Sadržaj:
Pozitivni tisak može učiniti čuda za vaše poslovanje ili neprofitnu organizaciju. Tvrtke mogu imati koristi od povećane svijesti o marki i lojalnosti marki, što može pojačati napore u prodaji. Izgradnja pozitivnog imidža marke također može poslužiti kao strategija ublažavanja rizika. Recimo da vam je dobavljač isporučio neispravan proizvod, a sada je nekoliko kupaca koji su kupili proizvod ozlijeđeno. Javna reakcija s kojom se suočavate može vas koštati prodaje i lošeg tiska. Ali ako vaša tvrtka ima snažnu povijest dosega i dobrotvora u zajednici, vaši iskreni napori na rješavanju vaše pogreške vjerojatno će biti bolje prihvaćeni od tvrtke s prethodnom prošlošću skandala i nedostatkom veza u zajednici.
Pozitivni odnosi s javnošću mogu biti posebno korisni za neprofitne i neprofitne organizacije. Pouzdani računi trećih strana o vašem radu mogu vam pomoći u žalbama za prikupljanje sredstava. Oni se također mogu koristiti kao dokaz organizacijske učinkovitosti za privatne i javne donatore i pomažu vam u privlačenju prijeko potrebnih dolara za vaše programe.
A u eri COVID-19 odnosi s javnošću možda su kritičniji nego ikad prije. Kupci i dionici žele biti sigurni da organizacije s kojima imaju posla djeluju sigurno - radi vlastite sigurnosti. Pojedinci posvećeni zaustavljanju širenja žele podržati organizacije koje rade isto. Tvrtke, poput Tyson Foodsa, prozvane su i sramote se jer nisu učinile svoj dio da zaustave širenje i dovedu svoje radnike i javnost u opasnost. Organizacije javnog i privatnog sektora moraju učinkovito komunicirati s javnošću o mjerama koje poduzimaju kako bi zaštitile ljude, a izvještaji trećih strana o tim sigurnosnim mjerama su najvjerodostojniji.
Pozitivna medijska pokrivenost može vam pomoći da učinkovitije postignete organizacijske ishode, bilo da radite u tvrtki ili neprofitnoj organizaciji. Također vam može pomoći da se zaštitite od negativnog pokrića koje je rezultat pogreške, pogrešne prosudbe ili pogrešnih informacija. Ali kako se dosljedno zarađuje u medijima?
Javni mediji u Indiani
Kratkoročne taktike
Recimo da vam je šef upravo dao događaj koji želite isplanirati ili vam je rekao o novom poslovnom razvoju i da vam je rekao da to želi u "svim novinama". No, možda tek započinjete s PR-om, imate malo vremena i / ili su vaše vijesti vrijedne vijesti samo za usku publiku. Postoje neke taktike kojima možete povećati šanse da u kratkom roku dobijete barem izvještaj:
- Vezajte svoj događaj za trenutni trend ili događaj. Očito je, ako ste domaćin prikupljanja sredstava za očuvanje okoliša, bit će malo teško uputiti se na najnoviju epizodu U koraku s Kardashiansima ili neku drugu popularnu temu pop kulture. Međutim, vjerojatno možete pronaći način na koji ćete upozoriti na svoje široko privlačno izdanje s malo masti za laktove. Pregledajte naslove nekih nacionalnih novina i web stranica s vijestima. Pogledajte koja su područja nedavno pokrivena u vašoj industriji i navedite jedan ili dva ključna trenda u tom području u samom pisanom priopćenju za javnost. Ispitajte hashtagove u trendu pomoću alata kao što su Twitter Trends ili Trendsmap. Zatim upotrijebite jedan ili dva relevantna kao sekundarne hashtagove u svom priopćenju.
- Uključite slike, audio i video sadržaj. To je još kritičnije s obzirom na pandemiju koronavirusa, a mnoge redakcije potiču novinare da poduzmu mjere koje ih čuvaju. Neki novinari provode više intervjua virtualno i odlučuju se prisustvovati događajima virtualno, a ne osobno. Pružanje sadržaja koji im omogućuje da vode priču o kojoj čitatelj ne može reći da zapravo nije, mnogim novinarima pruža ogromnu pomoć.
- Pružite sadržaj spreman za ispis manjim prodajnim mjestima. Mnogi manji listovi ne samo da nemaju radnu snagu da progone svaki trag, već često nemaju dovoljno vremena za popunjavanje svake stranice svojih tiskanih izdanja. Objavio sam tiskane riječi od riječi do članaka u zajednici, pa ako ih imate nekoliko u svom području, pobrinite se da se vaše izdanje - ili barem verzija koju im pošaljete - može u cijelosti ponovo tiskati i čitati kao članak. Uključite citat ili dva, kao i snimku glave citirane osobe. Fotografije zgrada ili događaja na koje se postavlja natpis također mogu biti od pomoći.
- Provjerite jesu li vaše vijesti pravilno ciljane. Lansiranje novog proizvoda tvrtke za pranje rublja vjerojatno neće potaknuti naslovnu stranicu New York Timesa , jer je publika zainteresirana za te vijesti vjerojatno relativno uska i dobro definirana. Provedite malo vremena kopajući po prodajnim mjestima koja će najvjerojatnije biti zainteresirana za vašu priču i usmjerite svoje napore na tim prodajnim mjestima. Ako imate vremena, pogledajte veća prodajna mjesta za koja vjerojatno nije da pokrivaju vaše vijesti. Pronađite novinare koji pokrivaju vaš ritam i pošaljite im kopiju vašeg izdanja kao FYI. Nije štetno obavijestiti nacionalne izvještače o regionalnom trendu ili razvoju; mogu vam se vratiti kao mogući izvor kasnije.
dečko iz trgovine
Dugoročne strategije
Međutim, zarada dobrog tiska - vrste koja vašu tvrtku / organizaciju može staviti na kartu i / ili povoljno utjecati na stavove javnosti - rezultat je napornog rada tijekom vremena. Kratkoročne taktike mogu vam pomoći da se nosite s prepotentnim šefom koji je pretjerano usredotočen na metriku i ROI. No, možete započeti s ostvarivanjem dosljednog poštenog i povoljnog izvještavanja u tisku slijedeći ove savjete:
- Prestanite se fokusirati na kratkoročne mjerne podatke. Ne započinjte s miniranjem svog priopćenja za javnost na svaku e-poštu koju možete pronaći i očekujte sjajne rezultate. Izvjestitelji su ljudi koji imaju svoj posao i motivaciju. Čak i ako to nije izravno povezano s vašim poslom, prosljeđivanje reportera, vodeće riječi o mogućoj priči u ritmu koji pokrivaju, može uslijediti. Dohvatite brzi zalogaj i podijelite svoje uvide o industriji, tako da imaju bolje utemeljenje, što može biti korisno. Razumijevanje njihovih strasti izvan posla može vam pomoći da otkrijete načine na koje ćete im biti od pomoći i može vam pomoći da osigurate pošteno i dosljedno - možda čak i povoljno - pokriće. Bit ćete puno učinkovitiji ako shvatite da vaša uloga uključuje upravljanje organizacijskim odnosima s medijima, umjesto da svaki tjedan otpuštate priopćenja za javnost.
- Olakšajte novinarima. Mnogi novinari, posebno slobodnjaci i oni koji rade za lokalne novine, traže sadržaj koji mogu brzo pretvoriti u članak koji udovoljava standardima njihovog urednika. Davanje dobro organizirane kopije koja naglašava glavne točke, zajedno s dodatnim referentnim materijalom i kontakt podacima trećih strana koje mogu potvrditi vaše tvrdnje, korisno je novinarima koji rade u kratkim rokovima tijekom zauzetih vijesti. Novinari možda neće moći prisustvovati svakom vašem događaju. Snimite svoje događaje i pobrinite se da svi na vašem početnom popisu distribucije dobiju kopiju što je prije moguće nakon toga. Neka sudionici budu dostupni za razgovore. Neka vaše fotografije sudionika budu spremne za slanje s vašim priopćenjem za javnost nakon događaja.
- Osigurajte ključnim novinarima ekskluzivni sadržaj. Omogućite novinarima koji neprestano pružaju povoljne izvještaje ekskluzivnim sadržajem. Takav sadržaj može uključivati pristup predsjedniku vaše organizacije za dubinski intervju, kopiju vašeg embarga pred novinare ili pristup ljudima iz vaše industrije koji mogu poslužiti kao izvori za druge priče.
Konstantinos Koukopoulos
© 2020 Christopher Hundley