Sadržaj:
- Zašto interes za Facebook grupe za posao?
- Pozicioniranje vodstva
- Ekskluzivnost
- Obavijesti
- Stvarnost o Facebook grupama za posao
- Dvostruki napor
- Nered u razgovoru
- Admin preopterećenje
- "Ne gnjavi me!"
- Kontrola članstva i ponašanja
- Održavanje upravljanja Facebook grupama za posao
- Pozovite, ali nemojte očekivati automatsko prihvaćanje
- Razumjeti i nadgledati postavke i probleme privatnosti grupe
- Neka komunikacija bude neuredna
- Ne umarajte svoje članove. . . Ili Sebe
Saznajte što vam je potrebno za uspješnu Facebook grupu!
Canva
Sad, nakon što smo nekoliko godina proveli u svemiru društvenih medija, primijetio sam nekoliko trendova, posebno za posao, koji dolaze i odlaze. Twitter chatovi? Tako su 2010. Google Hangouts? Pa, 2014. godina je došla i prošla.
Danas vidim mnogo ljudi iz malih tvrtki kako se hrle poput leminga kako bi stvorili Facebook grupe u potrazi za svetim gralom zaruka s kupcima i potencijalnim klijentima. U teoriji to nije loša ideja. Ali, kao i sve, u praksi možda i neće biti.
Zašto interes za Facebook grupe za posao?
Pozicioniranje vodstva
Trenutno vidim nalet leminga na Grupe, posebno u prostoru za savjetovanje i treniranje. Teorija je stvoriti razgovor sa sadašnjim i budućim kupcima i mrežnim referalnim partnerima. Administrator Grupe, koji je obično savjetnik ili trener, zauzima vodeću poziciju koja može pomoći da se razgovor pretvori u konverziju prodaje. To samo po sebi čini Facebook grupe vrijednima razmatranja kao angažman kanal.
Ekskluzivnost
Ostali treneri i savjetnici koji nude grupno treniranje često koriste Grupe za stvaranje "ekskluzivnih" foruma za svoje kupce. To može biti učinkovito i isplativo jer koristi Facebook-ovu složenu i robusnu pozadinsku tehnologiju. Isto tako, mnogi su ionako već svakodnevno na Facebooku. Stoga ne zahtijeva od članova kupa da posjete još jedno mjesto za sudjelovanje.
Obavijesti
Kako članovi Grupe objavljuju, obavijest se šalje ostalim članovima Grupe. Međutim, hoće li članovi doista primati obavijesti, ovisi o postavkama privatnosti svakog člana na Facebooku. No, čelnici administratora grupe nadaju se da će članovi htjeti primati ove obavijesti putem svojih Obavijesti i feedova vijesti i / ili e-poštom. Nema posebnih e-adresa za stvaranje, nema upravljanja marketingom putem e-pošte. Najbolji i učinkovit marketing na platformi koju članovi već koriste. Sjajno!
Stvarnost o Facebook grupama za posao
Nakon pokretanja i zatvaranja nekoliko grupa i član mnogih drugih, evo što sam pronašao.
Dvostruki napor
Iako imam prilično široku mrežu na mreži i izvan nje, otkrio sam da su isti ljudi s kojima se povezujem drugdje na društvenim mrežama također u istim skupinama kao i ja. Trebam li se doista povezati s njima u više grupa? Tako da mogu naštimati grupno brbljanje. Ako to radim, siguran sam da to čine i drugi.
Nered u razgovoru
Ako svi članovi grupe mogu slobodno objavljivati poruke, moglo bi se odvijati na desetke razgovora u isto vrijeme. Tada grupne obavijesti mogu sadržavati ažuriranja za sve… samac… komentar. Uf! Svaki put kad član grupe komentira beskorisnim komentarom tipa "Slažem se", pojavi se obavijest. Zamislite ako imate nekoliko stotina ljudi u Grupi (čak sam vidio grupe s više od 10 000 članova). Vjerujte mi, vidio sam da se to dogodilo i to je razlog zašto se pridružujem vrlo malo grupa ovih dana i povremeno obavljam reviziju grupa kako bih odbacio one koji nisu vrijedni mog vremena.
Admin preopterećenje
Zamjeravanje i upravljanje grupama je dugotrajno! Facebook to mora shvatiti jer dopuštaju glavnom administratoru da imenuje dodatne administratore za upravljanje.
"Ne gnjavi me!"
Zbog preopterećenosti informacijama koje predstavljaju društveni mediji, mnogi se korisnici isključuju iz različitih obavijesti. Tako bi se svi ti postovi i razgovori u Grupama mogli ignorirati.
Kontrola članstva i ponašanja
Od ovog pisanja, administratori grupe mogu postaviti grupu za javno (svatko se može pridružiti, pozvati, dodati ili dodati članove), zatvoreno (svatko može zatražiti pridruživanje ili biti pozvan / dodan od člana) ili tajno (bilo tko mogu se pridružiti, ali član ih mora pozvati / dodati). Ako administratori ne trebaju odobrenje za pridruživanje i ako ne postave ograničenja na aktivnosti objavljivanja i komentiranja, Grupa može lako izmaći kontroli.
Održavanje upravljanja Facebook grupama za posao
Ako smatrate da je vođenje Facebook grupe ispravno za vaše poslovne ciljeve, evo načina na koje to može postati vrijednije i učinkovitije iskustvo za sve:
Pozovite, ali nemojte očekivati automatsko prihvaćanje
Zbog mnoštva grupa i općenito preopterećenja podataka ljudi, nemojte se iznenaditi ili uvrijediti ako se ni vaši najbliži Facebook prijatelji ne pridruže vašoj grupi.
Razumjeti i nadgledati postavke i probleme privatnosti grupe
Facebook je poznat po tome što često mijenja svoje politike i postupke privatnosti. Budite u toku s ovim pravilima i upozoravajte članove kako se stvari mijenjaju kako bi mogli prilagoditi svoje ponašanje pri objavljivanju ili komentiranju.
Neka komunikacija bude neuredna
Ako postavljanje člana grupe izmiče kontroli, možete odlučiti ograničiti sudjelovanje članova samo na komentiranje postova koje admin (i) kreiraju. Možete čak i isključiti to komentiranje određenih postova nakon određenog razdoblja. To pomaže u održavanju stvari svima upravljanijima. Ali ne zaboravite članovima jasno prenijeti svoja pravila angažmana.
Ne umarajte svoje članove… Ili Sebe
Bio sam u nekoliko grupa u kojima administratori objavljuju svaki prokleti dan i očekuju da ljudi zvone svakog prokletog dana. U jednoj grupi koju sam vodio ograničio sam postavljanje administratora (nisam dopuštao članovima da slobodno postavljaju) na dva puta tjedno, a činilo se da je i to previše za Grupu, što je rezultiralo da neki postovi dobivaju nula aktivnosti.
Mislim da neki administratori Grupe smatraju da će, ako samo svakodnevno nešto objavljuju, to automatski potaknuti angažman. Nažalost, više nije bitno bolje što se tiče aktivnosti Facebook grupe. Uvijek izmjerite povrat ulaganja u mrežu društvenih mreža.
© 2017 Heidi Thorne