Sadržaj:
- Surogati mogu biti korisni
- Vjerodostojnost i prepoznavanje imena
- Usklađivanje s vašom markom
- Priprema
- Strateško raspoređivanje
- Izgradnja dugoročnih odnosa
Surogati mogu biti korisni
Razmještanje surogata kako bi podržali vašu organizaciju i / ili prenijeli poruku izvrsna je taktika za jačanje kredibiliteta vaše organizacije u dobrim i lošim vremenima. Udruživanje s trećim stranama koje se smatraju autoritetima u vašoj industriji može ojačati vaš ugled, ponekad i pukim udruživanjem. No, obično želite angažirati one koji će zagovarati vašu organizaciju u tisku, što može biti mnogo vrijednije od plaćenih glasnogovornika. Surogati vam također mogu pomoći u prenošenju pozitivnih poruka u vaše ime, koje mogu biti neophodne tijekom kriznih vremena.
Evo nekoliko stvari koje biste trebali uzeti u obzir kada planirate koristiti surogate u svojim naporima za odnose s javnošću.
Pixabay
Vjerodostojnost i prepoznavanje imena
Dobit ćete najviše novca ako zaposlite one koji imaju najveću vjerodostojnost i prepoznatljivost imena u vašoj industriji i / ili one koji su široko priznati kao autoriteti u vlastitoj industriji i koji vjerojatno neće biti usklađeni s vašom organizacijom. Ako vaš surogat ima snažnu osobnu vezu s vašim vodstvom - na primjer, on ili ona bio je cimer vašeg fakultetskog direktora, tada ta veza može stvoriti percepciju pristranosti i oslabiti snagu njihovog odobravanja marke. Određeni čimbenici to mogu nadvladati, na primjer ako je vjerodostojnost surogat-a neosporna ili ako je surogat poznat po svojoj iskrenosti i oboje će vas podržati, ali i javno se ne slaže s vama.
Usklađivanje s vašom markom
Bilo bi dobro odabrati one koji mogu prenijeti sliku koju želite da vaša organizacija projicira. Ako želite da vaša organizacija javnosti dočara sliku raznolikosti, svakako odaberite raznoliku skupinu surogata. Ako je marka vaše organizacije izrazito hirovita ili umjetnička, angažirajte predstavnike koji su živopisni, živahni i puni osobnosti.
S druge strane, ako je vaš brend obiteljski orijentiran, a mogući surogat sklon skandalima, najbolje je izbjeći tog kandidata. Korištenje tog kandidata stvorit će prekid veze između javnosti i poruke koja se prenosi. Svakako provjerite jesu li oni koje ste odlučili predstavljati svoj brend odraz vrijednosti vaše organizacije prije nego što ih postavite da predstavljaju vaš brend.
Pixabay
Priprema
Pravilno pripremite surogate. Provjerite imaju li najnovije točke razmjene poruka i razgovora, posebno kada se nalazite u krizi koja se brzo razvija. Posljednje što želite je vjerodostojna i dobronamjerna brojka, ponavljajući informacije koje ste možda već povukli ili koristeći okvir poruke koji je javnost već odbila.
Vaši surogati trebali bi biti u stanju prilagoditi vaše točke razgovora bez zvuka treniranosti. Uvjerite se da postoji prirodni razlog da oni prenose vašu poruku, tako da se to ne čini kao golo oglašavanje. Na primjer, ako će se pojaviti u emisiji o novim informatičkim dostignućima, pobrinite se da mogu govoriti o toj temi, kako bi mogli prirodno uvrstiti vašu poruku u intervju. Nadalje, bez obzira na to koliko su vaši surogati vjerodostojni u vašoj industriji, pobrinite se da budu jednaki mediju u kojem ih tražite. Ne stavljajte nekoga tko je stidljiv pred kameru uživo da vam prenese vašu poruku.
Strateško raspoređivanje
Važno je biti pažljiv o najučinkovitijim namjenama svojih surogata. Bi li njihove izjave bile učinkovitije u poslovnim vijestima ili na blogu LinkedIn? Odlučivanje zahtijeva da prvo pažljivo analizirate medijske kanale na koje vaša ciljna publika obraća pažnju. Tada morate odabrati pojedinca koji vas može najbolje predstavljati na tom kanalu / tim kanalima.
Ne pretjerujte s surogatima. To slabi njihovu učinkovitost u prenošenju vaše poruke u očima medija i javnosti. Također riskirate da tisak napravi priču o njima, a ne o vašoj marki. Strateški integrirajte surogate u svoj dugoročni plan odnosa s javnošću, kao i zamišljeno ih uvrstite u bilo koji plan upravljanja kriznim reakcijama kako biste postigli maksimalan učinak.
Izgradnja dugoročnih odnosa
Vaši surogati trebali bi biti pojedinci s kojima imate postojeći odnos i / ili su oni s kojima želite izgraditi dublji odnos. Usput, smislite načine kako podržati svoje interese. Ako je vaša veza samo jednostrana - jedino kad vidite surogat jest da im gurnete točke za razgovor - onda budite spremni na smanjenje entuzijazma i vezu koja brzo propada.
Umjesto toga, poslužite kao surogat njihove organizacije, uputite ih na posao i povežite ih s onima u vašoj mreži koji mogu pomoći u daljnjem ostvarivanju njihovih interesa. Što je vaša veza više obostrano korisna, to više energije i entuzijazma možete očekivati da će vaši surogati uliti u isporuku vaše poruke.
Pixabay
Jeste li koristili surogate? Koje strategije i taktike smatrate najkorisnijima i najučinkovitijima kada upotrebljavate surogate? Podijelite u komentarima ispod.
© 2019 Christopher Hundley