Sadržaj:
- Što su tračevi na radnom mjestu?
- Iskustvo autora
- Jeste li ikad tračali?
- Znakovi ogovaranja na radnom mjestu
- Tračevi o zabrani ureda na radnom mjestu
- Utječe li ogovaranje na radno mjesto?
- Kako možete izbjeći tračeve na radnom mjestu
- Kako možete zaustaviti tračeve na radnom mjestu
- Ogovaraju li nadzornici?
- Kako nadzornik može zaustaviti tračeve na radnom mjestu
- Izbjegavanje tračeva na radnom mjestu
- Možete li izbjeći tračeve na radnom mjestu?
- Kljucni odgovor
- Tumačenje vašeg rezultata
- Moja iskustva s tračevima na radnom mjestu
- Pitanja i odgovori
Što su tračevi na radnom mjestu?
Ogovaranje na radnom mjestu razlikuje se od onoga kada netko ogovara susjeda ili člana obitelji. Kad netko ogovara na radnom mjestu, to može imati efekt mreškanja koji može uništiti radno okruženje. Ogovaranje može naštetiti odnosima između suradnika, smanjiti moral, pa čak i uzrokovati gubitak posla ako su ogovaranja dovoljno štetna. Kaže se da više vremena provodimo sa suradnicima nego s obitelji, pa zašto bismo toliko željeli tračati da povrijedimo one s kojima provodimo najviše vremena?
Ovaj članak pokriva sljedeće:
- Znakovi ogovaranja na radnom mjestu.
- Kako možete izbjeći tračeve na radnom mjestu.
- Kako možete zaustaviti tračeve na radnom mjestu.
- Kako nadzornik može zaustaviti tračeve na radnom mjestu.
- Moja iskustva s tračevima na radnom mjestu.
Iskustvo autora
Supervizor sam više od 10 godina, tako da sam se morao nositi sa svojim poštenim ulogom tračeva na radnom mjestu. Naučio sam kako zaustaviti tračeve na radnom mjestu.
Jeste li ikad tračali?
Šaptanje je siguran znak ogovaranja na radnom mjestu.
Robert Thivierge, CC-BY-SA-3.0, putem Wikimedia Commons
Znakovi ogovaranja na radnom mjestu
Kako znati postoje li ogovaranja na radnom mjestu? Jednostavno potražite znakove u uredu da su oni oko vas upleteni u ogovaranje. Neki od tih znakova mogu biti:
- Šaptani razgovori. Ovo je vrlo često. Ako vidite dvoje ili više ljudi koji tajno šapuću, pa čak i gledaju u smjeru nekoga, onda bi mogli ogovarati. Ako vas pogledaju, velika je vjerojatnost da vas ogovaraju.
- Razgovori na drugom jeziku. Ovo nije namijenjeno rasistima, ali poznato je da oni koji ogovaraju mogu govoriti na drugom jeziku, tako da osoba o kojoj govore neće znati. Ako to čine pred vama, onda bi tračevi mogli biti o vama! Međutim, ovo nije dovoljan dokaz. Radno mjesto ne može nekome reći da govori drugim jezikom samo zato što netko misli da ogovara. Ljudi mogu izmisliti vlastiti jezik samo da bi to učinili!
- Razgovori prestaju kad osoba koju ogovaraju dođe na radno mjesto. Ovo je još jedan znak koji pokazuje da bi ljudi mogli ogovarati na radnom mjestu. Ako netko obično puno razgovara, onda mrtvo šuti kad netko uđe u sobu, to bi mogli biti tračevi. Ako vam se to dogodi, onda bi tračevi mogli biti o vama.
- Drugi se drugačije odnose prema osobi koju ogovaraju. Ako se jednom bliski suradnici počnu udaljavati od drugog suradnika, tada bi se tračevi mogli usredotočiti na tu osobu. Ako su tračevi o vama, tada ćete primijetiti da se vaši suradnici drugačije ponašaju prema vama.
- Osobni razgovori potpuno prestaju. Ako u uredu nema osobnih razgovora, to bi moglo značiti da suradnici ogovaraju druge putem e-pošte, tekstualnih poruka i putem različitih web stranica za društvene mreže. Budite u potrazi za onim e-mailovima koji bi vam pogreškom mogli biti poslani o vama!
- Ogovaranje je obično negativno. Rijetko postoji nešto poput pozitivnog ogovaranja. Dakle, kad ljudi ogovaraju na radnom mjestu, to je obično negativno. U redu je razgovarati o nekome tko je upravo dobio unapređenje ili se tek oženio. Ali ako uvrede i sumnje počnu letjeti, to se smatra tračevima.
Tračevi o zabrani ureda na radnom mjestu
Utječe li ogovaranje na radno mjesto?
Ova anketa jasno pokazuje da uredski tračevi očito nikad nisu dobri na radnom mjestu. Oko toga se svi mogu složiti.
Kako možete izbjeći tračeve na radnom mjestu
Tračevi na radnom mjestu mogu se izbjeći ako poduzmete odgovarajuće mjere predostrožnosti. Evo nekoliko savjeta kako biste izbjegli sudjelovanje u tračevima na radnom mjestu.
- Ne upuštajte se u tračeve na radnom mjestu! To bi trebalo biti očito, ali vidjet ćete da je to zapravo prilično teško. Ne upuštajte se ni u kakve tračeve na radnom mjestu. Ako čujete priču, bila ona istina ili ne, nemojte je širiti. Ako nešto ne doživite iz prve ruke i to je relevantno za radno mjesto, onda ne vrijedi razgovarati o tome.
- Odšetajte kad vas suradnici pokušaju ogovarati ispred vas. Ako jedete ručak ili u pauzi, a ljudi vas počnu ogovarati ili vas uključuju u tračeve, jednostavno se udaljite. Vaši će se suradnici uvrijediti zbog toga, ali uštedjeli biste si puno problema. Što više tračeva čujete, više ćete biti u iskušenju da ih širite. Vjerojatno će i o tome ogovarati.
- Ne govori o svom osobnom životu. Suradnici vole ogovarati osobni život onih oko sebe. Radite ono što radim i rijetko razgovaram o vašem osobnom životu. Što manje dijelite, manje će drugi morati tračati. To također znači da ne dijelite svoj Facebook, Twitter itd. Sa svojim suradnicima.
- Nađi drugi posao. Iako ovo može biti krajnje, ako želite izbjeći radno mjesto koje je toliko otrovno ogovaranjem, samo pronađite drugi posao. Možda ćete pronaći drugo radno mjesto koje nema problema s ogovaranjem.
Najbolji način da zaustavite širenje ogovaranja je da ne ogovarate sebe.
Autor The National Archives UK, javna domena, putem Wikimedia Commons
Kako možete zaustaviti tračeve na radnom mjestu
Umjesto da izbjegavate tračeve na radnom mjestu, trebali biste se potruditi da zaustavite tračeve na radnom mjestu kako to nikad ne bi predstavljalo problem. Evo nekoliko prijedloga kako to učiniti.
- Ne upuštajte se u tračeve na radnom mjestu! Ako se ne bavite tračevima na radnom mjestu, ne samo da ih izbjegavate, već i da se to ne događa. Drugi će možda vidjeti da se vi u to nećete uključiti i možda će početi raditi isto.
- Zamolite druge da prestanu ogovarati. Ako čujete ogovaranje, zamolite druge da prestanu. Iako će vaš pristup možda smatrati tupim, možda do tog trenutka neće shvatiti da ogovaraju. Dakle, samo naprijed, suočite se sa svojim suradnicima oko toga, ali učinite to pristojno.
- Usmjerite razgovore o tračevima prema radnim razgovorima. Ako ne želite isprobati izravan pristup, tada biste razgovor mogli promijeniti u nešto povezano s poslom. Vaši suradnici mogli bi dobiti naslutiti da se tračevi ne žele.
- Obavijestite svog nadređenog o tome. Ako sve drugo zakaže, idite kod šefa i savjetujte ih da vas suradnici ogovaraju. Svaki dobar menadžer pokušat će to zaustaviti najbolje što može.
Ogovaraju li nadzornici?
Dvoje ljudi koji ogovaraju mogu izgledati poput ptica koje međusobno cvrkuću.
Autor music4life, javna domena, putem Pixabay-a
Kako nadzornik može zaustaviti tračeve na radnom mjestu
Nadzornici su vrlo utjecajni u određivanju načina postupanja s tračevima na radnom mjestu. Iako ga zaposlenici mogu započeti, nadzornici ga mogu prekinuti.
- Vodi primjerom. Ako vas osoblje vidi da ogovarate, tada će vidjeti da je prihvatljivo ogovarati i to bez oklijevanja. Ako vide da zaustavljate tračeve, vidjet će da želite zaustaviti i zaustavit će se sami.
- Razgovarajte o problemima koji vode do ogovaranja. Ako se dvije suradnice neprestano ogovaraju, povucite ih oboje u stranu i riješite probleme. Možda je nesporazum doveo do rata ogovaranja.
- Razviti pisanu politiku protiv ogovaranja. Razvijanje pisane politike koju osoblje mora potpisati moglo bi biti dobro odvraćanje od ogovaranja na radnom mjestu. Ogovaranje može biti oblik uznemiravanja na radnom mjestu, pa je to ocrtavanje u politici dobra ideja. Osim toga, ovo je dobra sigurnosna kopija ako morate prijeći na sljedeći korak u rješavanju problema.
- Disciplinirajte one koji ogovaraju. Ponekad akcije govore više od riječi. Ako vaše osoblje ogovara, čak i nakon što ste im naredili da to ne čine i ako imaju pisanu politiku protiv toga, vrijeme je da ih disciplinirate. Postoji velika šansa da će ljudi ogovarati da je netko discipliniran, ali to bi trebalo biti dovoljno odvraćanje da vaše osoblje prestane.
Izbjegavanje tračeva na radnom mjestu
Možete li izbjeći tračeve na radnom mjestu?
Za svako pitanje odaberite najbolji odgovor. Ključ za odgovor nalazi se u nastavku.
- Netko vam kaže da je suradnik dobio unapređenje i sretni su zbog njih. Je li ovo ogovaranje?
- Da.
- Ne.
- Kolega vam govori o uredskoj aferi između dvije druge suradnice. Je li ovo ogovaranje?
- Da.
- Ne.
- Svjedočite incidentu i prijavite ga nadzorniku. Ogovarate li?
- Da.
- Ne.
- Netko vam ispriča priču o osobnim problemima suradnika. Što radiš?
- Slušam, želite pomoći osobi.
- Pokušavam zaustaviti razgovor odlazeći ili mijenjajući temu.
- Tačno od netačnog - Prihvatljivo je razgovarati o suradniku sve dok oni to ne saznaju.
- Pravi.
- Lažno.
Kljucni odgovor
- Ne.
- Da.
- Ne.
- Pokušavam zaustaviti razgovor odlazeći ili mijenjajući temu.
- Lažno.
Tumačenje vašeg rezultata
Ako ste dobili između 0 i 1 točnog odgovora: Ogovarač ste. Ponovo pročitajte ovaj članak kako biste mogli prestati ogovarati.
Ako ste dobili između 2 i 3 točna odgovora: Upleteni ste u tračeve. Ponovo pročitajte ovaj članak kako biste se manje uključili.
Ako ste dobili 4 točna odgovora: Možda ste uključeni u tračeve, ali ne prejako.
Ako ste dobili 5 točnih odgovora: Ne ogovarate i pokušajte to izbjeći.
Ne pokušavajte slušati tračeve, pokušajte to zaustaviti.
Autor PublicDomainPictures, Public Domain, putem Pixabay-a
Moja iskustva s tračevima na radnom mjestu
Evo nekoliko mojih iskustava s tračevima na radnom mjestu, počevši od kada sam započeo karijeru do najnovije godine kada je ovaj članak napisan.
- Zbog mojih tračeva netko se prebacio iz mog ureda. Radio sam sa suradnicima s kojima inače nisam radio. Jedan od tih suradnika počeo je ogovarati suradnike s kojima sam inače radio. Sljedeći put kad sam vidio svoje suradnike, rekao sam im što je ta osoba rekla, a jedan od mojih suradnika suočio se s tom osobom na prijeteći način. Ta se osoba osjećala toliko nelagodno da se na kraju preselila iz našeg ureda. Je li je ova osoba pokrenula kad su me ogovarali o mojim suradnicima? Da, ali nastavio sam to kad sam to ogovarao.
- Bivši nadzornik kojeg su svi ogovarali bio je blizak prijatelj novog zaposlenika. Moji suradnici i ja cijelo smo vrijeme ogovarali jednog od naših bivših nadzornika. Kad je nova zaposlenica započela, rekli smo joj kako je taj nadzornik bio užasan. Dijelili smo priče, vrijeđali ovog nadzornika itd. Nakon nekog vremena, ovaj novi zaposlenik i ja postali smo bliski. Jednog dana rekla mi je da je bila bliska prijateljica našeg bivšeg nadzornika. Mogla sam samo zamisliti koliko je ova prijateljica proslijedila bivšem nadređenom.
- Ogovaranje je rezultiralo time da sam morao napisati jednog od svojih nadzornika. U to sam vrijeme postao supervizor, sa supervizorima ispod sebe i osobljem ispod njih. Tračevi su se toliko pokvarili u mom uredu, da nisam znao kome ili u što vjerovati. Mnogo se toga usredotočilo na jednog od mojih nadzornika. Provedena je istraga ogovaranja koja je rezultirala time da je jedan od mojih nadzornika dobio otkaz zbog stvari koje su rekli. Još uvijek ne vjerujem da je ovaj nadzornik dao komentare za koje su optuženi, ali s toliko svjedočenja očevidaca na navodne komentare i kako su se proširili po uredu, nisam imao izbora nego disciplinirati nadzornika.
- Ogovaranje je rezultiralo panikom u uredu da su ljudi gubili posao. Moj šef rekao je jednom od svojih zaposlenika, koji je bio nadzornik, o nekim promjenama koje su se dogodile u uredu. Trebalo je biti povjerljivo. Taj je nadzornik to prenio svojim zaposlenicima, što je izazvalo široku paniku da će ljudi izgubiti posao, ljude tjerati, itd. Ovakvi su tračevi izazvali pravu paniku u uredu.
Kakva ste iskustva imali s tračevima na radnom mjestu? Kako ste pomogli zaustaviti tračeve na radnom mjestu? Podijelite svoja iskustva u komentarima u nastavku.
Pitanja i odgovori
Pitanje: Zašto ljudi ogovaraju?
Odgovor: Budući da su ljudi sami po sebi znatiželjni i žele znati stvari o drugim ljudima. Iako ga neki mogu koristiti kao ucjenu, način trgovanja informacijama itd. Svatko ima svoje razloge.
© 2013 David Livermore