Sadržaj:
- Što je kvalitetna marketinška kampanja putem e-pošte?
- Kako marketinške agencije mogu poboljšati vaš život?
- Zakonska usklađenost
- Brendiranje
- Održavanje popisa e-adresa
- Pomoć pri prepisivanju teksta
- Stručnost u industriji
- Isporučivost
- Praćenje uspjeha
- Olakšavanje života
- Seth Godin: Marketing dozvola
- Kako znati da iz marketinške kampanje e-poštom dobivate dobru vrijednost?
- Kako pronaći dobru marketinšku agenciju za svoje potrebe?
- Oni dijele vaše vrijednosti
- Oni su transparentni
- Ne bi trebali raditi samo ono što vi želite
- Trebali bi slušati vaše ciljeve
Bit ćete dobro!
Želite kupce za svoje poslovanje i možda ste čuli frazu: "novac je na popisu e-adresa." To je istina, ali evo još jedne istine: marketing putem e-pošte težak je. Zbog toga mnoge marketinške tvrtke nude uslugu koja se naziva "marketinški paket putem e-pošte". U ovom ćete članku naučiti:
- Kratki pregled onoga što ulazi u kvalitetnu marketinšku kampanju putem e-pošte.
- Kako vam korištenje usluge može puno poboljšati život.
- Kako znati da dobivate dobru vrijednost od marketinškog paketa e-pošte.
- Kako možete pronaći najbolju marketinšku agenciju za svoje potrebe.
Što je kvalitetna marketinška kampanja putem e-pošte?
Ukratko, dobra kampanja pružit će vrijednost i čitateljima i vašem poslu. Kako se to postiže? Ljudi s vašeg popisa trebali su se uključiti (to je žargonizam u industriji marketinga e-pošte za "oni su se dobrovoljno dodali na vaš popis") i biti zainteresirani za vrstu informacija koje morate ponuditi.
Dalje, morate im pružiti informacije da će zapravo htjeti pomoći u izgradnji odnosa povjerenja između njih i vašeg poslovanja. Napokon, nakon što izgradite to povjerenje, trebate dati ponudu koja će vašem kupcu biti privlačna.
Kvalitetan marketing putem e-pošte podrazumijeva izgradnju povjerljivog, uzajamnog odnosa sa svojim kupcem, educiranje i konačno pružanje rješenja koje će ih oduševiti. Je li ovo puno posla? Da, ali to je ujedno i jedan od najisprobanijih načina povećanja vaše prodaje na mreži.
Želite uspostaviti pozitivne odnose i pružiti korisne informacije svojoj publici.
Kako marketinške agencije mogu poboljšati vaš život?
Uz očito: oni odrađuju posao umjesto vas, zašto biste razmišljali o unajmljivanju marketinške agencije koja će upravljati vašim marketinškim kampanjama putem e-pošte? Evo nekoliko razloga o kojima ćemo detaljnije razgovarati:
- Zakonska usklađenost
- Brendiranje
- Održavanje popisa e-adresa
- Pomoć pri prepisivanju teksta
- Stručnost u industriji
- Isporučivost
- Praćenje uspjeha
- Olakšavanje života
Zakonska usklađenost
Internet postaje samo složenije mjesto. Zbog toga se poduzeća u Sjedinjenim Državama sada moraju pridržavati zakona u zemljama u kojima nemaju ni prisutnost! Tako je! Ako se vaš potencijalni kupac nalazi u Europskoj uniji, bolje budite spremni poštivati zakon o privatnosti koji su donijeli 2016. Ovaj zakon na 88 stranica pokriva kako treba zaštititi podatke vaših kupaca i kako ćete otkriti upotrebu njihovih podataka, pa čak i kako ćete postupati sa zahtjevima za uklanjanje njihovih podataka iz vašeg sustava!
Ako ste to pokrili, ne zaboravite da različite zemlje imaju zakone o tome koji elementi trebaju biti prisutni u e-pošti. Na primjer, američki zakon CAN-SPAM navodi da e-adrese trebaju sadržavati vašu adresu, kao i vezu za odjavu pretplate s vašeg popisa (među mnogim drugim zahtjevima).
Kao što vidite, poštivanje zakonskih propisa nije mala stvar u marketingu e-poštom (ljudi stvarno ne vole neželjenu, komercijalnu e-poštu!).
Brendiranje
Profesionalni marketinški paketi e-poštom pružit će vam mogućnost da se prilagodite vašem brendiranju. Ako ste potrošili puno vremena i novca na kultiviranje prepoznatljivog brenda, doista želite li da loše formatirane e-adrese idu u poštanske sandučiće vaših kupaca? Naravno da ne!
Želite vizualno privlačne e-adrese koje unose vašu marku u e-poštu vašeg kupca. To pojačava legitimnost vašeg poslovanja i pomaže vam da vas se klijent sjeti. Kupac koji ne prepozna vašu marku je poput ekspresne karte koju treba prijaviti kao neželjenu poštu!
Održavanje popisa e-adresa
Zastareli popisi e-pošte mogu biti jedna od najopasnijih stvari za marketing e-pošte vašeg poslovanja. "Stariji popis" je kad već dugo niste komunicirali sa svojim kupcima. Ako vas kupci ne prepoznaju, tada bi vašu e-poštu mogli označiti kao neželjenu poštu. Ako dobijete previše tih izvješća, možda vas glavne službe e-pošte uvrste na crnu listu ili vam pružatelj usluga e-pošte možda zabrani pristup njihovoj usluzi!
Kvalitetna marketinška agencija pobrinut će se da vaš popis bude svjež, angažiran i profesionalno će uvažiti zahtjeve za odjavu, odbijenu e-poštu i sve ostale pritužbe. Održavanje popisa izuzetno je važno za vaš uspjeh u marketingu e-poštom.
Pomoć pri prepisivanju teksta
Marketing putem e-pošte više je od pukog upisivanja riječi u Outlook. Jeste li ikad poznavali nekoga tko je zaista bio loš u nečemu i niste imali srca to reći? Dobre marketinške usluge pomoći će vam, ako ne i napisati vaše marketinške kampanje umjesto vas.
Kad pošaljete e-poštu, košta vas novac otvara li je vaš kupac ili ne. Čak i ako vam otvore e-poštu, ako ne prođu prvu rečenicu, u čemu je bio trud? Odličan copywriting odgovor je. Subjekt će navesti vašeg kupca da otvori vašu e-poštu, a svaka će ih rečenica pročitati sljedeću rečenicu.
Želite da se vaši kupci raduju vašoj sljedećoj e-poruci!
Stručnost u industriji
Marketing putem e-pošte industrija je za sebe. Znate industriju vašeg poduzeća iznutra i izvana. Želite li doista naučiti sve nijanse industrije e-pošte? Morali biste naučiti stvari poput:
- Kada je najbolje vrijeme za slanje e-pošte mojim kupcima?
- Koja je prosječna stopa otvorenosti u mojoj industriji?
- Hoće li moji kupci otvoriti e-poštu s pitanjem za naslov?
- Kada je dobro vrijeme za uvođenje poziva na akciju u moju kampanju e-pošte?
- Treba li IA / B testirati moj poziv na akciju?
Isporučivost
Sljedeća nijansa industrije e-mail marketinga je isporučivost. Mnogi ljudi misle da mogu jednostavno instalirati bilten softver na svoj web poslužitelj i početi slati e-poštu svojim kupcima. Mogli biste to učiniti, ali vaši kupci vjerojatno nikada neće vidjeti vaše e-adrese.
Zašto je to? Većina web-domaćina već su stavljene na crne liste glavnih usluga e-pošte (Gmail, Yahoo, Live, AOL, itd.). To je zato što su pošiljatelji neželjene pošte u prošlosti već zlostavljali tvrtke koje pružaju web usluge i slali im e-poruke koje ljudi nisu željeli.
U industriji se to naziva "isporučivošću". Kvalitetni marketinški paketi e-pošte uključivat će slanje iz visokokvalitetnog, pouzdanog izvora koji davatelji usluga e-pošte nisu na crnoj listi.
Uz to, pobrinut će se za slanje poruka koje će i dalje održavati dobru reputaciju koju vaš poslužitelj e-pošte već ima. To će rezultirati većim postotkom kupaca koji vide vašu e-poštu u svojoj pristigloj pošti, umjesto u mapi s neželjenom poštom.
Praćenje uspjeha
Kako želite pratiti svoj uspjeh? Naravno, svi misle "više prodaje naravno!" I, možda je to pravi odgovor za vas. Što ako ipak ne pokušavate prodati? Što ako želite da se ljudi pojave na nekom događaju, ili preuzmu tehničku knjigu ili jednostavno povećaju svijest o robnoj marki?
Vaša agencija za marketing putem e-pošte pomoći će vam da definirate definiciju uspjeha, a zatim će pratiti vašu kampanju kako bi osigurali da ispunjavaju vaša očekivanja. Iako je visoka stopa otvorenosti pozitivna stvar, možda zapravo neće doseći vaše istinske ciljeve.
Olakšavanje života
Rezimirajući ovaj odjeljak: dobar marketinški paket e-pošte olakšat će vam život. Angažiranjem stručnjaka uklonit ćete krivulju učenja za marketing putem e-pošte kako biste se mogli usredotočiti na ono što najbolje radite: na pružanje usluga svojim kupcima.
Seth Godin: Marketing dozvola
Kako znati da iz marketinške kampanje e-poštom dobivate dobru vrijednost?
Unajmljivanje agencije može biti zastrašujuće. To je nekako kao da svoj automobil odvedete mehaničaru. Kako znate da dobivate dobru vrijednost?
To bi vam trebala definirati vaša marketinška agencija. Oni bi vam trebali pomoći da definirate kako izgleda uspješna kampanja i trebali bi pružiti izvješća koja pokazuju jesu li ciljevi pogođeni ili ne.
Postoji mnoštvo načina za praćenje prodaje, registracija, prometa, klikova ili bilo kojeg drugog cilja. Oni se nazivaju "ključnim pokazateljima uspješnosti" ili KPI-ima. Kada je vaš cilj postignut, to se naziva „konverzija“. Ako tvrtka ne može pružiti pouzdan način da vezu e-pošte klikne na prodaju ili prijavu za događaj, bježite daleko. Postoji mnogo načina za praćenje ovih podataka i dobra vam agencija može pomoći u tome.
Nikada se nemojte oslanjati na tvrtku koja će vam reći da li vam ide dobro ili ne, oni bi trebali imati izvješća koja će to podržati, a vi biste trebali imati prodaje ili sudionike koji će provjeriti svoje izvještaje. Izvan vrata, kampanja možda neće biti isplativa, to je u redu. Marketinška agencija trebala bi vam pomoći u akcijskom planu za poboljšanje konverzija kako bi vaša kampanja bila isplativa. Možda će se to popraviti putem testiranja naslova ili različitih ponuda. Bez obzira na plan, vaš marketing putem e-pošte trebao bi vam donijeti zaradu ili postići bilo koje druge ciljeve koje biste mogli imati na umu.
Marketinška agencija pomoći će vam pronaći područja vaše strategije koja možete poboljšati.
Kako pronaći dobru marketinšku agenciju za svoje potrebe?
U ovom trenutku kladim se da mislite da ću vam pokušati prodati svoje usluge. Pa, bili biste potpuno u krivu. Internet marketingom radim više od 10 godina i zaista volim podučavati ljude, ali možda ćete se iznenaditi kad saznate da ne nudim marketinške usluge.
Mnogo je tvrtki koje nude marketinške pakete putem e-pošte, a ja vam neću predložiti niti jedan jer želim da moji podaci budu potpuno nepristrani. Ovdje nema nagiba, ne promoviram tvrtku i ne prodajem uslugu. Ono što ću vam reći je ono što biste trebali tražiti.
Oni dijele vaše vrijednosti
Dobra marketinška agencija trebala bi dijeliti vaše vrijednosti kao posao. Ako oni ne poštuju vaše kupce onako kako ih vi poštujete, kakve su koristi od vašeg poslovanja? Marketinška tvrtka će vam pomoći oblikovati glas prema kupcima, tako da oni moraju brinuti o vašim kupcima onako kako vi brinete o svojim kupcima. Ne smijete izgubiti povjerenje svojih kupaca!
Oni su transparentni
Vaš davatelj usluga e-pošte za marketing trebao bi biti transparentan u određivanju cijena. Trebalo bi biti predvidljivo. Možda se to temelji na broju poslanih e-poruka, broju ljudi na vašem popisu e-adresa ili paušalnoj mjesečnoj naknadi. Vjerojatno će imati zasebne naknade za svoje usluge po mjeri, poput kopiranja i prilagodbe predloška, ali u konačnici, njihove cijene trebale bi biti u osnovi onoga što citirate.
Ne bi trebali raditi samo ono što vi želite
Što? Mislite da vaša marketinška agencija ne bi trebala samo da vas sluša? Ne! Dođe vrijeme kada svi prepoznamo da ne znamo sve. Ako je marketinška tvrtka spremna osporiti vaše želje jer bi mogle znati bolje, onda je to znak dobre tvrtke. To je nekako kao kad podučavate tinejdžera da vozi. Ne možete im dopustiti da pozovu sve snimke. Vaša služba marketinga putem e-pošte trebala bi vas nježno voditi do ispravnih odluka.
Trebali bi slušati vaše ciljeve
Iako bi vas trebali zaštititi od vas samih, trebali bi vas i saslušati o tome koji su vaši ciljevi. Neki će ljudi možda biti sretni s puno otvaranja e-pošte, dok će vas možda zanimati samo to što ljudi u cijelosti gledaju videozapis ili kupuju proizvod. Ako vaša marketinška agencija gura samo stopu otvaranja ili klikanje, ali čini se da se ne želi obvezati na konverzije prodaje, tada biste mogli potražiti negdje drugdje.
Na kraju, njihov je posao pomoći vam da postignete svoje ciljeve. Ako to nisu spremni, onda ste samo jedno Google pretraživanje od tvrtke koja će vam pomoći da postignete svoje ciljeve.