Sadržaj:
Osnovan 1969. godine, Kmart Australia posluje više od pola stoljeća. Iz jedne se trgovine razvio u lanac robnih kuća s preko 200 trgovina diljem Australije i Novog Zelanda, u kojima je zaposleno više od 30 000 ljudi (Kmart, 2019). Tvrtka se smatra primjerom uspjeha za oponašanje drugih tvrtki u Australiji i drugdje u svijetu. Unatoč prošlom uspjehu, Kmart se suočava s različitim poteškoćama zbog promjene vanjskog okruženja i veće konkurencije.
Izvještaj o tržišnoj inteligenciji koristi nekoliko tehnika, uključujući PESTEL analizu, za istraživanje i sažimanje vanjskog okruženja Kmart, teoriju srednjeg lanca i 4P tehniku za ispitivanje Kmartaove marketinške kombinacije i njegovih potrošača, te analizu konkurenata za opisivanje Kmartova industrijskog krajolika. Na kraju, predstavljene su SWOT analiza, TOWS analiza i tablica Ansoff kako bi prikazale neke ključne uvide u nalaze izvješća.
Iako Kmart uvelike profitira od stabilnosti maloprodajnog tržišta, rasta internetske kupovine i globalizacije, mora se pozabaviti problemima etičke poslovne prakse i utjecajima trgovinskih ratova. Kako bi ušao na nova tržišta, Kmart može razviti nove vlastite proizvode kako bi osigurao niske cijene i lansirao ih na nova strana tržišta.
Vanjska analiza
Za analizu vanjskog okruženja tvrtke, skeniranje mogućih čimbenika koji mogu utjecati na uspješnost tvrtke, obično se provodi PESTEL analiza (Robbins & Coulter, 2012). Analiza PESTEL istražuje šest glavnih kategorija vanjskog okruženja, uključujući političke, ekonomske, socijalno-kulturne, tehnološke, okolišne i pravne aspekte, pružajući pregled vanjskog okruženja i potencijalnih prilika i prijetnji.
Politički čimbenici
Australijska politička klima bila je prilično stabilna. Zemlja ima snažnu vladavinu zakona, koja čini temelj za njezin pravosudni sustav i individualnu slobodu (Wangmo, 2018).
Štoviše, zemlja se pozicionira kao bliski partner Sjedinjenih Država, posebno u smislu gospodarske suradnje i obrane (Chen, 2013). Iako odnos sa Sjedinjenim Državama Australiji daje snažnog saveznika i vojnu zaštitu, također čini zemlju metom nedavnih terorističkih napada. Uz to, trenutne eskalirajuće napetosti među glavnim svjetskim silama također značajno utječu na australijski politički i ekonomski krajolik. Ilustracije radi, Australija je znatno pretrpjela trgovinski rat između Sjedinjenih Država i Kine, budući da je prvi njezin strateški saveznik, dok je drugi najveći trgovinski partner, ostavljajući Australiju u ambivalentnom položaju da manevrira između dviju velesila (Lieto, 2018.).
Prema Međunarodnoj organizaciji Transparency, za indeks percepcije korupcije, Australija je 2018. imala ocjenu 77/100, rangirajući 13 od 180 zemalja, što znači da je njezina vlada bila među vrlo čistim vladama na svijetu.
Globalni ekonomski izgledi
Svjetska banka
Ekonomski čimbenici
Što se tiče ekonomskih aspekata., Globalno je gospodarski rast u 2019. godini stagnirao, procjenjuje se na 2,6 posto, a predviđa se da će dosegnuti 2,8 posto u 2021. godini (Svjetska banka, 2019.). Unatoč tome, globalna maloprodaja pokazuje dosljedan trend rasta, sa stopom rasta koja je porasla sa 2,2% u 2012. na 3,4% u 2018. (Statista, 2019). Predviđa se da će ukupna vrijednost maloprodajne prodaje do 2019. dosegnuti 4 bilijuna USD. Vjeruje se da će snažan rast radnih mjesta i povećanje raspoloživog dohotka poboljšati maloprodajne sektore. Među 250 najvećih svjetskih trgovaca - trgovaca s minimalnim prihodom od 3,7 milijardi USD godišnje - više od 65% njih posluje na međunarodnom tržištu (Deloitte, 2019).
Nedavni gospodarski razvoj u drugim zemljama također utječe na australsku ekonomiju. Na primjer, u prošlosti su masovna ulaganja kineskih investitora u infrastrukturu poletjela australskim indeksom potrošačkih cijena; međutim, kako je kinesko gospodarstvo padalo, australski je dolar silno depresirao, smanjujući kupovnu moć australskih potrošača (Wu & Yu, 2017.).
Za Australiju, u 2018. godini, australsko tržište rada ima pozitivne izglede, jer se stopa nezaposlenosti smanjila s 5,4% u 2018. na 5,1% u 2019. Zemlja je u 2018. otvorila 271 000 radnih mjesta (KPMG, 2019). Što se tiče potrošnje, izdaci kućanstava u Australiji porasli su skromno, dok su neki sektori usporavali, poput komunalnih usluga, cigareta i alkoholnih pića, a neki sektori bilježe značajan rast, poput hrane, odjeće i proizvoda za zabavu (KPMG, 2019).
Australijska piramida stanovništva
Socijalni i kulturni čimbenici
Prema podacima Svjetske banke, Australija je u 2018. imala stopu rasta stanovništva od 1,6%. Ljudi mlađi od 15 godina činili su 18,8% stanovništva; ljudi u radnoj dobi činili su više od 65% stanovništva; osobe starije od 65 godina činile su 15,7%. Kako su Baby Boomers umirovljeni, Millennial i Generation X, koji su pametniji u tehnologiji i teže slobodnije trošiti na slobodno vrijeme, trenutno postaju glavni kupci tvrtki.
Što se tiče ponašanja u potrošnji, prema istraživanju tvrtke Havas PR "Budući da je važno", Australci više obraćaju pažnju na etički aspekt poduzeća i spremniji su dodatno platiti za kupnju i preporuku marki s etičkom reputacijom (Havas PR, 2014).
Australski kupci također više kupuju putem interneta. Također imaju veća očekivanja od pravovremenih usluga dostave i lakog i besplatnog povratka. Mnoge tvrtke također nude