Sadržaj:
- Ne zaboravi svoju zajednicu
- Lokalna optimizacija je prioritet
- Ne petljajte se s dizajnom
- Ako niste dizajner, nemojte ga dirati
- Ne shvaćajte to osobno
- Ne budi neprikladan
- Ostanite u poslovnom karakteru i stilu kuće
- Ne ubijte zujanje
- Ne brkajte statistiku s podacima
- Upotrijebite podatke za pomoć u napredovanju, a ne samo za impresiju
- Ne pretjerujte u cilju
- Pratite inovacije na društvenim mrežama
- Ne zaboravite da društvena mreža posluje
- Bolje reagiramo na vizualni sadržaj
- Ne zaboravite maksimalno iskoristiti svoj sadržaj
Ne zaboravi svoju zajednicu
Evo prve pogreške koju prečesto vidim kod tvrtki: Oni misle da mogu prevladati svijetom. Ovo je možda istina, ne pokušavam upropastiti vaše snove. Stvar je u tome da ako vodite lokalnu tvrtku, morate započeti tako da usredotočite svoju publiku u blizinu i nišu. Vaša zajednica mora biti prioritet. Naravno, otvorite vrata globalnoj prodaji, ali radi koraka i lokalne reputacije - a time i održivosti - morate biti u kontaktu s onima oko sebe.
Da biste dobili podršku i dobre trenutne preporuke, isprobajte lokalne forume, ali shvatite da korisnici traže jeftine ponude, besplatne stvari i pomoć bez problema. Možda možete ponuditi taj lift ili šetati tog psa na putu do onoga što radite, objavljujući, instagramirajući i cvrkućući dok idete. Možete sigurno izraditi poslovnu stranicu, ali na web mjestima kao što su Gumtree ili FridayAd (rabljene web stranice u Velikoj Britaniji) morat ćete platiti za objavljivanje kod njihove zajamčene lokalne (slučajne) publike, kao da je to oglas.
Lokalna optimizacija je prioritet
Servisirajte svoje lokalno područje. Radite u krugovima kojima možete upravljati za veliku reputaciju
Ne petljajte se s dizajnom
Neka vaše slike i marke budu u skladu s dizajnom i kvalitetom. Evo varalica. Osobno nisam odvratan od domaće slike, jer je mnogi poistovjećuju s uštedom novca; ali ne zaboravite da će vam izgledati jeftino i privući samo one dosadne zaposlenike koji traže pogodbu.
Pokušajte održavati stvari pametnima i slušajte dizajnere ili pisače koji vam savjetuju da poboljšate razlučivost ili slike. Također, nemojte sami raditi grafiku, a onda očekujte da vas profesionalci poštuju ako ne znate što radite. Potrebne su godine iskustva i vještine da biste uvježbali umjetničko oko i shvatili istinsko opterećenje kvalitetnim radom koji će vaš brand i marketing odraziti u njihovom najboljem mogućem svjetlu. Znaju razliku između boje marke koja djeluje i boje koju volimo od djetinjstva koja odbija kupce.
Ako niste dizajner, nemojte ga dirati
Za grafički dizajn potrebne su vještine i iskustvo koje vrijedi platiti kako biste uštedjeli vrijeme i pogreške
Ne shvaćajte to osobno
Možda osjećate da su vaša strast i posao neraskidivo isprepleteni. To je lijepo. Dajte si oduška i jednostavno ne budite antisocijalni mediji svojim ponašanjem. Ne dopustite da bilo kakve povratne informacije - ili vi - isključite vaše poslovanje tako što ćete se upoznati i naučiti od bilo koga, od suradnika do kolica, i upoznati se s onim što možete pružiti.
Nemojte klonuti duhom ili se frustrirati zbog toga što ne možete prodati izravno ili smatrajte da ljudi ne shvaćaju ono o čemu se radi. Da, može se činiti da vas mreže i mediji prelaze preko cijevi, ali toliko je toga dobar kao još jedan besplatan oglas, pogotovo ako lijepo igrate. U konačnici, više platformi (ili mnogi frontovi trgovina) znače da možete odabrati i ciljati ad infinitum kako biste podsjetili svoju publiku da ste tu za njih i da će uvijek biti.
Ne budi neprikladan
U bilo kojem postu, blogu, tweetu ili uploadu nemojte biti najbolji od svog poslovnog karaktera. U međuvremenu, na web mjestu nemojte zaobići etiketu društvenih mreža.
Upotrijebimo ekstremni primjer da vam pokažemo na što mislim: ako je mrežna stranica alternativni način života Fetlife (za dva milijuna + nastranih korisnika), a vi izrađujete i distribuirate kondome s kojima još uvijek ne možete prošetati:
- teško prodana (bez pristanka)
- neosjetljivo, pretpostavljeno pristrano mišljenje
- hladni cjenici
… samo zato što je mreža "vani", a ne prema vašem iskustvu ili ako smatrate da su korisnici web mjesta previše "širokogrudni".
Umjesto toga, bolji je neizravan, podržavajući pristup: možete razmotriti da odgovorite na postove povezane s kondomima, kupite oglasnu kampanju s plaćanjem po kliku (za oglase uz bočnu traku) ili najavite događaj, ponudite individualnu pomoć ili opći savjet.
Ostanite u poslovnom karakteru i stilu kuće
Budite ljubazni, uljudni i profesionalni i oženite se stručnošću i dosljednošću stila
Ne ubijte zujanje
Biti prikladan zahtijeva svijest o platformi: Suprotno tome, tako osjetljive, neciljane informacije o proizvodima kondoma o kojima smo gore razgovarali možda neće biti dobrodošle na mnogim redovitim web mjestima društvenih mreža.
Objavljivanje ili vođenje kampanja mora se sastojati u postavljanju pravog tona ili pobuđivanju zujanja jer znate što će biti prihvaćeno ili željeno.
Gdje god odgovarate ili reagirate na trik, povratnim informacijama uvijek budite pristojni, informirani i 'stručnjak' sa svojom porukom. I opet, budite dosljedni nakon što se odlučite za pravilo odgovora na uobičajenu žalbu. Ali imajte na umu da se prilagodite ili idete tijekom: društveni mediji mogu biti izvrstan barometar vrhunskog javnog mnijenja i kulturnih promjena. To znači razumjeti kada treba biti nepristran, a kada zauzeti popularne trendove povezane s vašom ponudom. To čak može značiti prihvaćanje lošeg publiciteta i upućivanje isprike ili samozatajne šale, pa okretanje.
Ne brkajte statistiku s podacima
Podaci vam pomažu da vidite koliko vam dobro ide. Statistika je često proizvoljna brojka koja se izvlači kako bi ispričala priču. Želite statistiku? Ovdje su web stranice za društvene mreže. Samo zato što web mjesto ima puno korisnika, znači li to da je profitabilno ili moderno?
Glavno što trebate uvažiti jest da vam treba samo mali broj interakcija u usporedbi s ovim platformama veličine zemlje, a govorimo o postocima koji prelaze decimalni zarez. Nakon što procijenite fokus, analizirajte podatke na pozadini svojih stranica na društvenim mrežama i razradite:
- Tko je vaša ciljana publika: demografski podaci
- Ako se ti ljudi podudaraju s planiranim ciljevima i konsolidiraju u skladu s tim
- Zašto su vaša publika: Što ih tjera da koriste i vaše usluge i mrežnu stranicu
- Gdje su i kako su čuli za vaše usluge
- Zbog čega su kliknuli sa SM mjesta na vaše web mjesto
- Što je natjeralo ove sada "praćene" SM korisnike
Upotrijebite podatke za pomoć u napredovanju, a ne samo za impresiju
Gdje god klikovi mogli doći iz vježbanja vaše analitike kako biste posjete web stranicama pretvorili u prodaju
Ne pretjerujte u cilju
Dakle, mislite da će se vaša usluga ili proizvod svidjeti milijardi ljudi? Oglasna kampanja s mrežnom web lokacijom poput Facebooka može se postaviti na proračun i pomoći vam da ciljate na lokalne običaje i demografske podatke. Još važnije, ovo će održati cilj vaše kampanje upravljanim, realnim i dostupnim.
Što je još važnije, prisilit će vas da sjednete i utvrdite tko vas najviše treba i zašto informirati kako ćete pisati oglase i podržavajuće "promotivne" profile, postove, blogove, videozapise, besplatne savjete i tweetove.
Zvuči kao puno posla, ali nije toliko ono što mislite, već se više radi o kvaliteti nego kvantiteti.
Odredite koliko web lokacija želite upravljati. Dvoje ili troje koji se pohađaju jednom ili dva puta tjedno bolje je od desetak polumrtvih računa. Planirajte broj koji želite dosegnuti i prilagoditi ga u skladu s ciljanom publikom za svako mrežno društveno okruženje.
Jednom kada ustanovite odakle dolaze vaši sljedbenici SM-a koji kupuju , paze na njih, pretvarajući obožavatelje u velike zagovornike i nudeći im poticaje po mjeri i uključujući ih u vaš proces odlučivanja. Zašto? Jer možda znaju više od vas i imaju isplative prijedloge o kojima niste razmišljali.
Pratite inovacije na društvenim mrežama
Mreže društvenih medija preživljavaju od novih izvora prihoda od korisnika kojima su pomogli
Ne zaboravite da društvena mreža posluje
Imajte na umu da se sva velika imena društvenih mreža natječu da akumuliraju svoje znanje i miješaju ili konsolidiraju platforme za bolju uslugu i pozadinski financijski povrat, uglavnom dobro surađuju, ali povremeno se sukobljavaju njihovi formati, veze ili isporuka izvornog sadržaja.
Za vas je važno imati na umu da i društvene mreže posluju, pa će vas pomno paziti na bilo koju vijest i razvoj koji će vas spriječiti ili zaustaviti da vas vode slijepom ulicom. Morate razmišljati samo o tome da Snapchat izgubi milijune jer su unijeli promjene ili MySpace kad je njihove stranice začepio previše oglasa i pokretnih dijelova.
Facebook prikuplja osobne podatke i prodaje (vaše) oglase na temelju pretraživanja prikupljenih podataka; dok Google prikuplja opće podatke za organska i plaćena pretraživanja (vaših popisa) i unakrsne reference za usluge recimo, karte i slike. Da bi postigao više, Google+ je pokrenut 2015. godine kako bi pokušao iskoristiti društvene mreže. Mišljenja su različita o uspjehu ovog pothvata, ali i dalje ima više od 400 milijuna korisnika. Moj je osjećaj da će se odmaknuti od društvenih mreža i usredotočiti se na posao, medije ili oboje.
Bolje reagiramo na vizualni sadržaj
Razlika između autentičnog sadržaja i slika dionica: Kome biste vjerovali, pa jedi?
Ne zaboravite maksimalno iskoristiti svoj sadržaj
Imajte na umu da se mnoge web stranice s novim medijima mogu automatski povezati s drugim mrežama ili robnim markama društvenih medija pomoću veza s logotipom ili widgeta.
Kao dodatak, važno je da vas podsjetimo da maksimalno iskoristite svoj sadržaj kada tweetujete, objavljujete na blogovima, itd. To u najmanju ruku znači:
- Povezujući ga unutar svoje mreže s hashtagovima i vezama
- Ostati dosljedan i vođen kvalitetom (i provjereno!)
- Korištenje trenutnog ili sezonskog trenda kao linča
- Biti vizualni i koristiti autentične slike i videozapise gdje je to moguće
- Isticanje zašto je sadržaj zanimljiv ljudima
- Ne prodaje se izravno, osim ako je ponuda nevjerojatna i rijetka
- Korištenje sadržaja koji se učitava brzo, na koji se može kliknuti i radi na telefonima
- Slanje zagovornicima ili označavanje utjecajnih osoba (s više sljedbenika)
- Komentiranje srodnih postova ili foruma s vezom do vaše
Sretno i uživajte u izgradnji svoje reputacije, ne zaboravite da je većinu toga besplatno i može samo koristiti vašim ambicijama. Nastavite ciljati i paziti na svoju publiku, a ostalo će, doslovno, slijediti.
© 2018 Jonny Wills