Sadržaj:
- I. Walmartovo makro okruženje
- Politički čimbenici
- Ekonomski čimbenici
- Društveni faktori
- Tehnološki čimbenici
- Okolišni čimbenici
- Pravni čimbenici
- II. Walmartovo mikro okruženje
- Natjecatelji
- Dobavljači
- Novi sudionici
- Kupci
- Zamjene proizvoda i usluga
- III. Walmartovo ciljno tržište
- IV. Walmartova vrijednosna prosidba
- Reference
Walmart
I. Walmartovo makro okruženje
PESTEL analiza najčešće je korišten alat za analizu makro-okruženja tvrtke. Analiza PESTEL-a vrši se kako bi se osiguralo da tvrtka koristi mogućnosti i minimalizira ili izbjegava izazove koje predstavljaju vanjski čimbenici (Issa, i sur., 2010).
Sažetak ključnih nalaza Walmartove PESTEL analize je kako slijedi:
PESTEL analiza
Politički čimbenici
Prijelaz u novu vladinu upravu pod novoizabranim predsjednikom Donaldom Trumpom pokazuje nesigurnosti u vezi s novom vanjskom i trgovinskom politikom.
Ekonomski čimbenici
Kupovine putem interneta u maloprodaji znatno su porasle, dosegnuvši u 2016. godini 394,9 milijardi dolara, što je 15,1% više u odnosu na 2015. godinu.
Predviđalo se da će globalni gospodarski rast doseći 2,7%, dok će američko gospodarstvo rasti samo oskudnom stopom od 2,2% (Anon., 2017).
Zemlje G20, države BRICS (uključujući Brazil, Rusiju, Indiju, Kinu i Južnu Afriku), zemlje koje sudjeluju u Azijsko-pacifičkoj ekonomskoj suradnji (APEC), zemlje u Transatlantskom sporazumu o partnerstvu i ulaganjima (TTIP) i Sveobuhvatnu Sporazum o ekonomskom partnerstvu (RCEP) itd. Čini velik dio globalne trgovine (UNCTAD, 2017.).
Digitalna revolucija događa se bez presedana velikom brzinom, a tehnologija postaje glavna pokretačka sila gospodarstva (Margherio i sur., Nd)
Društveni faktori
Generacija Baby Boomera odlazi u mirovinu, a generacija X i Millennials zauzimaju mjesto Baby Boomera.
Walmartova niska stopa plaća za njihove zaposlenike naišla je na brojne kritike, a tvrtka se zbog ovog problema suočila s raznim tužbama i širokim bojkotom (Johansson, 2005.).
Tehnološki čimbenici
Pojavljuju se nove tvrtke za internetsku kupnju koje brzo zauzimaju dio tržišta. Uzmimo za primjer Amazon. 2015. Amazonova tržišna kapitalizacija premašila je Walmart i postao je najvrjedniji trgovac u SAD-u. Štoviše, u trećem tromjesečju 2016. Amazon se rangirao kao četvrto najvrjednije javno poduzeće (Cheng, 2016.).
S porastom Interneta kupci imaju i više izvora za dobivanje informacija i recenzija o proizvodu i tvrtki.
Okolišni čimbenici
Svjesnost zelenog konzumerizma i etička pitanja o društveno-okolišnim troškovima tvrtke rastu. Kako je pokret za zaštitu okoliša posljednjih godina postigao svoj zamah, veća je vjerojatnost da će tvrtke koje su označene kao ekološki i ekološki prihvatljive dobiti pozitivne povratne informacije od gostiju i održavati pozitivnu sliku o javnosti (OECD, 2012).
Opsežnije se primjenjuju novi izvori energije koji su učinkovitiji i ekološki prihvatljiviji.
Pravni čimbenici
Propisi o zaštiti okoliša u vezi s ekološkim otiskom tvrtke, emisijom CO2 itd. Postali su mnogo stroži na svim razinama.
Kiber zakoni i propisi koji se tiču cyber svijeta postali su stroži, štiteći tvrtke od rizika krađe identiteta, kršenja autorskih prava itd.
II. Walmartovo mikro okruženje
Kako bi se procijenilo mikro okruženje tvrtke, usvojena je analiza Portera's Five Force za analizu Walmartovih kupaca, dobavljača, konkurenata, novih članova i zamjena. Ova je analiza moćna na način da tvrtki može pomoći u prepoznavanju novih trendova i promjena koje utječu na njezinu profitabilnost i pronalaženju strategija za suzbijanje tih učinaka u ranoj fazi (Porter, 2007).
Porterova analiza pet sila
Natjecatelji
Izravni konkurenti uključuju Target, Costco, CVS Caremark, The Home Depot, Walgreen i Kroger.
Mini marketi se također neizravno natječu s Walmartom na maloprodajnom tržištu. Neki popularni trgovinski lanci uključuju 7-Eleven, Circle K, On the Run i Certified.
Automati su stekli ogromnu popularnost u Sjedinjenim Državama s više od 6,9 milijuna strojeva smještenih u uredskom prostoru ili komercijalnim centrima.
Dobavljači
Zbog svoje veličine, Walmart ima veliku moć nad svojim dobavljačima. Može pregovarati sa svojim dobavljačima o kupnji velike količine proizvoda po velikim cijenama s popustom.
Walmart također kupuje i uvozi proizvode iz inozemstva.
Novi sudionici
Novi ulazak u sektor maloprodaje prilično je izazovan jer je početni kapitalni zahtjev vrlo visok. Tržištem dominiraju neki glavni igrači.
Postoji mala konkurencija za određene vrste proizvoda poput odjeće, hrane itd. U malim trgovinama.
Kupci
Kupci imaju veliku moć na maloprodajnim tržištima jer imaju mnogo mogućnosti prilikom odlučivanja gdje će kupiti. Ovisno o demografskim podacima i željama kupaca, oni će odabrati prikladno mjesto za kupnju.
Zamjene proizvoda i usluga
Postoje bliske zamjene za vrste proizvoda i usluga koje Walmart trenutno nudi. Na primjer, za odjeću, umjesto da kupuju u Walmartu, potrošači mogu kupiti u drugim trgovinama odjeće poput TJ Maxx, Rose, Love itd.
Ukratko , iz analize situacije, iako je Walmart div na maloprodajnom tržištu, konkurencija je sve jača, što zahtijeva od tvrtke da razvije sveobuhvatne i učinkovite marketinške kampanje kako bi promovirala imidž tvrtke i razlikovala je od konkurenata.
III. Walmartovo ciljno tržište
Ciljno tržište odnosi se na skupinu kupaca koja dijeli neke uobičajene mjerljive atribute koji utječu na njihovo ponašanje na predvidljiv način. Jednom kada tvrtka definira svoje ciljno tržište, može razviti prikladne strategije tržišnog pristupa kako bi bolje privukla i uslužila svoje kupce. Na temelju svoje poslovne strategije, Walmart je koristio tri tehnike za segmentiranje svog tržišta, a to su demografski podaci (posebno prihod i dob) i zemljopis.
Prvo, od svog osnivanja, glavna marketinška poruka koju Walmart neprestano komunicira sa svojim kupcima je "uštedite novac, živite bolje", prenoseći obećanje tvrtke da će kupcima nuditi proizvode po niskim cijenama. U Sjedinjenim Državama ova je strategija vrlo uspješna u privlačenju kupaca s niskim i srednjim prihodima. Kao što se vidi iz grafikona, za 2015. godinu više od polovice kupaca Walmarta ima prosječni godišnji prihod od 49,9 tisuća USD i manje. U usporedbi s Walmartom, Target, jedan od najvećih Walmartovih rivala, privukao je kupce s većim prihodima.
Target, jedan od najvećih Walmartovih rivala, privukao je kupce s većim prihodima.
Maloprodaja Kantar
Što se tiče dobi, Walmart dalje identificira neke glavne skupine kupaca.
Na primjer, Baby Boomers čine otprilike trećinu Walmartove korisničke baze, što je i razumljivo jer su to često ljudi zaduženi za odlazak u kupovinu cijelog kućanstva. Uz to, generacija Xers-a koja je relativno mlada, tehnološki pametna i s niskim primanjima također je važna grupa kupaca u Walmartu.
Tehnološka pamet i niski prihodi također su važna grupa kupaca u Walmartu.
Treće, Walmart primjenjuje tehnike geografske segmentacije, dijeleći kupce na temelju njihova mjesta kako bi odredio gdje će pronaći svoje maloprodajne prodavaonice i što skladištiti. Na primjer, u gradovima s toplom klimom poput San Diega, Walmart ne pohranjuje lopate za snijeg i druge predmete povezane sa snijegom (Noel i Hulbert, 2011). Uz to, trgovine Walmart popularnije su u istočnoj regiji u usporedbi sa zapadnom regijom Sjedinjenih Država, osim na Zapadnoj obali i nekoliko odstupanja (Jacobs, nd).
Karte Walmart lokacija u Sjedinjenim Državama
Velika misao
IV. Walmartova vrijednosna prosidba
Za procjenu prijedloga vrijednosti tvrtke, 4Ps tehnika koju je razvio E. Jerome McCarthy može se koristiti za analizu ključnih karakteristika koje definiraju tvrtke i za utvrđivanje njegove marketinške kombinacije. Četiri glavna čimbenika modela 4Ps su proizvod, cijena, mjesto i promocija. Za Walmart su sljedeći elementi 4Ps:
Walmartov 4P
- Proizvod: Walmart pruža kupcima maloprodajne usluge na mreži i izvan nje. Budući da se radi o maloprodajnoj prodavaonici na jednom mjestu, nudi sve vrste proizvoda koji bi potrošaču mogli zatrebati, uključujući proizvode u kategorijama poput elektronike i ureda, filmova, namještaja, kućnih potrepština, dječjih proizvoda, odjeće, proizvoda za kućanstvo, ljekarne, vanjska oprema i ostali sezonski predmeti. Walmart se obraća svojim kupcima pružajući im praktično i jednostavno iskustvo kupovine na jednom mjestu. Na primjer, Walmartovo prodajno osoblje obučeno je da učinkovito pomaže kupcima u pronalaženju robe koja im je potrebna. Tvrtka također obučava svoje zaposlenike da pravilno pomažu kupcima i pruže im najbolje iskustvo otkad uđu u trgovinu.
- Cijena: Walmart prihvaća jeftinu poslovnu strategiju vođenja. Što se tiče cijene, Walmart se agresivno natječe sa svojim izravnim konkurentima kako bi pružio najnižu moguću ponudu. Njegov trenutni slogan je „Uštedite novac. Živite bolje ”, što ukazuje na predanost tvrtke svojoj strategiji niskih cijena. Također je i cjenovna strategija svakodnevne niske cijene (EDLP) koja ima za cilj privući veliku populaciju kupaca. Kupujući i prodavajući veliku količinu, Walmart je u stanju agresivno pregovarati sa svojim dobavljačima o niskim cijenama, a materijalizirajući se na ekonomiji razmjere, može prodati proizvode potrošačima po niskim cijenama i pritom ostvarivati zdravu dobit. Stoga se može tvrditi da je u marketinškom miksu komponenta određivanja cijena Walmartova glavna prodajna točka. U Dodatku,Koristeći najnovije tehnologije poput korištenja bar kodova i plaćajući zaposlenicima minimalne plaće, Walmart također može smanjiti svoje operativne troškove.
- Promocija: Nekoliko je strategija koje je Walmart usvojio od svog početka za promociju svog poslovanja, a glavna ponuda kupaca je široka ponuda robe po niskim cijenama. Što se tiče tradicionalnih kanala oglašavanja, Walmart koristi novine i web stranice za oglašavanje svojih posebnih ponuda i prodaja. Što se tiče odnosa s javnošću, tvrtka koristi priopćenja za javnost kako bi kupce i dionike informirala o politikama, proizvodima i strategijama. Kako bi ublažila negativni publicitet zbog slabog sindikata, niskih plaća itd., Tvrtka pokušava ispuniti svoju korporativnu društvenu odgovornost osnivanjem Walmart Foundation za prikupljanje sredstava i doprinos donacijama za osnaživanje lokalne zajednice, pružanje ekonomskih prilika za siromašne izgraditi održiv lanac opskrbe širom svijeta (Anon., nd).Što se tiče kanala digitalnog marketinga, Walmart svoju internetsku prisutnost stvara putem različitih platformi. Prvo, široko oglašava svoje web mjesto e-trgovine i privlači kupce nudeći poklon gotovinom za nove posjetitelje. Drugo, također ima vlastite stranice na društvenim mrežama na stranicama društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter itd., Te blog koji sponzorira tvrtka.
- Mjesto: U Sjedinjenim Državama Walmart ima više od 5000 trgovina u gotovo svim državama, stvarajući više od 1,5 milijuna izravnih i neizravnih radnih mjesta. Walmart također posjeduje više od 150 distribucijskih centara koji su središta poslovnih aktivnosti tvrtke (Anon., Nd). Njegova distribucija i dalje je najveća i najprometnija na svijetu dostavljanjem robe trgovinama i kupcima. Walmartova lokacija i distribucijska mreža olakšavaju kupcima kupnju u njegovim trgovinama, a pomažu i u smanjenju operativnih troškova.
Reference
- Cheng, E. (2016). Amazon se popeo na listu pet najvećih američkih dionica prema tržišnoj kapitalizaciji. Preuzeto s
- Dibb, S. i Simkin, L. (1991). Ciljanje, segmenti i pozicioniranje. Međunarodni časopis za upravljanje maloprodajom i distribucijom , 4-10.
- (2017.). Globalne ekonomske perspektive: Slaba ulaganja u nesigurna vremena. Washington, DC: Skupina Svjetske banke.
- Issa, T., Chang, V., i Issa, T. (2010). Održive poslovne strategije i okvir PESTEL-a. GFTS međunarodni časopis za računarstvo, 1.
- Jacobs, S. (nd). Velika misao . Preuzeto iz ožujka 2017. iz Big think:
- Johansson, E. (2005.). Wal-Mart: Povlačenje plaća, prava i američki san. Američka prava na djelu.
- Margherio, L., D., H., Cooke, S. i Montes, S. (nd). Uprava za ekonomiju i statistiku. Preuzeto u ožujku 2017. s
- Noel, C. i Hulbert, J. (2011). Marketing menadžment u 21. stoljeću. Upper Saddle River, New Jersey: Prentice-Hall.
- OECD. (2012.). Zelena inovacija u turističkim uslugama.
- Naše lokacije . (nd). Preuzeto 13. ožujka 2017. s
- Porter, M. (2007.). Pet natjecateljskih snaga koje oblikuju strategiju. Harvard Business Review .
- UNCTAD. (2017.). Global Investment Trands Monitor.
- Walmart Foundation . (nd). Preuzeto 13. ožujka 2017. s
- Waterschoot, W., i Bulte, C. (1992). Ponovno posjećena 4P klasifikacija marketinškog miksa. Journal of Marketing, 56, 83-93.