Sadržaj:
- Uzorci mrežnih oglasa za hardver za vrata
- Pokretanje ili širenje poduzeća
- Istraživanje tržišta
- Inventar
- Stvorite odnose s distribucijom
- Prisutnost na mreži
- Prezentacija proizvoda
- Tablica opcija Schlage ND serije
- Ostali izbori
Uzorci mrežnih oglasa za hardver za vrata
Google pretraživanje: Hardver za vrata
snimka zaslona
Tijekom svoja dva desetljeća u distribuciji hardvera za vrata pomogao sam nekolicini ljudi da počnu prodavati hardver za vrata putem Interneta. Neki od tih ljudi imali su duboko znanje o hardveru, a neki nisu. Ako imate iskustva, imate nešto više za ponuditi svojim kupcima, ali ako nemate, možete to nadoknaditi ograničavanjem složenosti onoga što prodajete i / ili vaše podrške za to.
Neki od ljudi kojima sam pomogao da postanu mrežni dileri hardvera započeli su kao tvrtke "cigle i žbuke" sa osobljem i inventarom, a neki su započeli s apsolutno ničim. Koje god vrste tvrtke bili, moguće je biti uspješan u online prodaji okova za vrata.
Katalozi hardvera.
fotografija Tom Rubenoff
Pokretanje ili širenje poduzeća
Ako već imate posao, ne morate ga pokretati. Trebate samo proširiti svoje postojeće poduzeće na internetsko tržište. Vaš ulazak na ovo tržište bit će relativno lagan jer već imate uspostavljene računovodstvene sustave.
Ako će vam internetsko poslovanje biti prvo pokretanje, imajte na umu da je pokretanje internetskog poduzeća isto što i pokretanje bilo kojeg drugog posla; potrebno je planiranje. Trebat ćete izraditi poslovni plan. Ovdje neću ulaziti u detalje, jer drugi to sjajno rade drugdje: Američka administracija za mala poduzeća (SBA), na primjer. Prije nego što prvi put započnete posao, bilo bi pametno potražiti njihov savjet. Također biste trebali uspostaviti odnose s knjigovođom i odvjetnikom kako biste krenuli pravim putem.
Slijede neke stavke planiranja specifične za pokretanje mrežne trgovine hardvera za vrata koje možda neće pokrivati vaš odvjetnik, računovođa ili SBA.
Istraživanje tržišta
Prije nego što uložite novac u pokretanje internetskog posla, svakako pogledajte što drugi tamo već rade. Pretražite "hardver za vrata" na mreži i zabilježite imena tvrtki koje su pronađene. Idite na web stranice koje su se pojavile prema vašim pretraživanjima i izradite proračunsku tablicu koja prikazuje cijene koje nudi svaka tvrtka za odabir predmeta koje većina njih nosi. Pogledajte njihove politike povrata. Pogledajte nude li i kada besplatnu dostavu.
Nakon što ste detaljno istražili nekoliko tvrtki, imat ćete dobru predodžbu o tome što ćete morati učiniti, vrste usluga koje ćete morati ponuditi i koje ćete cijene trebati naplatiti da biste se natjecali.
Tko će biti vaši kupci?
Najunosniji kupci za okove vrata su ponovljeni kupci. Tko redovito kupuje okove za vrata?
- Izvođači radova
- Graditelji
- Institucije
- Vlada
Ti kupci kupuju komercijalni hardver za vrata: izlazne uređaje, brave razreda 1, zatvarače vrata, brave bez ključa razreda 1 i graničnike za vrata i zidove, kao i ostali hardver. Ovo je glavno tržište koje želite nastaviti.
Stambeno tržište je manje poželjno jer rezidencijalni kupci uglavnom nisu stalni kupci, a da biste ih dobili, morate se natjecati s onima poput Home Depot i Amazon. Moguće je natjecati se, ali to je više posla za manje novca. Kupuju jeftine brave s ključem ili ukrasne poluge ili komplete ručica, a obično kupuju samo svakih nekoliko godina kada se njihova brava istroši.
Kako privući unosne komercijalne kupce umjesto radno intenzivnih, manje unosnih rezidencijalnih kupaca? Jednostavno nosite proizvode koje komercijalni kupci žele, a ne proizvode koje žele stanovnici. Kako uspješno prodajete putem interneta na komercijalnom tržištu? Olakšajte svoje proizvode što jednostavnijom kupnjom:
- Pravilna cijena vaših proizvoda
- Olakšavanje vaših proizvoda
- Jednostavnost prilagodbe vaših proizvoda
- Pružanje dobre usluge
Inventar
Budući da je internetska prodaja hardvera konkurentna, morate pokušati pronaći prednost nad konkurencijom.
Neki internetski trgovci hardverom za vrata skladište zalihu, a neki ne. Kao početnom mrežnom prodavaču hardvera za vrata, troškovi mogu biti mali ako ne održavate zalihe, ali ako ne održavate zalihe, ovisit ćete o sposobnosti vašeg distributera da vas obavijesti o tome što imaju na zalihi. Morate biti u mogućnosti odrediti točno vrijeme isporuke svojim kupcima kako biste mogli ponoviti prodaju.
Brza dostava često je presudan faktor, a ponekad i jedini faktor u odlukama vaših kupaca o tome od koga kupuju. Stoga jedna vrlo moćna prednost može biti održavanje inventara nekih proizvoda, jer će vam omogućiti da odmah ponudite pošiljku tih proizvoda, dok vaša konkurencija to možda neće učiniti. Osim toga, održavanje zaliha može poboljšati vaš odnos s distribucijom ili, ako je zaliha dovoljno velika, vašem poslu može donijeti tvornički neposredan odnos. Međutim, inventar košta novac prvo da biste ga dobili, a zatim i zadržali.
Biti bez zaliha ili biti popisan - to je pitanje i samo je jedan od mnogih izbora koje ćete donijeti tijekom stvaranja posla. Nošenje nekih dobro odabranih predmeta može biti samo rub koji vam treba.
Stvorite odnose s distribucijom
Hardver za vrata dobro je raditi na mreži, ali je vrlo konkurentan, što će pokazati vaše istraživanje tržišta. Da biste se natjecali na internetskom tržištu, morat ćete imati dobre odnose s distributerima okova za vrata; da bi vaše poslovanje bilo isplativo, morat ćete kupiti proizvode što jeftinije.
Istini za volju, izravno kontaktiranje tvornice gotovo uvijek vam donosi najbolju cijenu. Međutim, tvornice zarađuju dostavljajući velike količine relativno malom broju distributera. Da biste uspostavili vrijedan odnos s tvornicom, možda ćete trebati postaviti značajnu zalihu za hardver vrijedan nekoliko tisuća dolara, što je u redu ako imate lijepo, veliko, prazno skladište, ali ne baš sjajno ako radite izvan kuće..
Tvornice uglavnom nisu zainteresirane za kupca koji želi kupiti jedan ili nekoliko proizvoda odjednom i općenito bi radije ne isporučivale izravno vašem kupcu, dok je većina distributera u redu s malim narudžbama i rado ih anonimno isporučuje kupcu. Međutim, budite oprezni i svakako pitajte koja je politika vašeg distributera. Posao izravne pošiljke (u industriji poznat pod nazivom 'drop shipping') vrlo je unosan za distributere, a većina ih ima programe dizajnirane da osiguraju da vaš kupac nikada od njih ne sazna ime vašeg distributera. Provjerite ima li vaš distributer takav program.
Kao mrežni prodavač hardvera, često ćete se dostavljati. Koliko god vaš distributer imao dobar učinak u otpremi, toliko je dobar i vi u isporuci. Pametno odaberite distributere.
Prisutnost na mreži
Ime domene, velika ponuda
Imati pravo ime domene (na primjer, „doorhardware.com“) može biti dobra stvar, ali nije toliko važno kao nekada zbog poboljšanja tražilica tijekom godina. Tražilice su naučile ne "prosuđivati knjigu prema koricama", već se upuštati u sadržaj i odlučivati koje će rezultate dohvatiti prema parametrima pretraživanja. Slično tome, ključne riječi i meta-oznake jesu važne, ali ni približno toliko važne kao nekada. Stoga uzmite najbolje ime domene koje se sjetite koje je dostupno i ne krši tuđa prava i poduzmite ga.
Pretražite Roberta Brookea i suradnike i vidjet ćete da URL koji spominje naziv proizvoda jednostavno nije toliko važan za postizanje velikog uspjeha.
Web hosting
Ako nećete imati vlastiti poslužitelj s vlastitom vezom na mrežu, trebat će vam web domaćin za vašu internetsku trgovinu. Potražite domaćina koji se specijalizirao za hosting e-trgovine. Cijena je faktor, ali ne bi trebala biti najvažniji čimbenik. Najvažnije karakteristike koje treba tražiti su pouzdanost, brzina i prostor za rast. Kao trgovac okovima za vrata, možete ponuditi doslovno milijune predmeta na prodaju. Vaš domaćin to mora moći prilagoditi.
Softver za e-trgovinu
Mnogi web domaćini e-trgovine nude softverske sustave vođene košaricom po principu "ključ u ruke". Možete koristiti jednu od njih, ili ako ste programer softvera s PHP stručnošću, možete stvoriti vlastiti ili ga možete napraviti za vas od strane programera. Problem koji predstavlja internetska prodaja okova za vrata jest broj varijabli. Svaka cilindrična brava s polugom, na primjer, ima, na primjer, devet ili više mogućih završnih obloga, tri ili četiri moguće dimenzije stražnjeg dijela, dimenziju debljine vrata i utora za ključ. Mnoga kolica po principu "ključ u ruke" postavljena su za samo dva parametra predmeta: veličinu i boju. Stoga će vaše web mjesto za e-trgovinu trebati prilagoditi kako bi se prilagodilo mnogim izborima koje treba donijeti prilikom odabira dijela okova vrata. To zahtijeva stručnost.
Prezentacija proizvoda
Sposobnost pretraživanja
Jednostavnost navigacije - odnosno sposobnost vaših kupaca da na vašoj web lokaciji e-trgovine lako pronađu ono što traže - od vitalnog je značaja za uspjeh vašeg poslovanja.
Slike
Pazite da su vaši proizvodi točno prikazani, jer ako nisu, vaše će poslovanje biti mučeno pretjeranim povratom.
Opisi proizvoda
Kao i slike, i vaši opisi proizvoda moraju biti točni kako bi se ograničili povrati.
Mogućnosti proizvoda
Ovdje dolazi do izražaja svestranost vašeg softvera za e-trgovinu. Predmeti hardvera za vrata mogu zahtijevati veličinu, završnu obradu (boju), rukovanje (u kojem se smjeru vrata zamahuju), dizajn (ili stil), funkciju, debljinu vrata, rupu za ključeve itd. Vaš će cilj biti olakšati kupcu pronađite i odaberite opcije koje će osigurati da dobiju točno ono što im treba.
Pogledajmo proizvod i njegove mogućnosti. Počnimo sa Schlage ND serijom, cilindrična brava stupnja 1 stupnja. Ispod je matrica broja dijelova koja ilustrira varijable:
Tablica opcija Schlage ND serije
Opcije ND serije
Proračunska tabla Toma Rubenoffa
U gornjoj tablici navodim djelić mogućih izbora opcija koji su dostupni za komplete brava Schlage ND. Možete ga kliknuti za veći prikaz.
Izazov s kojim se suočavaju svi internetski distributeri ovog proizvoda je ponuditi kupcu što veći broj ovih izbora, a da ih ne prevladaju ili zbune.
Očito je da bi netko trebao prikazati cijelu ND seriju u jednom prozoru s padajućim izbornicima i / ili potvrdnim okvirima i radio gumbima za svaku moguću opciju, imao bi izuzetno kompliciranu stranicu projekta na rukama. Stoga je potrebno započeti s nekoliko osnovnih modela, recimo, jednom stranicom za svaku funkciju, a zatim ponuditi ograničenu količinu opcija koje kupci obično trebaju.
Koliko dobro predstavljate svoje proizvode i njihove varijable uvelike utječe na upotrebljivost vaše internetske trgovine. Loše prikazani proizvodi proizvode zbunjene kupce kojima je potrebna veća tehnička podrška i nezadovoljne kupce koji na kraju imaju dvostruku neugodnost pri dobivanju pogrešnog proizvoda i što vam ga moraju vratiti. Također ćete ga morati vratiti svom distributeru, što će vas učiniti manje popularnim kod njih.
Najbolje je napraviti sjajan posao objašnjavanja proizvoda i prikazivanja unaprijed te unaprijed izbjeći probleme.
Slijedi nekoliko primjera kako i kako ne predstavljati hardverske proizvode za vrata na mreži. U svakom od primjera otišao sam do mrežnog trgovca hardverom i pretražio "ND Series lock".
snimka zaslona
U gornjem primjeru, kupac ima jedan izbor, nema mogućnosti. Ovaj prodavač ima drugu stranicu za svaku bravu ND serije, koja prikazuje sliku, broj dijela i cijenu. Prikazana brava dolazi standardno s ANSI udarcem od 4-7 / 8 inča i opružnim zasunom od 2-3 / 4 inča. To su najčešći izbori. Ali ako kupac zamjenjuje bravu s 2-3 / 8-inčnim pozadinskim pozadinama, ova brava neće stati, a budući da kupac nije morao odabrati pozadinsku karticu, možda neće ni znati zašto ne stane.
Da bi se prikazao svaki model sa svakom opcijom pomoću gore prikazane metode, svaka bi varijabla trebala svoju stranicu proizvoda - doslovno tisuće stranica proizvoda samo da bi ponudila kompletnu liniju brava Schlage ND Series.
Ova metoda ima prednost, međutim, ako želite ponuditi samo standardne verzije nekoliko funkcija. Na taj ćete način prodati mnogo manje brava, ali budući da su brave koje nudite najčešće, oni će se prodati i oni će najvjerojatnije biti u pravu. Sve dok točno navedete što kupac kupuje nabrajanjem standardnih opcija s kojima dolazi, kupca ne treba zbunjivati. Ako navedete standardni backset i udarite, barem će oni imati priliku otići i provjeriti je li to ono što žele.
Nažalost, u gornjem primjeru ovi detalji su izostavljeni. Zapravo je navedena slika netočna. Prikazuje zatvorenu polugu dok bi ND40 imao dvije otvorene poluge: jednu s tipkom za zaključavanje s unutarnje strane i drugu s utorom izvana za ulazak u nuždi. Nedostatak navedenih podataka i lažna slika gotovo su jamstvo da neki kupci neće dobiti ono što su mislili da dobivaju. To će vjerojatno rezultirati povratom, a povratak košta vrijeme i novac.
Snimak zaslona.
Gornji primjer navodi me na razmišljanje da ovaj prodavač ima inventar i da je njegovo web mjesto za e-trgovinu izravno povezano s njegovom bazom podataka inventara, jer kada pokrenete pretragu baze podataka, to obično izgleda kako se vraćaju podaci. Baza podataka inventara prati stavke pri ruci, tako da web mjestu može reći što je na zalihi. Uz to, softver za e-trgovinu može se programirati tako da stalno prikazuje određenu količinu ili tekst, poput "Izgrađeno po narudžbi / općenito bez odgode".
Moglo bi biti i da ovaj mrežni prodavač hardvera nema vlastiti inventar, već koristi softver za e-trgovinu kako bi odražavao popis njenog pouzdanog distributera. Ona zapravo nema proizvoda na zalihi, ali njezin distributer ga ima. Za kupca to nema razlike jer nije važno tko isporučuje proizvod istog dana kada je naručen dok god netko to čini.
Baza podataka prikazuje popis rezultata kupčeve pretrage, u ovom slučaju, "ND zaključavanje serije." Kupac pomiče popis rezultata i odabire stavku koju traži, pod pretpostavkom da je pronalazi. Sposobnost kupca da pronađe proizvod ograničena je na sposobnost poslužitelja baze podataka da odgovori na kupčevu pretragu. Kupci često moraju obaviti više pretraživanja kako bi pronašli proizvod koji im je potreban.
Iako nisam kopao dublje, idealno bi bilo da kada kupac klikne na jednu od poveznica na popisu dovede se na stranicu proizvoda gdje može odabrati opcije i time prilagoditi proizvod tako da u potpunosti odgovara njihovim zahtjevima.
Imajte na umu da je slika predstavljena kao odgovor na pretragu točna i popraćena kratkim, ali točnim opisom. A + za to.
snimka zaslona
Ovo je možda najveća razina detalja koju sam vidio na stranici proizvoda.
Brave su kategorizirane prema funkcijama. Kupac klikne na funkciju koju želi i dovode se na stranicu proizvoda za tu funkciju. Predstavljen je širok izbor izbora: padajući izbornici za dizajn poluge, završetak, pozadina, utor za ključeve i tipkanje. Iako bi kupci i dalje morali kontaktirati službu za korisnike radi rjeđih opcija poput nestandardne debljine vrata, većinu vremena moći će točno prilagoditi svoj odabir bez dugotrajne ljudske interakcije. Ovo je idealno.
Obavijest "Ovaj predmet se isporučuje besplatno." To je sigurno poticaj da kliknete "Dodaj u košaricu". Također se kaže: "Na skladištu". Još jednom, može biti na skladištu u skladištu ovog trgovca ili na skladištu kod distributera; to zapravo i nije važno, sve dok je na zalihama.
S druge strane, mnogi veliki kupci uživaju u ljudskoj interakciji, pa je morate moći pružiti na nekoj razini. Ta je razina na vama. Možete biti dostupni telefonom ili Skypeom, isključivo putem e-pošte ili možete biti nedostupni. Međutim, što više osobne pažnje posvetite, veća je vjerojatnost da ćete biti uspješni.
Ostali izbori
Telefon ili Skype?
Hoćete li ponuditi telefonsku korisničku uslugu i podršku? Ako je tako, trebat će vam besplatni broj i poslovni telefonski sustav s glasovnom poštom. Međutim, ako umjesto toga nudite korisničku uslugu i podršku putem Skypea ili putem usluge razmjene trenutnih poruka, uštedjet ćete troškove kupnje i održavanja telefonskog sustava, a možete im pružiti stalnu uslugu pomoću vašeg ručnog uređaja s bilo kojeg mjesta u svijetu. Ipak, ako ne ponudite telefonsku podršku za prodaju, izgubit ćete neke manje tehnički pametne kupce. To je još jedan izbor koji morate napraviti.
Na kraju je odluka o tome koliko ste posla spremni učiniti svoje mrežno poduzeće uspješnim. Možda vam posluje poslovanje na ograničenoj razini ili možda trebate povećati ROI. Te vrste odluka trebate donijeti.
Želim vam dobro u svemu što radite.
© 2014 Tom Rubenoff