Sadržaj:
- Uvod u ovu jedinicu
- 1. Objasnite svrhu i koristi planiranja rada i odgovaranja drugima za vlastiti rad.
- Prednosti planiranja
- 2. Objasnite svrhu i koristi pregovaranja o realnim ciljevima za posao i načine na koje to radite.
- 3. Kako postavljate prioritete ciljevima i postavljate vremenske okvire za vlastiti rad?
- 4. Koje se vrste problema mogu pojaviti tijekom rada i kako se nosite s njima?
- 5. Objasnite svrhu i koristi informiranja drugih ljudi o napretku.
- 6. Objasnite svrhu i koristi pravovremenog obavještavanja drugih ljudi treba li mijenjati planove rada.
- 7. Objasnite svrhu i koristi prepoznavanja i učenja na pogreškama.
- 8. Objasnite svrhu smjernica, postupaka i kodeksa prakse koji su relevantni za vaš vlastiti rad.
- 2.1 Koja je svrha postavljanja visokih standarda za vlastiti rad?
- 2.2 Kako postavljate visoke standarde za svoj rad?
- 2.3 Kako se nosite s pritiskom koji proizlazi iz radnih zadataka? Navedi primjere.
- 2.4 Zašto biste trebali prihvatiti neuspjehe i kako se nositi s njima?
- 2.5 / 6 Zašto biste trebali biti asertivni i što to znači u vašim radnim zadacima? Navedi primjere.
- 2.7 Zašto biste trebali biti spremni na nove izazove na poslu i prilagoditi se promjenama?
- 2.8 Zašto biste se prema drugima na poslu odnosili iskreno, s poštovanjem i pažnjom?
- 2.9 Koje vrste ponašanja na poslu pokazuju gore navedene osobine, a koje ne?
- 2.10 Zašto biste trebali pomagati i podržavati druge na poslu?
Pregledajte informacije o upravljanju vlastitim performansama u poslovnom okruženju.
Foto Christina @ wocintechchat.com na Unsplash
Uvod u ovu jedinicu
Ovo je obvezna jedinica grupe A na razini 3 s ukupno 3 boda. Kandidati će temeljito razumjeti kako planirati i odrediti prioritete rada, kako su odgovorni drugima i kako to utječe na poslovanje, važnost pružanja podrške, kako planirati i odrediti prioritete radnog opterećenja te važnost toga i kako biti odgovorni za vlastiti rad.
Uključena je i osobna izjava za ovu jedinicu.
1. Objasnite svrhu i koristi planiranja rada i odgovaranja drugima za vlastiti rad.
S planom možemo dobiti okvirnu procjenu barem koliko vremena bi trajalo.
Prednosti planiranja
- Planiranje daje grubu procjenu vremena potrebnog za završetak radnji i definira radnje koje će se izvršiti.
- Pomaže u planiranju proračuna.
- Pomaže biti spreman za suočavanje s hitnim situacijama.
- Pomaže vam da se organizirate svakodnevno, tjedno i mjesečno.
- Planiranje pomaže u izbjegavanju dupliciranja rada.
Tijekom planiranja morate dobiti što više detalja o djelu koji radite kako biste mogli što efikasnije proizvesti svoj rad.
Svoje planove možete zapisati na popis obveza. Zapisivanje svega ima dvije svrhe:
- Prvo, planirate svoj posao i alate koji su vam potrebni.
- Drugo, pišete svoj posao kako bi ga drugi mogli vidjeti.
Na taj način, ako vas u bilo kojem trenutku pitaju što ste učinili, možete im to pokazati i odgovarati za svoj rad.
2. Objasnite svrhu i koristi pregovaranja o realnim ciljevima za posao i načine na koje to radite.
Važno je pregovarati o realnim ciljevima kako biste posao obavili na vrijeme, inače će to imati lošu opasku na vašu radnu etiku. Uvijek je dobro planirati dodatna vremena, a ne ograničene rokove, jer je kvaliteta rada vrlo važna. Načini pregovaranja su,
- Planiranje i priprema: Imajte jasne ciljeve i pridržavajte se ih. Prikupite sve podatke potrebne za izvršavanje zadatka čak i prije nego što ga započnete.
- Rasprava: Vrijedno je razgovarati s osobljem s iskustvom ili starijim osobama kako biste dobili savjet o tome jesu li vaš plan ili pretpostavka o planu dovoljno dobri da zadatak savršeno obavite.
- Pregledajte i predložite: Realno objasnite svoje prijedloge i pričekajte odgovor. Razgovarajte s timom i uvažite savjete i prijedloge.
- Dogovorite se i nagodite: potražite ponude koje najbolje odgovaraju proračunu tvrtke, a također ne propustite provjeriti kvalitetu. Pregovarajte s trgovcima i dogovorite se po najpovoljnijoj cijeni.
3. Kako postavljate prioritete ciljevima i postavljate vremenske okvire za vlastiti rad?
Svaki posao ili zadatak, važan ili ne, bez obzira je li hitan ili ne, ima rok i mora se izvršiti u dogovorenom roku. Posao i zadaci moraju imati prioritet, ovisno o prirodi posla, duljini posla, hitnosti i krajnjem roku.
Najhitniji zadaci trebali bi biti na listi visokog prioriteta, pa tako i posao koji će zahtijevati najviše vremena, ali manje hitan, jer ćete ga morati riješiti nekoliko dana ili možda čak tjedana. Dakle, pregledajte različite faze zadatka ili projekta i procijenite vrijeme koje će vam trebati da dovršite svaki korak. Na taj ćete način moći postaviti vremenski okvir za čitav zadatak i odlučiti se za datum, a zatim tog dana početi raditi prema završetku. To će vam pomoći da se motivirate i potrošite potrebno vrijeme radeći na tome kako biste ga dovršili u pravo vrijeme.
Da biste postigli svoj cilj, budite sigurni da jeste
- Odlučite koliko vremena ćete trebati potrošiti svaki tjedan da biste na vrijeme postigli svoj zadatak.
- Neka datum bude u vašem dnevniku, tako da vam pomaže da budete koncentrirani.
- Imajte evidenciju svih koraka koji su dovršeni prema postignućima, to će vam pomoći da se motivirate.
- Provjerite svaki tjedan da li trošite pravu količinu vremena kako je planirano, i što je najvažnije provjerite jeste li postigli ono što ste odredili svakog tjedna.
- Kad se naviknete na ovaj plan, vidjet ćete da vam on postaje rutina i pomoći će vam u postizanju s ne puno poteškoća.
4. Koje se vrste problema mogu pojaviti tijekom rada i kako se nosite s njima?
Problemi se mogu pojaviti u bilo koje vrijeme na poslu, a čovjek mora biti spreman suočiti se s njima i riješiti ih, a da to ne utječe na normalno funkcioniranje tima i organizacije. Ako postoje situacije u kojima zadatak nije moguće izvršiti na traženi datum, obratite se dotičnim ljudima i dogovorite drugi datum. Na taj način ljude informirate, ne ostavljajući ih da se pitaju što je pošlo po zlu.
Ako postoje neki zadaci koje je netko u timu ostavio nedovršene, ali se približavaju roku, nazovite ih i pitajte ih zašto još nije dovršen te zatražite vrijeme koje će biti dovršeno. Recite im važnost za završetak.
Ponekad naiđete na informatičke probleme koji će vas spriječiti u obavljanju posla ili čak spriječiti da posao završite na vrijeme, posebno oni koji imaju vrlo kratak rok. Tijekom tih okolnosti odmah to prijavite IT odjelu i objasnite im da je to vrlo hitno i da imate rok.
5. Objasnite svrhu i koristi informiranja drugih ljudi o napretku.
Važno je ljude informirati o napretku jer im pomaže da znaju koje ciljeve trebaju postići i jesu li ih postigli. Također pomaže u ocrtavanju i postavljanju ciljeva i ciljeva za postignuća. Pomaže i kod motivacije
6. Objasnite svrhu i koristi pravovremenog obavještavanja drugih ljudi treba li mijenjati planove rada.
Ljudi trebaju biti informirani ako treba mijenjati planove rada kako bi bili svjesni da trebaju promijeniti ono što rade. Također se osjećaju uključenima u ono što se događa i dobivaju povratne informacije o tome jesu li planovi izvedivi.
7. Objasnite svrhu i koristi prepoznavanja i učenja na pogreškama.
Svrha i koristi učenja na pogreškama je ta da više ne ponavljate pogreške.
Učenje na pogreškama preuzima punu odgovornost za svoje postupke, biti dovoljno ponizan da prepoznamo svoje greške i ne kriviti greške za druge ljude. Važno je da prepoznamo svoj dio problema. Učenje na pogreškama je prepoznavanje onoga što ste pogriješili, promišljanje situacije dok ne shvatite što ste trebali učiniti, izvinjenje i samodisciplina da se pogreška više nikad ne ponovi.
Najbolji način učenja na pogreškama je učiti na greškama drugih. Budite pažljivi što drugi rade, postavljajte pitanja, slijedite one koji su uspješni i analizirajte koje su radnje poduzeli da bi postali uspješni te shvatite njihove pogreške i neuspjehe kako biste ih pokušali izbjeći.
8. Objasnite svrhu smjernica, postupaka i kodeksa prakse koji su relevantni za vaš vlastiti rad.
Svrha smjernica i postupaka je da znate što se mora učiniti i kako to treba učiniti. Ne postoji šansa da pogriješite i počinite pogreške.
Svrha ovog Kodeksa prakse je utvrditi jasna i uzajamna očekivanja. To pomaže minimizirati rizike i probleme osobnih poteškoća, problema s nadzorom ili lošeg rada.
2.1 Koja je svrha postavljanja visokih standarda za vlastiti rad?
Važno je postaviti visoke standarde za svoj rad jer će mi to pomoći da radim najbolje što mogu. Kad dam sve od sebe, na poslu me prepoznaju na pozitivan način. Visoki standardi stvaraju izazov u meni i tjeraju me da želim to postići. Pomaže mi da se s vremenom popravim i poboljšam. Te bih standarde postavila razgovarajući sa svojim direktorom i pitajući što bih mogla učiniti za poboljšanje posla koji radim. Jer bi mi moj menadžer tada rekao što već činim dobro i što treba dovršiti prema višem standardu.
2.2 Kako postavljate visoke standarde za svoj rad?
Postavljanje visokih standarda čini me veselim svakom danu i mjesecu kako napredujem. Pomaže mi da dam sve od sebe i pomaže mi da me prepoznaju.
Postavljam si SMART ciljeve; to znači specifično, mjerljivo, dostižno, realistično i vremenski određeno.
No, o kojem god se poslu radi, pristupam mu s osjećajem vlastite vrijednosti.
2.3 Kako se nosite s pritiskom koji proizlazi iz radnih zadataka? Navedi primjere.
Nekim je ljudima pritisak na radnom mjestu u redu i oni se s tim jednostavno nose. Za druge to može biti proganjanje i uzrokuje nedostatak sna, probleme kod kuće, na poslu i konačno dovodi do zdravstvenih problema.
Ako se ne možete nositi s visokom razinom pritiska, tada morate poduzeti korake kako biste osigurali da vas pritisak ne nadvlada.
Trudim se biti vrlo discipliniran u onome što radim i jako dobro planirati. Također se trudim ne biti odgovoran za druge ljude. Također svom menadžeru neprestano javljam kako stvari stoje. Na taj ih način cijelo vrijeme obavještavam o tome što se događa, a oni će znati što se događa i neće biti iznenađenja zbog kojih treba brinuti ako nešto odgodi.
2.4 Zašto biste trebali prihvatiti neuspjehe i kako se nositi s njima?
Kad se dogodi neuspjeh, prihvaćam da je to dio života i činim ono što moram učiniti da bih riješio problem kako bih mogao ići dalje.
Suočavam se s neuspjesima povlačeći se unazad i razmišljajući, ostajući pozitivan, usredotočujući se na budućnost više nego na prošlost, učeći iz iskustva, pronalazeći način da koristim, sjećajući se da neuspjeh nije konačan
2.5 / 6 Zašto biste trebali biti asertivni i što to znači u vašim radnim zadacima? Navedi primjere.
Asertivnost znači zalaganje za svoja prava uz poštivanje prava drugih. Asertivnost mi pomaže da na jasan način priopćim svoje potrebe i također osiguravam da me ne koriste ili ne iskorištavaju.
Cijenim sebe i svoja prava i tražim da moje potrebe budu zadovoljene. Mislim da ljudi moraju biti odgovorni za svoje ponašanje. Sve negativne misli ili osjećaji moraju se izraziti na pozitivan način, a kritika se mora shvatiti pozitivno. Također pokušavam reći "Ne" gdje god je to potrebno.
2.7 Zašto biste trebali biti spremni na nove izazove na poslu i prilagoditi se promjenama?
Važno je suočiti se s novim izazovima i prilagoditi se promjenama, jer nikad ništa ne ostaje isto, stvari se uvijek mijenjaju, što znači da, osim ako se ne mogu prilagoditi i promijeniti, zaglavit ću raditi iste stvari koje bi mi mogle zagorčati život. to treba biti. Promjene bi mogle nastati zbog napretka tehnologije, novog okruženja ili bilo čega što će imati utjecaja na mene i moj svakodnevni život.
Ako sam spreman prihvatiti nove izazove i prilagoditi se promjenama, to znači da sam spreman učiti nove stvari u novom okruženju. Postupci rada ne ostaju isti cijelo vrijeme, a politike i postupci mogu se mijenjati s vremenom, a to znači da će se od zaposlenika morati prilagoditi novim promjenama i okolnostima.
2.8 Zašto biste se prema drugima na poslu odnosili iskreno, s poštovanjem i pažnjom?
Razlozi zbog kojih se prema drugima treba ponašati iskreno, s poštovanjem i pažnjom na radnom mjestu:
- Zaposlenici kao tim blisko surađuju i sa svojim menadžerom. Stoga je iskreno i međusobno poštivanje vrlo važno za nesmetano funkcioniranje tima
- Čak i ako vam se ne sviđa priroda ili osobine osobe ili malo ljudi u timu, svejedno ih morate poštivati i biti iskreni s njima za pravilno funkcioniranje tima i organizacije.
- Citat 'učini drugima kako bi očekivao da učine tebi' trebao bi mi biti spaljen u sjećanju.
- Svaka osoba ima različite probleme koje mi možda znamo ili ne znamo. Stoga se prema ljudima koji nas nerviraju ili frustriraju uvijek ponašajte s poštovanjem i budite iskreni s njima.
Iskrenost je uvijek korisna. Jednog će se dana prepoznati. Svaki tim čine ljudi različitog porijekla i različitih karaktera. Postoje ljudi koji vas stavljaju iza leđa, ne poštuju vas i vrijeđaju. Ali u svim tim situacijama vrlo je važno ostati iskren i poštovati ljude.
Tipičan primjer onoga što se nedavno dogodilo je da me moj menadžer optužio za nešto što nisam učinio, a bio je to dan kada sam prolazio kroz puno emocionalnih problema u osobnom životu, što me slomilo na komade. I dalje sam preuzela kontrolu nad situacijom, ostala mirna bez svađe i pomislila u sebi, možda moja menadžerica ima previše posla i možda bi bila prezadovoljna. Sutradan kad sam je vidio u uredu nisam joj pokazao znakove nepoštovanja. Trebat ću malo vremena da se ovo smiri i objasnim joj što se zapravo dogodilo kad je mirna.
2.9 Koje vrste ponašanja na poslu pokazuju gore navedene osobine, a koje ne?
Biti iskren i vjeran prema drugima i sebi, pomagati ljudima s osmijehom na licu i poštovati druge ljude onako kako smatram da me treba poštovati, osobine su koje pokazuju gore navedene osobine.
Pokušaj sakriti svoje pogreške, ne posjedujući moje pogreške i pogreške, ne pomažući i ne vrednujući osjećaje drugih pojedinaca osobine su koje ne pokazuju gore navedeno ponašanje.
2.10 Zašto biste trebali pomagati i podržavati druge na poslu?
Pomažući drugima da se osjećaju bolje i fizički i mentalno, oboje daje bolje razumijevanje međusobnog društva i pruža priliku da svojim talentima, vještinama i resursima pomognu nekome tko je u nevolji. Uvijek se trudim da pomognem drugima. Budući da na radnom mjestu suradnja odražava timski duh i to će poboljšati učinkovitost rada
To je važno jer ako mi ikad zatreba pomoć, ljudi će se ponašati prema meni onako kako sam ih učio