Sadržaj:
Koje su prednosti sudjelovanja u društveno odgovornom poslovanju?
Heidi Thorne (autorica) putem Canve
Što je DOP?
Društvena odgovornost (CSR) je posvećenost tvrtke vrijednostima koje, osim njega i njegovih dioničara, donose korist društvu. To može uključivati akcije koje podržavaju zaštitu okoliša, poštenu trgovinu, usluge u zajednici, dobrotvorna davanja i druge filantropske napore, kao i obveze na pravično poslovanje s kupcima, zaposlenicima i poslovnim partnerima. Često se naziva i trostrukim dnom (TBL), koji mjeri ne samo dobit, već i utjecaj tvrtke na ljude i planet.
Iako možda postoje zakoni koji se bave nekim pitanjima poput nadzora onečišćenja i zaštite rada, društvena odgovornost poduzeća samoregulira se. Dobrovoljno opredjeljenje korporacija za ova socijalna pitanja može ih baciti u pozitivno svjetlo sa dionicima njihovih organizacija, što može uključivati bilo što, mnogo ili sve od sljedećeg (ponekad i više):
Primjeri dionika
- Kupci
- Zaposlenici
- Radnički sindikati
- Dioničari
- Dobavljači
- Savezničke industrije (npr. Proizvodnja majica ovisi o industriji pamuka)
- Dobrotvorne organizacije
- Obrazovne institucije, posebno one povezane s vašom industrijom
- Vladine agencije
- Zajednice kojima tvrtka služi
- Zajednice u blizini fizičkog mjesta tvrtke
- Nevladine organizacije (nevladine organizacije)
- Udruge (tj. Udruge specifične za industriju, poput Američkog liječničkog udruženja)
- Gospodarske komore
S tako opsežnim popisom dionika, postoje značajne mogućnosti za demonstriranje predanosti vrijednostima korporacije.
Pitanje "Vrijednosti"
Prednosti društveno odgovornog poslovanja
Kada poduzeće ulaže u zajedničke i filantropske napore, jedan ili više dionika često dobivaju blagodati tih radnji. Iako to može pružiti emocionalni povrat "osjećajte se dobro", tvrtka mora imati na umu da je u poslu stvaranje profita kako bi mogla nastaviti pružati te koristi društvu. Ovo je često teško uravnoteženje. No prednosti često mogu nadmašiti cijenu.
Evo samo nekoliko područja u kojima se mogu ostvariti prednosti društvene odgovornosti poduzeća:
- Odnosi s javnošću. Svaki CSR napor može ponuditi mnoge odnose s javnošću i mogućnosti za medije. Primjer: Ako tvrtka donira projekt komunalnih usluga, vjerojatno bi poslala priopćenje za javnost relevantnim medijima. Njihova priča mogla bi se pokupiti i uvrstiti u publikacije, emisije i internetske stranice s vijestima, šireći tako poruku njihove tvrtke u nekoliko pravaca za malo dodatnih troškova. Daljnje priče koje pokazuju kako je donacija utjecala mogu pojačati i produžiti vijek trajanja poruke tvrtke u medijima.
- Ljudski resursi. Korporacije koje mogu pokazati svoju predanost društvenom dobru mogu biti privlačne vrhunskim talentima koji dijele njihove vrijednosti. Na primjer, generacija Y (poznata i kao Milenijska generacija) često se identificira kao vrlo građanski nastrojena populacija koju bi privlačili poslodavci s društveno odgovornim vrijednostima.
- Mogućnosti marketinškog sponzorstva. Korporativno sponzorstvo dobrotvornih događaja može zadržati ime i brend tvrtke pred ciljanom publikom na suptilniji način od tradicionalnih prodajnih napora. Ako publika shvati da tvrtka dijeli vlastite osobne vrijednosti, vjerojatnije je da će kupiti od te tvrtke. Kliknite ovdje da biste saznali više o lojalnosti brandu.
- Izgradnja tima. Osobito kad zaposlenici dijele vrijednosti tvrtke, dobrotvorni napori mogu postati vježbe za izgradnju tima koje poboljšavaju moral osoblja i zadovoljstvo poslom.
- Smanjeni troškovi. Iako projekti DOP-a imaju troškove, oni često mogu biti manji od tradicionalnih marketinških kanala. Također, rezultirajuće koristi od napora mogu smanjiti i druge troškove. Na primjer, kao što je gore spomenuto, napori u DOP-u mogu privući vrhunske talente, što može smanjiti troškove zapošljavanja ljudskih resursa. Inicijative zelene i održivosti mogle bi smanjiti otpad i s njim povezane troškove. Projekti koji generiraju pozitivna spominjanja u medijima mogu smanjiti potrebu za plaćenim marketingom i oglašavanjem.
- Proširena baza potencijalnih klijenata. Iako većina kupaca kupuje po "vrijednosti", postoje neke skupine kupaca koji kupuju po "vrijednosti". To je osobito slučaj sa sindikalnim organizacijama i mnogim neprofitnim organizacijama. Primjer bi mogli biti sindikati koji tradicionalno kupuju proizvode proizvedene u SAD-u i robu proizvedenu u sindikatima kao potporu kolegama članovima sindikata. Drugi primjer bi bila neprofitna organizacija za djecu koja kupuju robu poštene trgovine kako bi izbjegla potencijalne skandale od kupnje robe izrađene u dućanu ili dječjeg rada. Zelene inicijative također mogu usmjeriti kupce na kupnju recikliranih ili biorazgradivih proizvoda. Ako vaša tvrtka nudi proizvod ili uslugu koji se legitimno mogu svrstati u jednu od kategorija društvene odgovornosti, možete privući kupce čije nabavne specifikacije to zahtijevaju.Na taj se način možete učinkovito pozicionirati kao izvor za posjećivanje kada su u pitanju ove kupnje.
© 2013 Heidi Thorne