Sadržaj:
- Krađa zaposlenika: Može vam se dogoditi
- Pet znakova krađe zaposlenika
- Što učiniti ako otkrijete ili sumnjate na krađu zaposlenika
- Spriječite krađu zaposlenika u svom poslu
- Koraci koje možete poduzeti kako biste spriječili ili umanjili krađu zaposlenika
- Krađa zaposlenika: odvoženje
- Koliko su česte krađe zaposlenika?
- Razgovor sa strancima: što bismo trebali znati o ljudima koje ne poznajemo
Kako se nositi s krađom zaposlenika
Autor
Krađa zaposlenika: Može vam se dogoditi
Ako ste vlasnik male tvrtke, povjerenje svojim zaposlenicima je i neophodno i rizično. S jedne strane, trebaju vam ljudi koji vam mogu pomoći u svim aspektima poslovanja, od interakcije s kupcima i klijentima, do odnosa s dobavljačima, primanja plaćanja, knjigovodstva, praćenja troškova i skladištenja polica. Međutim, čak i neki zaposlenici s impresivnim životopisima i referencama mogu biti nepošteni. Kada je takav zaposlenik zadužen za primanje plaćanja, kupnju predmeta povezanih s poslovanjem i / ili za izravnavanje računa, iskušenje da izbjegnete posao može biti preveliko. Neki zaposlenici vješto skrivaju svoju krađu, ali drugi se izravno uključuju u prijevaru.
Statistika krađe zaposlenika iznenađuje, ako ne i šokantna.
U 2011. godini istraživanje Nacionalne maloprodajne federacije pokazalo je da su gubici koji su nastali zbog krađe zaposlenika, krađe krađa, papira i prijevara dobavljača iznosili 34,5 milijardi američkih dolara, ili 1,41 posto maloprodaje, od toga 43,9% pripisuje se krađi zaposlenika, znatno više od gubitaka u krađi (35,7%).
Iako se neka krađa zaposlenika može kategorizirati kao relativno mala (krađa uredskog materijala, upotreba opreme tvrtke za osobnu upotrebu), značajniji gubici nastaju zbog krivotvorenja evidencije vremena, krađe vlasničkih poslovnih podataka poput popisa klijenata i liječničkih računa i evidencija radi ulaganja više novca u džepu zaposlenika.
Na nesreću ovog autora, otkrio sam da je zaposlenica od povjerenja koja je bila u mojoj odvjetničkoj tvrtki od dana otvaranja preplatila sebe platnim spiskom i koristila poslovnu kreditnu karticu za široku paletu osobnih kupnji tijekom petomjesečnog razdoblja 2019. Bila mi je jedina zaposlenica, a ja sam surađivao s njom kad smo oboje bili zaposleni u drugoj tvrtki godinu ranije. Ova je zaposlenica bila zadužena za prijem klijenata, obračun plaća (za nas dvoje), potraživanja, a ujedno je bila i moja tajnica i paralegalka. Imala je pristup i kreditnoj kartici tvrtke i tekućim računima tvrtke. Zaposlenik je na moj zahtjev uspostavio i naše usluge obračuna plaća, web stranicu, oglašavanje i marketing. Više puta mi je rekla: "Želim da se možeš usredotočiti na bavljenje pravom - ja ću se pobrinuti za sve ostalo."Te riječi vratile su me se jer me krađa njezinog zaposlenika koštala nešto više od 20 000 američkih dolara u pet kratkih mjeseci.
Pet znakova krađe zaposlenika
Što učiniti ako otkrijete ili sumnjate na krađu zaposlenika
- Ako zaposlenika ne uhvatite na djelu (pogledajte br. 7 dolje), odmah prijavite sumnju na krađu vašem odjelu za ljudske resurse, ako ga imate, i koordinirajte se s odjelom, slijedeći bilo koji i sve objavljene postupke iz priručnika za zaposlenike. Možda ćete o tome poželjeti razgovarati sa svojim računovodstvenim odjelom, ako ga imate.
- Ako zaposlenik ima pristup poslovnim kreditnim karticama, gotovini, bankovnim računima, računima kupaca ili robi, odmah ograničite ili zamrznite pristup. To uključuje prijavljivanje sumnjive krađe bankama i uklanjanje zaposlenika kao ovlaštenog potpisnika ili agenta na svim računima. Ako je moguće, ograničite pristup zaposlenika poslovnom prostoru i svim lokacijama na kojima se obavlja vaša tvrtka.
- Ako nemate odjel za ljudske resurse i / ili nemate objavljeni priručnik za zaposlenike, dogovorite da treća strana bude prisutna na telefonskom pozivu ili sastanku sa zaposlenikom osumnjičenim za krađu.
- Pripremite se za telefonski poziv ili sastanak sa zaposlenikom, izvlačeći dokaze koji posjeduju dokumente ili potkrepljuju sumnju u krađu.
- Odmah suspendirajte ili otpustite zaposlenika, ovisno o vašim dokazima i ako postoji priručnik za zaposlenike, nakon što slijedite objavljene politike i postupke. Predlaže se da na ovom sastanku ili telefonskom pozivu bude prisutna treća osoba.
- Krađu odmah prijavite policijskoj upravi.
- Ako uhvatite zaposlenika u krađi, nazovite policiju neposredno prije nego što mu dopustite da ode.
- Odmah prijavite krađu kupcima ili klijentima ako je zaposlenik imao pristup osjetljivim podacima, uključujući, ali ne ograničavajući se na brojeve socijalnog osiguranja, brojeve bankovnih računa i / ili brojeve kreditnih kartica.
- Ako mu zaposlenik izda prijenosno računalo ili neki drugi prijenosni uređaj na kojem su pohranjeni osjetljivi podaci o kupcu ili klijentu, odmah osigurajte povratak takvog računala ili uređaja. Treba vratiti svu imovinu tvrtke, uključujući mobitele, članske iskaznice i bilo koje druge metode kojima se mogu izvršiti troškovi tvrtke (npr. Kreditne kartice za gorivo).
Spriječite krađu zaposlenika u svom poslu
Koraci koje možete poduzeti kako biste spriječili ili umanjili krađu zaposlenika
Angažiranje zaposlenika osjetljiva je praksa. Možda ćete se poželjeti obratiti odvjetniku za zapošljavanje kako biste osigurali da vaše prakse zapošljavanja nisu diskriminirajuće. Odvjetnik vam također može pomoći u izradi priručnika za zaposlenike koji se bavi situacijama poput krađe zaposlenika. Ugovor o zabrani konkurencije može biti preporučljiv i radi zaštite poslovne tajne i popisa klijenata.
Budite proaktivni u prevenciji gubitaka od samog početka. To, zajedno s pažljivim zakonitim praksama provjere zaposlenika, može osigurati određeno osiguranje za vlasnika male tvrtke.
Evo nekoliko koraka koje možete poduzeti kako biste spriječili ili smanjili krađu zaposlenika:
- Zatražite i kontaktirajte najmanje tri profesionalne reference koje je nabrojao potencijalni zaposlenik prije zapošljavanja
- Ako će zaposlenik imati pristup gotovini i / ili računima, redovito obavljajte revizije i uravnotežujte knjige (najmanje jednom mjesečno)
- Objasnite i zatražite od zaposlenika da potpiše politike i postupke zapošljavanja u vezi s ovlaštenim korištenjem kreditnih kartica tvrtke i plaćanjem bilo koje poslovne kupnje poslovnim sredstvima
- Objasnite i neka zaposlenik potpiše politike i postupke zapošljavanja koji zabranjuju korištenje kreditnih kartica tvrtke i plaćanje sredstvima tvrtke za bilo kakve osobne troškove
- Razmislite o tome da od odvjetnika zatražite sastavljanje izvršnog sporazuma o zabrani konkurencije radi zaštite zaštićenih popisa klijenata i marketinških strategija poduzeća
- Razmislite o zahtjevu za prethodnim odobrenjem svih troškova za poslovnu kupnju koji premašuju sto dolara u bilo kojoj pojedinačnoj transakciji i za bilo koju situaciju u kojoj više poslovnih transakcija premašuje tri u bilo kojem danu tjedna
- Razmislite o zahtjevu da svaki zaposlenik (ne na vremenskom satu) obračunava sate provedene svakodnevno na radnim zadacima s opisom svakog zadatka
- Ako se slažete s plaćanjem zdravstvenog osiguranja ili drugih troškova (npr. Usluga mobitela), razmislite o dogovoru za izravno plaćanje davatelju usluga, umjesto da izravno nadoknadite zaposleniku
Znajte svoja prava ako vam je zaposlenik ukrao
Autor
Krađa zaposlenika: odvoženje
Lekcije koje sam naučio kao rezultat krađe zaposlenika bile su teške. Od datuma ovog pisanja, predmet je u kaznenopravnom postupku. Još nisam utvrdio hoću li progoniti svog bivšeg zaposlenika u građanskom sudskom postupku.
Ovaj vlasnik male tvrtke možda nikada neće nadoknaditi gubitke koje sam pretrpio. Sigurno neću povratiti nebrojene sate provedene u podnošenju izvještaja policiji i FBI-u, sastancima s bankarskim i kreditnim institucijama, praćenju klijenata kako bi ih upozorili na krađu i rješavanju potencijalnih kompromisa osjetljivih podataka klijenata. Ovaj put i emocionalni danak koji je uzeo daleko premašuju stvarni iznos novca ukradenog iz moje male tvrtke.
Otkad sam otkrio krađu zaposlenika, saznao sam da su se i mnogim drugim prijateljima i kolegama događale slične situacije. Iako vjerujem da je cjelovitu prevenciju teško postići, mala poduzeća sigurno mogu poduzeti određene korake kako bi umanjili rizik od gubitka.
Koliko su česte krađe zaposlenika?
Razgovor sa strancima: što bismo trebali znati o ljudima koje ne poznajemo
U slučaju krađe zaposlenika mogu biti potrebne pravne radnje
Autor
© 2020 Stephanie Marshall