Sadržaj:
- Opis poslova blagajnika
- Jeste li ikad bili blagajnik?
- Neizgovoreni opis posla
- Kako pružiti izvrsnu korisničku uslugu
- Kako doći do blagajne: Kratki savjet o kuponima
- Deset koraka do toga da postanete blagajnik
- Kratki savjet: Kako točno brojati novac
Čitajte dalje da biste saznali o odgovornostima i dužnostima maloprodajne blagajne.
Canva.com
Već više od šest godina radim kao blagajnica u maloprodaji i mislim da je sigurno reći da se čini da bi ovaj posao bio lak, ali nosi puno veću odgovornost nego što mu ga daju neki ljudi, uključujući nekoliko blagajnika kredit za. Možda uđete u posao maloprodajne blagajnice i mislite da točno razumijete koje su vaše dužnosti, ali postoji mnogo neizgovorenih aspekata posla za koje možda niste niti ranije znali da postoje, bez obzira koliko često kupovali u toj trgovini prije nego što ste bili zaposleni.
Ako želite stvoriti ideju kako postati blagajnik, pružio sam vam osnovni pregled, temeljen na vlastitom iskustvu gotovo desetljeća rada u maloprodaji.
Opis poslova blagajnika
- Rukovanje novcem: To uključuje primanje uplata i izdavanje promjene. Osnovno znanje matematike neophodno je za uspješno upravljanje vašim registrom.
- Povrat novca: Ne dopuštaju sve tvrtke blagajnicima da se same bave povratom novca, ali, smijete li to ili ne, očekuje se da znate dovoljno o politici povrata u vašoj trgovini da procijenite hoćete li pozvati nekoga tko je odgovoran za to ili ne.
- Korisnička služba: Naravno, vještine korisničke službe su nužne kada je u pitanju blagajnik. Prijateljski osmijeh, poznavanje inventara trgovine i sposobnost dobre suradnje s javnošću ključni su za uspjeh. Možda će se od vas tražiti da pozdravite ljude kad uđu na vrata i jave se na telefon povrh brige o onim klijentima koji prođu kroz vašu liniju. Pripremite se na mnoga pitanja o cijenama, rasprodajama i prijedlozima za kupnje.
- Održavajte trgovinu: Blagajne ne stoje uvijek samo čekajući da dođe sljedeći kupac ili da zazvoni telefon kako bi imali što raditi. Tijekom zastoja očekuje se da će prednji dio prodavaonice održavati čistim i urednim, što uključuje brisanje brojača, brisanje prašine i odlaganje proizvoda.
- Čarapa: Još je jedna osnovna odgovornost maloprodajne blagajne skladištenje proizvoda na područjima do kojih mogu doći iz svog registra. Ovo možda nije svakodnevna stvar, ali to je još jedan razlog zašto blagajnici moraju biti izvrsni multi-taskeri.
Ako želite postati blagajnik, ove dužnosti u opisu poslova blagajnice ne bi trebale biti iznenađenje, jer su navedene u gotovo svakom opisu posla objavljenom tamo za otvaranje radnih mjesta.
Jeste li ikad bili blagajnik?
Nasmiješena blagajnica
Mendhak putem Flickr-a (CC licenca)
Neizgovoreni opis posla
Kao što je prethodno spomenuto, još uvijek ima više odgovornosti za maloprodajnu blagajnu. To su neizgovoreni aspekti posla koji učite dok ulazite u maloprodajnu atmosferu.
Zašto vam jednostavno ne kažu o njima od samog početka? Pa, ovi dijelovi posla mogu biti malo složeniji. Za većinu je potrebno puno iskustva u maloprodajnoj areni prije nego što zaista možete nastupiti najbolje. Najbolji način da se pripremite za njih je da ih budete svjesni dok ulazite u posao kako vas od prvog dana neće zateći.
- Prevencija gubitka
- Ljutiti kupci
- Prodaje se
Licenca Pexels CC0
Kako pružiti izvrsnu korisničku uslugu
Kako doći do blagajne: Kratki savjet o kuponima
Obavezno shvatite kako rade kuponi kako biste spriječili zabune u registru za sebe ili svog kupca. Jedan od načina da provjerite koristi li se kupon ispravno je čitanje sitnog tiska. Jeste li znali da ne možete kombinirati dva proizvodna kupona za proizvod, ali možete kombinirati jedan proizvodni kupon i prodajni kupon za proizvod?
Marketinška ponuda
Cehwiedel.com (CC licenca)
Deset koraka do toga da postanete blagajnik
Od svih dužnosti blagajnika u opisu posla na ovom radnom mjestu, vođenje točnog zbroja u vašem registru je apsolutno neophodno. Stjecanje vještina korisničke službe ili sposobnost sprječavanja krađe dolazi tek s vremenom kako steknete iskustvo. Rukovanje novcem i pravilno držanje vašeg blagajna poboljšava se kroz iskustvo, ali samo ako ste na samom početku naučeni ispravno raditi stvari. Stoga imam nekoliko savjeta za one novčane blagajnike vani od nekoga tko to radi dovoljno dugo da je vođenje moje evidencije mrtve svake večeri zapravo postalo lako.
Prvo čega se treba sjetiti kada je u pitanju uspješno kasiranje nikad ne žuriti. Bez obzira koliko mi kupac kaže da se stvarno mora požuriti kako bi došao do tog sastanka ili stigao do tog filma, ako plati u gotovini, pratim svaki korak u svom postupku kako bih bio siguran da se njihova promjena i ono što je ostalo u moj kas je točan. Moje osnovno uvjerenje je da se ne isplati isključiti vaš registar zbog njihove udobnosti kad bi vas posao mogao koštati ako ste dovoljno kratki za registraciju.
Kada zvonite kupcu, potrebno je poduzeti sljedećih deset koraka (imajte na umu da se to temelji na situaciji u kojoj plaća gotovinom):
- Pozdravite kupca
- Pozvonite na proizvode koje kupac nudi za kupnju
- Recite kupcu njihov ukupan iznos
- Primite uplatu kupca u gotovini
- Prebrojte novac sebi (čak i ako ga je kupac odbrojao dok ga je uzimao iz novčanika)
- Stavite novac koji vam je predan na vrh tipkovnice ili na drugi siguran dio vašeg registra, umjesto da ga odmah stavite izravno u blagajnu. To pomaže kada naiđu umjetnici s brzom promjenom, a također sprječava zabunu ako kupac misli da vam je predao račun od 20 dolara umjesto 10 dolara.
- Izbrojte promjenu za kupca dok je preuzimate iz svog registra
- Odbrojte promjenu natrag kupcu dok joj je predajete
- Predajte kupcu njihove proizvode
- Zahvalite im i recite im ugodan dan
Možda se čini da je deset koraka malo previše za učiniti svakog kupca kada je u pitanju kasiranje, ali trebaju samo sekunde i s vježbom postaju druga priroda. Čineći sve ovo, spriječio sam mnoge loše situacije za sebe u prošlosti, uključujući umjetnika za brzu promjenu i redovitu mušteriju za koju se uvijek činilo da misli da plaća veće račune od onoga što su mi zapravo predali.
Ako se ikad zbunite ili ste u sličnim situacijama poput ove kada se kupac i vi ne slažete s iznosom promjene koju bi trebali dobiti natrag, uvijek nazovite upravitelja i sav novac vratite u registar ili ga držite u ruci, nikad ga ne držite na pultu . Najbolje i najlakše rješenje za svaku zabunu je da oni dođu i prebroje vaš dohodak, pružajući kupcu iznos novca koji im pripada.
Iako je razumijevanje načina rada blagajne i odgovornosti i dužnosti povezane s tim malo složenije nego što se čini (ako želite biti dobar blagajnik, to jest), biti blagajnik na malo može biti zabavno. S vremenom i vježbom to će na kraju biti tako lako da ni sami ne shvatite koliko svakodnevno morate učiniti.
Kratki savjet: Kako točno brojati novac
Savjet za precizno brojanje novca koji ulazi i izlazi iz vašeg registra je da se sva predsjednikova lica drže u istom smjeru. Zvuči smiješno, ali ovo je jedan od ključnih načina na koji sam postao puno precizniji blagajnik. Osim toga, većina kupaca cijeni vraćanje novca koji je uredan i uredan.
© 2012 Lisa