Sadržaj:
- Je li marketing putem e-pošte isto što i bilteni putem e-pošte?
- "Staromodni" bilteni e-pošte
- Bilteni bi trebali biti vijesti
- Jedan cilj marketinga putem e-pošte
- Trebate li raditi oboje?
- Koliko često treba slati e-poštu?
iStockPhoto.com / peepo
Je li marketing putem e-pošte isto što i bilteni putem e-pošte?
Ne! Međutim, bilten putem e-pošte može biti dio sveukupne strategije marketinga putem e-pošte. Marketing putem e-pošte odnosi se na poruke i poruke poslane pretplatnicima s namjerom da izvrše prodaju, bilo odmah ili u budućnosti. Iako bilteni e-pošte mogu imati isti krajnji cilj ostvarivanja prodaje, njihova je funkcija prvenstveno informativna. Tvrtke mogu koristiti jedno ili oboje.
"Staromodni" bilteni e-pošte
Još kad je marketing putem e-pošte bio nov, ljudi su pokušavali prilagoditi starije marketinške metode ovom novom mediju. Jedna od tih metoda bile su biltene.
U prošlim godinama tiskane biljke s puževima bile su kombinacija vijesti i "punila", poput citata koji se mogu citirati, crtića, zagonetki riječi, riječi dana, recepata… stvari koje su mogle biti povezane s poslom ili su bile samo zabavne. Namjera je bila zadržati ime tvrtke pred ciljnom publikom na prijateljski, neprodajni način. Radili su, barem dok nisu porasli troškovi tiska i poštarine i dok nisu stigle nove tehnologije. Neki trgovci i dalje koriste ove fizičke mailere, unatoč troškovima.
Da su bili uspješni s biltenima poštanske pošte, trgovci bi često ubacili sav uobičajeni materijal koji su stavili u tiskani bilten u njegovu verziju e-pošte. Ako su njihov materijal poželjeli njihovi pretplatnici, to je omogućilo lagani prijelaz na novu tehnologiju.
Međutim, ljudi obično žele brzo pročitati e-poštu, čineći sav puh punila smetnjom. Primjer: Upravo sam neki dan e-poštom dobio bilten u staromodnom stilu koji je bio ispunjen punilom. Morao sam se pomaknuti kroz otprilike četiri zaslona da bih došao do istaknutog članka. Tada sam morao kliknuti vezu da bih pročitao ostatak članka na web mjestu pošiljatelja. Kakvo gubljenje mog vremena!
Ostali trgovci koji ne žele pustiti svoje biltene za tisak u starom stilu samo bi e-pošti priložili PDF datoteku s tiskanom verzijom. Ne znam što je još gore: morati se pomicati po napuhanoj e-pošti ili morati preuzeti i pročitati PDF. I evo što PDF privitak može učiniti gorim od e-pošte ispunjene punjenjem: Nije prilagođen mobilnim uređajima. Sve više ljudi čita svoju e-poštu na mobilnim uređajima. Morate preuzeti PDF koji zahtijeva stezanje i istezanje za čitanje na malom zaslonu je mobilni marketing ne-ne!
Heidi Thorne (autor)
Bilteni bi trebali biti vijesti
Čak i riječ "bilten" sadrži "vijesti" u sebi. A i bilten bi trebao sadržavati vijesti! U svoju pristiglu poštu primam brojne biltene e-pošte koji su istinske vijesti, čineći ih mojim porukama koje moram pročitati. Bez punila, samo vijesti i informacije o problemima i ljudima do kojih mi je stalo.
Pa može li newsy bilten biti marketing? Bilteni, bez obzira na to jesu li offline ili mrežni, predstavljaju marketinški sadržaj i ulaznu marketinšku predstavu. Iako i bilteni e-pošte i marketinške poruke mogu sadržavati pozive na akciju - ili pozive na klik! - cilj biltena e-pošte je angažman, dok je cilj marketinga e-poštom prodaja.
Jedan cilj marketinga putem e-pošte
Materijal u marketinškoj poruci e-pošte vrlo je različit od biltena. Marketinška e-pošta raspravljat će o značajkama i prednostima proizvoda ili usluge, cijenama ili davati posebne ponude. Navesti pretplatnike da izvrše kupnju ili se barem povežu kako bi dobili više informacija o kupnji cilj je svakog poziva na akciju.
Jedna pogreška koju mnogi trgovci čine je stavljanje previše poziva na akciju u jednoj marketinškoj e-pošti. Nadaju se samo da će pretplatnik nešto kupiti… bilo što! Ovo je zapravo kontraproduktivno. Kao i kod svih ponuda previše izbora, to ne može rezultirati ničim.
Dakle, ograničavanje marketinške e-pošte na jedan cilj - poziv na akciju za ulazak u prodajni lijevak - čini kupcu jasnijim i mjerljivijem za marketera.
Trebate li raditi oboje?
Mnoga poduzeća emitiraju biltene putem e-pošte i marketinška emitiranja putem e-pošte. Zapravo, to može biti dobitna strategija! Međutim, ciljevi ova dva napora ne smiju se miješati. Kad bilten postane previše prodajno orijentiran, pretplatnici nauče klasificirati poruke marketera kao prikrivene prodajne parcele.
iStockPhoto.com / alexsl
Koliko često treba slati e-poštu?
Postavljanje očekivanja učestalosti poruka kada se pretplatnici odluče (tj. "Pretplatite se na naš tjedni bilten e-pošte" ) na popis može pomoći u povećanju broja otvaranja poruka i smanjenju odjave. No postoji li idealna učestalost za biltene i marketinške e-poruke?
Bilteni. Neki se bilteni e-poštom šalju svakodnevno na vrlo aktivnim tržištima, dok drugi s manje hitnim problemima ili sporijom aktivnošću mogu odabrati tjedni ili mjesečni raspored. Ovisi o tome koliko se često događaju vijesti ili ažuriranja, pretplatničkoj želji za čestim ažuriranjima i ima li prodavač vremena, talenta i resursa potrebnih za stvaranje biltena na željenoj frekvenciji.
Marketinške e-adrese. Ako pretplatnici nisu u potrazi za dnevnom ponudom, dnevna marketinška e-pošta može biti neodoljiva i dosadna. (Dobivam gomilu ovih dnevnih ponuda koje se odmah šalju u moje elektroničko smeće bez otvaranja.) Pretplatnici obično toleriraju tjednu marketinšku e-poštu.
Iako je prečesto kontaktiranje putem e-pošte dosadno, imajte na umu da što rjeđe šaljete e-poštu, pretplatnici mogu lako zaboraviti da su se ikad prijavili za njega, a zatim se odjaviti. Nadgledanje se otvara, klikovi i otkazivanje pretplate mogu vam pružiti uvid u promjene koje bi mogle biti potrebne za učestalost slanja e-pošte za bilo koju vrstu poruke.
© 2017 Heidi Thorne