Sadržaj:
- Što je intervju zasnovan na kompetencijama?
- Kako se pripremiti za intervju temeljen na kompetencijama
- Popis zajedničkih područja na kojima ćete biti postavljeni
- Vrste pitanja o kompetencijama koja bi vam se mogla postaviti
- Kako pripremiti odgovor na pitanje o kompetenciji pomoću STAR metode
- Primjer kako primijeniti Star metodu
- Primjer posla
- Proizlaziti
- Kako odgovoriti na pitanje o kompetenciji u postavkama intervjua
- Zaključak
- Izvori
Ako nikada prije niste radili intervju temeljen na kompetencijama, tada pomisao da to napravite sada može biti užasavajuća. Iako se malo razlikuje u pristupu koji se odnosi na pitanja na intervjuu, nije toliko različit od standardne vrste intervjua.
I dalje mu morate pristupiti na isti način: proučite pozadinu organizacije, potražite LinkedIn profil trenutnih zaposlenika i u osnovi pripremite neke odgovore za pitanja na intervjuu. Ali nakon što to učinite, prilično ste spremni za intervju.
Intervjui temeljeni na kompetencijama.
Van Tay Media, javna domena, putem unsplash.com
Što je intervju zasnovan na kompetencijama?
Intervju zasnovan na kompetencijama je intervju koji se koristi za testiranje vašeg znanja i vaših vještina u određenom području posla. Kada anketar pita kandidata pitanje kompetencije, oni pokušavaju utvrditi imate li relevantno iskustvo za ovaj posao. Tri su stvari koje anketar pokušava otkriti o vama.
- Jeste li vi ispravna osoba za ovu ulogu?
- Hoćete li moći izvršavati svakodnevne zadatke koji su uključeni u ovaj posao?
- Jeste li izvršavali slične zadatke u prethodnim poslovima?
Kako se pripremiti za intervju temeljen na kompetencijama
Kad ste pozvani na takvu vrstu intervjua, još uvijek se morate pripremiti za nju kao za standardni razgovor. Međutim, malo se razlikuje u pristupu koji biste primijenili. Dvije su stvari koje trebate učiniti.
- Morate naučiti kakav je STAR pristup (vidi dolje).
- Morate sjesti i nabrojati sve zadatke koje ste ikad radili u svakom od vaših prethodnih poslova.
Nakon što obavite te dvije stvari, možete početi pripremati svoje odgovore.
Kako se pripremiti za intervju temeljen na kompetencijama
Rafal, javna domena, putem Pexels.com
Popis zajedničkih područja na kojima ćete biti postavljeni
Neka od ključnih područja kompetencija na kojima vas vole testirati su:
- Vještina vođenja
- Vještine planiranja i organizacije
- Vještine timskog rada
- Komunikacijske i međuljudske vještine
- Procjena i rješavanje problema
- Znanje i iskustvo uloge
Tekst koji se koristi za opisivanje ovih područja kompetencija može se malo drugačije izraziti za svaku organizaciju, ali svi se obično odnose na istu kompetenciju.
Vrste pitanja o kompetencijama koja bi vam se mogla postaviti
Različite će industrije imati različite načine formuliranja svojih pitanja, ovisno o vrsti uloge za koju ste se prijavili. Evo nekoliko primjera kako se pitanje kompetencije može sročiti.
Voditeljske vještine
Opišite vrijeme u kojem ste morali zauzeti poziciju autoriteta i kad ste morali motivirati tim da projekt završi u roku.
Planiranje i organizacije
Opišite situaciju u kojoj ste morali ispuniti zadatak s vrlo malo sredstava ili podrške da biste postigli cilj.
Vještine timskog rada
Možete li opisati radnu situaciju u kojoj ste morali raditi s teškim članom tima koji je izazvao sukob u projektu? Kakav ste pristup pristupili rješavanju situacije?
Komunikacijske i međuljudske vještine
Opišite vrijeme u kojem ste morali koristiti svoje komunikacijske vještine da biste riješili težak zadatak na svom radnom mjestu.
Evaluacija i rješavanje problema
Recite mi o vremenu kada ste morali donijeti tešku odluku i smisliti novi plan za svoju ulogu u XYZ Ltd.
Znanje i iskustvo
Možete li mi dati primjer kako biste pristupili ovom zadatku u ovoj ulozi? Mislite li da vas je vaša uloga u XYX Ltd pripremila za zadatke koji su uključeni u tu ulogu?
Kad jednom znate što je kompetencija, tada obično možete unaprijed pripremiti odgovor za tu kompetenciju.
Kako pripremiti odgovor na pitanje o kompetenciji pomoću STAR metode
STAR metoda označava situaciju, zadatak, akciju i rezultat. Kada pripremate odgovor na pitanje o kompetenciji, morate se koristiti ovom metodom. Otkrićete da vam pomoću STAR metode uvelike olakšava pripremu odgovora unaprijed na pitanje.
Situacija: Ovo postavlja scenu i ocrtava gdje ste bili i u čemu je problem.
Zadatak: Ovo je problem koji trebate riješiti.
Akcija: Ovdje će se navesti kakav ste odgovor poduzeli ili će se prikazati radnje koje ste morali poduzeti da biste riješili problem naveden u zadatku.
Rezultat: Ovdje će se navesti ishodi radnji koje ste poduzeli za rješavanje problema.
Primjer kako primijeniti Star metodu
Ako vas pitaju o kompetenciji, komunikacijskim i međuljudskim vještinama, tada trebate imati dva ili tri primjera kako ste koristili ovu vještinu u svojim poslovima.
Svatko tko je ikada radio na nekom poslu koristi ovu vještinu svaki dan, ali ključno je pronaći praktični primjer koji će dati anketeru.
Ako s javnošću imate posla telefonom, e-poštom ili osobno, tada možete dati primjer iz ovog područja. Ako radite kao blagajnik, tada slično imate i mnoštvo iskustva u primjeni ove vještine.
Primjer posla
Na primjer, recite da radite na recepciji stomatološke ordinacije, a zatim svaki dan pozdravljate klijente i predstavnike tvrtke. Vaše dužnosti mogu uključivati osobno dogovaranje sastanaka i telefonom, praćenje klijenata u vezi s predstojećim sastancima, naručivanje potrepština i obično odgovaranje na telefonske i uredske e-adrese.
Proizlaziti
Svi ti zadaci uključuju neki oblik komunikacije i međuljudske vještine. Morate biti pristojni i ljubazni kada netko pohađa operaciju, jer ste prva osoba koju upoznaju nakon što stignu.
Također morate usvojiti prijateljski i profesionalni telefonski način kada komunicirate telefonom, e-poštom ili pismom s klijentima ili dobavljačima. U svim tim svakodnevnim zadacima koristite neki oblik komunikacije.
Sada to trebate samo pomiješati do konkretnog primjera kako ste koristili ovu vještinu.
Površina, javna domena, putem unsplash.com
Kako odgovoriti na pitanje o kompetenciji u postavkama intervjua
Kad ste na razgovoru, pokušajte ne odgovarati na pitanje poput robota. Vaš odgovor mora izgledati prirodno i morate razgovarati s ispitivačem kao što biste razgovarali s drugim stručnjakom.
Ne zaboravite disati dok odgovarate na pitanje iz razgovora. Također ako imate tendenciju da vrlo brzo govorite na intervjuu, tada trebate naučiti zastati i brojati do pet u glavi tijekom svojih odgovora. To vam daje dovoljno vremena da dođete do daha, a također omogućuje da postoji praznina između vaših rečenica. Na pitanje iz razgovora trebate naučiti odgovarati odgovorom koji ne zvuči poput nesretnog monologa.
Kada unaprijed pripremite odgovore za intervju, oni se stvarno koriste kao dopunski alat koji će vam pomoći da zapamtite ključne točke.
Ponekad se nećete sjetiti svega od riječi do riječi, a to je bolje jer dođe prirodnije. Cijela poanta pripreme odgovora unaprijed je da vas prisiljava da pogledate svoj životopis, a prisiljava vas i da se sjetite što ste radili na svojim prethodnim poslovima.
Zaključak
Priprema za bilo koju vrstu razgovora bit će stresna samo ako to dopustite. Ako vas dovoljno obavijeste za razgovor, pokušajte unaprijed pripremiti se.
Vrlo je rijetko da možete ući u intervju bez prethodnog istraživanja.
Stvar kod intervjua s kompetencijama je u tome što vam omogućuju da zapravo pokažete koliko ste prikladni za ulogu. Ponekad može biti vrlo teško to prenijeti na standardnom intervjuu, pogotovo ako osoba koja obavlja intervju nije baš dobra u tome.
Međutim, s intervjuom za kompetencije obično imate dvoje anketara koji su među njima podijelili kompetencije. Jedina dodatna stvar koju bi vas mogli pitati je dati pregled organizacijske strukture i njezinu misiju.
Izvori
Kratki vodič za kompetencije (2016.), Gov.uk
Nadležnosti za intervjue i zapošljavanje, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / intervjui-zapošljavanje
Iskoristite maksimum od vašeg nadolazećeg intervjua, Odjel za energetiku, © 2020 Sp Greaney