosti, web mjesta, analitiku, portfelje i upravljanje tijekom ove serije, previše je podataka za jedan članak.
Ne odlaži to više. Izgradnja internetskih kredita ne događa se preko noći, pa ne gubite vrijeme na postavljanje digitalne posjetnice i sadnju sjemena povećanja i zadržavanja baze klijenata.
Potrošačke činjenice
81% potrošača istražuje proizvode / usluge / ljude na mreži prije nego što im se obrati.
Početak rada
Dakle, razmislili ste i shvatili ste da bi vaša prisutnost na Internetu itekako mogla biti zaslužena. Što sad? Prije nego što se otisnete do uobičajenih prodajnih mjesta i samo kreirate profile, prvo je potrebno obaviti neko istraživanje. Uvidjet ćete da, kao i kod većine stvari, ali posebno na mreži, analitika igra veliku ulogu u postizanju uspjeha. Ispitanici poput demografije i vjerojatnosti igraju ulogu među ostalima. Ključ je ne samo izgraditi internetsku prisutnost, već i ciljati je na pravu skupinu potrošača. Inače vičete u prazno.
Jedna od prvih stvari koje želite učiniti je ponovno posjetiti svoj poslovni plan; koji su ciljevi, jeste li ih ispunili ili ih ispunjavate i tko je bio vaša ciljna skupina potrošača. Mužjaci, Ženke ili oboje? Dobni raspon? Mjesto? Ako ste mala lokalna tvrtka koja prodaje lokalno proizvedene svijeće i ostale male pribor za uređenje doma, glavna demografska skupina najvjerojatnije bi bile žene, starosne dobi od 35 do 60 godina, u krugu od stotinu milja ako su u trgovini, bez ograničenja na mreži. Ako to niste učinili za svoj poslovni plan ili ga nemate, to je u redu. Poznavanje vašeg proizvoda ili usluge trebalo bi vam dati ideju tko je vaša glavna baza klijenata. Imajte na umu, postavljanje ciljne skupine ne isključuje one koji u nju ne spadaju, već samo pomaže u agresivnoj kampanji onih za koje je vjerojatnije da posluju s vama.
Još jedna brza stvar, organizirajte se. Sjednite i shvatite svoje ciljeve koje želite postići stvaranjem internetske prisutnosti za sebe ili svoju tvrtku. Koliki je vaš proračun, ako uopće, i marketinški plan o tome kako ćete prenijeti vijest i steći sljedbenike. Naravno, pokrivat ćemo opće ideje, pa čak i neke provjerene strategije, svejedno, vi i vaše poslovanje jedinstveni ste, ne samo da se želite posvetiti ideji internetske ozloglašenosti, već želite da ona bude prilagođena vašoj ideologiji i brendiranju. To je upozorenje, osim ako niste angažirali savjetnika za društvene mreže ili SEO, vi ste taj koji zna što vaše poslovanje želi.
Kako se istražuje demografija? Koji su podaci važni? Kako to analizirati? Jeste li spremni početi učiti kako to sve raditi?
Jesam li spreman sve objasniti ??
Potrošačke činjenice
Prosječna osoba sada provodi više vremena na mreži nego gledajući televiziju i druge medije zajedno.
Izgradnja ključnih demografskih podataka
Recimo da smo upravo otvorili novu trgovinu u modernom kvartu. Lokacija je dobra i treba obećavati dobru količinu ulaska ili slučajnog prometa. Prodavat ćemo opipljive proizvode: niz modne odjeće i pribora, izrađene lokalno i u skladu s modernim trendovima. Zastupljena su oba spola, ali na raspolaganju imamo više ženskih nego muških predmeta.
Odlukom u zadnji trenutak odlučili smo ponuditi i obuću, ali samo stilski teško dostupne ili jedinstvene dizajne. Budući da su obrtnički ili jedinstveni, ograničeni su na zalihe na raspolaganju, a narudžbe za nadopunu zaliha razlikuju se ovisno o dostupnom. Općenito je to 65% ženskih, a ostalo muških cipela. Imamo web stranicu; međutim, to je samo odredišna stranica, internetska posjetnica, bez računa na društvenim mrežama i bez plana za mrežne promocije ili s.
Imajte ovaj primjer na umu cijelo vrijeme jer će to biti naš standardni model za ovo čvorište.
Na temelju gornjih podataka, koliko nam je važno prisustvo na mreži? Jako važno! Iako lokacija, trendovsko susjedstvo, osigurava ulazak u promet, promet je sporadičan i nije prilagođen određenom klijentu za koji je naša trgovina dizajnirana. Ova vrsta susjedstva nadahnjuje ljude da šetaju možda nakon sastanka na kavi ili ručku, a tijekom šetnje mogu se zaustaviti u različitim trgovinama. Pošteno je reći da će se u ovoj vrsti postavki odvijati puno izloga ili kupovina "Samo gledam". Dogodila se ili promašila prodaju i iako će vam zasad možda dobro poslužiti, vremenom će pasti bez načina da pratite, ponudite i zadržite kupce.
Ne samo da bi izlog e-trgovine bio dobra ideja, već bi i prisutnost na mreži vjerojatno poboljšala poslovni povrat brže nego što ovisi o uličnom prometu. Dakle, ono što moramo učiniti prije svega, shvatiti našu ciljnu ili ključnu demografsku kategoriju. Pogledajmo još jednom detalje o našoj trgovini:
- Moderna prodavaonica susjedstva
- Modna odjeća i dodaci s jedinstvenim dizajnom
- Jedinstvena obuća koja se razlikuje po dostupnosti
- Pretežno ženski predmeti u odnosu na muške
Na temelju toga, što mislite koja bi bila demografska kategorija? S gornje strane glave možete sigurno pretpostaviti da bi ciljna skupina bila; ženke, u dobi od 25 do 45 godina, na udaljenosti od dvadeset milja od fizičkog mjesta, prosječni godišnji prihod od 35 i više godina, bez djece i najvjerojatnije slobodni.
Kako sam došao do ovog zaključka? Je li najbolje pogoditi? Da i ne. Iako je stereotipizacija stigmatizirana, vidjet ćete da u određenim situacijama ima svoje mjesto i da su stereotipi istiniti. Kad razmišljamo o kupovini, konkretno odjeći, većina muškaraca zadrhti od te ideje, dok je žene prihvaćaju svim srcem; doista neke koristi ima ublažavanje stresa. Sigurno je da će naša ciljana rodna skupina biti ženskog spola. Zapamtite da ne isključujemo nikoga, već samo ciljamo.
Dobnu skupinu moguće je odrediti zbog stila i cijene odjeće. Modna, moderna odjeća je nešto na što se mladi stručnjak pretplaćuje, izgleda dobro i uklapa se u imidž. Iako će varijable uvijek biti, izuzetak od pravila, status quo će ostati. Jedinstveni i / ili zanatski, lokalni i mali proizvodni proizvodi također će imati višu cijenu. Dvadeset i pet godina je izvrsno polazište za dob: to je nakon fakulteta, karijera je barem u tijeku i to je općenito dob u kojoj je uspostavljena dobra kreditna linija. To znači da potrošač ima pristup kreditnim karticama s višim ograničenjima i nižim cijenama, što može opravdati veće kupnje.
Četrdeset i pet godina je naša krajnja točka, od osnovnog promatranja i znanja o proizvodima, možemo pretpostaviti da se do te dobi materijalistička važnost počinje smanjivati u ugodniji pristup, a s umirovljenjem koja se nazire na pomolu, još deset do petnaest godina (ako želite ponovno sretnik) netko može postati savjesniji u štednji novca. Možemo li biti izvan baze? Svakako, međutim, ovo je naš pregled i istraživanje dolazi kasnije. Treba nam polazna točka.
Biti samac i nemati djecu sugerira veći raspoloživi prihod. Osoba s djecom obično je više usredotočena na cjelokupne obiteljske potrebe i pojedinačno dijete ili djecu. Kad su nekad slučajno kupovali osobne predmete i ažuriranu odjeću, nakon što imaju djecu, te stvari im više nisu u mislima kada je u pitanju financijsko planiranje. Da bismo došli do ovog zaključka, potrebno je samo razgovarati s roditeljem, posebno samohranim roditeljem.
Zatim je zemljopisni domet od dvadeset milja; kako to shvaćaš? Ako nemate izlog internetske prodavaonice, ljudi će uglavnom voziti samo do sada, osim ako to nije stvar uštede koja zaslužuje putovanje. U našem slučaju odjeća nije nešto za što bi se trebalo voziti na velike udaljenosti. Dvadeset milja zapravo bi moglo biti s niske strane, ali, možemo sigurno reći da bi pedeset milja bio apsolutni maksimum.
Slažeš li se? Ako ne, to je u redu; međutim, mislim da će većina vas. Dakle, naš demografski prikaz stoji:
- Žena
- Dob od 25 do 45 godina
- Prosječni godišnji prihod od 35.000 USD i više
- Bez djece
- Samac (nije oženjen)
- U krugu od dvadeset milja od lokacije
To je dobar obris za naše tržište, ali, kako možemo biti sigurni? Gotovo smo sigurno u pravu; međutim, želimo biti sigurni da jesmo. To je vrlo važno, bit će osnova za marketinške i promotivne kampanje.
Potrošačke činjenice
67% potrošača kaže da mrežni društveni mediji, postovi, pregledi i aktivnosti utječu na njihovu odluku da koriste taj posao.
Ključne demografske kategorije - istraživanje obrisa
Sada naš pregled nije točan demografski format - na primjer, nismo uzeli u obzir obrazovanje ili rasu. Mogli bismo pretpostaviti da to nije faktor što se tiče odjeće. Ipak bismo pogriješili. Obrazovanje nam daje predodžbu o mogućem dohotku i društvenoj klasi. Prije nego što se vratimo unatrag, započinjemo s istraživanjem koji su formatirani drugi pružatelji sličnih demografskih predmeta ili usluga, kako se uspoređuju, što je standardno, što je jedinstveno i što najbolje funkcionira.
Počinjemo od najbližeg nacionalnog pružatelja usluga; iako se njihov proizvod neće točno podudarati, mi pokušavamo pronaći najbliže što možemo, poput glavne nacionalne tvrtke. Koristit ćemo Nordstrom. U ponudi imaju modernu stilsku odjeću, kao i kozmetiku, obuću i dodatke. Dakle, sve što naša trgovina prodaje minus kozmetika.
Istražujući profile lanaca trgovina, možemo vidjeti da oni privlače imućnije pojedince. Oni su lider u prodaji cipela i ženske mode. Prema njihovim dostupnim fiskalnim izvještajima, trgovina se uglavnom nalazi na lokacijama u središtu grada kako bi imala maksimalan pristup onima koji žive u krugu od stotinu milja u bilo kojem smjeru, a dobni raspon varira od stat stranice do stranice, što nam u prosjeku daje od 20 do Star 40 godina.
Iz ovih podataka moglo bi se reći da je Nordstromova demografija sljedeća;
- Žena
- Profesionalna razina ili financijski neovisno osigurati
- Dob od 25 do 40 godina
- Prosječno od 50 000 do 100 000 USD godišnji prihod
- Unutar najmanje 50 milja od lokacije
Dakle, možemo reći da je naš pregled prilično blizak industrijskom standardu promatrajući glavne trgovce sličnim proizvodima ili uslugama. Cilj nam je bio malo prihoda, pa bismo se prilagodili s 35.000 USD godišnje na 50.000 USD, što je, ako računate, pametan potez. Mogli bismo ga čak proširiti kako bi se podudarao i reći između pedeset i sto tisuća maraka, ali svejedno, najbolje je smisliti postavljeni iznos. Ergo, opet ćemo postaviti demografski prihod na pedeset, budući da ne isključujemo one iznad ili ispod njega, već ih ne usmjeravamo izravno.
Promatranje profila u cijeloj zemlji i dobronamjernih tvrtki koje prodaju slične proizvode dobro je polazište. Međutim, postoje varijable, osim onih koje ove veće tvrtke ne koriste, a koje malo lokalno poduzeće mora. U našem bismo slučaju sada željeli pogledati lokalne ili regionalne konkurente i istražiti njihove demografske poteškoće.
Primjer ključnog demografskog prikaza
Demografski podaci dio su ključnog demografskog profila. Ovaj se dio sastoji od dobi, spola, dohotka, etničke pripadnosti, dohotka, obiteljskog statusa i obrazovanja. Drugi jesu;
Psihografski; društveni sloj, osobnost, način života, životni stadij i vrijednosti
Zemljopisno: regija, grad, susjedstvo
Behavoristički: trendovi kupnje, potrošnja, odanost, stav.
Svi oni čine ključnu demografsku strukturu za tvrtku. Radi dužine članka fokusirani smo na osnovnu demografsku skupinu s nekim geografskim trendovima, što je za osnovnu ideju u redu. No, što je proizvod ili usluga specijalizirani, to će poduzeću biti potrebno više informacija da bi stvorilo savršeno demografsko rješenje za njih.
Ostanite na meti; Demografski podaci su fluidni
Kako poslovanje raste tako bi trebala rasti i vaša mrežna prisutnost i aktivnosti. Sljedbenici postaju kupci.
Sužavanje polja - lokalna demografija
Sad kad smo pogledali uobičajene maloprodaje sličnih proizvoda ili usluga, pronašli njihove demografske podatke te ih usporedili i prilagodili, moramo potražiti malo bliže kući. Naša maloprodajna trgovina nalazi se u Anytownu, država Anystate US, srednje je gradsko širenje s eklektičnom populacijom od približno 650 000 ljudi. Ako uključimo njegovo područje metroa, broj stanovnika raste na milijun. Prosječni godišnji prihod našeg stanovnika je 70.000 USD, 49% muškaraca i 51% žena, djeca čine oko 5%, stariji građani (65+) 10%.
Na web lokacijama sa statistikama poput infoplease.com i drugima poput njih pronaći ćete ove podatke potrebne za uspostavljanje čvršćih temelja za vaše ključne demografske podatke. Sve su ove informacije relevantne i nešto što treba pregledavati najmanje jednom godišnje. Pri ovakvim istraživanjima imajte na umu ne samo valjanost statistika, već još važnije datuma njihova objavljivanja. Ako su statistike starije od jedne ili dvije godine, prijeđite na drugi izvor ili pronađite potkrepljujući noviji.
Korištenje ovih podataka uvelike će izoštriti našu ključnu strukturu i, kao što možemo pretpostaviti, naš je obris prilično primjetan. Međutim, ipak bismo trebali pogledati što rade druge slične tvrtke i njihovu uspješnost. Iako to ponekad nije lako potražiti tvrtku poput Nordstromova portfelja dionica ili profila tvrtke.
Lokalna istraživanja
Većina tvrtki barem će imati web stranicu, što je u redu za početak da biste dobili ideju o onome što tražimo. Posjetom web stranici tvrtke možemo dobiti okvirnu ideju brendiranja, pružajući nam uvid u njihovu demografsku kategoriju. Kako je web stranica dizajnirana, kako je sadržaj sročen, cjelokupni "glas" stranice i cijena mogu nam pomoći da utvrdimo kako izgleda njihova ciljna publika.
Ako web mjesto ima monotoniji, općeniti osjećaj, prilagođeno je svima: ništa previše odvažno ili zahtjevno, ništa što potiče na osobno razmišljanje, nema izravnih linija prema ciljnim skupinama. Meso i krumpir se približavaju, nema smisla. Evo nas, evo što radimo, tu smo gdje smo i ovdje je cijena. Iako to djeluje na neke stvari, naša trgovina nudi jedinstvenu i modno dizajniranu odjeću koja privlači određene demografske kategorije, stoga će naša web stranica morati biti preciznija. Nema veze, kasnije ćemo razgovarati o web lokacijama; za sada znajte da nam web mjesto prodavača može puno reći o njima i njihovom ciljanom potrošaču.
Pronalaženje portfelja dionica tvrtke je drugo mjesto za pronalaženje njihovih demografskih podataka. Ako odete na web mjesto Wall Street Journal-a ili na burzu, možete potražiti tvrtku i tamo će na njihovom profilu biti demografska kategorija, što se više odnosi na glavne tvrtke, većina manjih trgovina to neće imati Zatim slijedi istraživanje njihovih marketinških i reklamnih kampanja. Tko cilja? Je li usmjereno na određeni spol, generaciju ili društvenu razinu? Gdje su reklame? U časopisima usmjerenim prema mladićima ili djevojkama? Specijalizirana mjesta?
Ako odgovorite na ova pitanja i usporedite odgovore, dobit ćete prosječnu demografsku površinu. U najboljem slučaju može biti zamorno pronalaziti trendove i demografske podatke o malim poduzećima. Ali što možete i ne brinite previše oko toga. Uz glavnu poslovnu demografiju možemo sa sigurnošću reći da je naša točnost za sljedeći odjeljak, razvijajući naše brendiranje.
Osim toga i već spomenutih web mjesta, putovanje je putem istraživanja web stranica s pregledima, blogova i web stranica udruga i statistika malih tvrtki, iako se za pronalaženje grumenčića mora sortirati mnoštvo nebitnih podataka. Držite se obrisa i istražite i primijenite samo ono što je potrebno za vaše poslovanje. Iako statistike osobnosti mogu biti izvrsne za brendirane ili ekskluzivne prodavače proizvoda, za vodoinstalatera nisu toliko važne. Da ne podrazumijevam da je vodoinstalater bez demografskih podataka, nije to posao, samo vješt radnik ne treba ciljati određenu vrstu osobnosti. Sve vrste imaju začepljene cijevi.
U sljedećem odjeljku…
Sljedeći je korak brendiranje i razgovarat ćemo o istraživanju, stvaranju i primjeni robne marke vašeg poduzeća. Također, web stranice kako ih stvoriti, koga koristiti i kako istražiti opciju "Uradi sam". Slijedite autora da biste primali obavijesti o ovom i budućim člancima.
Što si mislio? Hoćete li pratiti seriju
Izvori
www.newsweek.com
www.pwc.com
www.webiquity, com
www.infoplease.com