Sadržaj:
- Statistika o mentalnim bolestima
- Ponašanja koja bi mogla signalizirati problem mentalnog zdravlja
- Nemojte pretpostavljati, dijagnosticirati ili označavati
- Životni stresori također mogu uzrokovati promjene u ponašanju
- Izrazite zabrinutost: Opišite ponašanje koje vas brine
- Predloži resurse
- Potaknite stalnu brigu o sebi i odgovornost
- Još uvijek moraju obaviti posao
- Ako njihovo ponašanje ometa vašu izvedbu
- Riječi mogu biti oružje
- Mentalni poremećaji na poslu
- Depresija
- Bipolarni poremećaj
- ADHD
- Poznati mentalno bolesni ljudi kroz povijest: kviz
- Kljucni odgovor
- Reference
- Pitanja i odgovori
Suradnja s mentalno oboljelim kolegom može biti izazovna, ali trebali biste se oduprijeti porivu da ga omalovažite zbog njegove bolesti - ovaj će vam članak pokazati kako podržati bez omogućavanja.
Ana_Cotta putem Flickr, CC-BY-SA 2.0, izmijenio FlourishAnyway
Osvrnite se po uredu. Šanse su da je netko s kim radite mentalno bolestan. Ipak, možda pate u tišini jer su mentalne bolesti još uvijek duboko stigmatizirane.
Psihička bolest odnosi se na biološki utemeljena stanja koja ometaju čovjekove misli, osjećaje, raspoloženja, socijalnu interakciju i sposobnost funkcioniranja. 1
Ovaj će članak pogledati mentalne bolesti na radnom mjestu i kako možete bolje komunicirati i podržati svoje kolege.
Statistika o mentalnim bolestima
Evo činjenica koje možda ne znate:
- Svaki peti odrasli Amerikanac bori se s mentalnim poremećajem tijekom bilo koje godine. 2
- Među najčešćim poremećajima su anksiozni poremećaji. Gotovo 29% odraslih Amerikanaca dijagnosticira anksiozni poremećaj u nekom trenutku svog života. Primjeri uključuju fobije, posttraumatski stresni poremećaj (PTSP), panični poremećaj i generalizirani anksiozni poremećaj. 3
- Duševne bolesti vodeći su uzrok izostanka s posla. 4
- Također je vodeći uzrok invaliditeta u Sjedinjenim Državama za ljude od 15 do 44 godine. 5
- Do 2020. godine predviđa se da će velika depresija ("prehlada" mentalnog zdravlja) biti drugi vodeći uzrok invaliditeta u svijetu. 6
Dakle, s obzirom na to da vjerojatno već radite s nekim mentalno bolesnim, koji je najbolji način za rješavanje situacije?
Suradnici mogu imati obiteljskih, pravnih, financijskih ili zdravstvenih problema koji nadilaze njihovu sposobnost snalaženja. Jednostavno nikad ne znate prtljagu koju nose.
ti zoveš ovo? putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Ponašanja koja bi mogla signalizirati problem mentalnog zdravlja
Ako kolega pokazuje teško ponašanje na poslu, to može signalizirati da se nešto dublje događa u njihovom životu.
Prema Mental Health America, sljedeća ponašanja mogu ukazivati na to da se zaposlenik bori s problemima mentalnog zdravlja:
- propušteni rokovi
- spori tempo rada
- česta izbivanja i zakašnjenja
- neobjašnjiva pokazivanja neprijateljstva i razdražljivosti
- poteškoće s koncentracijom i donošenjem odluka
- doimajući se povučenima ili lišenima osjećaja
- često zaboravljanje uputa i postupaka
- prekomjernog rada
- izražavanje poteškoća s promjenama u rutinama rada 7
Nemojte pretpostavljati, dijagnosticirati ili označavati
Samo zato što netko pokazuje ove simptome, ne znači nužno da je mentalno bolestan.
Ako ste primijetili negativan obrazac promjena u ponašanju suradnika ili ako primijetite da im je učinak ili stav značajno opao, nemojte pretpostavljati da je mentalna bolest u igri. Vjerojatno ste nekvalificirani za postavljanje dijagnoze. Uz to, s obzirom na stigmu mentalnih bolesti, takve etikete često služe za otuđivanje drugih.
Granica između radnog i osobnog života zaposlenika zamagljena je. Ovaj dodatni stres može pogoršati postojeće mentalne bolesti.
Giuseppe Savo putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Životni stresori također mogu uzrokovati promjene u ponašanju
Negativne promjene u ponašanju mogu ukazivati na to da se zaposlenik suočava sa ozbiljnim životnim stresorima, a ne s mentalnim bolestima. Na primjer, financijska ili bračna napetost, briga za člana obitelji s ozbiljnom bolešću ili suočavanje s vlastitom nedavnom medicinskom dijagnozom mogli bi uzrokovati da osoba izgubi pažnju i smrkne se.
Uzmimo za primjer sljedeću situaciju.
Jednom sam radio sa ženom koja se ponašala nestalno. Često je izlazila iz ureda, bila je sklona promjenama raspoloženja i bila je užasno neproduktivna. Provela je puno vremena na osobne telefonske pozive, izrugivala se drugima i nije se moglo računati na poštivanje rokova.
Mjesecima ju je mučila tajna i nitko je nije znao dok njezina tajna nije stigla u novine. Njezin suprug bio je optužen za saveznu optužnicu za utaju poreza jer je potrošio tisuće dolara na djevojke s visokim cijenama, a potom je svoje troškove pogrešno okarakterizirao kao "poslovne troškove". Njegov je problem izašao na vidjelo kad je uhvaćen u saveznoj operaciji uboda.
Moja se suradnica iznenada suočila s razvodom, samohranim roditeljstvom i problemima porezne uprave (iako je bila nevin supružnik). Njezin se suprug u međuvremenu suočio sa saveznom zatvorskom kaznom, gubitkom posla, neželjenom slavom u vijestima od 6 sati i pozamašnim pravnim naknadama. Nije ni čudo da je s njom bilo teško raditi!
Ovo samo pokazuje da nikad nije sigurno pretpostaviti.
Kolege mogu imati financijske, pravne, bračne ili zdravstvene probleme koje vi samo možete zamisliti. Njihovo ponašanje može ili ne mora biti ukorijenjeno u mentalnim bolestima.
sakhorn38 putem Besplatne digitalne fotografije, CC-BY-SA 3.0
Izrazite zabrinutost: Opišite ponašanje koje vas brine
Bez obzira na izvor problema vašeg kolege, u dobrom ste položaju kao kolega da izrazite zabrinutost i potaknete ih da potraže pomoć.
Ako vam je ugodno, razgovarajte s kolegom u privatnom okruženju. (Alternativno, možete razgovarati s nadređenim o svojim problemima.)
Izrazite zabrinutost, umjesto da tražite da znate što se događa. Budite autentični i suosjećajni. Opišite promjene koje ste vidjeli.
Držeći svoje opise zasnovane na ponašanju, možete pomoći u smanjenju obrambene sposobnosti vašeg kolege . Također se usredotočite na ponašanja kojima ste osobno svjedočili ili iskusili, a ne oslanjajući se na opise iz druge ruke.
Dok neki suradnici izvana pokazuju znakove mentalnih bolesti, drugi pate u tišini.
Christian Guthier putem Flickr, CC-BY-2.0
Predloži resurse
Ponudite pomoć povezivanju svog kolege s resursima koji mu mogu pomoći da se nosi sa onim što se događa u njegovom / njezinom životu. Na primjer, mnoge tvrtke pružaju dobrovoljno povjerljivo savjetovanje putem Programa pomoći zaposlenicima (EAP).
EAP-ovi mogu pomoći zaposlenicima i članovima obitelji koji se susreću s emocionalnim poteškoćama, pravnim ili financijskim problemima, bračnim poteškoćama ili problemima na poslu. Vaš odjel za ljudske resurse može pružiti informacije o prednostima vašeg EAP-a i kako im pristupiti.
Ponudite svom suradniku EAP broj na neosuđujući način (npr. "U slučaju da vam to ikad zatreba" ili "mnogi ljudi ovo smatraju korisnim"). Ako vaša tvrtka nema EAP, potaknite svog kolegu da kontaktira svog obiteljskog liječnika ili psihologa za daljnje korake.
EAP se nikada ne smije tražiti od zaposlenika, osim pod savjetom savjetnika. Ako osoba predstavlja neposrednu opasnost za sebe ili druge, odmah nazovite 911.
Vjerojatno nemate pojma što se događa u životu vašeg kolege. Držite se ponašanja koje vidite i budite neosuđivački u svom opisu.
anitapeppers putem morguefile, CC-BY-SA 3.0
Potaknite stalnu brigu o sebi i odgovornost
Jednom kada svom suradniku pružite EAP informacije, u redu je povremeno pratite kako im ide. Međutim, neprikladno je posebno pitati jesu li zvali EAP ili tražili savjetovanje. To je narušavanje njihove privatnosti.
Osnažite brigu za suradnika pružanjem podrške i informacija, a zatim se sklonite s puta. Dopustite svom kolegi da odgovorno upravlja vlastitim životom.
Možete ih podržati bez omogućavanja ako nastavite uključivati svog kolegu u grupne aktivnosti i kratko ogovarate uredske tračeve o njihovoj situaciji. Vaš kolega ne bi trebao biti marginaliziran zbog stigme mentalnih bolesti.
Također možete podržati zdravije radno mjesto potičući sve svoje kolege na povremene 10-minutne pauze, pauze za ručak (izvan radnog stola) i zakazane odmore kako biste lakše riješili stres. Ako vaša tvrtka ima fitness centar, medicinsku ambulantu ili druge zdravstvene izvore, možda ćete također preporučiti da se vaš kolega brine o sebi na ovaj način.
Još uvijek moraju obaviti posao
Bez obzira je li mentalno bolestan ili ne, zaposlenik mora biti u mogućnosti obavljati svoj posao. Nemojte imati naviku pokriti ili se opravdavati za svog kolegu i ne očekujte manje od nekoga tko ima mentalnu bolest.
Ako vaš suradnik treba zatražiti smještaj na radnom mjestu prema Zakonu o Amerikancima s invaliditetom (ADA), dopustite mu da to učine. ADA obuhvaća poslodavce s 15 ili više zaposlenika, kao i državu i lokalne vlasti, agencije za zapošljavanje i radničke organizacije.
ADA zahtijeva pokrivenog poslodavca da
Proces zahtjeva za smještaj uključuje interakciju između zaposlenika, pružatelja zdravstvene zaštite i poslodavca. Razumni smještaj za mentalno oboljele zaposlenike ovisi o individualnim okolnostima, ali primjeri mogu uključivati sljedeće:
- slobodno vrijeme za prisustvovanje sastancima
- trener posla
- prilagodbe radnog mjesta
- izmjene načina pružanja uputa za rad
Iako primijetite problematična ponašanja, vi ih ne posjedujete. Odgovornost zaposlenika je tražiti pomoć i poboljšati svoj radni učinak. Ne možeš to učiniti za njih.
Emily Elizabeth putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Ako njihovo ponašanje ometa vašu izvedbu
Ponekad suradnici razvijaju neprihvatljiv obrazac ponašanja koji zahtijeva eskalaciju do menadžmenta.
Ako ste pokušali druga rješenja, a ponašanje vašeg kolege sada ometa vaš posao ili zadovoljstvo klijenta, ne dopustite da se situacija pogorša prije poduzimanja radnje.
Dokumentirajte sljedeće podatke o uvredljivom ponašanju:
- Kakvo je bilo ponašanje i situacija?
- Kada se to dogodilo?
- Tko je i kako sudjelovao?
- Koji su bili učinci ponašanja na produktivnost, zadovoljstvo kupaca itd.?
Zatim predstavite svoj obrazac podataka upravi. Držite svoje emocije izvan razgovora. Umjesto toga, usredotočite se na to kako ponašanje vašeg suradnika utječe na tim i / ili kupce.
Imajte na umu određeni zahtjev (npr. Zahtijevajte od kolege da poštuje rokove) i shvatite da se vaš nadređeni već bori s tim kako učinkovito upravljati poteškoćama u radu vašeg kolege. Ne dodavajte sukob uzimajući u obzir neslaganje s kolegom osobno.
Pokušajte potražiti zajednički jezik u radu sa kolegom koji možda radi na mentalnim ili međuljudskim problemima. Danas je to vaš kolega, ali sutra biste mogli biti vi koji trebate dodatno razumijevanje.
Ne ogovarajte
Ako vam vaš suradnik povjeri osobne podatke, suzdržite se od ponavljanja. Izbjegavajte napast da ga tretirate kao malo sočnog ogovaranja. Ogovaranje često sramoti i osramoti temu, ali također dovoljno govori o onima koji je šire. Ako dođete u napast da ogovarate, prvo zastanite i zapitajte se zašto biste željeli ponoviti informacije. Ako to nije iz dobrote - iz duha pomaganja - onda je najbolje podatke zadržati za sebe.
Riječi mogu biti oružje
Pazite na jezik u uredu.
Svakodnevni govor ispunjen je riječima i frazama koji su bezobrazni i ismijavaju one koji pate od mentalnih poremećaja.
Bez obzira opisujete li "ludu" ideju ili se šalite da se netko "ne igra s punom palubom", imajte na umu da fraze koje bi mogle okrutiti cijele skupine ljudi nisu primjerene za profesionalno okruženje. Svakako, ne želite da vaše ponašanje postane problem u HR istrazi. Imajte na umu da radnici s mentalnim bolestima podnose pritužbe na uznemiravanje zbog invaliditeta zbog neprimjerenog govora koji se protiv njih često koristi na radnom mjestu.
Čak i ako ne vjerujete da radite s osobom s mentalnom bolešću, ona bi mogla imati mentalno bolesne članove obitelji. Budite precizni u svojim formulacijama tako da mislite ono što govorite i kažete ono što mislite.
Sjetite se također da je mentalna bolest izlječivo medicinsko stanje, a ne nedostatak u karakteru ili snazi volje.
Ogovaranje često sramoti i osramoti temu i dovoljno govori o ljudima koji šire informacije, bez obzira jesu li istinite. Ne idi tamo.
Sarah Ackerman putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Mentalni poremećaji na poslu
Simptomi nekih mentalnih poremećaja mogu se na poslu manifestirati drugačije nego u drugim situacijama. 8
Depresija
Depresija može imati sljedeće oblike na radnom mjestu: nervoza, razdražljivost, česte pritužbe na manje tjelesne tegobe, nedostatak angažmana, spora produktivnost i umor.
Procjenjuje se da će depresivni zaposlenici izgubiti 27 dana bez posla zbog bolesti i gubitka produktivnosti. Osobe s depresijom češće mijenjaju posao.
Bipolarni poremećaj
Oko 1% odraslih Amerikanaca ima bipolarni poremećaj. Poremećaj obično uključuje biciklizam između depresivnih faza i maničnih ili povišenih faza.
Tijekom manične faze, kolege mogu primijetiti osobno samopovećanje, kršenje pravila, ometanje i njegovu bezgraničnu energiju.
Procjenjuje se da bipolarni zaposlenici propuštaju 28 dana s posla zbog bolesti i izbivanja, uz dodatnih 35 dana gubitka produktivnosti.
ADHD
Poremećaj deficita pažnje i hiperaktivnost pogađa približno 3,5% zaposlenih.
Simptomi uključuju probleme u upravljanju radnim opterećenjem i rokovima, neorganiziranost, poteškoće u slijeđenju uputa i sukobe sa suradnicima.
Zaposlenici s ADHD-om gube otprilike 22 dana s posla. Uz to su
- Još 18 puta vjerojatnije da će dobiti disciplinu,
- dva do četiri puta veća vjerojatnost da će dobiti otkaz, i
- vjerojatno će zaraditi samo 60-80% plaće koju rade njihovi kolege bez ADHD-a.
Poznati mentalno bolesni ljudi kroz povijest: kviz
Za svako pitanje odaberite najbolji odgovor. Ključ za odgovor nalazi se u nastavku.
- Američki predsjednik Abraham Lincoln bolovao je od
- urođena iskrenost
- glasovi razuma
- napadi samoubilačke depresije
- Znalo se da ima njegovu suprugu Mary Todd Lincoln
- oduševljen visokim, vitkim muškarcima s velikim šeširima
- shizofrenija
- nevjerojatna sličnost sa Sally Field
- Doživio je njemački skladatelj Ludwig van Beethoven
- bipolarni poremećaj
- tjeskoba zbog njegove glazbe koja se koristi u komercijalne svrhe
- glasovi anđela
- Marilyn Monroe borila se s
- poznata po svojoj glumačkoj sposobnosti
- bipolarni poremećaj
- muž kleptomanija
- Iskusio nizozemski umjetnik Vincent Van Gogh
- uhobolja
- shizofrenija ili bipolarni poremećaj
- božanska inspiracija
Kljucni odgovor
- napadi samoubilačke depresije
- shizofrenija
- bipolarni poremećaj
- bipolarni poremećaj
- shizofrenija ili bipolarni poremećaj
Reference
1 NAMI. (2018.). Uvjeti mentalnog zdravlja - NAMI: Nacionalno savezništvo za mentalne bolesti. Preuzeto s
2 "NAMI: Nacionalno savezništvo za mentalne bolesti - mentalno zdravlje brojevima." NAMI: Nacionalni savez za mentalne bolesti - NAMI: Nacionalni savez za mentalne bolesti. Pristupljeno 6. kolovoza 2016.
3 Nacionalni institut za mentalno zdravlje. "NIMH · Polovica odraslih s anksioznim poremećajima imala je psihijatrijske dijagnoze u mladosti." NIMH · Kući. Posljednja izmjena 7. veljače 2007.
4 McDonohough, Brian. "Vodeći uzrok izostanka s posla." CBS Philly. Posljednja izmjena 1. listopada 2012.
5 Mentalno zdravlje Amerika. "Rangiranje američkog mentalnog zdravlja: analiza depresije širom država: Amerika mentalnog zdravlja." Dobrodošli: Mental Health America. Pristupljeno 7. lipnja 2013.
6 Svjetska zdravstvena organizacija. Promicanje mentalnog zdravlja: koncepti, novi dokazi, Pratice . Francuska: Svjetska zdravstvena organizacija, 2004.
7 Mentalno zdravlje Amerika. "Što učiniti kad mislite da će zaposlenik možda trebati pomoć mentalnog zdravlja: Amerika mentalnog zdravlja." Dobrodošli: Mental Health America. Pristupljeno 7. 6. 2013.
8 Sveučilište Harvard. "Problemi s mentalnim zdravljem na radnom mjestu." Zdravstvene informacije i medicinske informacije - Zdravstvene publikacije Harvarda. Pristupljeno 7. 6. 2013.
9 Ministarstvo pravosuđa Sjedinjenih Država. "Informacijska i tehnička pomoć u vezi sa Zakonom o Amerikancima s invaliditetom." Početna stranica ADA.gov. Pristupljeno 9. veljače 2014.
Pitanja i odgovori
Pitanje: Kako mogu pomoći suradniku koji odbije potražiti pomoć ili priznati da ima emocionalnih problema? Zakoni štite pojedinca; ne može biti intervencije ako verbaliziraju prijetnju samoubojstvom. Pa što da radimo?
Odgovor: Kročite pažljivo, jer ste postali svjesni da je diskusija o njihovom mentalnom zdravlju neželjena. Možda ih čak i vrijeđa. Iako je vaše srce na pravom mjestu, riskirate da vas se doživljava kao uznemiravanje na temelju stvarne ili zamišljene invalidnosti vašeg kolege (mentalne bolesti).
Nisam siguran kako ste zaključili da su mentalno bolesni. Zapravo, mogu i ne moraju biti. Često zapravo ne znamo što se događa u životima drugih. Uključena bi mogla biti ozbiljna fizička dijagnoza, a vaš se kolega samo bori s tim. Alternativno, mogli bi imati pravne, financijske ili bračne probleme, probleme sa zlouporabom supstanci, probleme u skrbi za djecu i / ili ostarjele roditelje ili bilo koji broj životnih izazova.
Nažalost, ne možete nekoga prisiliti da zatraži psihološku pomoć ili čak priznati da ima problema s mentalnim zdravljem. Iako ste možda u pravu da bi vaš kolega mogao imati koristi od profesionalnog savjetovanja, oni ga imaju pravo NE tražiti. Istodobno, vaš suradnik mora biti spreman snositi posljedice po svom izboru, kako osobno, tako i profesionalno.
Koliko god vam vjerojatno bilo teško, postavite svoje psihološke granice. Učiniš mi se brižnom osobom, ali jesi. Ne možete kontrolirati traže li pomoć. Upozorite upravljanje problemima u ponašanju ovog suradnika i opišite kako to utječe na vas, kupce i radno mjesto. Zatim se psihološki odmaknite. Vaš suradnik mora raditi svoj posao kao i svi drugi. Ako nisu dovoljno dobro da bi bili na poslu određenog dana, recite upravi to o ponašanju (npr. Nekontrolirano plaču, dva sata su otišli iz radnog prostora, skrivaju se ispod radnog stola itd.).
Slično tome, ne razgovarajte s kolegama o ponašanju svog kolege. Ako kolege imaju zabrinutost, recite im da se obrate upravi poput vas.
Ako tvrtka ima Program pomoći zaposlenicima (EAP) kao i mnoge organizacije, obično je u redu da se zaposlenici međusobno podsjećaju da mogu nazvati broj radi savjetovanja. Obično se to dogodi kad netko od njih tijekom svakodnevne interakcije artikulira da ima osobnih problema ili da osjeća emocionalnu nevolju. Ako vaš suradnik to iznese, ponudite EAP broj, a ne pretjerano bavite se njihovim problemima. Vi niste njihov terapeut. NEMOJTE, međutim, pratiti i pitati je li vaš kolega nazvao EAP.
Ako vaša tvrtka nema EAP, a vaš kolega izražava beznađe, možete ponuditi jedan od sljedećih besplatnih izvora, ako je prikladno:
• Nacionalna mreža hopeline 1.800.SUICID (1.800.784.2433)
• Broj kriznog teksta broj 741741
• Razgovarajte uživo: http://hopeline.com/
Nadajmo se da će vaš suradnik odlučiti pomoći si prije nego što ozbiljno utječe na njihov rad. Koliko god bili brižni i oni posjeduju njihovo mentalno zdravlje.
Pitanje: Ako vam zaposlenik kaže da je mentalno bolestan, što biste trebali reći?
Odgovor: Iako bi vaša početna sklonost bila da odgovorite baš kao da su podijelili da imaju fizičku bolest, imajte na umu da puno toga ovisi o 1) razlozima zaposlenika za otkrivanje tako osjetljivih podataka i 2) o prirodi i kvaliteti vašeg odnos sa suradnikom.
Ako ste bliski suradnici i znate puno o međusobnim životima i obiteljima, onda se možda čini prirodnim produžetkom postojećeg odnosa s povjerenjem da se otkrije taj detalj. Držite ga s istim pouzdanim povjerenjem kao i bilo koje druge medicinske informacije. Nemojte to ponavljati i ne zamarajte se zbog toga. Možda dijele informacije više iz prijateljstva nego bilo što drugo. Možda ne žele da izričito KAŽETE ništa, već radije slušate i suosjećate. Možda pokušavaju pružiti objašnjenje za ponašanje koje vam se čini zbunjujućim. Slušati.
Međutim, u radnoj snazi ima i drugih koji svoje osobne podatke teže dijeliti na neprimjeren način. U tim situacijama nema očite svrhe zašto ti zaposlenici otkrivaju ove informacije. Na primjer, mogu nadmašiti govoreći ljudima da jedva da znaju NAČIN previše podataka o sebi. Te ljude obično možete uočiti po verbalnom proljevu. (Oduprite se iskušenju da uzvratite uslugu dijeljenja vlastitih duboko osobnih podataka.)
Ako osobni i medicinski podaci kolega nisu nešto što želite znati (osim ako to ne utječe na radno okruženje, a posebno na vaš posao), tada možete reći nešto dobroćudno da biste isključili dodatno dijeljenje. Na primjer, "To ne mijenja način na koji vas doživljavam kao suradnika." Zatim promijenite temu ili se uklonite sa scene.
Međutim, postoji još jedna okolnost u kojoj se zaposlenik može identificirati kao mentalno bolestan jer traži smještaj zbog invaliditeta. Imajte na umu da zaposlenik NIJE obvezan koristiti određene riječi kada traži smještaj.
Ako služite kao vodeća osoba, a suradnik povjeri svoju mentalnu bolest, važno je pojasniti traže li smještaj zbog invaliditeta (i ako da, koji su postupci vaše tvrtke za rješavanje ovog zahtjeva). Pitajte daju li zahtjev za smještaj ili jednostavno dijele informacije o sebi. To možete učiniti na brižan i iskren način. Ne zanimajte medicinske podatke, već jednostavno raspitajte se koji smještaj, ako postoji, traže. Zatim se odmah obratite HR za pomoć ako je riječ o smještaju. (Opet, ovo je za ljude u vodećim ulogama.) Primjeri zahtjeva za smještaj uključuju: želju za izmijenjenim rasporedom zbog nedavno dijagnosticiranog poremećaja raspoloženja,traženje životinje za emocionalnu potporu koja će je pratiti na posao zbog napada tjeskobe i panike ili preseljenje nečije kabine u područje s manje prometa i buke.
Otprilike trećinu svog života provedemo na poslu, pa je prirodno učiti osjetljive informacije jedni o drugima. Iako ponekad obogaćuje radne odnose, ponekad može biti izuzetno ometajuće. U konačnici, razlog zašto smo svi tu je da radimo.
Pitanje: Što trebam učiniti ako mi suradnik kaže da sam pasivno agresivan, ali on je bipolar?
Odgovor: Samo zato što to netko kaže, to ne znači istinu. Samo zato što vam se ne sviđa to ne znači da je lažno.
Bipolarna i pasivna agresivnost prije su oznake nego ponašanja. Oznake ne pomažu u rješavanju sukoba. Umjesto da se uzrujavate zbog onoga što je rekao, razmislite ovako:
Svatko ima mišljenje, a ovaj vam je suradnik davao povratne informacije o tome kako doživljava vaš stil rada. Nemojte ga automatski otpustiti jer je otkrio da ima bipolarni poremećaj. (Također, ako svoju dijagnozu bipolarnog poremećaja nije izravno podijelio s vama, ne pokušavajte mu ni "dijagnosticirati".)
Umjesto toga, baš kao i za bilo koga drugog, jednostavno njegove povratne informacije smatrajte JEDNOM točkom podataka među MNOGIMA. (Ne vjerujete u sve što vam svi govore o sebi, zar ne?)
Ako stalno čujete iste povratne informacije od drugih ljudi, to je trend. U tom bi slučaju dobro poslužili da „podacima“ date veću težinu, možda tražeći primjere kako biste bolje razumjeli svoje ponašanje i njegov utjecaj na druge. Inače, samo mu zahvalite na povratnim informacijama, to je sve.
Ako odlučite razgovarati o povratnim informacijama, imajte na umu da se stvari temelje na PONAŠANJU ("Frustriram se kad me prekidate dok govorim tijekom sastanaka tima").
© 2013 FlourishAnyway