Sadržaj:
Heidi Thorne (autorica) putem Canve
Kao što je raspravljeno u Što je segmentacija tržišta? , kupce može segmentirati nekoliko demografskih i tržišnih čimbenika. Segmentiranjem veće populacije poduzeća mogu lakše i preciznije prepoznati trendove i mogućnosti. Uz ovo dublje znanje mogu se razviti učinkovitije i profitabilnije politike i programi. Uz to, razumijevanje i praćenje različitih vrsta tržišnih segmenata također može biti konkurentan marketinški alat.
Što je tržišni segment?
Tržišni segment definira ili skupinu dobavljača proizvoda ili usluga na tržištu ILI skupinu kupaca. Na primjer, tržište mobilnih telefona pojam je koji se koristi ili za opisivanje grupe tvrtki koje nude uređaje i usluge ILI skupinu ljudi koji kupuju te uređaje i usluge. Tvrtke uglavnom promatraju obje strane problema.
Nadgledanje aktivnosti pružatelja usluga koji opslužuju segment kupaca može pomoći tvrtkama da utvrde svoj tržišni udio i što bi mogle učiniti kako bi ga više stekle. Ponekad se to naziva jednostavno "tržištem" umjesto "tržišnim segmentom".
S druge strane problema, ciljanje segmenata ljudi koji su već kupili identične ili slične proizvode i usluge povećava mogućnost prodaje. To se temelji na konceptu da je prošlo ponašanje prediktor budućeg ponašanja.
Neki su proizvodi dodaci drugim proizvodima i uslugama. Ciljanje kupaca primarnog proizvoda ili usluge može povezati tvrtku s potencijalnim kupcima koji su već skloni kupnji tog imena marke ili kategorije proizvoda / usluge.
Vrste tržišnih segmenata
Tržišta se mogu segmentirati jednim ili nekoliko sljedećih čimbenika. Iako razmatranje previše faktora može rezultirati izuzetno malom populacijom, segmentacija od više čimbenika može bolje ciljati samo najisplativije potencijalne kupce. To eliminira gubljenje marketinških i reklamnih dolara na potencijalno potencijalne kupce.
Osim toga, bolje poznavanje tržišnog segmenta kojemu posluje eliminira usporedbu vlastite tvrtke s nebitnim konkurentima i progone za nedostižnim ciljevima. Primjer: Mala tvrtka koja peče kolačiće ne bi se željela uspoređivati s Wal-Martom koji također prodaje kolačiće.
Stoga se posao može segmentirati bilo kojim, mnogim ili svim sljedećim čimbenicima:
- Proizvod ili usluga. Može biti široka kategorija kao što su mobilni telefoni ili specifičniji poput Android pametnih telefona. Na razini usluge, široka kategorija može biti auto popravak, s određenijom kategorijom kočnica i prigušivača. Što je kategorija specifičnija, to je lakše uspoređivati i uspoređivati potencijalne kupce.
- Industrija. Kao i kod proizvoda, općeniti pojam u industriji, poput poljoprivrede, definirao bi sve, od ogromnih poljoprivrednih korporacija do malih obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava. Ova bi se industrija također mogla definirati prema vrsti proizvedenih poljoprivrednih proizvoda: mliječni proizvodi, pšenica, ekološki itd. Što je specifičnija može se definirati, to se može bolje ciljati i nadzirati na značajan način.
- Dob. To bi se moglo odnositi na ljudsku dob stanovništva, dob ili fazu poslovanja ili na to nudi li se proizvod novi ili rabljeni.
- Razina primanja. Razine dohotka mogu se mjeriti godišnje, kvartalno, dnevno ili tijekom duljih vremenskih horizonta.
- Spol. Ovdje postoje samo dva izbora: muški ili ženski.
- Geografija. Tržišta se mogu segmentirati globalno, nacionalno, regionalno ili lokalno. Područje pružanja usluge odredit će što je najprikladnije. Za internetsku tvrtku koja opslužuje međunarodna tržišta, globalna statistika bila bi najrelevantnija.
- Profesija. Kao i u većini drugih segmenata, i profesije se mogu svrstati u relevantnije segmente. Na primjer, zdravstvene radnike mogu segmentirati oni koji su medicinske sestre, liječnici ili bolnički administratori. Slično tome, odvjetnici se mogu kategorizirati prema vrsti zakona koji provode: porezi, nekretnine, civilni ili zabavni.
- Način života i obitelj. Ljudi i obitelji imaju različite potrebe za proizvodima i uslugama u različitim fazama svog života, kao i za različite tipove kućanstava (samci, vjenčani s djecom, stariji) i domove (obiteljske kuće, stanovi).
- Hobiji i interesi. Sve, od životinja do cinija, hobija i interesa može imati predane sljedbenike, od kojih mnogi mogu biti izuzetno odani marki.
- Psihografika. Psihografija prati kako se ljudi ponašaju i njihove stavove koji mogu biti točni prediktori kupovnog ponašanja.
© 2013 Heidi Thorne