Sadržaj:
- Kutija dana
- Rat američke poštanske službe protiv obavještajnih podataka zaposlenika
- Savjet prijevoznika pisama za novi CCA
Kutija dana
Mnogi korisnici pošte poštuju svoju dostavu poštom ukrašavajući svoje poštanske sandučiće na pametne i atraktivne načine.
Rat američke poštanske službe protiv obavještajnih podataka zaposlenika
Ništa osobno, kolege poštari i drugi zaposlenici pošte, ali Poštanska služba misli da ste glupi.
Možda ćete ovo smatrati prilično šokantnom stvari, ali to jasno pokazuje stvaranje nove CCA klase zaposlenika. Ne samo da su ti zaposlenici plaćeni po smiješno niskoj stopi plaća, već se ne ulažu napori kako bi se procijenila razina njihove inteligencije prije zapošljavanja. Drugim riječima, moji prijatelji, poštanska služba misli da ste vi samo bezumna mazga koja vuče poštu i slabo cijeni vašu inicijativu i prosudbe i procjene koje svakodnevno donosite kako biste osigurali ispravnu isporuku SAD-u Mail.
To se čini neobično, jer je većina poštanskih menadžera započela kao obrtnički zaposlenici i brzo bi ukazala na dubinu vlastite inteligencije, tvrdnje koja se ne odražava uvijek u stvarnosti, što pokazuje stanje dna službe. Ali nisam ovdje da nekoga vrijeđam ili upirem prstima. Ovdje sam da bih izložio užasan šamar koji CCA predstavlja onima koji smo prisiljeni svakodnevno koristiti mozak i razmišljati na nogama, često kako bismo spriječili negativne posljedice loših odluka naših nadređenih.
Kad sam se ranih 90-ih prijavio za poštansku službu, još uvijek sam aktivno nastojao zaposliti zaposlenike koji su imali razumnu razinu inteligencije. U to je vrijeme pošta još uvijek obavljala ispite državne službe i bili su vrlo konkurentni. Napravio sam vlastiti test u Škotskom centru za obrednike u San Diegu, gdje je bilo na raspolaganju tisuće ljudi koji su pristupili pregledu, ali od tih je možda na kraju odabrano samo jedno ili dvjesto ljudi. U to vrijeme test je imao dva dijela; odjeljak za usporedbu adresa i odjeljak memorije za adrese. U posljednjem dijelu, podnositelj zahtjeva imao je samo nekoliko minuta da nauči napamet set okvira koji sadrže raspone adresa.Nakon isteka tog vremena knjiga koja sadrži memorirani dio zatvorena je i podnositelj zahtjeva testiran je na podacima u memoriranim kutijama. Svakako su postojale tehnike za savladavanje odjeljka Memorija za adrese, ali čak su i tehnike trebale sposobnost učinkovite organizacije, a zatim analize stavki izvučenih iz memorije. Bio je to učinkovit način da se iskorijene oni koji nisu imali mentalnu sposobnost za taj posao.
Zašto bi poštar koji traži pismo trebao biti mentalno spretan, možda ćete pitati oni koji nisu poštanski. Odgovor je da je prijevoznik pisama svakodnevno prisiljen donositi desetke brzih odluka. Čak je i ponekad pronaći adrese na ulici nezgodan izazov. Neki dan su me zamolili da dostavim brzu poštu na područje u kojem nisam bio godinama. Iako sam tačno zaboravio gdje se nalazi ulica na adresi, uspio sam "triangulirati" mjesto na temelju raspona blokova adrese i ostalih detalja koje sam izvukao iz sjećanja na to područje. Drugim riječima, sam sam to smislio, bez potrebe da zovem nadzornika i gnjavim ih da mi naprave kartu. Ovo je samo jedan primjer bezbroj odluka koje poštar mora donositi svakodnevno.Produktivnost poštanskih usluga poboljšava se kad prijevoznici pisama mogu "razmišljati na nogama" i sami shvatiti stvari. Budući da su poštanski nadzornici jako opterećeni; ako ih muče bezbroj izvještaja koji su uglavnom suvišni zauzeti poslovi, i to što imaju nositelje pisama koji mogu samostalno raditi, blagodat je za njih.
U prošlosti je i poštanska služba bila u praksi zapošljavanja značajnog broja vojnih veterana. Iako mnogi zaposlenici pošte gunđaju zbog pristranosti prema veteranima iz njezinih redova, vojni veterinari također su obučeni da razmišljaju na nogama i donose odluke za sebe u stresnim situacijama. Oni su obučeni za analizu podataka i donošenje brzih odluka na temelju tih podataka. Bez obzira priznaju li to oni koji rade na "Mahoghany Rowu", jer je poznato povjerenje za mozak koje radi na gornjoj palubi naše obrade, brze odluke su ključne za uspjeh kao prijevoznika pisama.
Sve navedeno su čimbenici koji, čini se, nedostaju u novim CCA-ovima ili City Carrier Associates za one od vas koji nisu najbrži na obimnom popisu poštanskih kratica. U prvom redu, CCA se ne odabiru na temelju rezultata testova. Drugo, uglavnom ne samo da nisu odabrani među vojnim veteranima, već se čini da su većina djeca u ranim dvadesetim godinama, s vrlo malo iskustva u bilo čemu. Čini se da nekolicina čak ima upitni imigracijski status, govore samo osnovni engleski jezik i izgubljeni su kao i Hansel i Gretel u američkom sustavu brojanja ulica. Jedan CCA s kojim sam radio nije shvatio razliku između parnih i neparnih brojeva. Pokušavao sam objasniti ovom zaposleniku da su neparne adrese u San Diegu obično na južnoj i istočnoj strani ulica,pa i brojevi su na sjevernoj i zapadnoj strani, ali moje je objašnjenje bilo ispunjeno praznim pogledom. Ipak, to su među izazovima s kojima se suočavamo s novim CCA-ima, a ti CCA-i su ljudi kojima povjeravamo budućnost poštanskih službi.
Ne kažem da je svaki nosač slova na bilo koji način raketni znanstvenik. Svakako svaka pošta ima svoju šačicu stalno nezadovoljnih zaposlenika u "karijeri" koji to, ako su opremljeni inteligencijom, zasigurno ne pokazuju. No, kako bi se ispunila misija poštanske službe, neophodno je da sirovine njene radne snage budu visoke kvalitete, a jedna od bitnih kvaliteta je visoka razina inteligencije koja se može oblikovati i usmjeriti prema uspjehu pravilnim upravljanjem.
Savjet prijevoznika pisama za novi CCA
- CCA Survival: Kako to proći vatrogasnim suđenjem putem pošte Poštanska služba
gradskih prijevoznika (CCA) novo je stvorena poštanska pozicija koja je među kontrolorima bila kontroverzna. Mel savjetuje CCA kako se prilagoditi neprijateljskom poštanskom okruženju.