Sadržaj:
- O čemu govori ova knjiga?
- Pros Lean Six Sigma za lutke
- Protiv Lean Six Sigme za lutke
- Zapažanja o Knjizi
- Sažetak
O čemu govori ova knjiga?
Lean Six Sigma for Dummies drugo izdanje je knjiga o Lean Six Sigmi; napisana je za menadžere, iako je knjiga dostupna široj publici.
Ova knjiga dva stručnjaka za Lean Six Sigma daje sažetak statistika iza kvalitete "Six Sigma", prikupljanja podataka i alata za prezentaciju kako biste razumjeli podatke koje imate, metode rješavanja problema koje možete upotrijebiti i probleme koji se često susreću u projektima za poboljšanje procesa. Koje su prednosti i nedostaci ove knjige Lean Six Sigma?
Naslovnica drugog izdanja "Lean Six Sigma for Dummies".
Tamara Wilhite
Pros Lean Six Sigma za lutke
Temeljito i nepristrano: Lean Six Sigma for Dummies obuhvaća Definiranje, mjerenje, analizu, poboljšanje i kontrolu (ili DMAIC) za poboljšanje postojećih procesa te definiranje, mjerenje, analiziranje, poboljšanje i potvrđivanje (ili DMAIV) za nove procese - kao i kad je svaka prikladna. I za razliku od mnogih knjiga o određenoj metodi poboljšanja procesa, autori priznaju da LSS nije najbolje rješenje za svaku situaciju. Oni raspravljaju o potrebnom prikupljanju podataka, potrebnom praćenju procesa i ulaganjima potrebnim za rad Lean Six Sigme.
Pristupljivo: Ne morate biti inženjer ili čak poslovni čovjek da biste razumjeli objašnjenja knjige o statističkim pojmovima iza Lean Six Sigme.
Priznaje probleme s metrikom: Ova knjiga daje dobre primjere kako mjerenje performansi nekih mjernih podataka nanosi štetu drugima. Iz prve sam ruke svjedočio njegovom primjeru kako mjerenje performansi po protoku rezultira izostavljanjem složenih slučajeva; zaostatak teških slučajeva raste dok zaposlenici više vole brze slučajeve da bi mogli reći da su taj dan završili veliku količinu posla. Mjerni podaci koje upotrebljavate utječu na operatore i operacije, a ne mijenjanje načina na koji ocjenjujete izvedbu potkopati će bilo koji projekt poboljšanja procesa.
Pruža dovoljno objašnjenja kritičnih čimbenika kvalitete: Knjiga daje pristojan pregled kritičnih čimbenika kvalitete, onih čimbenika koji su kupcu najvažniji. Može se primijeniti više od jednog čimbenika "kritičnog za kvalitetu", na primjer kada ljudi žele narudžbe koje su točne, cjelovite i pravovremeno isporučene. A čimbenici se mogu sukobiti s poslovnim ciljevima ili ih je teško istodobno poboljšati. Cjelovito poglavlje 4 obuhvaća uobičajene CTQ čimbenike i kako odrediti koje biste pokušali riješiti.
Pruža osnovne informacije o pristranosti ankete: Odjeljak u ovoj knjizi o tome kako pitanja u anketi mogu pristravati odgovore kupaca i pristranosti koje mogu proizaći iz tumačenja "zatvorenih" odgovora analitičara, trebaju biti pročitani za širu javnost, a posebno od strane onih koji rade u društvenim znanostima i marketingu. Previše je anketa dizajnirano s toliko teškim pristranostima da gotovo jamči odgovore na pitanja koja pitaju i gotovo se uvijek tumače na način na koji autori to žele, opravdavajući njihova unaprijed stvorena stajališta ili željeni postupak.
Pruža dobre informacije o analizi korijenskih uzroka: Autori također daju dobro objašnjenje u poglavlju 8 o opasnosti od traženja "uobičajenih osumnjičenih" u analizi temeljnih uzroka, umjesto da teže i duže traže istinske temeljne uzroke.
Ne fokusira se isključivo na aktivnosti s dodanom vrijednosti: Iako se „mršav“ fokusira na aktivnosti s dodanom vrijednosti, autori priznaju da neće sve radnje biti dodane vrijednosti, ali da će i dalje biti potrebne, bilo da se zadovoljavaju zdravstvene, sigurnosne, regulatorne ili ekološke potrebe. Oni se bave načinom identificiranja tih radnji na mapama procesa.
Zagovara donošenje odluka na temelju podataka: Previše knjiga o metodologijama za poboljšanje procesa govori o promjeni kulture organizacije, kao da su "svjesnost" i emocionalno ulaganje u ideju dovoljni da se promjena dogodi (nije). Stvari će biti još gore kada knjige pretjeruju u konceptu i zagovaraju stvaranje emocionalnog ulaganja u razne ideje, ali ne govore ljudima kako napraviti učinkovite promjene u procesima, postupcima i operacijama.
Ljudi koji naprave nagle, neistražene promjene u procesima s dobrom namjerom obično će imati loše rezultate - i nećete znati koja je promjena imala prave rezultate niti kako je uopće utjecala na stvari ako ne prikupljate tvrde podatke prije i poslije. Dobre namjere nisu dovoljne i prečesto čine štetu. Lean Six Sigma for Dummies zagovara donošenje odluka na temelju podataka o kojima raspravlja premalo drugih knjiga, a još manje objašnjava potrebu.
Protiv Lean Six Sigme za lutke
Nedovoljna atribucija: Autori gotovo sve koncepte u ovoj knjizi pripisuju Japancima, posebno Toyotinom proizvodnom sustavu. Ili ne znaju ili im nije stalo spomenuti da je dr. Deming bio taj koji je uopće donio ove koncepte u Japan, kada se japanska kvaliteta nadmeće s onim što danas pripisujemo jeftinim kineskim stvarima.
Zbunjujuća terminologija u vremenima: Jaka upotreba japanskih izraza poput muri , mura i muda otežava opće razumijevanje odjeljaka knjige. To je djelomično uzrokovano time što autori ne poštuju japanske primjere, pojmove i studije slučaja. Umjesto toga mogli su povući Deminga i Druckera i izbjeći ovaj problem.
Neadekvatna rasprava o riziku i neučinkovitosti: Lean Six Sigma za lutke reklamira prednosti pravovremene proizvodnje, ali ne i rizike koje donosi ili neučinkovitost koje može stvoriti.
Zapažanja o Knjizi
Lean Six Sigma for Dummies upućuje na nekoliko drugih knjiga o Dummies-u radi detaljnog pregleda ostalih predmeta. Ova knjiga ima kratki uvod u 5S, ali drugi izvori imaju više informacija.
S obzirom na sve rasprave o glasu kupca i vizualnom upravljanju, ne uključivanje šetnje kroz sustav kao kupca glavni je propust.
Autori navode niz web stranica za certificiranje i osposobljavanje na Lean Six Sigmi, ali nisu uključivali Institut industrijskih i sistemskih inženjera, premda jesu Američko društvo za kvalitetu.
Sažetak
Lean Six Sigma za lutke , drugo izdanje uvod je u koncepte koji stoje iza Lean Six Sigme, razne metodologije za njezinu primjenu, i možda najvažnije, prepoznavanje kada su druge metode učinkovitije od LSS-a. Ova knjiga ne uklanja potrebu za Lean i / ili Six Sigma obukom za voditelje projekata ili zapošljavanjem industrijskih inženjera, ali je dobar uvod u koncepte za menadžere i sve ostale koji su uključeni u projekte za poboljšanje procesa.
Sveukupno, ovoj knjizi dajem pet zvjezdica.