Sadržaj:
- Zanimljiva iskustva i promatranja ljudske prirode
- Konkurentska kupovina zaista je bila "stvar"
- Jesmo se zabavili
- I mi smo se zabavili
- Nema smisla riskirati posao zbog neiskrenosti ili krađe
- Pohlepu i nepoštenje možete pronaći bilo gdje: možete pronaći i sjajne ljude
Da, za Target sam radio
Moje slike
Zanimljiva iskustva i promatranja ljudske prirode
Nakon što sam oko devet godina radio na promjeni maloprodajnih cijena (mojih prvih pet godina bilo je u drugim područjima poput polica za skladištenje)… Morao sam vidjeti dobre dijelove ljudske prirode, neke ne baš dobre, a neke koji su samo zanimljivi. Imamo mačku koja OBOŽAVA maženje i privlačenje pažnje oko 3:00 ujutro! Dakle, ionako sam jedne noći bio budan s njom i zatekao sam se kako razmišljam o nekim iskustvima koja sam imao, pogotovo kad sam radio na promjeni cijena u maloprodaji. Mislila sam da bi neka moja iskustva i sjećanja mogla biti zanimljiva drugima.
Možda mislite da je to bila lagana stvar.. samo skenirajte predmete i ako vam iskoči karta iz pisača, samo je stavite na predmet, ali bilo je puno više od toga! Svakodnevno smo imali opterećenja s određenim volumenom predmeta koje smo očekivali barem pokušati pratiti. Ponekad su bili izvan mogućnosti bilo kojeg ljudskog bića, ali tako je često slučaj s očekivanjima tvrtke od njihovih zaposlenika.
Svakodnevno smo prolazili kroz cijelu trgovinu mijenjajući oznake s cijenama koje su se nalazile na policama, a u određene dane stavljali smo i stavke koje su nestale. Način na koji su stvari postavljene, određivali smo dane čišćenja u različitim dijelovima trgovine. Primjerice, ponedjeljkom smo izdali karte za dječji i dojenčadski odjel. Morali ste skenirati regale i potražiti potpuno nove umanjenje vrijednosti te nove stavke s cijenama premjestiti na regale. Pred kraj mog boravka tamo, također smo morali grupirati predmete na stalke za koliko posto su cijene bile isključene od prvotnih cijena.
Utorkom smo radili ženski odjel, srijedom smo bili muški, četvrtkom intimni predmeti i dodaci, a petkom cipele i nakit. Također smo radili tvrde dijelove trgovine: Zdravlje i ljepota, Hrana, Sportska oprema, Domaćini, Domaćinstvo i tako dalje. To se radilo i određenih dana.
Zanimljiva su vremena bila kada bi kupci naučili na kojim ćete područjima raditi svaki dan (obično "šmotanjem" s mjenjačima cijena). I oni bi vas "uhodili" dok ste skenirali predmete za čišćenje i dok ste skenirali završne kapice na kojima su postavljeni predmeti za čišćenje, dok ste još više bilježili stvari.
Neki su vas voljeli gnjaviti dok ste pokušavali raditi, drugi bi jednostavno "lebdjeli" gledajući da vide kada završite svoj posao kako bi mogli imati "dib" na novooznačenoj donjoj robi. Nekim je damama to bilo gotovo poput sportskog događaja. Pristupite stvarima prije nego što ih je itko drugi imao priliku pronaći!
Ponekad bi žene koje su imale djecu u školi mogle doći u trgovinu čim svi odu. Pretpostavljam da bi muža izveli iz kuće i odveli na posao, a potom djecu odveli u školu, a onda je to bila kupovina! Dobili bi šalicu Starbucksa i staknuli… mislim u trgovini… odobrenje i ostale predmete u trgovini. Inače smo mrzili pronaći one napola pune šalice Starbucksa posvuda, ali odstupam.
Konkurentska kupovina zaista je bila "stvar"
Pretpostavljam da je to ono uzbuđenje koje bi čovjek dobio i oslobađanje endorfina znajući da ste dobili artikl s popustom od 75 posto ili više ako je to bilo nakon odmora. Sjećam se da su ljudi željeli znati kada predmeti, posebno predmeti s blagdanskom tradicijom, odlaze 90 posto i čekali bi ih prije otvaranja trgovine kako bi zgrabili sve što su mislili da im treba, ali vjerojatno nisu.
Mislim, tko bi mogao htjeti ili možda trebati 25.000 vrećica kukuruznog bombona ili 85.000 gumica ili ravnala? OK, možda bi učitelji željeli povratak u školske predmete. Ali kukuruz bombona? Sjećam se kako sam jedne godine obilježio oko 350 000 paketa grijača za ruke… mislimo da je to netko pogrešio u tvrtki i svi su završili u našoj trgovini.
Pojedini odjeli imali su više aktivnosti "vreba" od drugih. Poznato je da su ljudi voljeli domaće radinosti, jer tko ne voli dobivati komplete plahti i ručnike po cijeni od 75 posto? Posuđe je bilo još jedno popularno područje. A odjel za igračke dan poslije Božića ili nekoliko tjedana kasnije kad su stvari otišle 75 posto? Shangri-La za svakoga s djecom ili za one koji su znali da će morati ići na dječje rođendane tijekom cijele godine !! Sjećam se da sam razgovarao s jednom mušterijom koja mi je rekla da ima ormare PUNE stvari za čišćenje samo za ove prigode! Pametno, pretpostavljam, pogotovo ako imate prostora za spremanje predmeta!
Čak sam i sudjelovao u nekome od toga. Našao bih se u božićnoj kupnji tijekom cijele godine, spremanju stvari u podrum i spremanju za upotrebu kao božićne darove. Uvijek sam to ipak radio iskreno. Kupio bih stvari i vratio se u kupovinu nakon posla ili sutradan… da su stvari još uvijek tu, imao bih sreće!
Neki su je ljudi ipak podigli na sasvim drugu razinu. Pronašli bismo stvari koje su ljudi cijelo vrijeme "skrivali". Stvari koje su strpane u mikrovalne pećnice… stvari skrivene u stražnjim policama, čak i stvari skrivene unutar drugih stvari. Pretpostavili bismo da je to netko tko je čekao da se predmet označi još dalje kako bi se mogao vratiti nakon konačnog umanjenja i uzeti ga. Ponekad postane prilično ludo.
Mislim da je puno toga vođeno pohlepom. Ljudi žele stvari što jeftinije i žele biti prvi tamo! Ako je predmet skriven tamo gdje ga drugi ne mogu pronaći, veće su šanse da ćete ga kasnije dobiti.
Kao što sam rekao, učinio sam to pošteno. Zbog toga sam više od 14 godina radio u maloprodaji. JA SAM vidio zaposlenike koji su bili manje nego iskreni i koje je trebalo pustiti. Na kraju su ostali bez posla.
Jesmo se zabavili
Prijatelj koji se pretvarao da je jedan od "Charliejevih anđela" - prigovara !!
Moje slike
I mi smo se zabavili
Ponekad smo se zabavili, ili ako nismo, dali smo sve od sebe da stvorimo zabavu. Nekad smo prilikom skeniranja pronalazili stvari koje su prošle "rok trajanja" i koje je trebalo riješiti. Odjeća i predmeti odlazili bi u kutije u stražnjem dijelu trgovine na prijemu, a kutije bi na kraju išle u Goodwill.
Sjećam se određene kutije donjeg rublja i grudnjaka koji su stvorili dobar provod i puno smijeha jer su oni koji nisu bili posebno… obdareni… isprobavali stvari i priredili urnebesnu modnu reviju, sve u stražnjoj sobi naravno, vani vida. Sjećam se i rada tijekom noći nakon Božića obilježavajući predmete na odjelu igračaka koji su se pretvorili u poprilično razuzdano bacanje plišanih životinja. Vidite, o tim stvarima mogu razgovarati sada otkako je prošlo gotovo 10 godina otkako sam napustio taj posao! Radite preko noći u smjeni na odjelu igračaka i oko 4:00 ujutro… umor koji vam pređe u dušu počinje vas stizati! Morate se smijati ili poludjeti… mi smo odabrali smijeh!
Siguran sam da su stvari sada puno drugačije… ali tada, ako smo otkrili da to nije bilo puno zabave, stvorili smo zabavu. Mislim da je smijeh najbolji način da pobijedite stres i pomaže vam da sve vrijeme ne shvaćate tako ozbiljno.
Nema smisla riskirati posao zbog neiskrenosti ili krađe
Sjećam se da su neki zaposlenici otkazani zbog krađe ili jednostavno zbog nečasnih postupaka. Imali smo stvari koje su nam, ako su nedostajale oznake, ili iskreno, ponekad vraćali robu u našu trgovinu koju nikada nismo ni prodali… Padaju mi na pamet listovi Marthe Stewart… trgovina u kojoj sam radila NIKADA nije prodala ništa „Martha Stewart“.
Nepoznata osoba na recepciji gostinjskih usluga uzela bi stvari natrag i vratila povrat novca kad to nisu trebali, a onda bismo morali ili spasiti stvari ili pokušati odrediti cijene za stvari koje se prodaju. "Martha Stewart" morala je ići na spašavanje. Ali, imali smo set polica na koje su išli predmeti bez tiketa, stvari kojima su nedostajali crtični kodovi i neidentificirani predmeti. Naš je posao bio kad god smo imali vremena da prođemo kroz te stvari i označimo ih oznakama "kao što jest". Morali bismo istražiti stavke, unijeti kod odjeljenja za predmet, a zatim pronaći sličan predmet… unijeti cijenu drugog predmeta… i tada smo imali načina ispisati kartu od 75 posto.
Jedne božićne sezone sjećam se novog zaposlenika koji je surađivao s nama u promjeni cijena. Zamoljena je da prođe kroz te police i ona je obavila posao… ali dodala je i predmete poput nakita koji je željela kupiti i označila ih. Kasnije si je pomogla s duboko sniženim artiklima! Blagajnička blagajna rekla je nekome u zaštiti imovine. Sljedećeg jutra došla je na posao hvaleći se kako je sve božićne kupovine obavila za 75 posto popusta… plus popust za zaposlenike. Kasnije tog dana iz nje su izišli zbog nepoštenih i obmanjujućih praksi. To tehnički nije bila potpuna krađa, jer je nešto platila za ove predmete, ali ono što je učinila bilo je vrlo neiskren i jednostavno pogrešno.
Sjećam se i zaposlenika koji je istovarao kamion i bacao predmete (uglavnom elektroniku) s kamiona u prazninu između kamiona i vrata doka. Kasnije tijekom dana kada se vozio automobilom po stvari, uhvaćen je na videu - posvuda su bile kamere - i ubrzo je ukinut. Možda mislite da nitko ne bi bio toliko nepošteno drzak, ali sigurno se dogodilo! Ne puno, ali dogodilo se.
Da su neke stvari koje sam želio kupiti, a koje su bile obilježene, pričekao bih do posla, a AKO su još uvijek tamo, nabavio bih ih. Inače bih to kredio do loše sreće. Uvijek sam mislio da nema smisla riskirati svoj posao zbog glupih "stvari". Ponekad bih čak i otišao u drugu trgovinu da kupim stvari, u kojima NISAM ni radio, da kupim stvari, posebno predmete za carinjenje.
Pohlepu i nepoštenje možete pronaći bilo gdje: možete pronaći i sjajne ljude
Naučio sam da su ta pohlepa, želja za nečim praktički ni za što, a ponekad i iskreno nepoštenje samo dijelovi bavljenja maloprodajom. Sjećam se i VRLO, VRLO dobrih ljudi s kojima sam surađivao, s nekima od kojih sam i deset godina kasnije. Oni su oni na koje se trudim oponašati i održavati kontakt. Pomogli su mi da se uspomenem u najbolje uspomene i vratili mi vjeru u ljudsku prirodu kad su stvari postale teške.
Nije li tako u bilo kojem poslu? U cijelom društvu nalazimo nepoštene ljude. Ali onda nadoknađuju krivnju oni koji su pošteni i pouzdani. Oni koji bi učinili sve za vas ili vam dali majicu s leđa ako prolazite kroz teška vremena. To su oni s kojima sam se odlučila družiti i zadržati u svom životu. Ovo su sjajne uspomene zbog kojih se posao isplatio.
Sretna kupovina! Ali samo se sjetite da su ljudi koji vam pomažu i ljudi, i oni imaju živote i borbe o kojima mi ne znamo ništa. Najbolji savjet koji mogu dati je samo biti ljubazan. Stalno.
© 2019 KathyH