Sadržaj:
- Možete li biti virtualni asistent?
- Koji su vam alati potrebni?
- Koje vještine trebaju?
- Vrste rada i vještina virtualnih asistenata
- Idealan tip osobnosti za posao VA?
- Kako nalazite posao?
- Radite u tvrtki
- Budite samostalni (slobodnjak)
- Umrežavanje i podrška
- Koliko biste trebali naplatiti?
- Pitanja koja treba postaviti potencijalnim klijentima
- Sretno!
Virtualni asistenti mogu raditi od kuće i sami postavljati svoje radno vrijeme.
Foto Aleksi Tappura na Unsplash-u
Možete li biti virtualni asistent?
Jeste li izvrsni u obavljanju stvari? Jeste li ljubazni, strpljivi i učinkoviti? Želite raditi od kuće? Tada postajanje virtualnim asistentom (VA) možda je pravo za vas.
Ako ste ikada radili u uredu kao administrativni pomoćnik ili u bilo kojoj ulozi podrške, tada znate što je potrebno za pružanje podrške i za učinkovito obavljanje poslova. Uloga VA-a ne razlikuje se - osim što ćete to raditi u potpunosti od kuće.
To ne znači da je sav VA posao tajnički. Posao je raznolik kao i šefovi koji ih trebaju. Mogu biti dobra prilika za bočnog hulja ili nekoga tko treba puno radno vrijeme. Sve je stvar pronalaska pravog poslodavca (ili poslodavaca) za vaše vještine i dostupnost. Možete ugovoriti tvrtku VA ili biti slobodnjak.
Koji su vam alati potrebni?
Trebat će vam neke očite stvari, poput računala, brzog interneta i telefona, da biste ostali u vezi s klijentima i izvršavali zadatke. Neki klijenti mogu imati i dodatne zahtjeve. Neki mogu zatražiti da na računalu imate fiksni telefon, faks, specijalizirani softver ili određenu vještinu povezanu s poslom. Potrebni skupovi vještina ili softver ovise o prirodi klijentovog poslovanja kao i o njegovim individualnim potrebama.
Koje vještine trebaju?
Napravite popis svojih vještina i svog idealnog klijenta kako biste svoje usluge posla mogli poslati relevantnim klijentima.
Na primjer, grafički sam dizajner, digitalni prodavač i upravitelj društvenih mreža. Da sam tražio posao iz VA, tražio bih blogere i male mrežne tvrtke kojima treba netko za izradu sadržaja i upravljanje računima na društvenim mrežama, izradu i upravljanje oglasnim kampanjama i takve stvari. Ne bih tražio posao s klijentom kojem je bilo potrebno tipkanje slova ili tajničke vještine.
Imajte na umu da je korisno i obavijestiti klijente ako imate stručnost koja obuhvaća nekoliko područja. To će vas učiniti zapošljivijima i učiniti vaš radni život zanimljivijim. Pitanje je što uživate raditi i koliko sati tjedno želite raditi.
Vrste rada i vještina virtualnih asistenata
Evo nekoliko vrsta VA rada:
- Pomoćnik za korisničku podršku: nadgledajte internetske razgovore, odgovarajte na e-poruke i često postavljana pitanja ili stvarajte izvješća od softvera CRM (upravljanje odnosima s kupcima).
- Prodajna podrška: pomozite u izradi prezentacija, postavite sve preusmjerene dolazne pozive izvan radnog vremena ili privucite promet na internetske izloge.
- Financijski asistent: Računovodstvo, transkripcija računa, odnosi s dobavljačima i fakturiranje.
- Opći administrativni pomoćnik: Zakažite putne aranžmane, odgovarajte na e-poruke, bilježite ili prekucajte dokumente.
Uz to, možda imate i druge vještine koje bi potencijalne klijente mogle prodati:
- Pisanje sadržaja ili ghostwriting
- Dizajn i izrada biltena
- Tehnički pisac
- Transkripcija
- Urednik ili lektor
- Pridruženo upravljanje
- Voditelj društvenih mreža
- Kreator sadržaja društvenih medija
- Grafički dizajn
- Stvaranje i upravljanje oglasima na društvenim mrežama
- Upravljanje e-poštom
- Održavanje web stranica ili ažuriranja WordPressa
- Kreator i upravitelj digitalnih oglasa
- SEO i istraživanje ključnih riječi
- Usluge unosa podataka
- Upravljanje bazom podataka
Idealan tip osobnosti za posao VA?
Očito je da mnogi različiti tipovi ljudi čine uspješne VA. Općenito govoreći, postoje određene osobine koje vas mogu učiniti posebno učinkovitima:
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Motivirani samo pokretač
- Sposobnost dobrog samostalnog rada
- Sposobnost dobrog rada pod pritiskom
- Sposobnost višezadaćnosti i određivanja prioriteta
Kako nalazite posao?
Imate nekoliko različitih putova što se tiče traženja posla. Mogli biste raditi u tvrtki ili biste mogli biti samozaposleni (tj. Slobodnjak).
Radite u tvrtki
Mnogi se novi VA odluče raditi za nekoga drugoga prije nego što samostalno izađu. Neke od većih VA tvrtki zapravo je pokrenuo virtualni asistent koji je skupio toliko klijenata da su trebali vlastiti VA. Zatim su unajmili više VA kako bi prenijeli njihov posao. Evo nekoliko tvrtki koje često zapošljavaju:
Budite samostalni (slobodnjak)
Evo nekoliko web stranica (.com) na kojima možete ponuditi svoje usluge:
Umrežavanje i podrška
Facebook grupe mogu biti izvrsno mjesto za umrežavanje i pronalaženje podrške. Ne ograničavajte se na pridruživanje samo grupama za VA i slobodnjake. Također biste se trebali pridružiti grupama za ljude u poslu za koji želite raditi. Blogger grupe i male poslovne grupe idealna su mjesta za pronalaženje klijenata.
Koliko biste trebali naplatiti?
Iznos novca koji možete očekivati može se prilično razlikovati i ovisi o nizu različitih čimbenika, uključujući vaše točne dužnosti, kao i dio zemlje u kojoj se nalazi vaš klijent.
Evo nekoliko općih smjernica, temeljenih na mojem istraživanju.
- Administrativni stručnjak: Lektura, unos podataka, administrativni radovi, istraživanje, Excel, itd. 12 - 20 USD + / sat.
- Marketing / služba za korisnike / računovodstvena podrška / copywriting / proračuni, računovodstvo / upravitelj društvenih medija: marketinška podrška, korisnička podrška, iskustvo s CRM softverom, marketing putem e-pošte, marketing na društvenim mrežama, softver, Microsoft, Adobe, Quickbooks, WordPress , itd. 20 - 35 USD + / hr.
- Poslovni savjetnik / Upravitelj sadržaja: Voditelj projekata, napredno upravljanje IT / web lokacijama, web razvoj i upravljanje poslužiteljima. 38 - 50 USD + / sat.
Pitanja koja treba postaviti potencijalnim klijentima
- Jeste li imali prethodno iskustvo u radu s VA-ima? Koju vrstu usluga su pružali? Kakvo je vaše iskustvo? Zašto više ne radite s tom osobom? Ako su prošli nekoliko VA-a i izraze puno negativnosti u vezi sa svojim iskustvima, nastavite oprezno.
- Kakva su vaša očekivanja? Očekujete li da sve odustanem kad se ukaže potreba? U roku od koliko vremena bih se mogao očekivati da dovršim projekte? Saznajte što očekuju od vas i budite iskreni kad im date do znanja što možete pružiti.
- Razgovarajte o svojim načinima plaćanja. Prihvaćate li plaćanja samo putem PayPala? Je li potreban držač? Koliko često očekujete da budete plaćeni? Kada očekujete plaćanje? Budite jasni po tim pitanjima.
Sretno!
Nadam se da će vam ovi savjeti pomoći da pronađete uspjeh u karijeri virtualnog asistenta. Volio bih čuti o vašim iskustvima.
Jeste li već radili kao VA? Znate li za druge web stranice, savjete ili resurse koje nisam spomenuo? Molimo komentirajte u nastavku.