Sadržaj:
- Freelancer.com: Virus u vašem životu
- 1. Uvjeti i odredbe
- Moja priča
- 2. Plaćanje i naknade
- Povlačenje novca
- 3. Korisnička podrška
- Za poneti
Logotip slobodnjaka
Freelancer.com: Virus u vašem životu
Siguran sam da je većina vas koja traži posao od kuće čula za freelancer.com, a možda ste čak i otvorili račun na toj web stranici. Nažalost, to je najveća pogreška koju ćete ikada napraviti u potrazi za profesionalnom neovisnošću. Dopustite mi da vam kažem zašto.
1. Uvjeti i odredbe
Ponekad ste možda preuzeli neki vrlo dobar softver i u svom uzbuđenju možda ste zaboravili pročitati uvjete i odredbe i preskočili na gumb s natpisom "Slažem se". Pa iskreno, nikad nisam požalio što sam pritisnuo taj gumb dok se nisam pridružio Freelanceru. Njegovi su uvjeti zamka i trebali biste znati točno što znače prije nego što se prijavite. Na toj sam web stranici radio godinu dana kao slobodnjak i kao netko tko je angažirao slobodnjaka, a da vam kažem, to me zeznulo u oba slučaja.
Moja priča
To se dogodilo kad sam zapošljavao. Unajmio sam osobu koja će mi napraviti web stranicu. Ispostavilo se da je cijeli profil osobe lažan: slika i ime djevojčice, ali kad sam komunicirao s tom osobom, shvatio sam da je to indijanski dječak. Bio sam šokiran da će ovo popularno web mjesto omogućiti bilo kome da napravi profil na njemu bez ikakve provjere. Pa, tada sam znao da je nešto riblje.
Bila sam nova na web mjestu i zato sam slobodnjaku pustila glavno plaćanje. Slobodnjak je uzeo novac i zaustavio svaku komunikaciju. Podnio sam spor i trošio tri tjedna na njega. Napokon sam pobijedio, ali zbog uvjeta i odredbi web stranice, tvrtka mi je rekla da ne mogu vratiti novac od slobodnjaka i morao sam ga izravno kontaktirati. Ozbiljno? Izgubio sam tri tjedna i pobijedio u sporu da bi mi napokon rečeno da trebam izravno komunicirati s drugom stranom.
Plakao sam taj dan. Stvarno jesam. Moja frustracija i iritacija izlile su se u suzama. Ali to nije bilo sve; nastavili su i obustavili njegov račun prije nego što su ga u potpunosti zatvorili. Što sad? Njihov tim za podršku izjavio je da bih se trebao izravno obratiti slobodnjaku i da zbog njihovih "uvjeta i odredbi" ne mogu ništa učiniti. Ali kako bih ga mogao kontaktirati ako mu je račun zatvoren?
Freelancer.com može se pohvaliti s 20 milijuna korisnika.
2. Plaćanje i naknade
Freelancer pljačka svoje korisnike. Doslovno. Naplaćuju 10% svake uplate koju primite, a kao da to nije dovoljno, naplaćuju naknadu od 5 USD za svaki projekt koji prihvatite. Mnogo sam puta prihvatio ponudu da radim na projektu samo da prodavač nestane bez da je izvršio značajnu uplatu ili čak objasnio posao. Morao sam platiti preko 20 dolara samo zato što sam prihvatio projekt. Oni naplaćuju stranci koja zapošljava kad projekt završi, a freelancer, stavljajući to izravno, dobiva samo 30% od onoga koliko stvarno citira stranci koja zapošljava. Zamišljeni honorar za honorare gori je od one za Paypal.
Povlačenje novca
Njihov sustav povlačenja je šala. Prvi put sam podizao novac i odlučio sam podići novac koristeći njihovu opciju "Ekspresno povlačenje". Pretvorili su moju zaradu od 193 dolara u rupije, jer mi je bankovni račun bio u Indiji, a onda, kad popunim detalje, pogodite koju sam poruku dobio: "Budući da je to vaše prvo povlačenje, trebat će 15 dana". Nasmijao sam se. Dakle, ovo je bilo "Ekspresno povlačenje".
Strpljivo sam čekao da završi 15 dana. Kad je napokon došao dan, primio sam poruku: "Potvrdite svoj identitet da biste povukli sredstva." Bio sam šokiran. Kad sam novac dao Freelancer.com, nisu tražili nikakvu provjeru, već su mi naplatili pozamašnu naknadu. Kad dopuštaju prijevarama otvaranje računa na Freelancer.com, ne traže od njih da potvrde svoj identitet. Ali da bih podigao vlastiti novac, moram potvrditi svoj identitet, pa je, prikladno, provjeru potrebno obaviti na dan kada sam trebao podići svoj novac.
Nakon toga sam se zakleo da ću se odreći Freelancer.com - ali prvo sam ipak morao potvrditi svoj identitet. Tražili su mi bankovne izvode, račune za komunalne usluge i vozačku dozvolu s mojom adresom. Skoro sam imao zatajenje srca. Je li to bio ured za kontrolu useljavanja? Moj profil je bio iz Saudijske Arabije, gdje sam u to vrijeme boravio, i tako su svi moji dokumenti bili na arapskom. Odbacili su sve dokumente, prvo zato što su bili na arapskom, a drugo, rekli su da moje ime nije spomenuto na računu za komunalne usluge.
Pa, živio sam u unajmljenom stanu, pa bi očito račun za komunalne usluge bio na ime vlasnika, ali ne, htjeli su biti sigurni da patim. Gotovo sam provjerio svoje podatke kad su otkazali moje povlačenje i zatražili da podnesem zahtjev i pričekam još 15 dana. Ponovno sam zaplakao, ovaj put tri sata. Nikad nisam dobio novac. Jednostavno sam odustao.
Freelancer.com nije sve što je napukao.
3. Korisnička podrška
To je vic. To je najbolja šala ikad. Jeste li ikad imali lutku koja je mogla govoriti? Pa, takve lutke ponavljaju iste rečenice kad god im pritisnete trbuh; isto vrijedi i za korisničku podršku Freelancer.com. Oni ponavljaju iste rečenice iznova i iznova dok konačno ne odustanete i otkažete chat. Počet će s lijepim pozdravom, nakon čega slijedi "Pročitajte uvjete i odredbe", a to znači "Ovdje smo samo roboti; ne možemo vam pomoći.
Imam i za ovo priču. Angažiran sam na satnom projektu, koji se trebao naplaćivati svakog ponedjeljka. Tako sam radio tjedan dana bez plaćanja, pod pretpostavkom da će mi prodavač platiti u ponedjeljak; Oslanjao sam se na Freelancera da je provjerio identitet prodavatelja. Tako sam radio četiri sata koristeći aplikaciju freelancer.com i zaradio gotovo 70 dolara kad sam vidio da je račun prodavatelja zatvoren zajedno s projektom.
Bio sam poput whaaattttttt? Kontaktiram tim za podršku, ali kao što sam rekao, oni su šala i zato su mi rekli da je stranka za zapošljavanje prekršila neke uvjete i odredbe, pa je njegov račun zatvoren. Pitao sam, pa što je s mojom uplatom? Rekli su mi da se obratim prodavaču. Smiješno. Obično nam ne dopuštaju da kontaktiramo drugu stranu izvan platforme Freelancer, ali kad se dogodi problem, kažu nam da radimo upravo to.
Korisnička služba slobodnjaka je bijesno loša.
Za poneti
Ukratko, Freelancer.com nije vrijedan energije. Ne plaćate iznos za koji licitirate, dobivate samo osam ponuda kao besplatni član, a 80% stranaka koje zapošljavaju samo su prevaranti i nikada vam ih neće platiti. Pitajte me, jer sam to pretrpio. Ako ste se suočavali sa sličnim problemima ili ste imali drugačije iskustvo, komentirajte i javite nam.