Sadržaj:
- Potraženi hiperaknesivni, prilagodljivi radnici
- Anketa čitatelja
- Zemlja bez odmora
- Visoka cijena izgaranja posla
- Izgaranje posla utječe na mnoga zanimanja
- Izgaranje: Znakovi da ste usmjereni na probleme
- Jeste li skloni izgaranju?
- Anketa čitatelja
- Što uzrokuje izgaranje posla?
- Kako izgraditi bolje radno mjesto: 3 ključna rješenja za menadžere
- Bilo koja kukavica može mikroupravljati
- Stres zbog mikroupravljanja: kako se nositi s tim
- Pitanja i odgovori
Da li se zbog vašeg posla osjećate ovako? Kronični stres na poslu može vam oduzeti osjećaj postignuća, entuzijazma i samopoštovanja.
Daniel Guy putem Flickr, CC-BY-SA 2.0, izmijenio FlourishAnyway
Potraženi hiperaknesivni, prilagodljivi radnici
Pogledajte bilo koju internetsku oglasnu ploču i brzo možete odabrati temu. Na današnjem globalno povezanom tržištu poslodavci žele hiperpristupačne radnike koji se mogu prilagoditi poput kameleona.
Često poslovi slikaju izgaranje prije nego što se i dogodi:
- Poslodavci opisuju " brzo promjenjivo i dvosmisleno poslovno okruženje " i
- tražiti zaposlenika koji je " metrički orijentiran, organiziran i ima potrebu za pobjedom "
- netko tko se " može nositi s višestrukim promjenama prioriteta "
- u " postavci visoke produktivnosti " i
- mogu pružiti korisničku uslugu " na zahtjev ".
Je li čudo što su radnici toliko izbezumljeni?
Ne pucajte pod pritiskom. Uzmite to zaradjeno vrijeme odmora i pobrinite se za sebe.
Bernard Goldbach putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Anketa čitatelja
Zemlja bez odmora
Amerikanci uzimaju manje odmora, rade dulje dane i odlaze u mirovinu kasnije, u usporedbi s većinom drugih razvijenih zemalja. 1 Dnevno radimo u prosjeku 8,8 sati, a mnogi zaposlenici posao donose kući sa sobom i na godišnji odmor. 2
Prema istraživanju tvrtke za mobilne komunikacije Good Technology, 80% anketiranih radnika posao nosi sa sobom kući. Ovo uključuje
- čitanje e-pošte prije 8 sati (68%)
- odgovaranje na radne e-adrese tijekom obiteljskog vremena (57%)
- provjera e-pošte dok ste u krevetu (50%)
- radi nakon 22 sata (40%) i
- čitanje radnih poruka tijekom večere (38%). 3
Iako gotovo svaki četvrti radnik u SAD-u nema vrijeme godišnjeg odmora, više od polovice onih koji godišnji odmor ipak izgubi zbog straha od zaostajanja u poslu ili gubitka posla. 4,5
Amerika je postala država bez odmora koju za naš rad vežu mobiteli i e-pošta. Stalno smo na raspolaganju, stalno na satu. U svijetu u kojem samo 9% Amerikanaca nema mobitele, uspjeli smo zamagliti granice između posla i kuće. 6
Ali postoji visoka cijena za dostupnost über-a.
Izgaranje posla nekoć se smatralo prvenstveno rizikom od "pomaganja u zanimanjima". Sada je poznato da utječe na niz profesija, od investicijskih bankara do tvorničkih radnika.
magdalena putem Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Visoka cijena izgaranja posla
Troškovi sagorijevanja mogu uključivati gubitak:
- entuzijazam i idealizam koji ste imali kad ste započeli posao
- profesionalni identitet koji vam daje vaš posao
- fizička i emocionalna energija i mentalna oštrina
- osjećaj zajedništva s kolegama, klijentima i organizacijom
- vlastite vrijednosti, nade, osjećaja kompetentnosti, kontrole i utjecaja.
Iako samo po sebi nije psihološki poremećaj, izgaranje je povezano s lošim zdravljem:
- depresija
- anksioznost
- debljanje
- visoki krvni tlak
- upala i
- snižena razina imuniteta.
Preskakanje odmora da biste obavili posao? Možda nije najbolji izbor.
kora putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Izgaranje posla utječe na mnoga zanimanja
Izgaranje je stanje emocionalne, fizičke i mentalne iscrpljenosti stvorene kroničnim stresom.
Jednom se na to gledalo kao na primarni rizik od pomoćnih profesija - na primjer, medicinskih sestara, učitelja, socijalnih radnika i svećenstva. Međutim, sada je prepoznato da sagorijevanje utječe i na investicijske bankare, radnike u proizvodnji, odvjetnike, menadžere i rukovoditelje.
Dovraga, čak su i stručnjaci za izgaranje podlegli tome!
Procjenjuje se da više od svakog četvrtog američkog radnika pati od izgaranja posla. 7
Osjećajući se krajnje potrošenima od dugih sati i teških poslova, izgorjeli radnici žrtvuju vlastite potrebe za svojim poslovima. Kao rezultat, počinju držati svoj posao s prezirom - kao i sebe, svoje klijente i suradnike. Oni rade dok jednostavno više nema što dati.
Obično drugi mogu prepoznati znakove izgaranja prije nego što zaposlenik to može.
Prepoznajte izgaranje posla prije nego što učini svoj danak. Učinci sagorijevanja mogu biti bihevioralni, emocionalni, motivacijski i kognitivni.
Giulia Bartra putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Izgaranje: Znakovi da ste usmjereni na probleme
Simptomi izgaranja uključuju emocionalne, bihevioralne, kognitivne i motivacijske utjecaje. Što se više možete identificirati sa sljedećim znakovima, to je vjerojatnije da ćete se uputiti na izgaranje posla.
Emocionalno, izgorjeli radnik može postati kritičan, ciničan i ogorčen na posao. Ovo uključuje
- razdražljivost ili nestrpljenje sa suradnicima, klijentima i drugima
- razočaranje svojim poslom i
- nezadovoljstvo zbog svojih postignuća
- osjećati se iscrpljeno emocionalno, mentalno i fizički, što se može izraziti u raznim neobjašnjivim tjelesnim bolestima (npr. glavobolja, bol u leđima).
U ponašanju, izgorjeli radnik može doživjeti:
- promjena u načinu spavanja
- upotreba hrane, droga, alkohola kako bi se pokušali osjećati bolje
- samoizolacija od suradnika i drugih i
- preskakanje posla, prijavljivanje na posao kasno i / ili rani odlazak.
Kognitivno, njegovo ili njezino funkcioniranje može se smanjiti. Izgorjelom radniku je teže
- obratiti pažnju
- koncentrirati i
- zapamtiti.
Motivacijski se čini da zaposlenik više nije vatrena kugla kakva je nekada bio (ili ona). Radnik gubi zanimanje za rad. Može
- imaju problema s odvlačenjem na posao i započinjanjem radnog dana
- nedostaje energije da budete stalno produktivni
- osjećati kao da je njegov posao u ovom poslu završen
- odugovlačite, treba vam više vremena za izvršavanje zadataka
- izbjegavajte volontiranje da biste pomogli čak i pri malim dužnostima
- susret s padom radnog učinka.
Ovaj jadni bijeli medvjed izgoren je i dosadno mu je.
Ed Suominen putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Jeste li skloni izgaranju?
Određena osobna svojstva čine radnike osjetljivijima na sagorijevanje posla od ostalih. 8
Sjećate se da ste imali 22 godine i da ste željeli zapaliti svijet svojom sjajnošću? Previsoka očekivanja mogu vas posebno pripremiti za izgaranje. Međukulturno istraživanje više puta i dosljedno otkriva da mlađi ljudi češće izgaraju od starijih ljudi.
Tamo gdje dobivate svoje ispunjenje je traženje ravnoteže i postavljanje prioriteta u vašem životu. Dakle, istraživanje otkriva da samci izgaraju više od oženjenih (sve dok imaju sretne brakove). Ljudi bez djece izgaraju više od onih s djecom, čak i uz dodatni roditeljski napor.
Uspješniji, oni koji su postigli višu razinu obrazovanja i ljudi koji su skloni depresiji, anksioznosti ili problemima s bijesom također su skloniji izgaranju.
Također, ako imate poteškoća s izgovaranjem "ne" ili postavljanjem granica - posebno u vezi s donošenjem posla kući kući - možda se postavljate za izgaranje posla.
Jedan od najsnažnijih prediktora izgaranja su smetnje u poslu / kući - uzimanje radnog poziva tijekom obiteljskog vremena ili odgovaranje na radnu e-poštu dok uvlačite djecu u krevet.
Primamljivo je prebaciti krivnju na izgorjelog zaposlenika zbog njegove nevolje (npr. Ona se ne može nositi sa stresom, on nije bio kvalificiran za posao). Međutim, čovjek mora dublje kopati gledajući samu organizaciju. Tipično postoje i značajni situacijski stresori i drugi izgorjeli radnici.
Izgaranje posla je kriza u učinkovitosti posla i samopoštovanju. Možda će vas potaknuti da se zapitate zašto toliko radite za tako malo zauzvrat?
Luca Casartelli, CC-BY-SA-3.0, putem Wikimedia Commons
Anketa čitatelja
Što uzrokuje izgaranje posla?
Izgaranje posla je kriza u učinkovitosti posla i samopoštovanju, osjećaj da previše radite i ne postižete ništa. Smatrate da vaš rad ima malu vrijednost, a vaši ulozi su besmisleni.
Često izgaraju najbolji i najsvjetliji, oni koji su u plamenu kako bi se dokazali. Pa, kako doći od goruće zvijezde do izgorjele?
Istraživači kažu da jedan od šest organizacijskih čimbenika može dovesti do izgaranja:
- preopterećenje radom - previše posla
- nepravedno radno okruženje (npr. pretjerano zahtjevna ili nejasna očekivanja od posla, disfunkcionalna dinamika radnog mjesta, mikroupravljanje, uredski nasilnik)
- nedostatak socijalne potpore (npr. bliski, podržavajući odnosi na poslu i kod kuće)
- nedostatak kontrole nad odlukama koje utječu na vaš posao (tj. vaš raspored, opterećenje, resursi za obavljanje posla, razina izazova)
- rad u službi vrijednosti koje ne volite (npr. loša poslovna sposobnost)
- rad za nedovoljnu nagradu (novac, prestiž, pozitivne povratne informacije, priznanje)
Na putu do posla, ovaj umorni zaposlenik pokušava nadoknaditi san u vlaku.
(C) Procvjetaj u svakom slučaju
Kako izgraditi bolje radno mjesto: 3 ključna rješenja za menadžere
Kao bivši istražitelj ljudskih resursa za tvrtke iz Fortune 500, otkrio sam da je izgaranje posla često imalo ulogu u žalbama koje sam pregledavao. Evo čestih situacija s kojima sam se susretao, plus lekcije naučene za menadžere.
Ključno za poneti 1
Postavite smjernice za izvedbu unaprijed i dajte podređenima do znanja kako izgleda dobar posao. Dajte jasne upute, a zatim se sklonite s puta da bi ljudi mogli raditi svoj posao.
Bilo koja kukavica može mikroupravljati
Mnogo pritužbi odnosilo se na prvi put nadzornike koji su se borili da steknu vođstvo. Umjesto da daju smjernice, mikro upravljali su svim detaljima poslova podređenih, crpeći energiju i gušeći povjerenje svojih ljudi.
Međutim, nisu to bili samo neiskusni menadžeri; to su bili i sezonski rukovoditelji. Bio je izvršni potpredsjednik koji je redovito satima prepravljao rečenice na izvješću koje su profesionalci pažljivo napisali na tri razine pod njim, a zatim su ga pregledavali sljedeći nivoi.
Potreban je hrabri menadžer koji će pružiti dovoljno smjera, a zatim se odmaknuti i pustiti kompetentne ljude da rade ono za što su plaćeni.
Mikroupravljači vas promatraju poput sokola.
Steve Jurvetson putem Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Stres zbog mikroupravljanja: kako se nositi s tim
" Ako želite da se nešto učini kako treba, učinite to sami ." Tako ide i moto mikroupravljača. Mikro upravljanje je važan izvor izgaranja posla.
Mikro-menadžer obično ne shvaća da ona (ili on) ima problema s "kontrolom" i "prekomjernom uključenošću" koji ometaju njezinu sposobnost da učinkovito delegira. Zavarava se uvjerenjem da je zasukivanjem rukava jednostavno dobra menadžerica.
Umjesto da dodijeli zadatke podređenima, a zatim im povjeri da rade svoj posao, mikro upravitelj se umjesto toga osjeća prisiljen biti osobno uključen u svaku odluku, u svaki korak svakog zadatka. Ako podređeni makar malo odstupa od skripte, potrebna su odobrenja i odjave.
Nema dodataka za kreativnost ili samo-usmjeravanje, a podređene mogućnosti za rast su suzdržane.
U konačnici, ovaj stil lošeg upravljanja temelji se na unutarnjoj tjeskobi upravitelja zbog prepuštanja kontrole i nepovjerenju prema onima koje nadzire. Ponekad kultura tvrtke ili stresne okolnosti mogu potaknuti mikro upravljanje. Mikro upravljanje treba razmotriti onakvim kakvo jest: mikroagresijom .
Da biste se učinkovito bavili mikro upraviteljem, poradite na izgradnji povjerenja svog šefa. Pokušajte razumjeti izvor njezine tjeskobe i u skladu s tim planirajte. Na primjer: Jeste li prethodno propustili rokove, pogrešno shvatili njezin smjer ili ste pogriješili zbog neugodnosti? Međutim, mikro-upravljanje nije osobno. To možda ima više veze s njezinom tjeskobom nego s vama. 9
Pomozite ublažiti anksioznost vašeg mikro menadžera tako što ćete se pobrinuti da ona zna vaše vještine. Pomozite joj da vodi ponavljajući joj za razumijevanje njezino razumijevanje njezinog smjera.
Budite super pouzdani i pretjerano komunikativni u vezi sa svim zadacima koje vam je dodijelila. Ponudite detaljna, redovna ažuriranja o vašem napretku prije nego što vas ona bude imala priliku pitati kako ide. Pošaljite joj skice svog dosadašnjeg rada. Zakažite prijave da biste usput zatražili povratne informacije svog mikroupravljača.
Čitatelji: podijelite svoju priču o izgaranju posla
U odjeljku za komentare u nastavku podijelite svoju priču o izgaranju posla: Na koje ste smiješne dužine išli zbog svog posla? Kako ste znali da ste izgorjeli? Kad ste zaključili da vam je dosta? Koje ste korake poduzeli da izliječite?
Bilješke
1 Schabner, dekan. "Amerikanci rade više od bilo koga." ABC vijesti. Posljednja izmjena 1. svibnja 2013.
2 Američki zavod za statistiku rada. "Američka anketa o korištenju vremena." Američki biro za statistiku rada. Posljednja izmjena 10. srpnja 2013.
3 osnovne performanse. "Studija: 80 posto zaposlenika kući odlazi na posao." Posljednja izmjena 17. srpnja 2012.
4 Jamieson, Dave. "Američki radnici tragaju za ostatkom razvijenih zemalja u vrijeme odmora: izvještaj." Huffington Post. Posljednja izmjena 24. svibnja 2013.
5 Censky, Annalyn. "Neiskorišteni dani godišnjeg odmora: zašto radnici uzimaju propusnicu." CNNMoney. Posljednja izmjena 18. svibnja 2012.
6 Smith, Aaron. "Vlasništvo nad pametnim telefonom 2013." Internet i američki životni projekt Pew istraživačkog centra. Posljednja izmjena 5. lipnja 2013.
Previše posla? Nema dovoljno vremena? Mogli biste se suočiti s izgaranjem posla.
liječnik bob putem datoteke Morgue, CC-BY-SA 3.0
7 Shanafelt, Tait D., Sonja Boone, Litjen Tan, Lotte Dyrbye, Wayne Sotile, Daniel Satele, Colin P. West, Jeff Sloan i Michael R. Oreskovich. "Izgaranje i zadovoljstvo ravnotežom radnog i privatnog života među američkim liječnicima u odnosu na opće stanovništvo SAD-a." JAMA Interna medicina 172, br. 18 (2012): 1377-1385. Pristupljeno 29. kolovoza 2013.
8 Starija, Jennifer. "Gdje je posao religija, izgaranje posla je njegova kriza vjere." New York Magazine. Posljednja izmjena 24. listopada 2007.
9 Udruženje malih poduzeća - Nacionalna federacija neovisnog poslovanja. "Mikro upravljanje je loše upravljanje: Jeste li vi mikro menadžer?" Pristupljeno 28. kolovoza 2013.
10 Chicago Tribune. "Izgaranje posla pogađa liječnike češće od ostalih radnika." Posljednja izmjena 21. kolovoza 2012.
11 Tvrtka savjetodavnog odbora. "Medscape: Specijaliteti s najviše i najmanje sagorijevanja - Dnevno izvještavanje Savjetodavnog odbora." Posljednja izmjena 4. travnja 2013.
12 Vrijedno, Tammy. "10 karijera s visokim stopama depresije." Health.com. Pristupljeno 29. kolovoza 2013.
13 Lubin, Gus. "15 poslova na kojima ćete se najvjerojatnije razvesti." Business Insider. Posljednja izmjena 28. rujna 2010.
14 Lubin, Gus. "19 poslova na kojima ćete se najvjerojatnije ubiti." Business Insider. Posljednja izmjena 18. listopada 2011.
15 Jacobs, Deborah L. "Kako zadržati posao, a da se ne potrudite do smrti." Forbes. Posljednja izmjena 9. travnja 2012.
Ako patite od izgaranja posla, odlučite potražiti pomoć. Bilo da se radi o promjeni posla ili prilagođavanju vašeg radnog okruženja, to dugujete svom zdravlju i sreći.
Rafael de Oliveira putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Pitanja i odgovori
Pitanje: Radim u bolnici, a novi direktor u mom odjelu promijenio je sve naše rasporede. Sada smo prisiljeni raditi 5 dana u tjednu plus svi priznati praznici i ne smijemo se družiti. Tamo sam 20 godina, a zadnjih 10 godina radio sam samo 4 dana u tjednu. Zbog promjena morao sam uzeti odmor zbog emocionalnog stresa. Koje su moje mogućnosti?
Odgovor: Budući da je vaš direktor novi, ona vjerojatno pokušava pozitivno i odmah primijetiti utjecaj kako bi impresionirala njezinu upravu. Novi su direktori / menadžeri poznati po donošenju promjena i žele ih brzo obilježiti.
Nažalost, vaši možda ne uzimaju u obzir moral zaposlenika odjela. Zaposlenici u bilo kojoj teškoj radnoj situaciji (to ste vi) imaju nekoliko mogućnosti kad im se ne sviđaju promjene s kojima se suočavaju:
1) oduprijeti se - stvoriti sindikat, potpisati peticiju, obratiti se višoj upravi i / ili HR-u kao grupi za žalbu, podnijeti pritužbe
2) pobjeći - napustiti, povući se, zatražiti premještaj na drugi odjel, otići na pola radnog vremena ako je to mogućnost
3) smrznuti se - izaći na stres ili zbog drugog medicinskog dopusta, tako da možete pritisnuti "stanku" u rješavanju situacije
4) prilagoditi se - smisliti način da to uspije, shvaćajući da ćete je vjerojatno nadživjeti.
Dok razmišljate o svom odgovoru, postavite si sljedeća pitanja:
Kako se vaši kolege nose s promjenom? Je li im teško kao i vama s promjenama? Razgovarajte s onima kojima vjerujete. Razgovarajte i sa svojim izravnim upraviteljem o promjenama. Može li ona pomoći? Koji su razlozi redatelja za promjene? Jesu li promjene trajne? (Svakako se od vas ne može očekivati da sve priznate blagdane radite zauvijek.) Jeste li izvor problema ili jednostavno osjećate bol zbog opsežne promjene politike usmjerene na ispravljanje problema s kojima se trebalo rješavati pojedinačno (npr. samo su neki ljudi skloni previše se družiti, sada su svi kažnjeni zbog svojih navika)?
Zatražite kopiju ovih novih pravila u pisanom obliku tijekom uvođenja promjena. Često izgledaju smiješnije kad se pojave u pisanom obliku, a vi kao iskusni zaposlenik možete im probiti rupe kao nekoga tko je "zabrinut" za pacijente i zaposlenike. Izgaranje je prava stvar među medicinskim sestrama i ostalim medicinskim osobljem i s tim koketira. Želi li se zaista nositi s posljedicama pogrešaka koje su napravile izgorjele medicinske sestre?
© 2013 FlourishAnyway