Sadržaj:
- Kako se nosim s nesporazumima i ograničenjima
- Rješavanje kašnjenja ili pogrešaka
- Slijedeći kodekse prakse
Problemi se mogu pojaviti na poslu iz različitih razloga. Sljedeće vrste problema su se pojavile na mom sadašnjem i prethodnom radnom mjestu.
- Razlika u mišljenjima
- Sukobi osobnosti
- Vrijednosti i ciljne razlike
- Nekvalitetne performanse
- Razdražljivost i frustracija
- Nesporazum
- Loša komunikacija
- Odbijanje suradnje
- Razlika u kulturnom porijeklu
- Ranjivost, itd
Kako se nosim s nesporazumima i ograničenjima
Na svom radnom mjestu svjedočio sam problemima koji nastaju zbog razlike u mišljenjima i nesporazuma. Kad se pojave ovakvi problemi, ostajem smiren, sjednem s tom osobom i objasnim joj koja je stvarna situacija ili činjenica, kako bi se nesporazum riješio. Navodim problem, činjenice i svoju preporuku. Također osiguravam da se računaju svačija mišljenja ili ideje i da im se pruži prilika da izraze svoje mišljenje i sudjeluju u svemu u timu. Pazim da nitko ne ostane bez brige ili se osjeća isključeno.
Još jedan problem koji se događa na mom radnom mjestu je korištenje "ranjivih". Obavezno sam razgovarao sa svojim upraviteljem kada stvari prijeđu određenu granicu i podigao ću ga sa svojim upraviteljem mjesta ako je potrebno.
Rješavanje kašnjenja ili pogrešaka
Kad radim na projektu ili na bilo kojim rokovima, redovito obavještavam svoje starije ili menadžere o tome što se događa i kako napredujem. Obavještavam svog menadžera o svim izvješćima o kojima brinem svaki tjedan i svim dokumentima koje izrađujem na tjednoj i mjesečnoj bazi. Mislim da je važno ljude informirati o napretku jer im pomaže da znaju koje ciljeve trebaju postići i jesu li ih postigli. Također pomaže u ocrtavanju i postavljanju ciljeva i ciljeva za postignuća. Pomaže i kod motivacije.
Postoje slučajevi kada se radni planovi mogu mijenjati, a ja sam se u svom poslu susretao sa sličnim situacijama. U to vrijeme pregledavam svoj raspored da vidim što se mora učiniti i do kada, a zatim dajem prioritete svojim zadacima i pripremam vremenski okvir za kvalitetno izvršenje posla na vrijeme.
Na poslu sam griješio. Najvažnije čega se mogu sjetiti je kako je nepravilno imenovanje datoteke tijekom spremanja na računalu stvorilo velik problem. Od tada sam se pobrinuo da datoteke nazivam prema sadržaju i datumu kako ne bi bilo problema ili pogreške dok ih pokušavamo dohvatiti za buduće reference ili namjene.
Slijedeći kodekse prakse
Svaki zaposlenik koji radi za određenu organizaciju mora se pridržavati kodeksa prakse, smjernica i postupaka koje je zacrtala tvrtka. Oni igraju ključnu ulogu u reguliranju radne snage u socijalnoj skrbi i pomažu u poboljšanju razine javne zaštite. Razlozi zbog kojih bi ih trebalo usvojiti su:
- Kodeksi pružaju prvi jasan i dosljedan set smjernica za svakog pojedinca ili poslodavca koji rade na bilo kojoj razini.
- Ljudi koji koriste usluge znat će više o ponašanju i praksi koje mogu očekivati od zaposlenika.
- Kodeksi utvrđuju standard prakse prema kojem će se nekoga ocjenjivati.
· Na ovaj način, kodeksi pružaju osnovu za reguliranje poslovanja. Propisi su ključni za povećanje zaštite ljudi koji koriste usluge socijalne skrbi i za poboljšanje povjerenja javnosti u radnu snagu u socijalnoj skrbi.
Na djelu su trenuci kada ću za postizanje određenih zadataka morati koristiti svoja prava ili inicijative. Na primjer, prilikom obrade računa, bilo koji iznos ispod 500 GBP mogu obraditi sam. Ponekad ću primiti račun od nove tvrtke, a ako moj upravitelj nije dostupan, morat ću istražiti da li je tu uslugu stvarno koristio naš odjel, a zatim je obraditi. Morat ću upotrijebiti svoje vještine i znanja da donesem ispravnu odluku.