Sadržaj:
- Zadovoljstvo poslom pod napadom
- Mala prošlost učenja o granicama na teži način
- Nancy i novi posao
- Novi prijatelji, novi problemi
- Početak borbe za vlast
- Prelomna točka
- Kako postaviti granice s teškim suradnikom
- 1. Otrcajte na profesionalan, samozaštitni način
- 2. Znajte svoj stav i mirno ga branite
Poznavanje vaše vrijednosti i položaja te njihovo jasno i mirno priopćavanje može vam pomoći da nastavite kontrolirati pojedince u redu.
Zadovoljstvo poslom pod napadom
Bilo da se nalazite u kutnom uredu ili u ormaru skrbnika, svatko mora imati posla s drugima na svom radnom mjestu. Socijalni aspekt posla može biti više ili manje težak, ovisno o vašoj osobnosti i razini zatvorenosti, kao i osobnostima onih s kojima imate posla. Neki moji suradnici, nadređeni i zaposlenici u prošlosti imali su vrlo jake i teške osobnosti, ako ne i manipulativne i gladne vlasti. Dok razmišljam o ovim teškim interakcijama iz svoje prošlosti, vidim kako sam uspio postaviti jasne granice kroz komunikaciju i čvrstinu, kao i vratiti svoje zadovoljstvo u svom radnom životu. Jer, priznajmo, na poslu provodimo više vremena nego bilo gdje drugdje (budni, to jest!), A teška osoba ili dvije zaista mogu baciti ključ u sreću.Ispod ćete pronaći nekoliko iskušanih i istinitih načina da se suprotstavite svom suradniku i radite na miru i harmoniji u vašem profesionalnom odnosu.
Mala prošlost učenja o granicama na teži način
Nancy i novi posao
Ovdje ću promijeniti nekoliko detalja kako bih zadržao anonimnost. U prošlosti sam radio za odjel za marketing španjolskog jezika za skromnu plaću. Angažiran sam nakon što staž pripravnik nije obavio jako dobar posao i ostavio sam odjel u kvaru. Kad su me zaposlili, rekli su mi da sam odgovarao samo šefu i njegovom pomoćniku. Jasno su mi detaljno objasnili sve moje odgovornosti i jasno mi stavili do znanja da sam jedan od njih i da žele da obnovim odjel odozdo prema gore i stvorim potpuno novo tržište za njihov odjel za španjolski jezik. Ovo je bilo točno u mojoj uličici. Ne samo da sam imala diplomu, već sam imala dugogodišnje iskustvo i točno sam znala što radim, iako sam izgledala puno mlađe nego što sam zapravo bila, a ponekad su me ljudi zamijenili za studenta ili srednjoškolca.Prazan ured u kojem su me smjestili u dvoranu D slučajno se nalazio pokraj Nancyna ureda. Rekli su mi za Nancy; Morao bih surađivati s njom na projektima dvorane D, poput rotacije dužnosti za kavu, obnavljanja papira u fotokopirnom stroju i organiziranja međuzakonitih zabava i slično, ali ništa službeno. Sada je Nancy bila zabavna, brižna, majčina figura koja je imala najdivnije namjere (većinu vremena). Nancy je bila voditeljica engleskog odjela za marketing i pod sobom je imala još tri pripravnika. Mislio sam da je tako smiješna, ali primijetio sam da je postavljala puno pitanja i to brzo, tako da sam imao osjećaj da sam u vrtlogu i čak zaboravio što sam sve rekao. Činilo mi se čudnim da su me prvi dan na poslu skrbnici upozorili da ne budem preglasna, jer će to uznemiriti Nancy i ona će se doći suočiti sa mnom zbog toga.Mislila sam da se šale. Uskoro bih saznao da nisu.
Moja prva godina rada u tvrtki koju neću imenovati bila je vrlo zabavna i lagana. Nancy i ja smo se sjajno slagale, premda je pomalo radoznala kad me pitala kupujem li kuću, koju hipoteku dobivam, što bih trebao učiniti da uštedim novac itd. Shvatio sam da je imala dobre namjere, ali jednu dana ljubazno sam joj rekao da je moj suprug magistrirao financije i vodit će hipoteku. Povukla je s osmijehom i komentirala koliko je bila impresionirana i tema je prešla na druge stvari. Većina naših interakcija bila je pozitivna, jako mi se svidjela. Jednom sam slučajno rekao nešto nepristojno i brzo sam je nazvao i ispričao se, a ona je bila milostiva i oprostila i krenuli smo dalje. Naš odnos je bio jako, jako dobar.
Novi prijatelji, novi problemi
Otprilike u to vrijeme sprijateljio sam se s jednom Nancynom pripravnicom. Počeli smo provoditi vrijeme zajedno, a neki drugi mladi pripravnici dolazili bi kod mene na večeru ili samo na razgovor. Započeli smo zabavan grupni tekst i održavali kontakt s radnim smicalicama. Bilo mi je vrlo neobično da se toliko njih svidjelo Nancy. "Da, ona ima čvrstu osobnost, ali stvarno misli dobro", rekao bih. Nisam želio tračati svog kolegu trgovca, a budući da im je Nancy bila nadređena, nisam smatrao prikladnim šaliti se s njom s onima pod njezinim vodstvom
Nancy je nekako saznala da se okupljam s njezinim pripravnicima i nije ugodno reagirala. Djelovala je ljubomorno što smo stekli prijatelje (ne znam je li bila ljubomorna, ali činilo se tako), a njezini pripravnici imali su jače osobnosti od mene i nije joj smetalo vratiti ono što su od nje dobili. Budući da se gnušam sučeljavanja, mislim na šalu i takoreći "bockanje medvjeda", ljubazno i smireno sam krenuo putem tišine i ponašao se kao da ništa nije u redu, dok me Nancy polako, ali sigurno počeo usisavati u svoju mrežu moći.
Početak borbe za vlast
Nancy je započela s malim. Razgovarala bi s jednim od mojih klijenata iza mojih leđa i dolazila k meni kao da se tiče. Tada bi predložila način na koji će riješiti problem. U početku sam to shvatila kao koristan savjet, a onda sam se počela živcirati. Nancy bi tada čula za stvari koje sam tražila od drugih ljudi u zgradi i pronašla bi me (uvijek nasamo, kad bih bila sama, bez svjedoka) kako bih ušla u razgovor sa mnom s velikim osmijehom na licu. Naglo bi razgovor promijenio ton i činilo bi mi se da me grdi kao majka kao svoje dijete, govoreći mi da je ono što sam tražio ili rekao drugoj osobi neprihvatljivo i ne bih to smjela ponoviti. Umjesto toga, trebao bih to učiniti (ispunite prazno). Napokon, u trećoj godini marketinga, Nancy se neobično zaokupila time što sam znala i priznala da sam, prema njezinim riječima, u njezinom odjelu.Sebe je nazivala mojim "šefom odjela" i govorila bi mi da to radim, očito se radujući što se pokorim njezinoj moći. Zadaci su uvijek bili proizvoljni i dizajnirani da pokažu moju usklađenost i podložnost njoj. Te treće godine, vjerojatno mi je rekla 10 puta, "Trebala si mi doći zbog tog problema. Znaš, ja sam tvoj šef odjela."
Budući da toliko mrzim sučeljavanje, odlučio sam ga jednostavno pustiti. Pomislio sam, kakva je razlika ako ona misli da sam u njezinom odjelu ili ne? I dalje mogu raditi svoj posao bez obzira na to što ona misli. Međutim, stvari su se pogoršale.
Prelomna točka
Nancy je počela otvarati vrata mog ureda vlastitim ključem kad sam ih zatvorio i ušao kako bi me svladao, bez obzira je li to bio dobar trenutak ili ne. Imajte na umu, moj šef i njegov pomoćnik uvijek su kucali na vrata i čekali pred vratima da odgovorim ili im kažem da uđu, iako su imali ključeve. Nancy me počela kritizirati što sam se spakirala 10 minuta prije nego što sam povremeno zatvorila, čak mi je rekla da postoje kamere i da će šefovi vidjeti što radim. Ali kad bih ostao nakon posla da dovršim projekt, prolazila bi pokraj mog ureda i stavljala svoj najneprijatniji glas i govorila: "Uf! Idi kući! Vi milenijalci ovisni ste o poslu!"
Slama koja je srušila deve leđa bila je stvarno kad je pomoćnik našeg šefa poslao e-poštu tražeći neke određene brojeve koje smo dodijelili za praćenje. U e-pošti je bio Googleov obrazac i posebne upute za njihovo predavanje kao odjel. Pročitao sam e-mail. Nema faca, pomislila sam. Upravo je tada Nancy uletjela s onim osmijehom na licu. "Trebat će mi vaši brojevi sutra ujutro da ih predam kao odjel", rekla je. Pokušao sam se izvući, ali njezino intenzivno blještavilo i inzistiranje na poštivanju bili su jasni. Pristao sam . Nekako.
Sutradan sam od Nancy dobila e-mail upućen meni i trojici pripravnica u njezinom odjelu. "Molim te, uzmi mi svoje brojeve što je prije moguće." Jasno je davala do znanja da me doživljava kao jednu od svojih pripravnica. Napokon, nije bilo razlike u meni i stažistima. Bili su čak kvalificiraniji i iskusniji od mene, a od njih sam toliko naučio. Jedina razlika bila je u tome što sam vodio vlastiti odjel za koji sam se nadao da ću rasti i zapošljavati svoje pripravnike. Nikad, ni u jednom trenutku nisam bio njezin pripravnik.
Nešto u meni se pokolebalo i odbilo, a ja jednostavno nisam mogao upisati svoj broj i pritisnuti send. Podsvjesno sam zaključio da je ovo moja prva sićušna bitka u kojoj ću čvrsto stajati i postaviti neke granice. I mogli biste pomisliti da sam ubio njezinu dragocjenu mačku.
Neki kolege mogu isisati život iz vas.
Kako postaviti granice s teškim suradnikom
1. Otrcajte na profesionalan, samozaštitni način
Dan nakon što je Nancy poslala e-mail tražeći moje brojeve, jednog sam poslala šefu. Vrlo sam mu ljubazno rekao što se događa na najmanje dramatičan mogući način. U ovoj je situaciji važno ne uljepšavati i odvajati emocije poput bijesa i gorčine. Rekao sam otprilike kao: "Obaviještavam vas o međuljudskoj situaciji koja mi je otežala posao protekle godine. Kao što znate, nisam bio voljan imenovati počinitelja, ali sada nemam drugog izbora. Nakon tri godine čekanja, Moram vas obavijestiti da me Nancy tjera da se pridržavam standarda svog odjela i ometa moj posao i zadovoljstvo. Obavijestite me o svim koracima koje mogu poduzeti u cilju mirnog rješavanja ovog problema. Vidjet ćete je e-mail u prilogu.Želi da s njezinim odsjekom radim na nečemu što je izvan nadležnosti njezina odjela, naime na mojim brojevima. Dajte do znanja da je Nancy u drugim prilikama od velike pomoći i da uspješno radimo. "Šefovi nemaju vremena za žensku dramu. Moraju znati u čemu su problemi. Je li netko prekoračio? Ometa li vam posao? To su velika pitanja za odgovor.
Moj me šef odmah nazvao u svoj ured kako bi me pohvalio što nisam loše govorio o njoj i rekao mi da je slutio da je situacija s njom. Sad kad su nadređeni bili svjesni činjenica sa mog stajališta, bio sam spreman održati svoje stajalište.
2. Znajte svoj stav i mirno ga branite
Zapisao sam istine svog stava: Ja sam odjel za jednu ženu. Ne odgovaram nikome osim svom šefu. Ja sam __-godišnja supruga, majka i profesionalna. Ne poštuju me. To utječe na moj posao. Ovo što se događa je nepravedno. Nema problema dok ih Nancy ne pokrene pokušavajući me natjerati da radim stvari koje ne trebam raditi. Prema drugima se odnosim s poštovanjem. Zaslužujem isto poštovanje. Moj ured je moj prostor. Moj ured, moja pravila. Ni za što, nikad mi ne treba Nancyno dopuštenje ili odobrenje.
Jednom kad sam znao tko sam, bilo mi je lakše održati se. Ali samo da kažem, nije bilo zabavno! Budući da nikad nisam poslao svoj broj, Nancy mi se tog popodneva suočila. Prvi put ikada bilo je svjedoka. Jedna od njezinih pripravnica držala je vrata otvorena hladnjakom vode i vidio sam šefova pomoćnika kako ulazi unutra s pločnika. Rekla je: "Trebam vaše brojeve." Mirno sam i tiho rekao: "Nancy, neću ti slati svoje brojeve." U mom govoru nije bilo ni trunke sass, snarka ili pare. Ako ništa, bio sam bez osjećaja, smrznut od zastrašivanja i straha, i nevjerice da joj se zapravo suprotstavljam. Postala je vidno ljutita. "Dobro ?! Postoji li problem? "Glas joj je postajao sve glasniji kad je javno skrenula pozornost na moj neposluh." Ne, nimalo ", rekao sam dok sam se mučio da je pogledam u oči. Osjetio sam kako mi trbuh kleca od tjeskobe." Samo… ne vidim smisao… u njihovom slanju vama. "Počela je glasno razgovarati. Ušla je šefova asistentica kad je završila govoreći da to samo čini kako bi učinila pravu stvar i pomogla smanjiti količinu poslanih e-mailova. Odlučio sam se ugristi za jezik i ne reći ništa Tada se okrenula i odjurila dok je vikala: "Znaš što, ako želiš raditi svoje, to je u redu sa mnom! Vi radite! Nije me briga! "Ali očito, bilo joj je stalo.
Kao introvertnoj, pozornost koju sam privukao bila je previše za podnijeti. Kipio sam od bijesa zbog ovog posljednjeg pokazivanja nepoštovanja. "Tko ona misli da je ona?" Prošaptala sam ispod glasa dok sam prolazila pokraj asistenta svog šefa, kroz vrata i do svog automobila. Stvarno je pitanje na koje je trebalo odgovoriti bilo "tko ona misli da sam ja?" a odgovor je bio inferiorno, njezin subjekt, neposlušno, nezrelo, dijete koje zaslužuje da ga se javno grdi i viče i ponižava ni s trunkom poštovanja. Na kojem je planetu to prihvatljivo? Tada sam na putu kući shvatila da sam stajala na zemlji i bila sam tako ponosna na sebe. Također sam prvi put vidio kako se odrazila njezina reakcija