Sadržaj:
- Što je ciljani marketing putem e-pošte?
- Što je segmentacija marketinga putem e-pošte?
- Koji su primjeri segmentacije popisa e-pošte?
- Nudite tečaj za poboljšanje vašeg braka:
- Potpisivanje knjiga u Parizu:
- Popust za majčin dan za mame s vašeg popisa:
- Video: Saznajte više o segmentaciji popisa e-pošte:
- Mogu li samo kupiti popise e-pošte?
- Zašto je ciljani marketing putem e-pošte učinkovit?
- Relevantnost
- Personalizacija
- Poštovanje
- Završne misli
Možda ste čuli za marketing putem e-pošte, ali jeste li čuli za "ciljani marketing putem e-pošte?" Ako ne, onda se privežite, vaše ćemo vještine marketinga e-pošte podići na sljedeću razinu.
Prije deset godina ili dva, sastavljanje popisa e-pošte i slanje e-pošte na njega bilo je dovoljno da se kvalificira kao pristojan marketing putem e-pošte. To više nije slučaj. Dobivamo više e-mailova nego ikad, Gmail postaje jako dobar u filtriranju e-pošte, kupci su izbirljiviji, a prijavljivanje neželjene pošte nikada nije bilo lakše.
Povrh svih ovih promjena, davatelji usluga e-pošte pomnije prate stope poskakivanja i neželjene pošte kako bi zadržali visoku dostavu. Isporučivost je slanje e-pošte pružateljima usluga ono što je sigurnost leta zrakoplovnim kompanijama.
Ono što slijedi u ovom članku je pregled onoga što je ciljani marketing putem e-pošte, nekoliko primjera segmentacije popisa e-pošte, zašto ne biste trebali kupiti popise za e-poštu i zašto biste trebali razmotriti pojačavanje svoje igre ciljanja. Idemo.
Što je ciljani marketing putem e-pošte?
Ciljani marketing putem e-pošte svodi se na slanje određenih poruka publici koja će zapravo brinuti o tome što imate za reći. Ciljani marketing putem e-pošte odnosi se na povećanje ukupne relevantnosti vaše poruke tako što ćete je poslati ljudima s većom vjerojatnošću povezivanja s njom.
Neciljani neželjeni e-mailovi potpuno su obrnuti od toga. Ciljani marketing putem e-pošte odnosi se na korištenje podataka koje imate o svojim pretplatnicima kako biste im poslali relevantne poruke.
Što je segmentacija marketinga putem e-pošte?
Segmentacija je kada na svom popisu e-pošte kreirate podskupine ljudi. Uzmite ovaj uzorak popisa e-pošte koji sam napravio (da, oni su Disney / Pixar likovi).
Kao što vidite, imam adrese e-pošte, imena, prezimena, podatke o kupnji e-knjiga, bračne podatke, podatke o djeci, rođendan i zemlju. Koje bismo stvari mogli učiniti s tim informacijama?
Recimo da imamo dvije e-knjige koje prodajemo na našoj web stranici. Nazvat ćemo ih e-knjiga 1 i e-knjiga 2.
Pitanje: Kako bismo mogli segmentirati ovaj popis kako bi bio korisniji ako bismo prodavali na e-knjizi br. 1?
Odgovor: Prvo bismo mogli započeti filtriranjem svih ljudi koji su ga već kupili!
Ovo je filtrirani popis pretplatnika koji još nisu kupili našu e-knjigu br. 1.
Sada smo filtrirali 14% ljudi s našeg popisa koji ne bi bili zainteresirani za našu ponudu. Postoje li još neke korisne stvari kojih se možete sjetiti za segmentiranje popisa?
Pa, vjerojatno je da ako je kupac nešto kupio od vas u prošlosti, vjerojatno će više voljeti kupiti od vas. Popis koji ovdje imamo može se dalje podijeliti na dva popisa:
1. Kupci koji nikada nisu kupili e-knjigu od vas.
To su kupci koji nikada ništa nisu kupili od nas.
2. Kupci koji su kupili vašu drugu e-knjigu, ali ne onu na kojoj prodajete.
To su kupci koji su kupili našu e-knjigu br. 2, ali nisu kupili e-knjigu br. 1. O čemu su razmišljali!
Ako ste tako segmentirali ovaj popis, mogli biste poslati dva različita, puno relevantnija e-maila za promociju prodaje e-knjiga!
E-adrese mogu izgledati otprilike ovako:
Kao što vidite, svoje poruke uvijek možete učiniti relevantnijima. Ovim vrlo jednostavnim skupom segmenata uspjeli smo:
- Filtrirajte kupce koji ne bi bili zainteresirani.
- Kontaktirajte potencijalne kupce prvi put na relevantniji način.
- Kontaktirajte potencijalne ponovljene kupce na relevantniji način.
Upravo ste masovno povećali šanse za prodaju, a smanjili mogućnost da se nezainteresirani kupci odjave s vašeg popisa. U budućnosti im se možete obratiti s drugom i relevantnom ponudom (možda rasprodaja na e-knjizi br. 2?).
Koji su primjeri segmentacije popisa e-pošte?
Nudite tečaj za poboljšanje vašeg braka:
Budući da ovaj tečaj pretpostavlja brak kao preduvjet, možda bi bilo najbolje podatke o događajima slati samo ljudima s vašeg popisa koji su klasificirani kao vjenčani. Sad znam da možda mislite: "neki od ljudi s popisa možda su vjenčani i jednostavno mi nisu htjeli reći."
Točno: to je jedan od razloga za segmentiranje. Iz jednog ili drugog razloga nisu vam htjeli reći da su vjenčani. Stoga ne biste trebali ciljati cijeli svoj popis na slučajnost da netko može biti pogrešno klasificiran. Ovo je naš novosegmentirani popis zasnovan na bračnom stanju:
Ovo je segment našeg popisa koji nas je obavijestio da su vjenčani.
Potpisivanje knjiga u Parizu:
Dogodili ste velika vremena i letite u Pariz u Francusku kako biste potpisali knjigu. Ne bi li bilo cool reći pretplatnicima koji se približno nalaze u tom području? Kako bismo to mogli segmentirati? Pa, možemo početi filtriranjem Amerike i izmišljenih svemira. Sad su nam ostali ljudi koji se nalaze puno bliže vašem događaju.
Ovo je segment našeg popisa za kojeg mislimo da bi mogao biti zainteresiran za prisustvovanje potpisivanju naših knjiga u Parizu!
Popust za majčin dan za mame s vašeg popisa:
To se postiže vrlo jednostavno pomoću našeg popisa e-adresa. Samo filtriramo za žene s djecom i na kraju imamo ovo:
Ovo je segment našeg popisa koje su majke.
Video: Saznajte više o segmentaciji popisa e-pošte:
Mogu li samo kupiti popise e-pošte?
Ok, ovdje dolaze neki savjeti za izbjegavanje zatvora! Možete kupiti popis e-pošte ako želite uništiti svoju isporučivost i možda riskirati pravnu radnju zbog niza važnih čimbenika koje treba razumjeti. Prvo morate pronaći davatelja usluga e-pošte koji će vam dopustiti da koristite kupljene popise (nema ih puno). Također, kupnja i legitimno korištenje popisa europskih potencijalnih kupaca postalo je znatno osjetljivije zbog GDPR-a.
Kupnja kanadskih adresa e-pošte nezakonita je zbog kanadskog zakonodavstva protiv neželjene pošte. Druga stvar, ako se adrese e-pošte Sjedinjenih Država nisu prijavile na popis, onda je to kršenje američkog zakona CAN-SPAM.
Pretpostavljam da će kupnja popisa adresa e-pošte u sljedećih 5-10 godina biti širom svijeta nezakonita. Mogao bih nastaviti, ali umjesto toga, evo još resursa u slučaju da i dalje mislite da bi kupnja popisa e-pošte mogla biti dobra ideja:
- I na kraju, moj omiljeni podsjetnik o korištenju popisa kupljenih e-adresa: CanIUseAPurchasedEmailList.com
Zašto je ciljani marketing putem e-pošte učinkovit?
Relevantnost
Relevantne marketinške poruke korisne su za vaše pretplatnike. Ovo je temelj Googleovih i Facebookovih marketinških igara. Sve je u važnosti za gledatelja. Relevantnost u marketingu više nije budućnost marketinga - to je marketing. Ljudi više nisu u redu s nebitnim, neciljanim oglasima.
Sada je, naravno, važno izbjegavati biti previše osoban sa svojim podacima. Ne želite da se vaši kupci osjećaju "prestrašeno" zbog vašeg znanja, iako osobno ne tipkate ove poruke i ne gledate njihove podatke.
Tko može zaboraviti priču o Targetu koristeći podatke kako bi slučajno rekao ocu tinejdžerice da je trudna kad nije rekla ni duši? Ups!
Personalizacija
Živimo u vremenu u kojem smo potpuno svjesni da većina tvrtki zapravo ne zna naše ime, ali imamo tehnologiju koja nam pomaže prilagoditi iskustvo. Kad se personalizacija izvrši pravilno, čitateljima može stvoriti gotovo čarobno iskustvo. Pretplatnici čak mogu imati dojam kao da im ručno pišete e-poštu!
To je pucanj za ego kad vaše ime pogriješi, ali srećom, to je obično teško zabrljati sa današnjim sustavima marketinga e-pošte.
Ali što je s čestitanjem osobi na novoj bebi koja je na putu (kad je primatelj e-pošte zapravo jedan muškarac)? Ili je to vrijeme samohranim ženama poslalo e-mail čestitajući im na stupanju u brak (kad nisu)?
Ciljana e-pošta može biti razlika između prodaje i primanja obavijesti o odjavi. To je vrlo moćan alat naspram generičke vrste marketinga koju rade mnogi lijeni trgovci.
Poštovanje
Rečeno je da je posao dobrog dizajnera odabrati što će izostaviti iz dizajna. Slično bi se moglo reći da je znak dobrog trgovca e-poštom jednako onoliko poruka koliko vam ne šalju, koliko i poruka koje vam šalju.
Kada upotrebljavate pravilno ciljanje e-pošte, osiguravate da se ljudima s vašeg popisa šalju samo najrelevantnije poruke. To pokazuje poštovanje prema vašim pretplatnicima jer im ne pretrpavate pristiglu poštu porukama koje za njih nisu vrijedne. To također pokazuje poštovanje prema njihovom vremenu.
Završne misli
Marketing putem e-pošte sazrio je tijekom posljednjeg desetljeća i dalje se usavršava. Uz to, vlade i zakoni razvijaju se kako bi se bavili izazovima ove tehnologije. Zbog toga je važnije nego ikad prije osigurati:
- Šaljete vrijedne informacije.
- Šaljete ga ljudima koji žele da vas kontaktiramo.
- Ne šaljite nepotrebno e-poštu neciljanim stranama.
Kako poboljšavate svoje marketinške vještine e-pošte, vidjet ćete da vaši ključni pokazatelji uspješnosti odražavaju ovu promjenu. Bez obzira jesu li to bolje stope otvaranja, veći klikni promet ili veća prodaja. Nadam se da će vam ovaj članak poslužiti kao sjajan početnik koji će vam pomoći u postizanju tih ciljeva. Hvala vam.