Sadržaj:
- Što utječe na međukulturnu komunikaciju?
- 1. Kulturni identitet
- 2. Rasni identitet
- 3. Etnički identitet
- 4. Uloge spolova
- 5. Pojedinačni identitet
- 6. Društveni razred
- 7. Dob
- 8. Čimbenik identiteta uloga
- Međukulturna komunikacija na radnom mjestu
Naučiti kako komunicirati preko kulturnih linija može biti teško. Pročitajte kako biste naučili savjete i trikove.
Canva.com
U ovo doba globalizacije radna mjesta se sve više integriraju. To komunikaciju i međukulturalno razumijevanje čini presudnijima za sve, uključujući rukovoditelje, poslovne čelnike, menadžere na radnom mjestu i zaposlenike. Da bismo razvili vještine komunikatora, moramo steći praktično znanje o čimbenicima koji čine komunikaciju među kulturama uspješnom ili neuspješnom.
Što utječe na međukulturnu komunikaciju?
- Kulturni identitet
- Rasni identitet
- Etnički identitet
- Rodne uloge
- Pojedinačne osobnosti
- Društvena klasa
- Dob
- Uloge identiteta
Ovaj je članak vrlo osnovna rasprava o tome kako ovih osam čimbenika djeluju zajedno i utječu na međukulturalnu komunikaciju.
Angloeuropska žena iz Sjedinjenih Država i dva muškarca iz provincije Yunnan u Kini.
1. Kulturni identitet
Kultura se može definirati kao vrijednosti, stavovi i načini činjenja stvari koje osoba sa sobom donosi sa određenog mjesta na kojem je odgojena kao dijete. Te vrijednosti i stavovi mogu utjecati na komunikaciju među kulturama, jer će se norme i prakse svake osobe često razlikovati i mogu se sukobiti s onima suradnika odgojenih u različitim dijelovima svijeta.
2. Rasni identitet
Rasni identitet odnosi se na to kako nečije članstvo u određenoj rasi utječe na njihovu interakciju sa suradnicima različitih rasa.
Prema članku profesora Daniela Velasca, objavljenom u Azijskoj konferenciji o zbornicima radova s konferencije o učenju jezika 2013. godine, postoje vježbe za interkulturni trening koje traže od sudionika da opišu, protumače i procijene dvosmislen objekt ili fotografiju. "Ako će netko poduzeti neugodan cilj razotkrivanja temeljnog rasizma kako bi naučio kako bolje komunicirati s drugim kulturama," piše Velasco, "potrebno je sudjelovati u vježbama koje se sučeljavaju s rasizmom." Njegova metoda, nazvana EAD, traži od sudionika da objektivno opišu ono što prvo vide i procijene ono što vide. "Kretanjem unatrag kroz… proces, sposobni smo suočiti se s osnovnim rasizmom, koji će, nadamo se, otvoriti put samosvijesti, kulturnom poštovanju,i učinkovita interkulturna komunikacija. "
3. Etnički identitet
Etnički identitet naglašava ulogu koju etnička pripadnost igra u načinu na koji dva suradnika iz različitih kultura međusobno komuniciraju. U Sjedinjenim Državama, bijeli europski Amerikanci rjeđe uzimaju u obzir svoju etničku pripadnost prilikom komunikacije, što samo naglašava važnost rješavanja različitih etničkih grupa na radnom mjestu kao načina obrazovanja svih suradnika o dinamici koja se može pojaviti između pojedinaca iste ili različite etničke skupine.
Pa, koja je razlika između rase i etničke pripadnosti? Prema stručnjacima iz PBS-a, "Iako rasa i etnička pripadnost dijele ideologiju zajedničkog podrijetla, oni se razlikuju na nekoliko načina. Prije svega, rasa je prvenstveno jedinstvena. Možete imati samo jednu rasu, dok možete polagati pravo na više etničkih pripadnosti. Možete etnički se identificirajte kao Irci i Poljaci, ali u osnovi morate biti ili crnci ili bijelci. "
4. Uloge spolova
Sljedeći čimbenik koji utječe na interkulturnu komunikaciju je rod. To znači da na komunikaciju između pripadnika različitih kultura utječe kako različita društva gledaju na uloge muškaraca i žena. Na primjer, ovaj članak razmatra načine na koje zapadne kulture smatraju da je vladina sankcionirana rodna segregacija odvratna. Reakcija zapadnjaka na pravila koja zahtijevaju da se žene u Saudijskoj Arabiji pokrivaju i putuju javno samo u pratnji muškog člana obitelji kao represivna i ponižavajuća. Ovo svijet gleda kroz zapadnjačku leću. Saudijske žene uglavnom sebe smatraju zaštićenima i počašćenima. Kada proučavamo rodni identitet u Saudijskoj Arabiji, važno je da saudijsku kulturu promatramo kroz saudijsku leću. Žene u Americi bore se s tim tradicionalnim stereotipima,dok žene u Saudijskoj Arabiji prihvaćaju svoje kulturne uloge.
5. Pojedinačni identitet
Čimbenik individualnog identiteta peti je čimbenik koji utječe na međukulturnu komunikaciju. To znači da način na koji osoba komunicira s drugima iz drugih kultura ovisi o njezinim jedinstvenim osobinama ličnosti i načinu na koji sebe cijeni. Kao što se kultura može široko opisati kao "otvorena" ili "tradicionalna", tako se i kod pojedinca iz kulture može primijetiti da je "otvorena uma" ili "konzervativna". Te će razlike utjecati na način na koji više pojedinaca iz iste kulture komunicira s drugim pojedincima.
6. Društveni razred
Šesti čimbenik koji utječe na interkulturnu komunikaciju jest faktor socijalnog identiteta. Čimbenik socijalnog identiteta odnosi se na razinu društva u kojoj je osoba rođena ili na koju se poziva prilikom određivanja tko želi biti i kako će se ponašati u skladu s tim.
Prema profesorima Judith N. Martin i Thomasu K. Nakayami, autorima Interkulturne komunikacije u kontekstima (McGraw-Hill), "znanstvenici su pokazali da klasa često igra važnu ulogu u oblikovanju naših reakcija na i interpretacije kulture. Na primjer, francuski sociolog Pierre Bourdieu (1987.) proučavao je različite odgovore na umjetnost, sport i druge kulturne aktivnosti ljudi u različitim francuskim društvenim klasama. Prema Bourdieuu, ljudi iz radničke klase radije gledaju nogomet, dok pojedinci iz više klase poput tenisa i srednje klase klasni ljudi preferiraju fotografsku umjetnost, dok pojedinci više klase favoriziraju manje reprezentativnu umjetnost. Kao što otkrivaju ovi nalazi, klasne razlike stvarne su i mogu se povezati sa stvarnim ponašanjem i preferencijama. "
7. Dob
Faktor dobnog identiteta odnosi se na to kako pripadnici različitih dobnih skupina međusobno komuniciraju. O tome se može razmišljati u smislu "generacijskog jaza". Više hijerarhijskih kultura poput Kine, Tajlanda i Kambodže odaje počast i poštuje svojim starješinama i uzimaju u obzir mišljenja njihovih starijih prilikom donošenja odluka koje mijenjaju život. Kulture poput Sjedinjenih Država manje su pažljive prema svojim starijima i rjeđe će uzeti u obzir njihove savjete prilikom donošenja važnih odluka. Takvi stavovi prema dobi uzrokuju da faktor dobnog identiteta utječe na interkulturnu komunikaciju na radnom mjestu.
8. Čimbenik identiteta uloga
Čimbenik identiteta uloga odnosi se na različite uloge koje osoba igra u svom životu, uključujući njihove uloge muža ili žene, oca, majke ili djeteta, poslodavca ili zaposlenika, i tako dalje. Način na koji dva člana radne snage iz dvije različite kulture gledaju na te različite uloge utječe na to kako će komunicirati sa svojim kolegom ili kolegom.