Sadržaj:
- 10 strategija koje vode Disneyev uspjeh
- Prethodne strategije uspjeha tvrtke
- Njihove sadašnje strategije za uspjeh
- Njihove buduće strategije za osvajanje stranih tržišta
- Kako Disney upravlja rizikom
- Kako se tvrtka prilagođava promjenama na globalnim ili regionalnim ekonomskim tržištima
- Kako se prilagođavaju promjenama u ukusu publike
- Kako Disney upravlja ovisnošću o brzo mijenjajućoj tehnologiji
- Zašto se Disney usredotočuje na promjene zakona koji uređuju intelektualno vlasništvo
- Zašto je tvrtka zabrinuta zbog troškova elektronički pohranjene zaštite podataka
- Kako upravljaju troškom nepredviđenih događaja
- Kako Disney upravlja troškovima novih investicija
- Kako upravljaju troškovima ljudskih resursa
- Zašto obraćaju pažnju na zakone i propise u stranim zemljama
- Put tvrtke dalje
- Što se sprema za Disneyevu budućnost?
- Reference
Kako je Disney toliko uspješan i kako upravlja rizikom. Pročitajte da biste saznali!
wikimedia
Nešto prije toga napisao sam članak pod nazivom "Izjava i vizija tvrtke Walt Disney: formula za uspjeh." Ovaj se članak usredotočio na uspjeh tvrtke Disney, posebno na to kako su Disneyeva izjava o misiji i izjava o viziji postavili ton Disneyevom uspjehu još 1920-ih. Ipak, postoji još više čimbenika koji su pridonijeli uspjehu tvrtke. Od svog osnivanja do danas, Disney je ostao vjeran određenim strategijama koje su ih držale iznad njihove konkurencije.
Priča tvrtke nije samo jedan od uspjeha, već je i priča o tvrtki koja je prevladala svoja ograničenja. Tijekom životnog vijeka tvrtke, Disneyev rast i uspjeh donijeli su nove izazove i nove prepreke. Svatko tko ima tvrtku bilo koje veličine može učiti iz strategija tvrtke za stvaranje uspjeha i njezinih metoda za prevladavanje ograničenja. Tvrtka 10k za 2012. godinu navodi ta ograničenja i pruža tvrtki plan za rješavanje svakog od njih.
Napomena: Iako su ove statistike preuzete iz Disneyevih izvještaja za 2012. godinu, ove brojke pomažu dokazati koliko su učinkovite Disneyeve poslovne strategije.
10 strategija koje vode Disneyev uspjeh
- Provedite snažnu izjavu o misiji.
- Stvaranje visokokvalitetnog sadržaja.
- Učinite sadržaj privlačnim pomoću nove tehnologije.
- Diverzificirajte svoju marku kako biste pogodili tržišta širom svijeta.
- Dobro obratite pažnju na strane zakone o privatnosti.
- Dobro obratite pažnju na regionalna ekonomska tržišta.
- Uvijek uštedite novac za upravljanje katastrofama (uključujući prirodne katastrofe)
- Uvijek se prilagodite promjeni ukusa u kulturi i među trenutnim kupcima.
- Potrošite novac kako biste bili sigurni da su vaši elektronički podaci sigurni.
- Uvijek obratite pažnju na promjenu zakona (posebno kada se odnose na intelektualno vlasništvo).
Svaka od ovih strategija bit će detaljnije dotaknuta u sljedećim odlomcima.
Prethodne strategije uspjeha tvrtke
Od svog osnivanja, tvrtka Disney provodi određene kritične strategije koje su pridonijele njezinom uspjehu. Njegova izjava o misiji i izjava o viziji daju ton većem dijelu njihovog uspjeha. Širenje inovativne tehnologije i globalno tržište utjecali su na poslovne strategije tvrtke Disney; stoga su se strategije tvrtke mijenjale s vremenom. Kada je Walt Disney prvi put osnovao tvrtku, glavna strategija bila je „oživjeti Disneyevo veliko pripovijedanje pričama s uronjivim iskustvima koja nikada prije nisu bila zamišljena“ (Iger, R., Godišnje izvješće za 2012. i dioničko pismo, str. 1).
Njihove sadašnje strategije za uspjeh
2012. izvršni direktor i predsjednik Robert Iger identificirao je tri posebne strategije koje su bile učinkovite za Disney tijekom godina. Izjavio je da su ove tri strategije posebno važne za uspjeh tvrtke tijekom posljednjih sedam godina. Iger je izjavio da su tri glavne Disneyeve strategije bile "stvaranje visokokvalitetnih sadržaja za obitelji, čineći taj sadržaj privlačnijim i dostupnijim kroz inovativnu upotrebu tehnologije te rastući naše marke i tvrtke na tržištima širom svijeta" (Iger, 2012, str. 1).
Njihove buduće strategije za osvajanje stranih tržišta
Tvrtka Disney planira nastaviti sa strategijama koje je iznio izvršni direktor Robert Iger, koji naglašava potrebu prilagodljivosti i stalnog mijenjanja u skladu sa željama i potrebama potrošača (Godišnje izvješće tvrtke Walt Disney i pismo dioničara, 2012.). Uz prilagođavanje potrebama i željama potrošača, tvrtka se planira prilagoditi i zadovoljavanju rastućih potrošačkih interesa u stranim zemljama. Danas su njihovi zabavni parkovi poznati širom svijeta i mogu se naći na tri različita kontinenta. Također imaju trgovine u Sjedinjenim Državama, Velikoj Britaniji, Francuskoj, Italiji, Španjolskoj i Portugalu.
Uz to, imaju licencirane trgovine i proizvode po cijelom svijetu. Koriste strategiju inozemnog outsourcinga kako bi udovoljili rastućim zahtjevima tvrtke, a istovremeno smanjili troškove. S inozemnim tržištima tvrtke, oni se dobro prilagođavaju drugim zemljama, jer usvajaju mnoge lokalne običaje, zadržavajući njihov američki okus. Uz to, tvrtka će nastaviti slijediti pravila i propise stranih zemalja u kojima grade tvrtke. Taj je trošak Disney uvrstio kao nužni. Tvrtka planira nastaviti graditi svoje strategije za dosezanje globalnih tržišta slijedeći standarde tih zemalja i plaćajući porez tih zemalja (The Walt Disney Company 2012).
Kako Disney upravlja rizikom
Uprava tvrtke Disney priznaje da bi velika tvrtka poput Disneya mogla imati nekoliko potencijalnih čimbenika rizika. Vodstvo tvrtke identificira nekoliko ovih zabrinutosti u svom godišnjem izvješću i pismu dioničara u rujnu 2012. godine.
Kako se tvrtka prilagođava promjenama na globalnim ili regionalnim ekonomskim tržištima
Jedna od glavnih Disneyevih briga je kako bi promjena globalnih i regionalnih ekonomskih tržišta mogla utjecati na dobit nekih njihovih poduzeća. Tvrtka je izvijestila da se tijekom nedavnih ekonomskih pada potrošnja u parkovima smanjila. Istodobno se smanjila i potrošnja na oglašavanje. Sveukupno, tvrtka je primijetila smanjenje potrošnje na Disneyjeve proizvode. Tvrtka je također primijetila da bi smanjenje posjećenosti parkova moglo nastati kao rezultat kontinuiranog ekonomskog pada. Promjena troškova energije mogla bi rezultirati smanjenjem potrošnje na Disneyjeve proizvode, kao i povećanjem troškova za tvrtku. Konačno, devizne jedinice fluktuiraju. Te bi promjene mogle rezultirati devalviranim američkim dolarom i povećanjem troškova rada na stranim tržištima, kao i na tržištima kod kuće.
Kako se prilagođavaju promjenama u ukusu publike
Činjenica da su Disneyeva tržišta prvenstveno temeljena na zabavi, a industrija zabave uvelike ovisi o ukusu javnosti, predstavlja još jedan faktor rizika za tvrtku. Te se preferencije mogu naglo promijeniti i bez upozorenja, uzrokujući promjenu u trendovima koji bi tvrtku mogli iznenaditi. Budući da Disney mnoge svoje proizvode plasira izvan Sjedinjenih Država, uspjeh tvrtke ovisi o tome da tvrtka može predvidjeti ukuse potrošača u drugim zemljama i prilagoditi se tim promjenjivim ukusima i preferencijama. Tvrtka često ulaže u hotele, zabavu i druga tržišta prije nego što zna u kojoj će se mjeri ta ulaganja svidjeti potrošačima.
Kako Disney upravlja ovisnošću o brzo mijenjajućoj tehnologiji
Uz to, uspjeh tvrtke uvelike ovisi o tehnologiji koja se brzo mijenja. Uspjeh tvrtke uvelike ovisi o tome koliko se dobro tvrtka širi, iskorištava, stječe, razvija i usvaja te nove tehnologije kako bi se proizvodi tvrtke razlikovali od njihovih konkurenata. Nova tehnološka dostignuća mogu uključivati Disneyjeve proizvode koji još nisu u potpunosti razvijeni ili, u nekim slučajevima, proizvode koji ne donose visok povrat novca koji tvrtka košta ulaganja. Stoga dobit od ovih proizvoda može jako varirati.
Zašto se Disney usredotočuje na promjene zakona koji uređuju intelektualno vlasništvo
Izmjene zakona koji uređuju uporabu intelektualnog vlasništva, a koji čine veliku količinu Disneyevih proizvoda, drugi su čimbenik rizika koji tvrtka mora uzeti u obzir. Disneyjeva sposobnost da ima puno pravno ovlaštenje za korištenje intelektualnog vlasništva može biti skupa. Određeni zakoni koji se odnose na upotrebu intelektualnog vlasništva u stranim zemljama mogu se promijeniti ili službenici u nekim zemljama možda neće u potpunosti provoditi te zakone. Tvrtka ulaže znatan iznos novca tvrtke u zaštitu Disneyevih prava na upotrebu intelektualnog vlasništva. Ova zaštita može biti skuplja u stranim zemljama u kojima su zakoni slabi ili nisu jasno definirani.
Zašto je tvrtka zabrinuta zbog troškova elektronički pohranjene zaštite podataka
Druga briga tvrtke Disney je ta što su elektronički pohranjeni podaci podložni invaziji. Tvrtka troši znatan novac za zaštitu ovih podataka. Ova je zaštita ključna jer bi rezultat kompromitiranja podataka o tvrtki ili zaposlenicima bio izuzetno skup. Zaštita ovih podataka vrijedna je troškova ovih skupih ulaganja.
Kako upravljaju troškom nepredviđenih događaja
Ostali nepredviđeni događaji, prirodne katastrofe i sezonske promjene mogu rezultirati pretjeranim troškovima. Ovi troškovi potječu iz različitih izvora. Tvrtka ne može predvidjeti većinu tih događaja, posebno onih povezanih s prirodom, poput uragana, tornada, poplava i drugih događaja povezanih s vremenom. Osim neočekivanih događaja u prirodi, sezonske promjene utječu na popularnost mnogih Disneyevih događaja i atrakcija, posebno tematskih parkova.
Kako Disney upravlja troškovima novih investicija
Uz to, mnoga nova ulaganja skupa su i ne donose visoku stopu povrata, što možda nećemo moći očekivati prije vremena. Nepredviđena previranja na financijskim tržištima mogu prouzročiti rast troškova posudbe, što bi dovelo do većih troškova poslovanja našeg poslovanja, posebno kada moramo posuditi novac. Povećana konkurencija u svim poslovnim područjima zahtijeva da i dalje pružamo najvišu kvalitetu i pokušavamo nuditi kvalitetniji proizvod od naših konkurenata. Natjecanje se može brzo promijeniti, što zahtijeva da se natječemo s ljudskim resursima, programima i drugim resursima kako bismo održali najviši standard uz najniže troškove.
Kako upravljaju troškovima ljudskih resursa
Ostali značajni troškovi povezani s našim zaposlenicima, poput ugovora s tvrtkama za proizvodnju medija i promjena propisa, utječu na naše poslovanje. Primjerice, u pogledu ljudskih resursa, medicinski troškovi nakon umirovljenja i dalje rastu, a ti troškovi mogu smanjiti naše financije jer sada imamo 166 000 zaposlenih širom svijeta. Što se tiče medijske produkcije, sklapamo dugoročne ugovore; međutim, kada se ovi ugovori moraju obnoviti, možda ih nećemo uvijek moći obnoviti uz povoljne uvjete. Ako se to dogodi, moramo platiti cijenu troškova kada obnovimo ugovore. Napokon, brojni propisi mogu se promijeniti i značajno utjecati na tvrtku Disney. Primjerice, FCC-ovi propisi uređuju televizijsko i radio-emitiranje, propisi o zaštiti okoliša utječu na brojna naša poduzeća,i državni i savezni propisi o privatnosti utječu na sve aspekte naše tvrtke.
Zašto obraćaju pažnju na zakone i propise u stranim zemljama
Promjena zakona i propisa u stranim zemljama i u Sjedinjenim Državama može utjecati na tvrtku Disney. Strane zemlje mogu nametnuti bilo koji broj ograničenja - trgovinska ograničenja, ograničenja vlasništva ili kontrolu deviza, a koja bi mogla utjecati na tvrtku. Tvrtke tvrtke u stranim zemljama podliježu zakonima tih zemalja i one se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku jer će tvrtka možda morati potrošiti dodatni novac kako bi se pridržavala propisa te države. U Sjedinjenim Državama, radni sporovi koji uključuju bilo koga od Disneyevih zaposlenika mogli bi poremetiti poslovanje tvrtke (Godišnje izvješće o fiskalnoj godini 2012. i pismo dioničara, 2012., str. 17-22).
Put tvrtke dalje
Izjava o viziji tvrtke Walt Disney dobro joj je poslužila. Većina ljudi uzima zdravo za gotovo da je ovaj div živ i zdrav u 21. stoljeću; i dalje je jaka tvrtka. Međutim, posljednjih su godina financijski izvještaji tvrtke otkrili neke nedosljednosti u pogledu novčanih tijekova, marži i dobitaka od ulaganja. Te nedosljednosti premašuju većinu medijskih organizacija slične veličine. 2012. analitičari Caris-a smanjili su Disney sa statusa "iznadprosječnog" na status "prosječnog".
Neki od razloga ovog smanjenja uključuju mišljenje koje ima ograničeni potencijal za preokret i da se „pošteno procjenjuje na 54,63 USD, a ciljana cijena im je 55 USD. Međutim, dionice su porasle za 40% od početka godine i trguju se blizu 51 USD nakon što su nedavno dosegle 52-tjedni maksimum od 53,40 USD “(Qineqt, 2012). Jedan od razloga za Disneyeve niže prihode bile su odgođene članarine za njegove kabelske TV mreže, naknade koje neće biti faktor troškova sada ili opet u bliskoj budućnosti. Većina analitičara slaže se da Disneyjeva diverzifikacija izolira tvrtku od ekonomskog pada (Qineqt, 2012).
Fiskalna izvješća tvrtke Disney za prvo tromjesečje 2013. izgledaju snažna s rastom prihoda od 5%. Multimedijske mreže bile su posebno jake s rastom prihoda od 7% (Pismo dioničarima, 2012). Tvrtka ostvaruje prihod uravnotežen između svojih pet poslovnih segmenata, a vodeći u segmentu medijske mreže iznosi 45,1% od Disneyevog prihoda u 2010. Sljedeći najveći prihod donose parkovi i odmarališta s 28,3%.
Dalje na ljestvici našli su se poslovni segmenti, parkovi i studijska zabava (17,6%), potrošački proizvodi (7%) i interaktivni mediji, koji su zabilježili najmanji postotak prihoda s 2,0% ukupnih prihoda. Budući da Disney izvještava o širokoj i raznolikoj osnovi prihoda, diverzifikacija tvrtku u određenoj mjeri štiti od ekonomskog pada koji bi mogao pogoditi jednu industriju. Drugim riječima, Disneyjeva diverzifikacija proizvoda i usluga štiti tvrtku - pet poslovnih segmenata međusobno dijeli rizike. (Marketing Mix, 2012).
Nedavna SWOT analiza ukazuje da Disney mora dobro paziti na potencijalne prijetnje koje mogu spriječiti daljnji rast tvrtke i ugroziti njezinu financijsku sigurnost. Disney Company prepoznaje ove prijetnje u svom godišnjem izvješću i pismu dioničara za fiskalnu 2012. godinu.
Što se sprema za Disneyevu budućnost?
Većina predviđanja pokazuje da će tvrtka Disney imati uspjeha u budućnosti. Godišnje izvješće i pismo dioničara tvrtke Walt Disney govorilo je o čimbenicima rizika s kojima se suočava medijski div (2012., str. 17-26). Jedna od najjačih prednosti tvrtke je diverzifikacija. Ako se tvrtka i dalje obraća potencijalnim prijetnjama tvrtki i ostane usredotočena na svoju misiju i viziju, koje tvrtki dobro posluju više od 90 godina, tada se perspektive budućnosti tvrtke Walt Disney čine obećavajućima, a budućnost može biti čak i više obećavajuće za organizaciju.