Sadržaj:
Budući da je 2020. tako nepredvidljiva, tvrtke stvarno računaju na to da će njihovi zaposlenici ostati dosljedni i donositi rezultate. Ali kako upravljate zaposlenicima u tako nepredvidivim vremenima? Kako stvoriti standard tamo gdje ga prije nije bilo? Ključ leži u izgradnji i održavanju čvrstih temelja na radnom mjestu koji omogućuju vašim zaposlenicima rad u okruženju koje promiče dosljednost i učinkovitost.
Dosljednost uvodi red u organizaciju. Pomaže u određivanju standarda. Na primjer, poduzeće koje neprekidno pruža iznimne usluge postavilo je standarde za njihov uspjeh. Postaju predvidljivi i to klijentima s visokim plaćama može donijeti puno utjehe. Slično tome, poslodavac koji je dosljedno iskren i transparentan prema zaposlenima postavlja standarde poštenja i transparentnosti na radnom mjestu.
Zamislite da radite u okruženju u kojem nema dosljednosti. Kako računate napredak? i kako odrediti uspjeh? Provedba strategija za održavanje dosljednosti ono je što vjerujem razlikuje tvrtku od konkurenata.
Dokazane taktike za stvaranje dosljednosti i učinkovitosti
Promatrati. Pogledajte različite odjele u akciji. Iznenađujuće je što sve možete pronaći. Jednom sam proveo tjedan dana u drugom odjelu na svom starom poslu i shvatio da je jedan zaposlenik svaki tjedan provodio gotovo punih sat vremena spuštajući se dolje u podrum samo da bi uzeo uredske potrepštine. Bili su na 18. katu! Iznio sam to na sljedećem sastanku i gotovo su odmah napravljeni dogovori za dostavu na taj određeni kat. Ovoj je tvrtki također trebalo vremena da na tom katu stvori određeno mjesto za skladištenje često korištenih uredskih potrepština. Takve situacije mogu rezultirati mnogo većom učinkovitošću. Možda se čini samo sat vremena, ali u godini koja je otprilike 52 sata, a ti se sati sada mogu dodijeliti drugim važnijim zadacima.Možda ćete primijetiti tko jest, a tko ne radi na učinkovit način, pa čak i ta opažanja mogu prouzročiti promjene koje stvaraju produktivnije radno mjesto.
Vodi primjerom. Epiktet je jednom rekao "Neka vam bude dobro da izvučete najbolje iz drugih tako što ćete i sami biti uzor". Ako odgovorni iznova i iznova dokažu da i sami rade na dosljedan i učinkovit način, ljudi to primijete. Zaposlenici će prirodno oponašati ponašanje svojih nadređenih i polako dolazi do efekta mreškanja i to ponašanje postaje norma. Budite strpljivi, stvaranje temelja za bilo koju vrstu ponašanja potrajat će, ali vjerujem da to može početi s jednom osobom koja je voljna napraviti promjenu.
Odredite svoje prepreke. Zapitajte se što vam stoji na putu nesmetanom radu. To bi mogao biti stari sustav koji još uvijek postoji i koji treba popraviti ili zaposlenik s lošim učinkom 3 četvrtine zaredom. Zabilježite rješenja za te prepreke. Na primjer, ako primijetite probleme s izvedbom određenog odjela, analizirajte čimbenike koji bi tome mogli pridonijeti. Možda novom zaposleniku treba više obuke ili stare metode ne rade. Ako znate razlog problema, puno je lakše riješiti probleme.
Bilo vam ugodno voditi teške razgovore. Kao poslodavac razumijem da može biti nervozno imati teške razgovore s onima koji ne udovoljavaju standardima. Ali upravo ti razgovori definiraju vas kao menadžera i kao posao. Ovi razgovori zapravo grade povjerenje s ljudima s kojima radite. Sve dok su razgovori konstruktivni i iskreni, zaposlenik će, unatoč tome što se tada osjeća loše, zapravo biti motiviran za produktivniji i učinkovitiji rad.
Razviti program prepoznavanja zasnovan na ponašanju. Zamislite osnovnu školu i tradicionalnu naljepnicu "zlatna zvijezda" koju biste dobili kad idete iznad i dalje. Isti koncept djeluje u poslovičnom uredskom okruženju. To može biti jednako skupo kao vika na sljedećem sastanku u uredu ili poklon-karta lokalnom kafiću. Ono što je najvažnije jest da zaposlenici razumiju da se nagrada dodjeljuje na temelju ponašanja koje je primjer uredske kulture. Zaposlenici moraju znati da ove nagrade nisu usmjerene na rezultat. Kada su nagrade usmjerene na rezultat (posebno novčane), fokus se može prebaciti iz sretnog radnog okruženja u natjecateljsko okruženje. Vidio sam da ova metoda ima negativne učinke, a zauzvrat, zaposlenici zapravo (ne svi!) Zapravo mogu postati manje učinkoviti.
Koju god taktiku ili taktiku odabrali, pobrinite se za dovoljno vremena za izvršavanje strategije. Promjena ponašanja zaposlenika neće se dogoditi preko noći. Ali budite uvjereni da se blagodati planiranja i izvršavanja plana zbog dosljednosti na radnom mjestu u potpunosti isplaćuju. Potrebna je samo jedna osoba s povjerenjem da pokuša. Mudrim riječima Dolly Parton "Ako vam se ne sviđa cesta kojom hodate, počnite asfaltirati drugu."
Izvori
McEntire, Margaret. (15. travnja 2019.) Najbolji primjeri iz prakse: promicanje dosljednosti unutar sustava. Međunarodno udruženje franšize. Pristupljeno 28. rujna 2020.
Osoblje Vending Group. (6. lipnja 2020.) Zašto je dosljednost važna za vaše zaposlenike. Grupa za prodaju . Pristupljeno 28. rujna 2020.
wikiHow Osoblje. (11. kolovoza 2020.) Kako primijeniti učinkovite strategije. wikiHow. Pristupljeno 26. rujna 2020.