Sadržaj:
- INVENTAR MARKE
- O marki: Povijest
- Atributi povezani s proizvodom
- Komunikacija, cijene i distribucija
- ISTRAŽIVANJE MARKE
- Znanje kupaca
- Izvori vlasničke marke
- Vlasnička piramida temeljena na kupcu (CBBE)
- PREPORUKE
- BIBLIOGRAFIJA
INVENTAR MARKE
O marki: Povijest
Osnovan 1921. od strane Guccia Guccija, Gucci je talijanska luksuzna marka. Jedan je od najutjecajnijih luksuznih brendova na svijetu. U početku je započelo s fino izrađenom kožnom galanterijom - torbicama, cipelama (poznate po natikačama) te pleteninom i svilom s jedinstvenim jedinstvenim uzorkom koji se i danas može vidjeti. 1999. godine francuski Pinault-Printemps-Redoute (PPR), danas poznat kao Kering Group, kupio je 42% udjela u grupi Gucci za 3 milijarde dolara. Gucci je tvrtka za koju je poznato da čuva svoje naslijeđe, a istovremeno uključuje moderne stilove u svoj asortiman. Postao je jedan od najuspješnijih svjetskih proizvođača vrhunske kožne galanterije, odjeće i ostalih modnih proizvoda.
Gucci danas nudi razne kategorije proizvoda - kožna galanterija, cipele, konfekcija, satovi i nakit te kozmetički proizvodi. Jedinstvena prodajna ponuda (USP) tvrtke Gucci izvrsna je talijanska izrada, pružajući kupcima visokokvalitetne proizvode i veliku pažnju dizajnu svojih proizvoda.
Atributi povezani s proizvodom
Prema Interbrand najbolja Top 100 Global Brands 2018, Gucci stoji na 39 -om mjestu. Ključni atributi koji definiraju marku su sljedeći:
- Visoka kvaliteta
- Revolucionarna kreativnost
- Prilagođavanje
- Inovacija
Komunikacija, cijene i distribucija
Gucci je uvijek iznova pronalazio i osporavao status quo, a to je upravo ono što također pokušava prikazati u svojoj komunikacijskoj strategiji. Utvrđuje da je za njegov dugoročni uspjeh presudno da marka stupa u kontakt sa svojim klijentima u svim dodirnim točkama marke. Tradicionalno koristi tiskane medije, uglavnom za svoju komunikaciju, oglašavajući se uglavnom u modnim časopisima, a svaka kampanja prikazuje priču za tu sezonu. Razvojem u digitalnom prostoru, Gucci koristi digitalne medije za svoju komunikacijsku strategiju, opsežno koristeći društvene medije za interakciju sa svojom publikom.
Gucci slijedi premijsku politiku cijena za svoje proizvode. Svojim kupcima pruža visoku kvalitetu uz održavanje prave ravnoteže između ekskluzivnosti i dostupnosti njihovih proizvoda. Tvrtka distribuira svoju ponudu putem vlastitih maloprodajnih trgovina, kanala e-trgovine, veletrgovaca i ostalih maloprodaja.
ISTRAŽIVANJE MARKE
Znanje kupaca
Gucci je iskoristio svoje naslijeđe i tradiciju kako bi preveo visoku kvalitetu u svaki aspekt svog poslovanja. Gucci i dalje ostaje relevantan zahvaljujući modernom dodiru s istim, zadržavajući baštinu. Udruženja robnih marki za Gucci mogla bi biti „luksuzna“, „suvremena“, „bezvremena“, „eklektična“, „romantična“, „utjecajna“. Ispod je hipotetska Gucci Mentalna karta.
Brand Mantra od Guccija trebao bi biti glas samoizražavanja.
Mentalna karta Guccija
Izvori vlasničke marke
Ime marke, Gucci, i logotip marke najvažniji su izvori kapitala. Njegov logotip marke koji se sastoji od dva velika slova G nije samo estetski privlačan, već je prikaz njegove povijesti. Svjetski poznati logotip predstavlja inicijale čovjeka koji je sve započeo. Kapitalu pridonose blagodati koje Gucci pruža svojim potrošačima, naime visoka kvaliteta, izrada, ekskluzivni dizajn i prilagodba. Robna marka potrošaču pruža i emocionalne blagodati, pružajući joj osjećaj društvenog odobravanja i samopoštovanja koji se prenose njegovom ekskluzivnošću i ograničenom distribucijom. To dodaje kapitalu marke Gucci. Potrošaču pruža simboličan osjećaj ponosa. Ostali ključni izvori kapitala marke Gucci su komunikacija, suradnja, internetsko iskustvo i socijalne inicijative.
Komunikacija. Gucci se prilagodio digitalnom prostoru i ima snažnu digitalnu prisutnost na mreži, posebno na društvenim mrežama, kao što su Facebook, Twitter, Instagram itd.
Suradnja. Gucci također surađuje s poznatim poznatim osobama i utjecajnim osobama kako bi dosegao svoju ciljnu publiku i bolje se povezao s njima. Neki primjeri uključuju pjevačicu Rihannu i glumicu Blake Lively. To je poboljšalo vidljivost njihove marke, a to također omogućuje da Gucci postane dio popularne kulture.
Iskustvo na mreži. Gucci je transformirao način na koji luksuzne marke razvijaju iskustvo za svoje potrošače na mreži. Baš kao i jedinstveno iskustvo u trgovini, Guccijevo iskustvo internetske trgovine također je vrlo jedinstveno. Kolekcije brenda nalaze se na njihovoj web stranici i pripremljene su da izgledaju onako kako bi se pojavile na pisti. Marka je uspjela oživjeti svoje iskustvo internetske trgovine.
Socijalne inicijative. Gucci je pokrenuo kampanju "Zvoni za promjene" kako bi radio na osnaživanju žena. Suosnivači su je Salma Hayek-Pinault, Frida Giannini (obje članice Odbora direktora Fondacije) i Beyoncé Knowles-Carter. Radi na pristupu obrazovanju i zdravlju za žene i pravdi za djevojke i žene širom svijeta.
Guccijev logotip
Vlasnička piramida temeljena na kupcu (CBBE)
Gucci se usredotočio na svaki element piramide vlasničkog udjela na temelju kupaca. Donja slika ističe ključne aspekte piramide Gucci CBBE.
Gucci CBBE piramida
PREPORUKE
Gucci je uspio stvoriti značajan kapital za sebe. Ispod su neke preporuke za marku.
Rješavanje problema krivotvorenja: Vrlo istaknuto pitanje, mnoge luksuzne marke suočavaju se s problemom krivotvorenih i lažnih proizvoda. Ti se proizvodi ilegalno prodaju na mreži i na uličnim tržnicama. Tvrtka može surađivati s web mjestima i drugim luksuznim brandovima kako bi suzbila krivotvorenje poduzimanjem odgovarajućih protumjera protiv njega. Jedan od načina suzbijanja krivotvorenja je edukacija potrošača o tome i kako im se ta roba može identificirati i ovjeriti.
Ostanite srž svojih snaga: Gucci se tijekom godina možda raznovrsio u druge kategorije proizvoda, ali mora ostati vjeran svojim osnovnim prednostima, pružajući luksuzne kožne proizvode poput torbica i obuće. Često brendovi mogu razrijediti vlastiti identitet i upasti u zamku produženja linije ulazeći u previše kategorija.
Održavanje ekskluzivnosti: Ako proizvode učinimo previše dostupnima kupcima, smanjuje se osjećaj „ekskluzivnosti“, koji potrošači često trpe konzumirajući luksuzne proizvode. Stoga bi Gucci trebao biti vrlo selektivan prema mjestu distribucije svoje ponude i mora osigurati održavanje osjećaja ekskluzivnosti.
Točke pariteta | Točke razlike |
---|---|
Visoka kvaliteta |
Inovacija |
Premium cijene |
Baština |
Talijanska modna kuća |
Korištenje društvenih medija |
Izdržljivost |
Zaruke poput zajednice |
Guccijevo putovanje do danas bilo je vožnja toboganima. Ipak, njegova je uprava uspjela održati marku živom i relevantnom na luksuznom tržištu ostajući vjerna svojim korijenima, istodobno improvizirajući i inovativši. Uistinu, Gucci je utjecajni, inovativni i progresivni brand.
BIBLIOGRAFIJA
- Gucci. (nd). O Gucciju . Preuzeto od Gucci:
- Interbrand. (2018.). Najbolje globalne marke 2018 . Preuzeto s Interbranda:
- Keringova zaklada. (nd). TIM ZA PROMJENE . Preuzeto iz Kering Foundation:
- Briggs, F. (2017., 12. svibnja). Strategije proizvoda i cijena luksuznih marki, otkrivene su u novom izvješću Contactlaba i Exane BNP Paribas . Preuzeto iz Retail Times:
- Hammett, E. (2018., 29. svibnja). Louis Vuitton, Hermès, Gucci: Najcjenjenije svjetske luksuzne marke . Preuzeto iz Marketing Week:
- Bastien, V. (2015., 20. rujna). Marketing za vrhunskog potrošača, koristeći luksuznu strategiju . Preuzeto od Poduzetnik:
© 2018 PGupta0919