Sadržaj:
- Kako odrediti stopu otvaranja e-pošte i brzinu klikova?
- Što je normalna stopa otvaranja e-pošte?
- Zašto vaša visoka stopa otvaranja e-pošte možda nije tako sjajna
- Zašto bi stopa otvaranja e-pošte mogla biti niska
- Što je stopa klikova na e-poštu?
- Koja je dobra stopa klikova za marketing putem e-pošte?
- Stope klikova e-poštom nisu jednake stopama konverzije
- Čimbenici uspjeha marketinga putem e-pošte
Saznajte kako poboljšati brzinu otvaranja i klikova.
iStockPhoto.com / joxxxxjo
Ako ste mislili da je teško natjerati pretplatnike e-pošte da se prijave, pred vama je još jedna teška bitka nakon što to napokon učine: Nateranje ih da zapravo otvore e-poštu koju pošaljete i kliknu veze.
Evo nekoliko ideja o tome kako poboljšati stopu otvaranja i stopu klikova u marketingu e-poštom.
Kako odrediti stopu otvaranja e-pošte i brzinu klikova?
Ako upotrebljavate jednog od vodećih davatelja usluga e-pošte (primjeri uključuju Mailchimp, AWeber, stalni kontakt, vertikalni odgovor, Infusionsoft, itd.) Kako biste trebali biti, ovo pitanje ne biste trebali ni postavljati! Dobavljači poput ovih nude trgovcima mnoštvo izvješća koja pokazuju stope otvaranja, stope klikova i druge korisne mjerne podatke.
Što je normalna stopa otvaranja e-pošte?
Stope otvaranja marketinške e-pošte razlikuju se ovisno o djelatnosti i / ili temi. Prema referentnim vrijednostima marketinga putem e-pošte koje je izvijestio Mailchimp, prosječne stope otvorenosti kretale su se od najnižih 15,11% do 28,44% (statistika na dan 3. siječnja 2017). Dobro je pogledati prosječnu stopu za vašu industriju ili temu da biste vidjeli kako se uspoređujete.
Zašto vaša visoka stopa otvaranja e-pošte možda nije tako sjajna
Recimo da gledate statistiku nedavne kampanje e-poštom i da je stopa otvaranja fantastičnih 60%. Vau! Pobjeđujete i najbolji prosjek, zar ne? Može biti… možda ne.
Prilikom utvrđivanja je li vaša stopa otvaranja problematična, gleda se veličina vašeg popisa. Za male liste mogu biti uobičajene visoke stope otvaranja. Na primjer, ako na svom popisu imate 10 ljudi, a pet ih se otvori, imate 50% stope otvorenosti što je zavidno. Ali to je još uvijek samo pet ljudi. Onda recimo da se vaš popis poveća na 100 ljudi i otvori 25, što vam daje stopu otvorenosti od 25%. Stopa vašeg otvaranja dramatično je pala, ali povećao se broj ljudi koje ste zapravo dosegli.
S vremenom nadgledajte i brzinu otvaranja i veličinu popisa e-pošte kako biste utvrdili imate li problema sa stopom otvaranja e-pošte.
Zašto bi stopa otvaranja e-pošte mogla biti niska
Razlozi zbog kojih pretplatnici ne otvaraju marketinške e-adrese mogu biti isti kao i razlozi zbog kojih se ne prijavljuju: Prezauzeti i već dobivaju previše e-poruka. No, postoje dodatni problemi - neke od kojih ćete možda moći kontrolirati - koji mogu utjecati na to hoće li vaši pretplatnici otvarati, čitati i odgovarati na vaše kampanje e-poštom.
- Koristite kratke i specifične teme. Tema je vjerojatno najvažniji aspekt svake e-mail kampanje. Unutar raspona od nekoliko desetaka znakova teksta (preporučuje se oko 30 znakova jer je to ograničenje onoga što bi se moglo pojaviti na popisu pristigle pošte za mobilnu poštu), morate opisati primarnu pogodnost ili sadržaj koji nudite unutra.
- Ne upotrebljavajte neželjene elemente. Iako možda privlače pažnju, budite oprezni kada u retcima predmeta koristite neželjene elemente kao što su velika slova, ludi interpunkcijski znakovi ili simboli emojija. Ne samo da bi mogao isključiti neke pretplatnike, već i sustavi e-pošte mogu te poruke odbaciti ili poslati u mapu sa neželjenom ili neželjenom porukom. Također, sve dok tehnologija ne postane raširenija i pouzdanija, upotreba emojija može uzrokovati neobično prikazivanje redaka predmeta u pretincima pretplatnika. (Vidjelo se to dogodilo!)
- E-poštu bi trebali slati stvarni ljudi. Sofisticiranošću današnjih sustava e-pošte, trgovci mogu lako primijetiti osobu koja je kontakt "Od:" prilikom pripreme kampanje. Uvijek napravite to od stvarne osobe ili od imena organizacije koje će pretplatnici prepoznati ili ih žele čuti. Ne mogu vam reći koliko e-eksplozija vidim na popisu pristigle pošte s "Info" ili nekim drugim generičkim ili neprepoznatljivim imenom. Izbrisati!
- Pošaljite samo pretplatnicima koji se odluče za prijavu putem sustava pouzdanog marketinga e-pošte. Nikad, nikada nemojte koristiti uobičajenu e-adresu ili Microsoft Outlook za slanje e-poruka s emitiranjem! Vaše bi se poruke mogle odbiti ili poslati u mapu bezvrijedne jer izgledaju poput neželjene pošte. Vaši pretplatnici ne mogu otvoriti ono što ne dobiju! Možda kršite i uvjete pružanja usluge.
- Pošaljite e-poštu samo osobama koje su se službeno pretplatile na vaš popis. Također, uvijek koristite pouzdani sustav emitiranja marketinga e-pošte (npr. Mailchimp, Constant Contact, AWeber, itd.) S evidencijom visoke isporučivosti i poštivanja zakona o marketingu e-pošte.
Što je stopa klikova na e-poštu?
Stopa klikova na e-poštu predstavlja broj ili postotak puta kako primatelji kliknu vezu koja se nalazi u tijelu marketinške poruke e-pošte. Iako je stopa otvaranja važna, ovo može biti još važnija metrika jer može pokazati koliko je vaša poruka uspjela u navođenju ljudi na akciju.
Koja je dobra stopa klikova za marketing putem e-pošte?
Ponovno se referirajući na referentna izvješća Mailchimpa, prosječne stope klikova za kampanje e-pošte u nekoliko industrija kretale su se od 1,26% do 5,17% (od 3. siječnja 2017.). Dakle, "dobro" bi moglo biti u jednoznamenkastim postocima.
Stope klikova e-poštom nisu jednake stopama konverzije
Yay! Vaši pretplatnici zapravo otvaraju vaše e-adrese. Što će pronaći unutra? Bolje da je to nešto što oni cijene i što vam pomaže u izgradnji vašeg poslovanja!
Zapamtite, marketinška e-pošta oglašava. Prodajete nešto svojim pretplatnicima, bilo da se radi o nečemu što mogu kupiti, sadržaju za pregled ili ih natjerate da odgovore na vašu e-poštu. Ako je stopa klikova visoka, ali stopa "prodaje" iz kampanje nije, problem je stopa konverzije. To jamči daljnju istragu zašto ljudi ne "kupuju" vašu robu, vaš sadržaj ili vaš poziv za angažman.
Čimbenici uspjeha marketinga putem e-pošte
Tržnici imaju samo nekoliko sekundi da privuku pažnju i angažiraju svoje pretplatnike na e-poštu. Marketinška e-pošta prepuna previše sadržaja često ide u virtualnu kantu za smeće ili se stavlja u mapu koja se nikad više ne vidi "Spremi za kasnije".
Čak i za e-adrese koje promoviraju sadržaj, za razliku od prodaje, razmislite može li strategija "jedna e-pošta, jedan cilj" povećati angažman. To znači da bi u e-pošti trebao postojati jedan, jasan poziv na akciju. Odlučite koja bi ta radnja trebala biti (npr. Pročitajte post na blogu, kupite predmet, posjetite stranicu na web mjestu itd.). Zatim napišite i dizajnirajte e-poštu tako da ovaj cilj bude očit pretplatnicima. To vašim pretplatnicima može olakšati akciju i lakše izmjeriti ono što je vašu e-poštu uspjelo… ili ne.
© 2017 Heidi Thorne