Sadržaj:
- Provođenje obuke za posao
- Obuka na poslu
- Iskustvo treninga
- Supervizor sam više od 15 godina. Morao sam osposobljavati nadzornike ispod sebe i osoblje pod njima. Također sam morao rasporediti nove zaposlenike za trenere.
- Vaše iskustvo treninga
- Što učiniti prije započinjanja obuke za posao
- Kakvu vrstu obuke za posao preferirate?
- Obuka na poslu
- Zahtjev za osposobljavanjem za posao
- Borba trenera i pripravnika
- Određivanje trenera za novog zaposlenika
- Na primjeru Job Training
- Vaše iskustvo s treningom
- Iskustva u osposobljavanju druge osobe za moj posao
- Pitanja i odgovori
Provođenje obuke za posao
Osposobljavanje nekoga za vaš posao može biti vrlo važno. Može vam pomoći da napravite rezervnu kopiju samo u slučaju da se nešto pojavi i zatrebate pomoć ili ako morate uzeti neko neočekivano slobodno vrijeme i želite osigurati da se vaše radne dužnosti održavaju. Čak i ako netko ima diplomu iz nečega, to ne znači da zna posao. Moraju im se pokazati kako funkcionira vaša organizacija.
Većina ljudi smatra da osposobljavanje nekoga drugog za vaš posao može ugroziti vaš položaj, ali nije. Ako ništa, omogućuje vam promociju ili odlazak u drugu organizaciju, budite sigurni da će netko biti tamo da popuni vaše mjesto. Obuka nekoga drugog da radi vaš posao potiče nasljeđivanje, tako da uvijek možete osigurati da vas netko naslijedi.
I na kraju, ovo će izgledati dobro u vašem životopisu ako ste sposoban trener. Nisu svi sposobni za trening. Ako uspijete trenirati druge unatoč različitim osobnostima, socijalnim problemima itd., To će vam dati još veću vjerodostojnost na vašem radnom mjestu.
Obuka na poslu
Obuka na poslu najbolji je način da većina ljudi nauči raditi svoj posao.
Napisao Wikilmages, javna domena, putem Pixabay-a
Iskustvo treninga
Supervizor sam više od 15 godina. Morao sam osposobljavati nadzornike ispod sebe i osoblje pod njima. Također sam morao rasporediti nove zaposlenike za trenere.
Vaše iskustvo treninga
Što učiniti prije započinjanja obuke za posao
Prije nego što uopće razmislite da nekoga osposobite za rad vašeg posla, morate se pripremiti kako biste ovu drugu osobu mogli učinkovito obučiti:
- Pripremite sve potrebne računalne sustave. Ako osobi treba pristup softveru, opremi ili bilo čemu drugom što uključuje tehnologiju, pokušajte to pripremiti prije vremena. Davanje osobe vlastitom pristupu ulijevat će povjerenje dok uči.
- Pripremite postupke u vezi sa zadatcima. Ako imate pripremljeni nacrt kako postupiti s nečim korak po korak, to će olakšati postupak. Ne vole svi slijediti pisane upute, pa ih učinite dostupnima i lakim za čitanje.
- Doznajte podatke o osobi. Ako je moguće, saznajte je li osoba radila na terenu na kojem ste radili, kakvu je obuku imala itd. Može vam omogućiti da pređete neke dijelove treninga ili se usredotočite na druga područja koja bi im mogla nedostajati.
Kakvu vrstu obuke za posao preferirate?
Obuka na poslu
Obuka na poslu gotovo je potrebna kad netko započne na vašem radnom mjestu. Razmotrite sljedeće korake kad započinjete s treniranjem nekoga:
- Pokažite osobi oko sebe. Čak i ako netko trenutno radi u organizaciji, pokažite mu osobu. To će im omogućiti da vide tok kroz koji prolaziš. To je posebno važno za nove ljude koji dolaze.
- Saznajte više o toj osobi. Razgovarajte s osobom kako biste saznali njihove osnovne vještine, ono u čemu imaju iskustva itd. To će vam omogućiti da utvrdite kakva je osoba i kako može reagirati u određenim situacijama.
- Pitajte kako više vole učiti. Neki ljudi radije čitaju knjigu da bi naučili, neki više vole učiti radeći zadatak. Pokušajte prilagoditi svoj trening onome što oni više vole. Postoje slučajevi u kojima morate pribjeći različitim metodama da biste shvatili svoje stajalište.
- Započnite s malim dijelovima posla, a zatim mu dodajte još dijelova. Ako imate posao u više koraka na kojem trebate trenirati, započnite s prvim korakom i neka ga ponove. Kako napreduju, dodajte još jedan korak, a zatim još jedan. Jednom kad vide proces od početka do kraja, bez problema će ga spustiti.
- Sjeni ih. Sjednite uz njih i gledajte ih kako izvršavaju svaki zadatak. Isprva biste trebali upozoriti na pogreške dok ih čine, ali onda im dopustite da pogriješe i provjere jesu li ih shvatili. Ako previše lebdite nad njima, mogu se osjećati nervozno i činiti još više pogrešaka, pa pripazite koliko lebdite nad njima.
- Neka pokušaju pogoditi rješenje. Ako vam se osoba javi s pitanjem, okrenite je na svoje pitanje i pitajte je kako misli da bi to trebala riješiti. Zatim ispravite ono što kažu ako je nešto netočno.
- Nemojte im raditi težak zadatak. Ako se nešto teško dogodi, nemojte ih jednostavno preuzeti i neka gledaju. Razgovarajte s njima. Jedino tako će naučiti. Ako vide da ćete svaki put preuzeti umjesto njih, neće se truditi učiti ono što ih učite.
- Provjerite njihov rad. Nakon što izvrše zadatak, provjerite je li njihov rad bez grešaka. Ako postoji pogreška, pređite s njom. Nemojte reći da su pogriješili, samo ih savjetujte što su trebali učiniti drugačije.
- Izradite raspored. Kako njihov trening napreduje, savjetujte ih o onome što očekujete da nauče u određenom vremenskom razdoblju. Ne da ih pritiskaju, već samo da im daju ciljeve kroz koje mogu napredovati.
- Budite fleksibilni u načinu treniranja. Svaka je osoba drugačija. Ne možete nekoga trenirati na isti način svaki put. Morate se prilagoditi osobi. Sjetite se da su nova osoba, pa će biti nervozni, zabrinuti i pod pritiskom da što prije nauče. Vaš je posao trenera da se osjećaju lagodno.
To su opća pravila. Vaše radno mjesto može imati očekivanja ili način početka treninga. Međutim, otkrio sam da su mi slijedeći ovi koraci pomogli da osposobim druge da rade moj posao na najučinkovitiji mogući način u različitim okruženjima.
Zahtjev za osposobljavanjem za posao
Borba trenera i pripravnika
Ako odaberete pogrešnog trenera za novog zaposlenika, oni bi se na kraju mogli međusobno boriti, umjesto da rade zajedno.
Tpsdave, javna domena, putem Pixabay-a
Određivanje trenera za novog zaposlenika
U vašoj organizaciji možda ima više ljudi koji mogu raditi vaš posao, a možda će netko drugi trebati biti imenovan za trenera za novog zaposlenika koji dolazi. Kao nadzornik, to vam omogućuje da imate nekoga tko svakodnevno rješava posao biti odgovoran za obuku, a pritom ne činiti zaposlenika nervoznim zbog toga što ih supervizor obučava. Pri odabiru trenera za novog zaposlenika uzmite u obzir sljedeće:
- Neki ljudi jednostavno nisu sposobni za trening. Imat ćete one kojima nije dovoljno stalo da nekoga osposobljavaju ili kojima nedostaju vještine da budu dobar učitelj. U svakom slučaju, trebali biste znati tko su na poslu koji nisu sposobni biti treneri. Nikada ne tjerajte nekoga da bude trener.
- Neće svi treneri raditi dobro s novim zaposlenicima. U vašem bi uredu mogao postojati ovaj zvjezdani trener koji je obučio sve, ali čini se da ovaj trener i novi zaposlenik ne klikću. To je u redu, dodijelite novog zaposlenika nekom drugom. To ne govori loše za trenera. Baš kao i brak, nisu svi oni savršeni par.
- Pokušajte se držati samo jednog trenera. Ako novi zaposlenik iz različitih razloga često poskakuje, ljudi bi ih mogli trenirati na različite načine i izazvati zabunu. Ako morate promijeniti tko ih trenira, pokušajte to učiniti već ranije.
Na primjeru Job Training
Vaše iskustvo s treningom
Iskustva u osposobljavanju druge osobe za moj posao
Tijekom godina imao sam dobra i loša iskustva u osposobljavanju nekoga da radi moj posao. Naučio sam puno, što mi je pomoglo da postanem učinkovit trener. U nastavku ću podijeliti nekoliko svojih iskustava.
- Unajmio sam novog nadzornika za svoj ured, ali ona i ja jednostavno nismo kliknuli. Bila je sjajna tijekom intervjua, ali kad je započela, bila je to druga priča. Nije ona bila kriva, niti moja. Jednostavno nismo kliknuli, što je trening učinilo toliko težim. Na kraju je odlučila ne ostati, što je bila dobra odluka.
- Obučio sam nekoga koga sam poznavao jako dugo. Prije sam s tom osobom radio na drugom poslu. Tada smo oboje gotovo u isto vrijeme prešli u drugu organizaciju. Na kraju smo radili u istom odjelu. Bio sam joj nadzornik i morao sam je osposobiti za obavljanje posla. Poznavanje nje to mi je učinilo mnogo lakšim jer sam znao kakva je ona osoba.
- Dolazio je zaposlenik koji je odbio osposobiti novog zaposlenika. Iako sam joj mogao narediti da obučava ovog novog zaposlenika, nisam. Ako netko ne želi trenirati, izvest će ga na novom zaposleniku.
- Zaposlenik koji je puno trenirao nije mogao osposobiti novog zaposlenika. Dodijelio sam zaposleniku da obuči drugog zaposlenika. Prije je puno puta trenirala bez problema. No, novi zaposlenik uopće nije mogao naučiti. Sukobili su se kako su to radili, pa to nije odgovaralo. Na kraju sam uspješno obučio novog zaposlenika.
- Nisam uspio otpustiti zaposlenika koji nije učio posao. Ova je zaposlenica započela drugu smjenu i nije joj išlo dobro tijekom treninga. Premjestila sam je u svoju smjenu kako bih mogla promatrati njezin napredak. Polako je počela hvatati korak, ali jedva dovoljno da prođe uvjetnu. Nažalost, nakon toga je krenula nizbrdo. Trebao sam je prekinuti dok je trenirala, jer nije mogla učinkovito obavljati poslove. Samo jedva učenje dužnosti tijekom treninga nije dovoljno za ostanak na poslu.
Mnogo sam iskustava imao, srećom uglavnom su bila dobra. Mogu biti slučajevi da naletite na one ljude koji jednostavno nisu u stanju biti obučeni ili nisu u pravu za tu poziciju. Na kraju ćete možda morati smanjiti svoje gubitke. Nisu svi u pravu za posao, bez obzira koliko ih obučavali.
Ponekad imate zaposlenike koji se ne mogu obučiti, pa vam ne preostaje ništa drugo nego otpustiti ih.
Geralt, javna domena, putem Pixabay-a
Pitanja i odgovori
Pitanje: Moj glavni nadređeni pitao me bih li bio voljan postati trener, a ja sam mu odgovorio da. Jedini problem je što nemam iskustva kao trener, već samo kao polaznik. Kako mogu izvršiti tu promjenu bez previše poteškoća?
Odgovor: Najbolji način za to je naučiti kako osoba uči. Žele li im pokazati kako se nešto radi? Ili to učiniti pokušajima i pogreškama? Prvo saznajte kako uče.
Pitanje: Osoba koju treniram želi raditi stvari na njezin način. Ona mora slijediti naš način rada. Kako to mogu postići?
Odgovor: To je teško! Sada je bez više detalja teško reći. Postoje razlozi zašto se stvari rade onako kako jesu, ali mogao bi postojati bolji način za to.
To mi se dogodilo i uvijek kažem osobi da radi stvari prema politici ili postupku tvrtke, a zatim možemo vidjeti kako poboljšati taj postupak. Ali morate naučiti propisani način prije nego što krenemo izvan te kutije. Nemojte gušiti taj cilj da tražite drugačiji način, ali pojačajte da to ne možemo gledati dok se ne slijedi postavljeni postupak. Zatim neka zaposlenik "pokaže svoj rad" kako bi pokazao da je naučio taj proces, a zatim razgovaraju o tome kako se taj proces može poboljšati.
Pitanje: Trebam pomoć u obuci dvoje novih suradnika koji su međusobno u različitim odjelima. Moj menadžer očekuje od mene da odradim cjelokupnu obuku istovremeno radeći vlastite dužnosti. Savjet?
Odgovor: To je grubo! Moj je prijedlog da odete svom šefu i vidite možete li svoje dužnosti prenijeti drugima. Ili, prepustite neke svoje dužnosti novacima. Kad sam morao osposobiti novog zaposlenika ili dvoje, otkrio sam da im je delegiranje zadataka olakšalo posao, omogućilo mi da se usredotočim na njihovu obuku i dalo im vještine koje su im trebale. Ali ako to nije moguće, morate isplanirati kako ih želite osposobljavati i dalje upravljati svojim dužnostima. Ako im možete dati zadatak i pustiti ih da se samostalno pokrenu, tada provjerite njihov rad, to može biti drugo rješenje.
© 2013 David Livermore