Sadržaj:
- Što je Freemium?
- Zatvori novi štene
- Primjeri Freemiuma
- Zašto su neka besplatna probna razdoblja takoooooo duga
- Kako Google plaća
- Prednosti i nedostaci poslovnog modela Freemium
Heidi Thorne (autorica) putem Canve
Što je Freemium?
Što dobijete kada križate "besplatno" s "premium"? Freemium! Ali što to znači u marketingu? Freemium poslovni model je onaj u kojem se besplatna ili probna verzija proizvoda ili usluge nudi svima (kakav poklon!), Dok se premium značajke, pune verzije ili nadogradnje nude uz cijenu. Poslovni model freemium uobičajen je u prodaji softvera, video igara ili drugih internetskih usluga i digitalnih proizvoda, iako se koristi i izvan mreže.
Zatvori novi štene
Model prodaje freemiuma vrlo je sličan tradicionalnoj tehnici zatvaranja prodaje nazvanoj The Puppy Dog Close (Wikipedia). Evo kako to funkcionira…
U prošlo doba (O Bože, nadamo se da je prošlo!) Kad su se štenad često prodavali u trgovinama za kućne ljubimce, vlasnici trgovina mogli bi ponuditi da kupac pusti kučića na nekoliko dana da vidi hoće li uspjeti. Naravno, već drugog sata obitelj je zaljubljena u štene i ne bi ga sanjala vratiti, pogotovo u neizvjesnu budućnost u trgovini za kućne ljubimce. Prodano!
Freemiumi rade vrlo slično, posebno za besplatne, ograničene vremenske probne verzije onoga što se nudi. Probni kupci počinju koristiti proizvod i ako su oduševljeni besplatnom verzijom, gotovo su prodani kupac za pravu stvar.
Primjeri Freemiuma
Freemiumi se intenzivno koriste i na mreži i izvan nje. Evo nekoliko primjera kako se koriste u marketingu:
- Besplatno probno razdoblje. Kao i kod psića u blizini, kupcu se daje puni pristup ili korištenje proizvoda ili usluge na ograničeno vrijeme. Duljina vremena može varirati ovisno o ponuđenom proizvodu ili usluzi ili čak o vrsti tržišnog segmenta (tj. Studenti mogu ponuditi probno razdoblje za softverski proizvod). Mnoge će tvrtke uzeti kreditnu karticu kupca kada se naruči besplatno probno razdoblje. Zatim, kada istekne razdoblje besplatnog probnog razdoblja i ako kupac nije otkazao i / ili vratio narudžbu, kreditna će se kartica automatski naplatiti.
- Besplatna verzija. Uz besplatnu verziju, smanjena verzija proizvoda ili usluge nudi se gotovo svima koji to žele. No, puna i / ili nadograđena verzija dostupna je samo uz nadoplatu. To se obično koristi s web lokacijama s medijima i vijestima na kojima besplatni kupci mogu pristupiti određenom broju članaka ili isječcima većih članaka, ali moraju platiti.
- Oglašavanje podržano. Mnoge web stranice i mobilne aplikacije podržane su internetskim oglašavanjem, bilo putem sustava kao što je Google AdSense ili putem sponzoriranih natpisa i veza. Na ovaj način ove web stranice i aplikacije mogu pružati ove usluge besplatno. Međutim, neke korisnike oglašavanje smeta i platit će im inačicu koja nema oglase.
- Članstvo sponzorirano. Javna televizija glavni je primjer freemium poslovnog modela koji sponzorira članstvo. Na svojim postajama emitiraju malo ili nimalo emitiranog oglašavanja, ali zapošljavanje u domaćinstvu organizira tijekom cijele godine, obično u intervalima tijekom vrlo popularnog programa, nudeći razne poticaje ili darove za one koji postanu članovi. Modeli članstva mogu obuhvaćati i druge freemium tehnike kao što su besplatne probe ili verzije, s nadograđenim pogodnostima za različite razine članstva.
- Blogovi i marketing sadržaja. Blogovi i druge web stranice s sadržajem mogu u praksi slijediti freemium model koristeći bilo koju ili sve gore navedene strategije: besplatno probno razdoblje, besplatnu verziju (ili pristup), oglašavanje podržano i članstvo. Te web stranice također mogu nuditi sadržaj kao freemium za pomoć u prodaji skupljih proizvoda i usluga tvrtke.
Zašto su neka besplatna probna razdoblja takoooooo duga
Jeste li se ikad zapitali zašto su neka besplatna probna razdoblja tako duga… ponekad i 60 dana, 6 mjeseci ili čak godinu dana? Tržnici znaju da što duže kupci uživaju u proizvodu ili usluzi, to je manja vjerojatnost da će ih vratiti ili otkazati. Također, znaju da su ljudi preplavljeni pažnjom i da bi mogli potpuno zaboraviti na datum isteka svog besplatnog probnog razdoblja. U svakom slučaju, to bi prema zadanim postavkama moglo rezultirati prodajom.
Kako Google plaća
I jeste li se ikad zapitali kako Google dobiva plaću? Jedan od njihovih primarnih izvora prihoda je Google AdWords, tekstualni oglasi koji se pojavljuju u rezultatima pretraživanja. Kad korisnici kliknu na ove oglase, zazvoni Googleova blagajna. Njihovi rezultati pretraživanja freemium podržava oglašavanje.
Prednosti i nedostaci poslovnog modela Freemium
Poslovni model freemiuma zvuči kao dobitak za kupce… i jest. Ali to također može biti dobitak za marketere jer može:
- Smanjite rizik i otpor kupaca. Kad kupci znaju da imaju izlaz ako nisu zadovoljni, a ako ih žele, koštat će ih vrlo malo ili ništa, vjerojatnije će probati proizvod ili uslugu.
- Izgradite kontinuirani tok prihoda. Naročito za kontinuirane usluge, besplatno probno razdoblje koje rezultira prodajom može osigurati kontinuirani prihod mjesecima ili čak godinama koje dolaze. Čak i za jednokratne kupnje, besplatna probna ponuda može pomoći u stvaranju baze zainteresiranih potencijalnih klijenata za druge povezane proizvode i usluge u budućnosti.
Ali postoje inherentni rizici u ponudi freemija, uključujući:
-
© 2014 Heidi Thorne