Sadržaj:
- Zašto gostionice zabraniti pušače
- Zašto zabrana pušenja nije dobra za posao
- 1. Razumjeti psihologiju pušača
- 2. Razumjeti fiziologiju pušača
- 3. Osigurajte izvrsnu javnu površinu
- 4. Uvijek osigurajte privatni prostor
- 5. Dostavite pravila na dar
- Dodatni savjeti
Zašto gostionice zabraniti pušače
Vlasnici noćenja s doručkom obično su neki od najprijatnijih ljudi koje ćete upoznati. No, čak im se i kockanje pojačaju kad na zaštitnika osjete miris dima, ili osoba prizna da dolazi s određenom količinom nikotinske hrane. U onome što se čini kao oštra politika, određene gostionice uopće zabranjuju pušenje ili pušače. Evo zašto.
- Ostale goste nervira miris cigareta
- Nadovezujući se na prethodni razlog; nepušač vjerojatno neće napraviti drugu rezervaciju nakon što je vrijeme proveo u sobi s oštrim mirisom
- Prostorija podvrgnuta pušenju osvježava se godinama. Za to vremensko razdoblje vlasnici neće prihvatiti rezervacije za jedinicu i tako izgubiti dio svog prihoda
- Miris je teško ukloniti s platna, zavjesa i tepiha. Ispravno čišćenje ili zamjena takvih predmeta ogroman je trošak i dodatni financijski gubitak za tvrtku
- Unatoč najboljim naporima noćenja s doručkom kako bi smjestili pušače, neki ljudi ignoriraju pravila, puše u zatvorenom i uzrokuju štetu. Gostionice s zabranom cigareta vjerojatno imaju prošlost s takvim osobama i opravdano su se zasitile.
Zašto zabrana pušenja nije dobra za posao
Noćenje s doručkom je konkurentno. Činjenica da mnogi ljudi sanjaju o vlastitom poslu, vole ugostiteljstvo i da klijenata ne nedostaje samo su neki od razloga zašto konkurencija među vlasnicima raste.
Suočeni s uspostavljenim B&B-ovima u vašem području i novim koji se upravo otvorio, svakog klijenta vrijedi njegovati. Ne samo za jedan boravak. Uspješno poslovanje ovisi o kupcima koji se vrate. Sad zamislite da zalupite vratima - čak i onoliko lijepo koliko ste mogli - u lice onima koji se skupo drže u kutiji cigareta. Ne samo da vaš B&B riskira da dobije loše ocjene, već blokiranje pušača predaje velik dio klijentele vašoj konkurenciji. Zašto? Jer puno ljudi puši. Razdoblje.
Evo korisnih savjeta za rast vašeg poslovanja, istovremeno štiteći interese i vas i klijenta.
1. Razumjeti psihologiju pušača
Većina ljudi koji su prisiljeni stajati u oblaku pasivnog dima smatraju pušača u blizini bezobraznim i sebičnim. Nesumnjivo, neki jesu. Međutim, većina puši toliko dugo da su izgubili kontakt s time kako to utječe na one oko njih. Napokon, miris dima ne iritira pušača. Uz to, činjenica da je pasivno pušenje opasno nije nešto za što pušači oduševljavaju. Uglavnom zato što se radi puno napora kako bi se osiguralo da vam netko ne digne dim. Malo ljudi uopće zna da postoji nešto poput pušenja iz treće ruke. Tada se nikotin taloži u odjeći, posteljini i na površinama koje nepušači i kućni ljubimci mogu podići.
Ako ništa, pušači se osjećaju progonjeno. Zakoni se pooštravaju oko puhanja u javnosti, a cigarete svakodnevno poskupljuju. Ljudi im daju zlo oko. Članovi obitelji ne puše, a ponegdje ih zabranjuju. Noćenje s doručkom koje im odgovara, čini se profesionalnim i to je nešto što klijent nikada ne zaboravlja.
2. Razumjeti fiziologiju pušača
Imaju ovisnost. Čak i pušači koji u potpunosti shvaćaju i čak se slažu s razlogom zbog kojeg ih je ostatak svijeta iznerviran, ne mogu tek tako prestati sa svojom navikom. Nema šanse da se od klijenta može očekivati hladna puretina tijekom ostatka boravka. Čak i kad utjehu pronađu u nikotinskim flasterima ili žvakaćim gumama, malo tko bi se vratio poslu gdje su mentalno i fizički patili od povlačenja. Neki stručnjaci tvrde da je ovisnost o nikotinu slična ovisnosti o kokainu. Svatko tko je ikad pokušao prestati pušiti, vjerojatno će se složiti. Malo razumijevanja od noćenja s doručkom ide daleko.
3. Osigurajte izvrsnu javnu površinu
Ovdje imate nekoliko izvrsnih izbora. Takva "soba za pušače" ne samo da bi mogla spasiti sve vaše ostale sobe, već bi mogla izdvojiti i vašu ustanovu. Mašta je ograničenje, ali poanta je učiniti ga mjestom gdje vaši kupci zapravo žele ići. Možda ga možete ukrasiti na stari način da nalikuje pravom salonu za pušače od davnina.
Pobrinite se da ih ima puno za zabavu. Ovo područje moglo bi imati zaslon postavljen na popularni kanal, prozore s izvrsnim pogledom ili igre, poput biljarskog stola.
Ne treba vam salon za pušače u zatvorenom. Mnogi posjetitelji uživaju sjediti vani.
4. Uvijek osigurajte privatni prostor
Mnogi kupci rezerviraju noćenja s doručkom za opuštanje i privatnost. Neki možda ne bi htjeli ići u javnu sobu za pušače, bez obzira koliko se to osjećalo ekskluzivno. Takvi klijenti vole privatni balkon ili prostor u vrtu u blizini svoje jedinice. To također koristi onima koji koriste javnu sobu. Kad ne mogu spavati ili se inače ustanu rano, kad je salon još uvijek zatvoren, pospani mozak mogu probuditi na balkonu uz kavu i cigaretu.
Svako određeno mjesto za pušače na otvorenom trebalo bi pozivati i pružati zaštitu od vremenskih prilika.
5. Dostavite pravila na dar
Evo načina da se istaknete od ostalih noćenja s doručkom. Umjesto da zakon postave pušačima, zašto im ne biste uručili poklon paket? Možete dodati list s pravilima i iskreno objasniti zašto pušenje nije dopušteno u zatvorenom. Dodajte karticu s uputama do mjesta na kojem mogu svijetliti. Kako biste se osjećali dobrodošlo, u poklon paket uvrstite nešto posebno. Koristite svoju kreativnost, ali ljudi uvijek vole besplatne slatkiše, dopisnice i otmjene radoznalosti.
Neka vaši poklon paketi budu jednostavni, a opet lijepi. Utrošit će uručenje pravila!
Dodatni savjeti
- Ne držite pepeljare u sobama
- Razmislite o pogodnostima koje možete ponuditi klijentima koji slijede pravila pušenja.
© 2019 Jana Louise Smit