Sadržaj:
- Što sam naučio o marketingu e-pošte i medijima u vlasništvu od masnog utorka
- Što su točno mediji u vlasništvu?
- Diverzifikacija rizika marketinških ulaganja
- Poticaji putem e-pošte mogu privući samo one koji žele poticaje
Saznajte što su mediji u vlasništvu i kako ih koristiti u svoju korist!
Heidi Thorne (autorica) putem Canve
Što sam naučio o marketingu e-pošte i medijima u vlasništvu od masnog utorka
Dok ovo pišem, jedan od najdražih dana u godini: Debeli utorak (ili Mardi Gras, ako želite). Volim ga jer uključuje konzumiranje mojih omiljenih poslastica krafni, begneta i paczkisa. (Osim onih želea, blek!)
Ali iako volim ove užitke koji uništavaju prehranu, dođe trenutak kad mi je dosta. Jednostavno ne mogu jesti… čak… jedan… ugristi… više.
To je nekako ista situacija kao i s biltenima putem e-pošte. Iako ih obožavam dobivati, dosegnem točku u kojoj ne mogu zamisliti dobivanje ili čitanje još samo jedne, iako je sadržaj ugodan. Otkazao sam pretplatu na puno, puno e-mailova koje su poslali istinski dobri pisci i prijatelji, jer patim od preopterećenja informacijama. Odlučio sam pratiti neke od tih ljudi na manje dugotrajne načine, na primjer u mom RSS feedu ili negdje na društvenim mrežama. U tome nisam usamljen kao potrošač sadržaja. No budući da sam i ja autor sadržaja, shvaćam da ovaj trend konzumiranja (ili anti-konzumiranja) sadržaja nije dobra vijest.
Ipak, mnogi marketinški "stručnjaci" još uvijek propovijedaju da bi marketing e-pošte i izrada mogućnosti za prijavu, interni popisi pretplatnika e-pošte trebali biti glavni prioritet. U teoriji se u potpunosti slažem s njima jer kad posjedujete popis pretplatnika e-pošte (primjer onoga što se često naziva kanalom), možete odlučiti kada i kako svoj sadržaj ili marketinške poruke slati ciljanoj publici. Kad kontrolirate kanal i protok informacija do njega, vi ste vlasnik medija. Usporedite ovo s društvenim medijima (ne-vlasnički mediji) gdje bi platforma (Facebook, LinkedIn, itd.) Ili njezin algoritam mogli odlučiti što, kako, koliko, kada i čak i ako se vaši podaci prikazuju vašim sljedbenicima ili pretplatnicima.
No čak i ako ste vlasnik medijskog kanala, ne možete kontrolirati hoće li vaši pretplatnici doista otvarati i čitati vaše poruke ili sadržaj. U nekim ćete slučajevima imati veće šanse da im zapravo privučete pažnju na društvenim mrežama, iako bi vaše ulaganje u njih moglo biti nesigurno.
To je marketinški Catch-22, iako je strategija marketinga s medijima u vlasništvu zdrava.
Što su točno mediji u vlasništvu?
Vlasnik medija je bilo koji mrežni ili izvanmrežni informativni kanal koji ste u vašem vlasništvu i nad kojim kontrolirate. Primjeri bi obuhvaćali:
- Vaš blog ili web stranica koju sami hostirate.
- Bilten e-pošte ili pošte, koji distribuirate na svoj pretplatnički popis.
- Podcast koji producirate.
Ipak, imajte na umu da možda nećete moći kontrolirati sve aspekte ovih kanala u vlasništvu, a vaši rezultati mogu ovisiti o dodatnim pružateljima usluga i akterima. Na primjer:
- Bilten e-pošte možete poslati putem usluge e-pošte, poput MailChimp ili AWeber, koja može imati ograničenja i pravila (i cijenu!) Za distribuciju sadržaja putem e-pošte.
- Vaš se podcast može naći na iTunesu koji može kontrolirati gdje se vaš podcast prikazuje u usporedbi sa sličnim ponudama.
- Google ili druge tražilice rangirat će i prikazati vaš sadržaj vlastitog bloga u rezultatima pretraživanja prema algoritmu nad kojim nemate kontrolu.
- Davatelji usluga e-pošte, posebno Gmail, mogli bi slati vaše e-adrese na karticu vrste "Promocije", ako je njihov algoritam doživljava kao promotivnu, smanjujući tako šanse da će vaši pretplatnici otvoriti ili čak vidjeti.
- Jedna od najvažnijih stvari koje ne možete kontrolirati je kada i ako vaša publika troši vaše poruke ili sadržaj ili postupa prema njima. Stope otvorenosti za marketing putem e-pošte od 20 do 40 posto smatraju se normalnim (stope se razlikuju ovisno o djelatnosti i temi). Ali to ostavlja 60 do 80 posto vaših poruka da propadaju.
- Osim toga, možda će trebati ulaganje u neovlaštene medije kao što su oglašavanje i društveni mediji da bi vas čak potencijalni pretplatnici primijetili.
Dakle, ono što stvarno posjedujete u vlasništvu medija je vaša adresa e-pošte (kanal) i odluka o tome što, kada i kako se informacije distribuiraju na njega.
Diverzifikacija rizika marketinških ulaganja
Iako biste uvijek - UVIJEK! - trebali stvarati vlastite medijske kanale i popise pretplatnika, imajte na umu da bi samo koncentriranje na njih danas moglo biti mukotrpna investicija s malim povratom. To uspoređujem s držanjem vašeg novca na bankovnom računu s niskim kamatama ili bez njega. To je sigurna opcija koja gradi sredstvo za vas (popis vaše pošte ili adrese e-pošte je sredstvo!). No, povrati bi mogli biti mali i teško ih je povećati, pogotovo sada kada se ljudi pokušavaju isključiti iz mreže zbog preopterećenja informacijama.
Međutim, znatna ulaganja u društvene mreže nisu odgovor za širenje dosega. Ti kanali mogu biti izloženi čestim, kaotičnim i značajnim promjenama koje bi mogle trenutno izbrisati vaše sljedbenike ili vidljivost, što čini marketinško ulaganje s većim rizikom.
Stoga je, kao i kod financijskih ulaganja, preporučena strategija diverzifikacije marketinškog ulaganja. Ne postoje točni preporučeni omjeri medija u vlasništvu i društvenih medija, kao ni najbolje prakse o tome koliko ukupno kanala bilo koje vrste treba koristiti. Stoga se odluke trebaju donositi kontinuiranim praćenjem ključnih mjernih podataka i trendova, uključujući:
- Vaš e-mail pretplatnik se broji.
- Stope otvaranja i klikova e-pošte.
- Analitika prometa na vašem web mjestu, blogu ili podcastu, posebno obraćajući pažnju na izvore prometa.
- Vijesti o trendovima ili promjenama na društvenim mrežama, e-pošti, internetskom marketingu općenito i vašoj industriji.
Pratite ove elemente najmanje mjesečno tijekom dužeg razdoblja, recimo nekoliko mjeseci do godine, prije nego što napravite velike promjene u svojim aktivnostima. To pomaže u sprječavanju reagiranja na manje fluktuacije (koje su neizbježne) i daje istinitiju cjelokupnu sliku o tome što funkcionira, a što ne kod kanala u vlasništvu i u vlasništvu.
Poticaji putem e-pošte mogu privući samo one koji žele poticaje
Pa jesu li poticaji odgovor na brzu i učinkovitu izgradnju medijskih kanala u vlasništvu? Iako bi vam privlačan poticaj za pretplatu na popis e-pošte, poput besplatne e-knjige ili druge pogodnosti, mogao pomoći pri stjecanju pretplatnika, ipak morate privući ljude na vašu web lokaciju (ili vezu za registraciju) kako bi se pretplatili. To je najizazovniji dio i možda će trebati ulaganja u ne-vlasničke kanale poput oglašavanja i društvenih medija.
Tijekom godina otkrio sam da ti poticaji obično privlače mnoge koji samo žele poticaje, ali ne nužno i vašu redovnu e-poštu. Ne samo da je obeshrabrujuće dobiti gomilu pretplatnika koji se brzo odjave od pretplate nakon što dobiju vašu besplatnu prijavu, već ti pretplatnici za brzo odbijanje obično nisu održivi izgledi za prodaju ili sljedbenici.
Kao i za sve ostalo, eksperimentiranje i praćenje rezultata preporučuje se prilikom izgradnje medijskog kanala u vlasništvu s poticajima.
© 2018 Heidi Thorne