Sadržaj:
- Znam kako je to. Tek si izašao iz škole ...
- 1. Rezervirajte svoje klijente!
- 2. Koristite Čarobni rt!
- 3. Odaberite uslugu niše i ponudite je uz veliki popust
- 4. Iznesite riječ!
- 5. Iskoristite postojeću bazu klijenata
- 6. Budite spremni obavljati usluge koje ne volite (neko vrijeme)
- 7. Dosljednost je ključna!
Znam kako je to. Tek si izašao iz škole…
… ili ste možda promijenili gradove kao neovisni kozmetičar izvođač radova. Nemate klijenata i nemate pojma odakle dolazi vaša sljedeća plaća. Uzmi srce! Svake godine udvostručio sam prihode kao neovisni dobavljač. SVAKE GODINE. Narasla sam klijentelu s nule (moj se suprug još uvijek sjeća dana kada sam se vratila kući balećući očima jer sam taj dan zaradila samo pet dolara) da bih rezervirala solidnih osam tjedana za manje od tri godine. A možete i vi! Evo sedam nevjerojatno jednostavnih strategija koje sutra možete primijeniti kako biste brzo i jednostavno povećali svoju klijentelu!
1. Rezervirajte svoje klijente!
To bi se trebalo podrazumijevati, ali vidio sam toliko stilista kako dopuste da novac doslovno izlazi na ulazna vrata. Bez ponovljenog posla borit ćete se kao neovisni dobavljač. "Puna" klijentela ima oko 100-150 klijenata, ovisno o tome za što ste se specijalizirali. Vratite ljude kao redovite klijente i imat ćete redoviti prihod.
2. Koristite Čarobni rt!
Dok sam o temi ponovnog rezerviranja, izbacite iPad i učinite to dok još uvijek nose taj ogrtač. Čuo sam ovaj trik u emisiji i učinio je čuda za moje rezervacije. Nešto u vezi s tim čarobnim komadom sintetičke tkanine natjera ih da misle da ne mogu ustati dok ne izvrše vaše naloge. NIKADA ne ponavljam NIKADA ne skidaj ogrtač dok ne pitaš: "Želite li se vratiti za šest tjedana ili osam?" (Također nikad ne pitajte: "Želite li ponovno rezervirati?" Ako ste dobri u onome što radite, pretpostavite da će se oni željeti vratiti. Ako ne vjerujete da vrijedi ponovno rezervirati, neće.)
3. Odaberite uslugu niše i ponudite je uz veliki popust
Kad sam počinjao, odlučio sam ponuditi 15 folija najzanimljivijih dijelova za 30 dolara. Trebali biste odabrati uslugu koju volite raditi i ponuditi je po spektakularnoj cijeni koju nitko ne može odbiti. Ovo bi se trebalo temeljiti na vašim željama i tržištu na kojem se nalazite. Ne podcjenjujte sebe ili svoj posao, ali neka to bude cijena koju će ljudi više nego biti spremni platiti. Razliku ćete nadoknaditi kad ih na kraju usluge vratite kući s vrećicom proizvoda.
4. Iznesite riječ!
Kad sam dobila dozvolu, suprug i ja preselili smo se iz grada par tjedana kasnije. Nismo znali nikoga i morao sam početi potpuno ispočetka. Bilo je sranje. Ali jako sam se namučio da svoje ime izbacim vani i razvio sam čitavu klijentelu brže nego što je itko koga je vidio moj vlasnik salona. Iskoristite svoje društvene medije. Ispišite neke posjetnice (Vistaprint nudi brojne mogućnosti po nevjerojatnoj cijeni) i podijelite ih svakoj živoj duši koju sretnete. (Možete čak i na poleđini napisati ponudu od 15% "samo za njih".) Odnesite letake na lokalne fakultete. Šetajte povorkama dijeleći kupone. Iako će vam ovaj mjesec možda dobiti samo četiri ili pet klijenata, svi ti ljudi imaju prijatelje.
5. Iskoristite postojeću bazu klijenata
Nakon što imate nekoliko klijenata, počnite nuditi popust na preporuke. Ovo je moju klijentelu zakuhalo u vrlo malo vremena. Odlučio sam ponuditi 10 dolara za sve klijente koji su rezervirali uslugu u boji. To se odnosilo i na starog i na novog klijenta. Ljudi vole pričati prijateljima o nečemu dobrom. Iskoristite ovo i za to im oboje nagradite!
6. Budite spremni obavljati usluge koje ne volite (neko vrijeme)
Perms i valjci nisu moja omiljena aktivnost. Sjećam se da sam se gotovo svaka osoba u koju sam išla u školu zaklela da nikad više neću raditi trajnu nagradu nakon što diplomiram. Možda nećete uživati u svakoj pojedinoj usluzi koju nudite, ali na kraju dana ipak morate jesti. Nijedan posao neće biti zabavan 100% vremena. Ako sada možete obaviti nekoliko usluga koje ne volite, i dalje imate klijenta na stolici, a svaki klijent na stolici ima prijatelje i obitelj kojima će možda trebati i novi stilist. (Također, te slatke stare dame mogu biti neke od najboljih klijentica. Rezerviraju unaprijed, izdašno daju napojnice i gotovo vas nikad neće podnijeti.)
7. Dosljednost je ključna!
Svakodnevno pojavljivanje sa sjajnim stavom čini veliku razliku. Pojavljujući se i radeći dosljedan, kvalitetan posao, privući ćete klijente koji će se zauzvrat pojaviti na vašem sastanku nakon sastanka. Još uvijek sam sjajna prijateljica (čak i izvan salona) s mnogim svojim klijentima. To je zaista nevjerojatan posao kad klijenti postanu obitelj.
© 2019 Abigail Hreha