Sadržaj:
- Savjeti za pomoć upućenih osoba
- Kroger privremena (ne može se učitati) kartica
- Kroger trajna (personalizirana / ponovna učitavanja) kartica
- Kroger kartica za ponovno punjenje (ponovno punjenje)
Izvor slike: www.dillons.com
Savjeti za pomoć upućenih osoba
Nekad sam radio za pozivni centar za usluge trećih strana i pomoć klijentima Kroger pretplaćene kartice bio je jedan od mojih glavnih zadataka kao agenta za korisničke usluge. Opseg poziva korisnika kartica koji su imali problema bio je strašan. Zaprepašten sam da postoji toliko problema zbog prekida veze između zaposlenika maloprodajne trgovine Kroger i njihovih kupaca koji kupuju ove pretplaćene proizvode. Stoga se nadam da sastavljanje ovog vodiča može bolje pomoći onim potrošačima koji su se odlučili za upotrebu proizvoda Kroger s pretplaćenom debitnom karticom.
Program pretplaćenih kartica Kroger sastoji se od 3 vrste kartica, što može zvučati zbunjujuće i neodoljivo, ali nakon što shvatite vrste i njihove funkcije, imat ćete bezbolno iskustvo korištenja. Tri su vrste: privremene (ne mogu se ponovno učitati), trajne (personalizirane / ponovno učitavajuće) i kartice za ponovno punjenje (ponovno učitavanje).
Kroger privremena (ne može se učitati) kartica
Ovo je obična kartica koju možete kupiti u stalku. To je također početna kartica koja se može nadograditi. Na prednjoj strani kartice utisnut je natpis "KPF VALUED CUSTOMER". Za kupnju košta 3,00 USD plus najmanje 10,00 USD. Biranjem broja službe za korisnike na poleđini kartice i unosom 16-znamenkastog broja kartice na prednjoj strani u automatizirani telefonski sustav, kartica i njeni fondovi dostupni su za neposrednu upotrebu. Upit će vas prenijeti predstavniku uživo koji će ga "aktivirati" umjesto vas, ali u stvarnosti, oni dolaze na liniju kako bi vas zainteresirali za personalizaciju kartice u onu na kojoj će vaše ime biti otisnuto za mjesečno održavanje od 3,00 dolara pristojba. Možete ga odlučiti ne učiniti trajnim. Inače, možete nazvati i naručiti personaliziranu u bilo koje vrijeme 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu,ili se možete prijaviti na www.kpfprepaid.com i tamo nadograditi karticu.
Broj socijalnog osiguranja potreban je za obradu trajne kartice kako se zahtijeva savezni zakon nakon terorističkih napada 11. rujna 2001. godine. Nijedna provjera kreditne sposobnosti nije povezana s upisom na karticu, ali sustav Kroger pobrinut će se da se dostavljeni podaci podudaraju s vašom identitetom tako što će pored broja socijalnog osiguranja povezati ime, datum rođenja i adresu.
Sada, imajte na umu da je ovo privremena kartica je samo nadopunjavati kada se nadograde ili personaliziranih. U suprotnom, privremenu karticu treba ukloniti i kupiti drugu ako je ne nadogradite ili ne možete nadograditi.
Savjeti o njegovoj uporabi
- Ova kartica u svom obliku NEĆE raditi na automatima RedBox ili Blockbuster Express, DVD automatima. Razlog tome je taj što, ako odlučite film zadržati više od jedne večeri, sustav naplate mora biti u mogućnosti naplatiti vašu debitnu karticu za iznos prema broju večeri koliko je disk čuvan. Privremena kartica, budući da se ne može ponovno učitati, neće omogućiti filmskom kiosku da odobri početni najam.
- PayPal je još jedna tvrtka za obradu kartica koja iz nekog razloga ne poštuje uvijek privremenu karticu. Stoga, pokušajte koristiti drugu karticu ili pričekajte da se trajna Kroger kartica koristi za transakcije kojima upravlja PayPal.
- Ako pokušavate nešto kupiti putem interneta, privremena kartica mora biti registrirana samo s vašim imenom, adresom i telefonskim brojem. Web mjesto KPF-a neće vam dopustiti da samo registrirate karticu bez traženja ostalih vitalnih podataka, jer joj je namjera nadograditi vas na trajnu karticu. Najbolje je nazvati broj službe za korisnike na poleđini kartice i agent uživo registrirat će vašu karticu umjesto vas. Mnoga web mjesta trgovaca imaju sustav naplate koji neće počastiti kartice koje nisu povezane s imenom, adresom ili brojem računa. Stoga je slično korištenju bezimenog računa debitne kartice.
- Ako ne namjeravate personalizirati svoju karticu, barem je registrirajte u slučaju gubitka ili krađe. Na taj način možete nazvati korisničku službu i zatražiti da se kartica poništi i zamijeni. Također, ako su na vašoj privremenoj kartici podignute bilo kakve lažne optužbe, možete nadoknaditi izgubljena sredstva putem Krogerovog postupka rješavanja sporova.
- Budući da je ovo samo privremena kartica, na kartici nema mogućnosti PIN-a. Stoga ga možete koristiti samo za kupnje putem Visa ili kredita.
- Nagradni bodovi 1-2-3 nisu dostupni s ovom karticom. Ako želite zaraditi bodove, umjesto toga morate nabaviti personaliziranu karticu.
- Kartica za ponovno punjenje (ponovno učitavanje) NIJE KOMPATIBILNA s ovom karticom, već s karticom TRAJNA.
Kroger trajna (personalizirana / ponovna učitavanja) kartica
Ovo je kartica koju biste trebali dobiti za 7 do 10 radnih dana od trenutka nadogradnje. Pokazat će vaše ime utisnuto na prednjoj strani. Jednom aktivirana, pozivanjem automatizirane telefonske linije broja korisničke službe, kartica je spremna za upotrebu nakon što se utvrdi PIN broj.
Imajte na umu da se mjesečna naknada za održavanje u iznosu od 3,00 USD naplaćuje na vaš račun kartice približno istog datuma kada je kartica aktivirana. Također, uvjeti korištenja primjenjivat će se odmah pri aktivaciji. Ako se nakon primanja kartice predomislite i ne želite je koristiti, nemojte je aktivirati tako da ne nastaju terećenja. Privremena kartica koja je nadograđena također će zastarjeti kad trajna kartica bude aktivna. Uvijek možete nazvati korisničku službu i zatvoriti stalni račun kartice. Ne postoji obvezujući ugovor, pa ga niste dužni i dalje koristiti.
Postoje 3 načina na koja se ova kartica može financirati ili učitati. Ili plaćanjem 3,00 USD za minimalni iznos od 10,00 USD za ponovno učitavanje, prijenosom sredstava od drugog stalnog vlasnika kartice Kroger ili prijavom za izravni polog kod svog poslodavca ili državne agencije koja vam isplaćuje nezaposlenost ili plaćanja socijalnog osiguranja.
Ovo je kartica koja vam donosi 1-2-3 nagrade za svaki potrošeni dolar i ima popust od 0,05 ¢ za gorivo pri kupnji plina u bilo kojem Kroger centru za gorivo koji sudjeluje.
Savjet o njegovoj uporabi
- Kada koristite ovu karticu na Pay-at-the-Pump (benzinskoj pumpi), iznos od 74,00 USD bit će unaprijed autoriziran dok benzinska crpka ne izbriše ili prikupi iznos na vašem računu. To se obično događa za 24 do 48 radnih sati. U suprotnom, ako uđete unutra i unaprijed platite svoj plin, neće se zadržati drugi iznosi.
Kroger kartica za ponovno punjenje (ponovno punjenje)
Pri ponovnom punjenju ili ponovnom punjenju trajne kartice u trgovini Kroger, službenik će vam naplatiti 3,00 USD plus iznos veći od 10,00 USD kojim želite financirati svoju trajnu karticu. Kartica za ponovno punjenje recepcija je za papir koja sadrži odjeljak za ogrebotine koji sadrži vaš 16-znamenkasti broj za ponovno učitavanje. Ako nazovete liniju za korisničku službu i koristite njihove automatske opcije izbornika, vaša će se kartica ponovno napuniti za nekoliko minuta. Ako uporaba telefona nije dostupna, ponovno učitavanje može se izvršiti i na web mjestu KPF-a.
Savjeti o njegovoj uporabi
- Postupak ponovnog učitavanja može se bolje izvršiti pomoću fiksnog telefona umjesto mobitela. Ako upotrebljavate mobitel, pobrinite se da na mjestu na kojem se nalazite nema pozadinske buke jer on odbija dodirne tonove brojeva koji se unose. Ne radite to dok ste u režimu spikefona.
- Kartica za ponovno punjenje nakon što se izgrebe, na kraju će otkriti 16 znamenki i još 3 znamenke. Prilikom unosa brojeva u automatizirani telefonski sustav, prvo unesite prvih 16 znamenki, zatim pritisnite znak #, pričekajte da ga sustav potvrdi, a zatim unesite posljednje 3 znamenke koje ostaju kao kontrolni kôd. Ako pokušate unijeti svih 19 znamenki odjednom, sustav će generirati pogrešku koja navodi da se ne unosi dovoljan broj.