Sadržaj:
- Poslovati u Francuskoj
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovna kultura u Njemačkoj
- Lijep pozdrav
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovni bonton u Irskoj
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovna kultura Italije
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovati u Nizozemskoj
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovati u Portugalu
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovati u Španjolskoj
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
- Poslovna kultura u Velikoj Britaniji
- Lijep pozdrav
- Korporativna kultura
- Poslovna odjeća
- Pokloni
- Ostali korisni savjeti
Besplatna slika ljubaznošću FreeDigitalPhotos.net
Budući da sam posljednje dvije godine živio u Europi (točnije Portugalu), postajem sve više fasciniran mnogim kulturnim razlikama koje postoje između europskih zemalja. Ako tražite poslovanje u Europi, ne mogu dovoljno naglasiti važnost kulturne svijesti kako bih bio uspješan. Europa nije samo jedna zemlja s jedinstvenom kulturom - iako je svaka zemlja geografski bliska, svaka ima svoju zasebnu kulturu. Sjećate se one prastare izreke: "Kad ste u Rimu, činite kao što čine Rimljani"? pametno je uzeti taj savjet i upoznati se s nekim osnovama zemlje u kojoj namjeravate poslovati.
U ovom članku namjeravam istaknuti razlike između poslovnih kultura u sljedećim zemljama: Francuskoj, Njemačkoj, Irskoj, Italiji, Nizozemskoj, Portugalu, Španjolskoj i Ujedinjenom Kraljevstvu. Za svaku ću zemlju odrediti kako se ljudi pozdravljaju, korporativnu kulturu, kako se odijevati, što misle o darovima i neke opće savjete za pojedinu zemlju.
Francuska zastava
Ovu je grafiku nacrtao SKopp putem WikiMedia Commons
Poslovati u Francuskoj
Ispod je nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu ako ćete poslovno putovati u Francusku.
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete. Također se rukujte sa svima kad se opraštate.
- Žene ne započinju rukovanje - kao muškarac morate pokrenuti rukovanje sa ženom, a kao žena trebate pričekati da muškarac ispruži ruku.
- U društvenijem okruženju ljudi se ljube u oba obraza (a ne samo u jedan obraz kao što se to radi u SAD-u).
Korporativna kultura
- Točnost mora biti na vrijeme! Budite vrlo profesionalni jer su poslovni ljudi u Francuskoj vrlo formalni i konzervativni. Hijerarhija se strogo poštuje, a šefovi imaju tendenciju biti autoritativni. Dajte svoju posjetnicu svima koje sretnete i pobrinite se da je tu i vaš naslov, kao i vjerodajnice.
- Iako se francuski poslovni ljudi prilično brzo uključuju u posao, donošenje stvarnih odluka traje dulje.
- Nemojte zakazivati sastanke u kolovozu ili dva tjedna prije ili poslije Božića i Uskrsa jer Francuzi za to vrijeme uzimaju godišnji odmor.
Poslovna odjeća
- Konzervativno se odjenite u neutralne boje i dočarajte uglađeni izgled. Muškarci bi trebali nositi konzervativna odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi suknje, odijelo ili hlače ili konzervativnu haljinu.
- Neka vaš sako bude stalno uključen u profesionalnom okruženju.
Pokloni
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali lijepo zamotan poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni trebali bi biti luksuzno cvijeće ili slatkiši.
Ostali korisni savjeti
- Ne govorite o svom osobnom životu jer se u poslovnom okruženju smatra neprikladnim. Ne obraćajte se nikome imenom. Koristite samo naslov i prezime osobe.
Njemačka zastava
Napisala Lilyu, putem Wikimedia Commons
Poslovna kultura u Njemačkoj
Ispod je nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu ako ćete poslovno putovati u Njemačku.
Lijep pozdrav
- U Njemačku je važno stići ni minutu kasniti ni za što.
- Prvi sastanci imaju za cilj uspostaviti odnos licem u lice i steći povjerenje.
- Odluke se donose tek nakon što rukovoditelji temeljito analiziraju sve činjenice.
- Njemačke tvrtke imaju strogu vertikalnu hijerarhiju. Vlast drži mali broj ljudi na vrhu pa je to poput piramide. Sve se radi "po knjizi" i sve se dokumentira.
Poslovna odjeća
- Konzervativno se odjenite u neutralne boje i dočarajte uglađeni izgled. Muškarci bi trebali nositi konzervativna odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi suknje, odijelo ili hlače ili konzervativnu haljinu.
- Neka vaš sako bude stalno uključen u profesionalnom okruženju.
Pokloni
- Pokloni se ne razmjenjuju na poslovnim sastancima.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje biste trebali uzeti u obzir su knjige, žestoka pića ili nešto što je napravljeno u Americi.
Ostali korisni savjeti
- O poslu se ne razgovara tijekom ručka, zato nemojte inicirati razgovor. Razgovor bi se trebao dogoditi samo ako ga započne vaš njemački kolega.
- Palac gore zapravo je znak za "jedan" u Njemačkoj.
Irska zastava
Napisao DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, putem Wikimedia Commons
Poslovni bonton u Irskoj
Ispod je nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu ako ćete poslovno putovati u Irsku.
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete i uspostaviti kontakt očima. Također se rukujte sa svima kad se opraštate.
- Predstavite se imenom i prezimenom. Ne koristite svoj naslov.
Korporativna kultura
- Irci nisu vrlo strogi prema točnosti i mogu stići kasno na sastanke - no kao stranac morate stići na vrijeme.
- Puno se poslova vodi na golf terenima!
Poslovna odjeća
- Odjenite se konzervativno i ne zaboravite kabanicu!
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi odijelo za suknju, odijelo za hlače ili konzervativnu haljinu, ali odijela za hlače nisu baš česta pojava kod Irskih žena.
Pokloni
- Pokloni se ne razmjenjuju na poslovnim sastancima
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje treba uzeti u obzir su cvijeće, čokolade ili boca vina.
Ostali korisni savjeti
- Mentalitet 'Kluba starih dječaka' i dalje postoji.
Talijanska zastava
Javna domena, putem Wikimedia Commons
Poslovna kultura Italije
Ispod je nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu ako ćete poslovno putovati u Italiju.
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete i kad se opraštate.
- Ako ste mužjak, nemojte inicirati rukovanje s muškarcem, već pričekajte da pruži ruku.
- Prijatelji se pozdravljaju ljubeći se u oba obraza.
Korporativna kultura
- Točnost se ozbiljno shvaća na poslovnim sastancima. Ako kasnite, nazovite i objasnite svoje kašnjenje.
- Dajte posjetnicu kad prvi put sretnete nekoga u poslovnom okruženju. Kad dobijete posjetnicu, pogledajte je i nakon 'pažljivog promatranja' odložite na sigurno mjesto poput aktovke ili torbice.
- Pregovori obično traju neko vrijeme i važno je uspostaviti osobni odnos prije nego što započnete bilo kakav razgovor.
- Sastanci su obično neformalni i nestrukturirani.
- Važne odluke ne donose se na sastancima, već prije njih privatno.
Poslovna odjeća
- Odjenite se elegantno i konzervativno.
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi odijelo sa suknjom, odijelo sa pantalonama ili konzervativna haljina 'neženstvena' odjeća je neuobičajena.
Pokloni
- Nije uobičajeno razmjenjivati darove na poslovnim sastancima, ali u slučaju da vam ih domaćin pokloni, pri ruci vam lijepo umotan poklon, poput skupih pića ili dodataka za stol. Ako ste dobili dar, otvorite ga odmah pred davateljem.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje treba uzeti u obzir su cvijeće, čokolade ili slatkiši.
Ostali korisni savjeti
- Koketiranje je prilično često u Italiji i to što je žena može ženi dati prednost u poslu.
- Uvijek održavajte kontakt očima kad razgovarate s Talijanom.
Nizozemska zastava
Napisao Zscout370, javna domena, putem Wikimedia Commons
Poslovati u Nizozemskoj
Ispod je nekoliko stvari koje biste trebali imati na umu ako ćete poslovno putovati u Nizozemsku.
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete i kad se opraštate.
Korporativna kultura
- Točnost se ozbiljno shvaća na poslovnim sastancima. Ako kasnite, nazovite i objasnite svoje kašnjenje.
- Nizozemci se vrlo brzo posluju i pregovori se odvijaju brzo.
- U Nizozemskoj su ljudi vrlo otvoreni.
- Konsenzus je imperativ u ovoj zemlji.
Poslovna odjeća
- Odjenite se konzervativno i ne blještavo.
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi suknje, odijelo ili hlače ili konzervativnu haljinu. U redu je skinuti sako u uredu.
Pokloni
- Uobičajeno je razmjenjivati poklone i to je moguće tek nakon uspostavljanja osobnih odnosa.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje biste trebali uzeti u obzir su cvijeće, čokolade ili umjetnički predmeti.
Ostali korisni savjeti
- Imajte na umu da je Nizozemska regija Nizozemske, zato nemojte cijelu Nizozemsku nazivati Nizozemskom.
Portugalska zastava
Napisao Columbano Bordalo Pinheiro, javno vlasništvo, putem Wikimedia Commons
Poslovati u Portugalu
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete i kad se opraštate.
- U prijateljskim uvjetima muškarci se grle ili tapšu po leđima, a žene ljube oba obraza s drugim ženama i s muškarcima.
Korporativna kultura
- Točnost se na poslovnim sastancima ne shvaća vrlo ozbiljno. Možete očekivati da portugalski kolege kasne, ali i sami nemojte kasniti.
- Engleski se široko govori.
Poslovna odjeća
- Odjenite se konzervativno.
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi suknje, odijelo ili hlače ili konzervativnu haljinu.
Pokloni
- Nije uobičajeno razmjenjivati darove u poslovnim postavkama.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje treba uzeti u obzir su skupo cvijeće ili skupa čokolada.
Ostali korisni savjeti
- Sretni sati nisu uobičajeni u Portugalu.
Španjolska zastava
Napisao Pedro A. Gracia Fajardo, putem Wikimedia Commons
Poslovati u Španjolskoj
Lijep pozdrav
- Kada se sastajete s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati sa svima u sobi kad stignete i kad se opraštate.
- U prijateljskim uvjetima muškarci se grle ili tapšu po leđima, a žene ljube oba obraza s drugim ženama i s muškarcima.
Korporativna kultura
- Točnost se ne shvaća previše ozbiljno, ali očekuje se da stignete na vrijeme. Ako kasnite, nazovite i objasnite da kasnite.
- U velikim se tvrtkama govori i španjolski i engleski, ali prije vremena provjerite hoće li vam trebati prevoditelj.
Poslovna odjeća
- Odjenite se konzervativno i elegantno
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene obično nose haljinu ili bluzu uz radnu suknju.
- Cipele su vrlo važne pa se pobrinite da su vaše polirane.
Pokloni
- Nije uobičajeno razmjenjivati poklone. Ako darujete, napravite nešto vrlo malo.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje treba uzeti u obzir su cvijeće ili neki slatkiši.
Ostali korisni savjeti
- Ne smatra se bezobraznim prekidati govor, pa ako vas prekidaju, nemojte se uvrijediti.
- Španjolci si oduzimaju vrijeme, pa je strpljenje ključno.
Zastava Velike Britanije
Izvornom zastavom James I iz Engleske / James VI iz Škotske, u javnoj domeni, putem Wikimedia Commons
Poslovna kultura u Velikoj Britaniji
Lijep pozdrav
- Prilikom susreta s ljudima u poslovnom okruženju, trebali biste se rukovati (lagano) sa svima u sobi kad dođete i kad se opraštate.
- Pozovite ljude prema prezimenu i naslovu.
Korporativna kultura
- Točnost se uzima ozbiljno. Biti na vrijeme.
- Britanci se vrlo brzo posluju vrlo brzo nakon što započne sastanak.
- Sastanci obično imaju ciljeve.
- Mentalitet „Kluba starih dječaka“ još uvijek postoji u poduzećima starih škola.
Poslovna odjeća
- Muškarci bi trebali nositi odijela i koristiti kravatu; Žene mogu nositi suknje, odijelo ili hlače ili konzervativnu haljinu.
- Blazeri se smatraju vikendom i ne nose se na posao.
Pokloni
- Nije uobičajeno razmjenjivati darove u poslovnim postavkama.
- Ako ste pozvani kod nekoga doma, ponesite mali poklon za domaćicu i dajte joj ga po dolasku. Mogući pokloni koje treba uzeti u obzir su cvijeće, čokolade, vino ili šampanjac.
Ostali korisni savjeti
- Imajte na umu da se Velika Britanija odnosi na Englesku, Škotsku, Wales i Sjevernu Irsku.
- Ne raspravljajte o privatnom životu kraljevske obitelji.
- Britanci su vrlo privatni.