Sadržaj:
- Različite vrste potrošača
- Sezonski potrošači
- Primjeri proizvoda koji se oslanjaju na sezonske potrošače:
- Osobni potrošači
- Primjeri
- Organizacijski potrošač
- Impulsni kupci
- Potrošači temeljeni na potrebama
- Potrošači s popustom
- Uobičajeni potrošač
Dosezanje različitih vrsta potrošača može biti nezgodno. Pročitajte kako biste saznali nekoliko savjeta i trikova.
Canva.com
Različite vrste potrošača
U poslovnom smislu postoje različite vrste potrošača robe i usluga koje tvrtke i proizvođači nude na prodaju. Pa, zašto je važno razumjeti različite vrste potrošača i kako doći do njih?
Tvrtka za proizvodnju proizvoda mora razumjeti vrstu potrošača koju cilja svojom robom jer je neophodno biti siguran da postoji tržište za proizvode koje namjeravaju predstaviti na tržištu.
Poznavanje vrsta potrošača robe omogućuje tvrtki da prikladno predstavi proizvod potencijalnom kupcu, a time i povećanje prodaje i profitabilnosti.
Razumijevanje vrste potrošača koji kupuju vaše proizvode može vam pomoći u donošenju različitih odluka, uključujući:
- dizajn proizvoda (uključujući troškove)
- plasman proizvoda
- promocije (vrsta i vrijeme)
- rasporedi proizvodnje.
Postoje različite vrste, razredi ili kategorije potrošača roba i usluga, a u ovom će se članku raspravljati o svakoj od njih kako bi vam pomogli razumjeti razliku.
Sezonski potrošači
Mnogi potrošači kupuju i konzumiraju proizvode sezonski. Kupuju u određeno vrijeme kad se za njima ukaže potreba.
Novčani tijek za tvrtku koja prodaje sezonske proizvode može biti vrlo težak. Duga razdoblja u godini mogu biti bez prodaje, stoga je od vitalne važnosti brzo i učinkovito ciljati sezonske potrošače.
Primjeri proizvoda koji se oslanjaju na sezonske potrošače:
- Kišobrani tijekom kišne sezone
- Hladna ili ledena pića tijekom vrućih sezona
- Božićna drvca i ukrasi u prosincu
- Odjeća na plaži ljeti.
Postoji mnogo različitih vrsta potrošača
Osobni potrošači
Te su vrste potrošača pojedinačni potrošači koji robu kupuju isključivo u osobne svrhe, za obitelj ili za kućanstvo.
Primjeri
- Odlazak u supermarket i kupovina robe koja će se koristiti u kući
- Kupnja automobila koji namjeravate osobno koristiti
- Kupnja odjeće za osobnu upotrebu iz odjevnog centra
- Kupnja mobitela za osobnu komunikaciju.
Jeste li se ikad zapitali zašto su mobitelima dodane kamere i internetske veze? Teško je zamisliti nekoga tko ne bi bio željan fotografirati i podijeliti ih sa svojim osobnim kontaktima i prijateljima.
Proizvođači koji prodaju proizvode osobnim potrošačima neprestano traže ideje za nadogradnje i dodatke kako bi poboljšali privlačnost svoje robe za pojedince.
Organizacijski potrošač
Organizacijski potrošači kupuju proizvode za organizacije, vlade ili tvrtke, oni često kupuju u velikoj količini i mogu dugoročno ponavljati narudžbe. Iz tog razloga, organizacijski potrošač uglavnom je vrlo cijenjen i tražen.
Proizvodi i usluge koji se prodaju organizacijskim potrošačima često moraju zadovoljiti vrlo stroge standarde. Možda će ih trebati prilagoditi kako bi udovoljili specifičnim zahtjevima kupca, a dogovaraju se određene cijene.
Od proizvođača i pružatelja usluga koji ciljaju organizacijske potrošače očekuje se fleksibilnost u pristupu pregovorima o prodaji, ali rigidnost u održavanju kvalitete.
Roba se može ponuditi za daljnju prodaju s dobiti organizacijskom kupcu. Ili organizacija može kupiti sirovine koje su usmjerene na proizvodnju druge robe koja će se kasnije ponuditi na prodaju drugim potrošačima.
Impulsni kupci
Poticajni kupci su potrošači koji donose neplanirane odluke o kupnji.
Impulsni kupci brzo donose odluke o kupnji i odmah kupuju kad se 'povežu' s proizvodom i njegovim značajkama. Često postoji neka vrsta emocionalne privlačnosti.
Poticajni kupci proizvoda koji impulsiraju u početku im nisu u planu, tako da je plasman proizvoda vrlo važan. Proizvođači koji ciljaju impulsne kupce trebaju da njihova roba bude istaknuta u trgovini.
Na primjer:
- Čokolade u blizini brojača
- Kolačići u razini očiju na polici
- Svijetli, privlačni noviteti na kojima ih djeca mogu uočiti.
Pružatelji usluga također mogu ciljati impulsne kupce, često nudeći značajne popuste ili neposrednu uslugu.
Potrošači temeljeni na potrebama
Potrošači temeljeni na potrebama su oni tipovi potrošača koji kupuju robu i usluge kad im trebaju, a ne bilo kada. Mnogi se proizvodi u željezariji, na primjer, prodaju potrebama potrošača.
Potreba za određenim proizvodom morat će ga kupiti, jer je potreban odmah za određenu svrhu. Izazov za trgovce je stvoriti osjećaj "potrebe" za promicanjem prodaje proizvoda i usluga.
Primjeri:
- Bojite kada drvenu kuću treba zaštititi od vremenskih utjecaja
- Žarulje kad moramo vidjeti noću
- Grijači ili klima uređaj ako nam je ugodno u našim domovima.
Prodaja životnog osiguranja raste ako smo uvjereni da moramo biti sigurni da će naše obitelji biti zbrinute ako umremo.
Potrošači s popustom
Potrošači s popustom vrsta su potrošača koji kupuju robu i usluge prvenstveno zbog popusta na ponudu. Ne smiju se baviti bilo kakvom kupovinom dok ne čuju ili ne primete velike popuste na proizvode koji im se sviđaju.
Kupci s popustom osjetljivi su na cijene i radije bi čekali kupnju proizvoda kad dođu s popustima, za razliku od prodaje kad su puni.
Kuponi i prodaja dionica popularni su kod ove vrste potrošača.
Sve veći broj proizvođača, trgovaca i pružatelja usluga nude popuste tijekom recesije ili surove ekonomske klime.
Uobičajeni potrošač
Uobičajeni potrošači su oni koji se osjećaju primoranima koristiti određene marke ili vrste robe.
Marketinški naporno rade na stvaranju lojalnosti marki kod ove vrste potrošača. To može biti jednostavno kao uvijek odabrati istu marku dezodoransa, istu marku sode ili kupiti hranu i odjeću u istoj trgovini.
Cigarete i alkohol klasični su primjeri proizvoda koji ciljaju uobičajene potrošače. Može se očekivati da pivopija uvijek kupuje istu vrstu piva, a poznato je da pušači napuštaju trgovinu i odlaze u drugo prodajno mjesto ako njihova marka cigareta nije dostupna.
Oglašavanje često potiče osobu povezanu s određenim proizvodom da privuče uobičajene potrošače.
Razvijanje boljeg razumijevanja ljudi koji plaćaju kupnju vaših proizvoda i / ili usluga pomoći će vam da ih učinkovitije ciljate i aktivno ispunjavate njihove potrebe. U tom će procesu vaše poslovanje rasti.
© 2011 Daniel Long