Sadržaj:
Naučite kako napisati najbolji uvodni e-mail!
Foto Christina Morillo iz Pexela
Vaši potencijalni klijenti vjerojatno dobivaju stotine e-poruka dnevno. Doslovno. Oni, nažalost, mirno ne sjede ispred svojih računala čekajući da stupite u kontakt.
Nikad ne dobivate drugu priliku da ostavite prvi dojam; pa slijedite ove jednostavne korake da biste stvorili izvanrednu e-poštu.
Tko si ti?
Uvijek predstaviti sebe, tvrtku i na vrstu poslovanja te predstavljaju. Možete to učiniti na samom početku e-pošte ili ga dovršiti napominjući tko ste.
Samo s jednom rečenicom uspjeli ste pristojno obavijestiti primatelja o nekoliko ključnih informativnih točaka:
- Tko si ti?
- Koji je vaš stav?
- Koju tvrtku zastupate?
- Koja je njegova osnovna djelatnost?
Koja je tvoja ponuda?
Ne zaboravite da se ne radi o vama već o vašem budućem klijentu. Razmislite i opišite koje koristi imaju. Ne objašnjavajte samo što nudite i koja je vaša osnovna djelatnost ili snage. Uvijek odgovorite na pitanje "Što je tu za mene?" sa stajališta vašeg izgleda.
Najbolja struktura ovog dijela e-pošte bila bi USP praćena RTB-om (jedinstvena ponuda za prodaju i razlog vjerovanja). Objasnite što radite, a zatim dajte primjer ili nagovještaj kako bi to bilo korisno za vašeg klijenta.
Skup prednosti je presudan. Činjenice podržane brojevima ili opravdane popisom sretnih kupaca također vam pomažu u izgradnji jake pozicije.
Ovdje treba istaknuti nekoliko ključnih točaka:
- Nudite li konkurentnu cijenu? Izaziva li konkurenciju toliko da vrijedi ispuštati brojke u prvom e-mailu?
- Kako možete naznačiti da dobra cijena koju nudite ne prijeti dobroj kvaliteti?
- Kakvu blizinu nudite svom klijentu - je li vaš ured u susjedstvu ili imate geografski raspon koji odgovara njihovim izvoznim interesima? Govorite li njihov jezik? Imate li slično iskustvo?
- Kako osiguravate kvalitetu?
- Imate li kapacitet udovoljiti potrebama i očekivanjima vašeg klijenta?
- Koja je vaša dodana vrijednost? Koja je dodatna milja koju ste spremni prijeći za tog određenog klijenta?
Razmislite o ključnim pitanjima koja klijent može imati i pokušajte predložiti rješenje za njih. Naravno, to bi trebao biti samo uvid u potencijalnu suradnju, kratke i istaknute informacije koje će ih natjerati da prijeđu na sljedeći korak; ne treba pokriti sve aspekte buduće suradnje.
Ovo je samo vaša prva e-adresa. Pazite da svoju prodajnu osobu ne učinite previše napornom ili previše samopouzdanom. To bi ih moglo odbiti. Zato bi vaš ton glasa trebao biti ponizan, kompetentan i koristan, a ne arogantan ili invazivan.
Koji su sljedeći koraci?
To je najvažniji dio. Već ste se predstavili i pripremili dobar sažetak o tome kakve koristi ima vaša ponuda. Nemojte ga samo ostaviti tamo. Ne možete očekivati da će vaša perspektiva biti proaktivna. Dajte si priliku da ovu e-poštu nastavite u dvostrani razgovor. Na primjer, ako obavijestite budućeg klijenta da ga planirate nazvati, vjerojatnije je da će podići telefon ili se vratiti s odgovorom.
© 2017 Raya Drenski