Sadržaj:
- Uvažavanje i motivacija zaposlenika
- 20 načina da cijenite i motivirate svoje zaposlenike
- Osobna iskustva u procjeni
- Osobna iskustva u motivaciji
- Cijenite li i motivirate svoje zaposlenike?
- Bodovanje
- Tumačenje vašeg rezultata
- 10 načina da potcijenite i demotivirate svoje zaposlenike
- Osobno iskustvo u neprihvaćanju
- Osobno iskustvo u demotivaciji
- Ovako želite da se osjećaju vaši zaposlenici!
Sretni zaposlenici osjećaju se cijenjeno i motivirano.
Napisao Bill Koplitz, javna domena, putem Wikimedia Commons
Uvažavanje i motivacija zaposlenika
Razlog zašto ovaj članak pokriva i uvažavanje i motivaciju zaposlenika je taj što idu ruku pod ruku. Ako cijenite ono što rade vaši zaposlenici, mogu se osjećati motivirano raditi svoj posao. Međutim, vaši se zaposlenici neće osjećati motivirano ako ne cijenite posao koji obavljaju.
To je nešto što sam uvijek teško radio kao šef. Koliko zahvalnost pokazujete? Ako pokažete previše, moglo bi se pojaviti kao lažno. Ako pokažete premalo, vaše osoblje neće puno misliti na vas. Kada se to dogodi, na njihovu motivaciju moglo bi se utjecati na razne načine.
Ovaj članak pokriva sljedeće:
- 20 načina da cijenite i motivirate svoje zaposlenike
- 10 načina da potcijenite i demotivirate svoje zaposlenike
20 načina da cijenite i motivirate svoje zaposlenike
- Upoznajte ih. Postavljajte pitanja o njihovom obiteljskom životu, što rade iz zabave itd. Ne činite to kao način da ih špijunirate, već kao način da naučite o njima. Vaše će se osoblje osjećati kao da ga cijenite kao pojedinca, umjesto kao nekoga tko radi posao.
- Pohvalite ih za njihov rad. Reći svom osoblju "dobar posao" kad učine nešto dobro jako ide. Osjećat će se kao da im odajete priznanje za njihov rad. To će ih potaknuti na više dobrih poslova jer će se osjećati cijenjeno.
- Pošaljite im bilješku. To je slično pohvali njihovom radu, ali u ovom slučaju to može biti rukom napisana bilješka. Ne mora biti dugo, ali nešto kratko i rukom napisano pokazuje da ste se potrudili da to postanete osobni. Neki primjeri kartica dostupni su na vrhu ovog članka. Ispišite ih, izrežite i dajte malo!
- Prepoznajte napor koji su uložili. Čak i oni koji ne rade sjajan posao i dalje mogu biti priznati za vrijeme i trud koji su uložili u zadatak. Dakle, dajte im do znanja da cijenite trud koji ulažu u projekt.
- Promovirajte zaposlenika. Jedan od najboljih načina da pokažete da cijenite zaposlenika je njegovo promicanje. Osjećat će se kao da uistinu prepoznajete njihove talente i osjećat ćete se cijenjenima od strane vas kao njihovog nadređenog. Učinite to samo ako smatrate da su na visini zadatka.
- Pitajte za njihovo mišljenje. Postoji velika šansa da vaši zaposlenici bolje od vas znaju detalje svog posla. Pa kad trebate nešto promijeniti, zatražite njihovo mišljenje. Vaši će ljudi biti sretni što cijenite njihovo mišljenje.
- Dajte im nešto. Kupite krafne za ured, zatvorite trgovinu na sat vremena ili podijelite neke poklon bonove. Ovo nije mito, ali to je način da pokažete da cijenite ono što rade i želite im za to nagraditi. Još je bolje ako vam izađe iz vlastitog džepa jer znaju da to nije bila stvar tvrtke.
- Stavite to pismeno. Kad se zaposlenik posebno dobro snašao, pisanje nečega može biti najbolje. Možete ga klasificirati i pomoću zlatnog pergament papira, izraditi plaketu itd. To bi moglo biti nešto što bi zaposlenik pokazao.
- Recite molim vas i hvala vam. Zaposlenici znaju da moraju slijediti naredbe šefa, ali osjećati će se bolje slijedeći te naredbe ako kažete "molim" i "hvala". Više nego vjerojatno da će odmah učiniti ono što želite, umjesto da to namjerno odgurnu.
- Postavite im održive ciljeve. Recimo da imate taj ogroman projekt koji treba obaviti. Samo nemojte ići kod svog osoblja i reći da imate taj ogroman projekt koji treba obaviti. Dajte im male ciljeve da ih dosegnu. Nakon što ispune jedan cilj, prijeđite na sljedeći. To će ih gurnuti do konačnog cilja.
- Recite im zašto se nešto poduzima. Ako se pojavi nešto novo, objasnite svom osoblju zašto to treba učiniti. Promjena nikome ne dolazi lako, ali objašnjenje zašto se nešto mora promijeniti pomoći će vašim zaposlenicima da shvate zašto se to radi i oni će pokušati naučiti novi proces.
- Uvijek razgovarajte o pozitivnom u nečemu. Vaše će se osoblje hraniti vašim osjećajima. Ako pokažete da vam se nešto ne sviđa, neće im se svidjeti ista stvar i potpuno će je odbiti. Pa čak i ako vam se nešto ne sviđa, pokušajte o tome dati pozitivne izjave pred svojim osobljem. Ako vide da ste pozitivni u tome, i oni će pokušati biti takvi.
- Priznajte njihove ideje. Čak i ako vaši zaposlenici smisle loše ideje, priznajte ih i razgovarajte s njima o svojoj ideji. Nemojte ih samo pucati. Objasnite zašto ideja možda neće uspjeti i zahvalite im na prijedlogu. To će ih potaknuti da nastave smišljati ideje. Na kraju će pogoditi cilj i smisliti dobar.
- Dajte im poseban projekt. Ljudima je većinom dosadno raditi iste stvari iz dana u dan. Ako im date poseban posao, čak i onaj koji sami radite, motivirat ćete ih da rade više.
- Disciplinirajte svoje zaposlenike. Ne bi čovjek pomislio da je disciplina oblik motivacije. Pa, bit će ako se to učini kako treba. Ponekad zaposlenike treba disciplinirati kad naprave teške pogreške. Postoje trenuci kada misle da se mogu nečim izvući, ali disciplina može biti način da ih vrate u red.
- Pošaljite ih na trening ili konferencije. Iako se čini kao posao, slanje zaposlenika na radnu konferenciju može biti dobra motivacija. Ovisno o mjestu, zaposlenik može biti plaćeni odmor. Vrate se osvježeni i vjerojatno su naučili nešto novo.
- Vjerujte svojim zaposlenicima. Zaposlenik može puno bolje raditi ako ga samo ostavite na miru. Ako pokažete da im vjerujete u njihove radne dužnosti, osjećat će se motivirano učiniti više i razgranati se dalje od onoga što se od njih očekuje.
- Neka ukrašavaju. Ako imaju vlastiti ured ili radno područje, neka ih ukrase (u razumnim granicama). Osoblje okruženo stvarima koje vole mogu raditi bolje jer će se osjećati ugodnije.
- Dajte im oduška. Možda imate nekoga tko ima slobodan dan. Mogli su biti loše volje, nisu dobro spavali itd. Tako da možda neće raditi toliko učinkovito. Dopustite im to jedan dan umjesto da ih jašete. To će ih motivirati da sljedeći dan rade bolji posao.
- Povećajte ih. Novac nije dugoročni motivator, ali može pomoći. U ovakvim slučajevima, pružanje malih povišenja tijekom dugog vremenskog razdoblja imat će veći učinak od velikog povišenja odjednom.
Motiviranje vaših zaposlenika može ih podići na viša mjesta u vašoj organizaciji.
Napisao justBarbara, javna domena, putem Pixabaya
Osobna iskustva u procjeni
Imam nekoliko osobnih iskustava u tome kako sam se osjećao cijenjenim na radnom mjestu:
- Radio sam u call centru sa stotinama zaposlenih. Šef tog pozivnog centra poslao mi je rukom napisanu poruku u kojoj se zahvaljujem na dobrom poslu koji sam radio.
- Na kraju jedne od mojih procjena, šef iznad mog nadređenog ostavio je poruku u kojoj se zahvaljuje na mojem trudu.
- Osoba zadužena za moj odjel dala mi je novac za kupnju pizze za svo osoblje u mom uredu. Nije želio da itko zna da to dolazi od njega.
- Jednu od svojih povišica primio sam godinu dana ranije zbog toga koliko je moj nadzornik bio zadovoljan mojim radom.
Osobna iskustva u motivaciji
Imam nekoliko osobnih iskustava u tome kako se osjećam motivirano na radnom mjestu:
- Dao sam ideju svom šefu koji ju je iznio na sastanku sa svojim nadzornicima. Uzeli su moju ideju i proširili je u nešto što je pozitivno utjecalo na cijeli moj odjel.
- U svom poslu poznat sam kao netko tko je pametno upućen. Kako je vrijeme prolazilo, dolazili bi mi drugi odjeli i tražili da učinim nešto tehničko vezano za njih.
- Otišao sam na razgovor za posao radi promocije. Nisu me poznavali, a ja sam još bila prilično mlada. Oni su riskirali sa mnom, zbog čega sam se osjećao motivirano za dobar posao.
- Moj me novi šef nije toliko dobro poznavao. Izjavila je da treba obaviti izvještaj, a ja sam joj ponudio da to napravim. Oklijevala je zbog mog neiskustva, ali mi je svejedno vjerovala. Izvještaj je napravljen dobro i šef mi je nakon toga počeo vjerovati u važnije zadatke.
Cijenite li i motivirate svoje zaposlenike?
Za svako pitanje odaberite najbolji odgovor za sebe.
- Zaposlenici vas pitaju dok gledate zaslon računala. Što radiš?
- Odgovorim na pitanje dok gledam u zaslon svog računala.
- Podignem pogled prema zaposleniku, odgovorim na pitanje, a zatim se vratim na svoj zaslon.
- Zaustavljam ono što radim, odgovaram na pitanje, a nakon što zaposlenik ode, vratim se na zaslon.
- Vidite da zaposlenik čini nešto loše, kako im pristupite?
- Ne radim ništa i nadam se da se to neće ponoviti.
- O tom pitanju razgovaram s njima nasamo.
- Razgovaram s njima o tome u uredu. Moglo bi se i to odmah srediti.
- Vaš zaposlenik traži tri slobodna dana da se vidi s daljnjim rođakom. Kratka je obavijest, kako reagirate?
- Trudim se dati im slobodno vrijeme koje žele.
- Odbijam zahtjev. Prekratka je obavijest i ne čini se toliko hitnim iz razloga.
- Odobravam samo jedan slobodan dan. To bi trebalo biti dovoljno.
- Dolazi velika promjena s kojom se ne slažete, kako to reći svom osoblju?
- Kažem osoblju o promjeni. Kažem da je to loša ideja, ali to se mora učiniti.
- Kažem osoblju da dolazi promjena, zašto se događa i što treba učiniti.
- Savjetujem osoblje za promjenu i to je to.
- Zaposlenik želi napredovati na drugo radno mjesto, kako reagirate?
- Pitam kako im mogu pomoći u postizanju ovog cilja.
- Ne reagiram pozitivno ili negativno. To je njihova stvar, a ne moja.
- Pokušavam ih obeshrabriti.
Bodovanje
Upotrijebite donji vodič za bodovanje da biste zbrojili ukupan broj bodova na temelju svojih odgovora.
- Zaposlenici vas pitaju dok gledate zaslon računala. Što radiš?
- Na pitanje odgovaram dok gledam u zaslon svog računala.: -1 bod
- Podignem pogled prema zaposleniku, odgovorim na pitanje, a zatim se vratim na svoj zaslon.: +0 bodova
- Zaustavljam ono što radim, odgovaram na pitanje, a nakon što zaposlenik ode vratim se na svoj zaslon.: +1 bod
- Vidite da zaposlenik čini nešto loše, kako im pristupite?
- Ne radim ništa i nadam se da se to neće ponoviti.: +0 bodova
- Razgovaram s njima nasamo o tom pitanju.: +1 bod
- Razgovaram s njima o tome u uredu. Moglo bi se i to odmah riješiti.: -1 bod
- Vaš zaposlenik traži tri slobodna dana da se vidi s daljnjim rođakom. Kratka je obavijest, kako reagirate?
- Nastojim im dati slobodno vrijeme koje žele: +1 bod
- Odbijam zahtjev. Prekratka je obavijest i ne čini se toliko hitnim iz razloga.: -1 bod
- Odobravam samo jedan slobodan dan. To bi trebalo biti dovoljno.: +0 bodova
- Dolazi velika promjena s kojom se ne slažete, kako to reći svom osoblju?
- Kažem osoblju o promjeni. Kažem da je to loša ideja, ali to se mora učiniti.: -1 bod
- Kažem osoblju da dolazi promjena, zašto se događa i što treba učiniti.: +1 bod
- Savjetujem osoblje za promjenu i to je to: +0 bodova
- Zaposlenik želi napredovati na drugo radno mjesto, kako reagirate?
- Pitam kako im mogu pomoći u postizanju ovog cilja.: +1 bod
- Ne reagiram pozitivno ili negativno. To je njihova stvar, a ne moja: +0 bodova
- Pokušavam ih obeshrabriti.: -1 bod
Tumačenje vašeg rezultata
Ocjena između -5 i -2 znači: Zaista morate poraditi na svojim nadzorničkim vještinama.
Ocjena između -1 i 1 znači: Učite kako cijeniti i motivirati svoje zaposlenike, ali morate se više potruditi.
Ocjena između 2 i 3 znači: Dostojno radite posao pokazujući svojim zaposlenicima da ih cijenite. Nastavi!
Ocjena 4 znači: Dobar posao, morate stvoriti pozitivno radno okruženje.
Ocjena 5 znači: Sigurno ste izvrstan šef. Sigurna sam da i vi to znate!
Ispišite ove kartice, napišite malu bilješku i dajte ih svojim zaposlenicima kako bi se osjećali cijenjeno i motivirano.
David Livermore
10 načina da potcijenite i demotivirate svoje zaposlenike
- Ne angažiranje vaših zaposlenika. Jedna stvar koja zaposlenike više plaši su nadzornici koji ne razgovaraju sa svojim osobljem. Zaposlenici primijete ako ne kažete "dobro jutro" i "laku noć".
- Ne pokazujući brigu za njihove potrebe. Vaši zaposlenici svoj posao obično smatraju trećim ili četvrtim prioritetom u životu. Njihova obitelj, prijatelji itd. Znače im puno više od posla. Pa kad imaju problema izvan posla, očekuju da ih razumijete. Ništa ih ne čini podcijenjenima od supervizora koji se ne brine o svojim potrebama.
- Odbacujući ih. Vaše će se osoblje osjećati kao da vas neće zanimati ako ih potpuno otpustite. Ako ih ne gledate dok razgovaraju, ako ne slušate njihove povratne informacije itd., Osjećat će se izolirano. Ovo je brz način da izgubite njihovo poštovanje i izgubite zaposlenika.
- Previše ih hvaleći. Previše pohvala može biti loše. Reći nekome da čini dobro samo pojavljivanjem malo znači. Ako zvjezdani zaposlenik vidi da isti kompliment dajete zaposleniku s lošim učinkom, osjećat će se kao da pohvala nije istinska.
- Reći im što čine loše, ali nikada što rade dobro. Važno je da osoblju date povratne informacije, ali ponekad im trebate reći što dobro čine, čak i ako su loše u toliko drugih područja. Neće se poboljšati ako im stalno govorite loše stvari.
- Razgovaranje sa zaposlenikom u javnom okruženju. Discipliniranje zaposlenika oko ostalih zaposlenika nešto je što ne biste trebali raditi. Bit će poniženi pred svojim suradnicima i osjećati se demotivirano.
- Pokazivanje pogodovanja. Nemoguće je osporiti činjenicu da nadzornici imaju svoje omiljene zaposlenike, ali otvoreno pokazujući da će to demotivirati vaše ostale zaposlenike. Morate naučiti ostavljati po strani svoje osobne osjećaje. Ako to ne učinite, tada se vaši drugi zaposlenici neće osjećati motivirano raditi svoj posao.
- Pokazujući da vas nije briga ili ne volite svoj posao. Ako vaše osoblje vidi da vam se vaš posao ne sviđa, neće se svidjeti ni svom poslu. Vaše raspoloženje utječe na njihov rad. Loše raspoloženje za vas značit će loše raspoloženje vašeg osoblja.
- Izrežite generičke izjave o misijama. Jedan od mojih prethodnih poslova imao je izjavu o misiji koju prenosimo svim zaposlenicima. Problem je u tome što su to svi već čuli i zbog toga imaju problema s ozbiljnim shvaćanjem. Naravno da ga treba slijediti, ali koliko biste motivirani da vam se uvijek iznova govori ista krilatica?
- Ne pravite lažnu gestu. U svom prethodnom poslu primio sam e-mail od šefa svog odjela čestitajući mi rođendan. To je automatizirana, generička e-pošta koju svi dobivaju svake godine. Svi se također smiju zbog toga jer znamo da to nije pravi e-mail. Ako želite pokazati da zaposleniku želite sretan rođendan, recite mu to osobno.
Osobno iskustvo u neprihvaćanju
Iako sam u to vrijeme i sam bio šef, ipak sam volio da mi se zahvaljuje za posao koji sam radio. Međutim, moj tadašnji šef rijetko mi se zahvalio ili rekao da sam dobro obavio svoj posao. Naravno, bilo je na mojim procjenama, ali to je bilo samo jednom godišnje. Tijekom cijele godine osjećao sam se nedovoljno cijenjenim.
Osobno iskustvo u demotivaciji
Tražio sam prelazak sa svog trenutnog posla na drugi posao u istom odjelu iz osobnih razloga. Kad je moj šef čuo za to, u osnovi je prekinula sve treninge koje sam trebao proći. To me dodatno odgurnulo od te pozicije i nisam se osjećao motivirano za dobar posao dok sam bio tamo.
Ovako želite da se osjećaju vaši zaposlenici!
© 2015 David Livermore