Sadržaj:
- Nasilje se ne događa samo na igralištu
- Znakovi da vas maltretiraju na poslu
- Na poslu su me maltretirali
- 1. Ne krivi sebe
- Što sam učinio: Mislio sam da je to moja krivica
- 2. Nemojte opsjedati oko toga
- Kako sam opsjednula oko toga
- 3. Ne pretpostavljajte da će stvari postati bolje
- Kako sam pretpostavljao da će stvari postati bolje
- 4. Ne propustite dokumentirati
- Kako nisam uspio dokumentirati
- Kako pravilno dokumentirati zlostavljanje na radnom mjestu
- 5. Ne dopustite tajne sastanke ili razgovore
- Kako je moj nasilnik prikrio svoje tragove
- 6. Ne dopustite da vas zastraše
Što učiniti ako ste meta nasilja na radnom mjestu.
Nasilje se ne događa samo na igralištu
Znamo za nasilnike u školi, ali kad završimo školu i zaposlimo se, očekujemo da će to prestati, zar ne? Odrasli smo. Kako netko može maltretirati odraslu osobu?
Tužna je stvarnost da se ljudi mogu maltretirati u bilo kojoj dobi i u bilo kojoj situaciji. Taktika se može promijeniti, ali motiv nije toliko drugačiji. Odrasle osobe redovito maltretiraju na svom radnom mjestu. Istraživanje dr. Judy Blando sa Sveučilišta Phoenix pokazuje da je gotovo 75% zaposlenih tijekom života bilo pogođeno nasiljem na poslu, bilo kao meta ili svjedok.
Mark Bertsche, viši savjetnik za vodstvo tvrtke Talent Plus, Inc., rekao je ovo: "Moć uredskih nasilnika je gruba i okrutna, što rezultira ishodima koji se ne mogu i ne smiju zanemariti. Razaranja koja su doživjeli izravno pogođeni mogu biti ozbiljna. Moral, produktivnost i kultura propadaju u kulturi s nasilnikom (ili nasilnicima). Organizacije i njihovi čelnici ne bi smjeli zanemariti nasilje. "
Nasilje je česta pojava na radnom mjestu, pa ako vam se dogodi, niste sami.
Znakovi da vas maltretiraju na poslu
Što je maltretiranje na radnom mjestu? Ponekad je teško znati jeste li meta maltretiranja i svaki se pojedinačni slučaj razlikuje, ali ako doživite bilo koji od dolje navedenih incidenata, možda ste meta uznemiravanja na radnom mjestu.
- Otjerani ste, otuđeni, ignorirani ili isključeni. Izostajete sa sastanaka ili događaja; vi ste šala, lažne glasine o vama koji se šire ili suradnici izbjegavaju interakciju s vama.
- Držite se standarda koji se razlikuju od vaših vršnjaka.
- Ako se vaši razumni zahtjevi odbiju bez razloga.
- Javno ste kritizirani, omalovažavani ili zadirkivani.
- Doživljavate verbalno zlostavljanje - suptilno ili očito - uključujući javno ili privatno presvlačenje i šaputanje ili izvikivanje kritika.
- Doživljavate seksualno uznemiravanje ili neželjene seksualne komentare.
- Uklonjeni ste s dužnosti ili je vaš posao promijenjen ili ograničen bez razloga; ciljevi vašeg projekta iznenada se mijenjaju, negirajući sav vaš napredak ili ste opterećeni nemoguće teškim zadacima.
- Prepreke, smetnje i zauzeti posao bacaju vam se da vas spriječe da radite svoj posao.
- Doživljavate prepotentni i stalni nadzor i praćenje svog posla, čak i njegovih najmanjih aspekata.
- Svaka odluka koju donesete dovedena je u pitanje, čak i ona sićušna.
- Neutemeljene prijetnje i komentari o vašoj sigurnosti posla.
- Isključeni ste iz mogućnosti napredovanja, napredovanja ili treninga.
- Vaš šef ili HR kaže da biste to trebali sami riješiti.
- Pozlilo vam je kad razmišljate o odlasku na posao; tjelesne i psihološke posljedice se pojačavaju, a to je kao da vam tijelo govori da ne idete na posao.
Na poslu su me maltretirali
Meni se to dogodilo. Iz profesionalnih razloga ne osjećam se ugodno dijeliti sve detalje, ali podijelit ću pogreške koje sam počinio u postupanju s nasilnikom i onim što sam naučio. Nakon puno istraživanja kako bih razumio svoju situaciju i nakon puno razmišljanja, vidio sam da sam počinio puno pogrešaka. Ne krivim sebe jer se malo tko od nas automatski priprema za rješavanje nasilja na radnom mjestu. Ne očekujemo, a to nas iznenađuje. Često tek nakon što prođemo kroz njega steknemo vrlo bolno obrazovanje.
Evo deset stvari koje ne smijete raditi kad vas na poslu maltretiraju. Želim naglasiti da se čak i ako radite sve ove pogreške, nemojte osjećati loše. Ove lekcije nisu stvorene da se osjećate loše , već da vam pomažu da se osjećate kao da niste sami .
10 stvari koje NE treba raditi ako vas na poslu maltretiraju
1. Ne krivi sebe
Ako nas maltretiraju, mogli bismo pomisliti da to nije zato što nismo dobar radnik ili možda nismo dobra osoba. Drugim riječima, počinjemo vjerovati onome što nasilnik govori o nama. Počinjemo kriviti sebe.
Ali, upamtite ovo: Ne zaslužujete da vas maltretiraju! Nitko to ne čini, ali nasilnik želi da vi mislite tako. Ne daj se laži. Nitko nije savršen, a ako se svim silama trudite napraviti dobar posao, to je sve što svatko može tražiti od vas.
Ako su nezadovoljni nekim određenim aspektom vašeg nastupa, dužni su vam reći na profesionalan, izravan način, a ne da vas zastrašuju da ne vjerujete u sebe.
Prema BullyOnlineu, popisu resursa za pomoć u nasilju, cilj se često bira zbog njihove snage , a ne zbog slabosti. To se protivi stereotipu da je žrtva slabić na plaži kojem mišićavi pobjednik nogom šutira lice, ali to je istina. Zlostavljača smeta snaga koju vidi u svojoj meti, ona koju on nema, pa iz ljubomore pronađe način da tu osobu kazni.
Dobra je šansa da vas zapravo odaberu jer ste dobra osoba, iskrena osoba i marljiv radnik. Stoga zapamtite da ne krivite sebe. To je teško izvesti, ali morate pokušati. Ovo je test vaše emocionalne, mentalne i duhovne snage. Nije lako biti omalovažavan, ostraciziran i prozivan bez razloga, ali vjerujem da smo iz iskustva izašli jači.
Ako vas na poslu maltretiraju, niste vi krivi.
Što sam učinio: Mislio sam da je to moja krivica
Kad su me maltretirali, krivio sam sebe, neprestano tražeći da vidim što sam mogao pogriješiti da bih izazvao takvu pažnju. To je proizašlo iz nesigurnosti i težnje da sebe pretpostavim. Budući da sam bio toliko zauzet ispitivanjem, ostalo mi je malo resursa za rukovanje napadima kad su došli.
Trebalo mi je puno vremena da to pustim i ponovno povjerujem u sebe, ali vjerujem da je moje samopouzdanje sada jače nego prije.
2. Nemojte opsjedati oko toga
Ako imate poteškoća na poslu, ponekad je vrlo teško pustiti stvari da idu. Lako je iznova i iznova misliti, pitajući se zašto se to događa i razmatrajući što ste mogli učiniti drugačije.
Ovo je pogreška. Opsjednutost oko toga oduzima vam svu snagu i počinje se osjećati slabo. Ovo ponašanje može značiti i da se počnete osjećati zbunjeno, pitajući se koliko ste vi krivi, a koliko njihova. Nepokolebljiva fiksacija problema može vas dovesti do ovisnosti da pokušate pobjeći od onoga što se događa. Nedavne parlamentarne promjene u kanadskim zakonima priznale su vezu između samoubojstva i nasilja na radnom mjestu.
Ovaj dirljivi članak govori o autoričinu iskustvu samoubojstva njezinog oca kao posljedice zlostavljanja na radnom mjestu. Nema sumnje da je vrlo teško ne fiksirati se na to. Da biste izašli iz ciklusa, obično je potrebno poduzeti neku vrstu radnje, bilo intervencijom, savjetovanjem ili učiniti nešto kako biste se suprotstavili svom zastrašivaču. Nečinjenje ne dovodi do toga da se to sve više internalizira, ponekad ne mogu kontrolirati osjećaje.
Tijekom odmora pokušajte neko vrijeme prestati razmišljati o tome i usredotočite se na druge stvari. Nećete to riješiti razmišljanjem o tome danju i noću. Ako imate vjere, preporučio bih i molitvu.
Kako sam opsjednula oko toga
Kad bi se na poslu neprestano događalo nasilje, nisam to mogao izbaciti iz uma. Prirodno sam savjestan i stvarno me zasmetalo što izgleda da netko nije bio zadovoljan mojim radom. Razgovarala sam sa suprugom do te mjere da mu je dosadilo slušati o tome. Postao sam opsjednut problemima s kojima sam se suočavao na poslu.
3. Ne pretpostavljajte da će stvari postati bolje
Često je teško znati radi li se stvarno o nasilju ili su to samo normalni radni odnosi. Ali ako vas stvarno maltretiraju na poslu, vrlo je velika šansa da neće biti bolje. Dinamika je postavljena i vjerojatno će se nastaviti dok se ne poduzmu mjere za njezino zaustavljanje.
Mnogi nasilnici su serijski prijestupnici, što znači da će odabrati jednu ili dvije osobe koje će ciljati i nastaviti s maltretiranjem dok ih ne prisile zaustaviti ili pronaći drugu metu. Da niste bili vi, našli bi nekoga drugog. Jedina motivacija za zaustavljanje bit će kad netko odbije zlostavljati ili ga neka druga osoba prisili da prestane. U stvari, vjerojatno će se pogoršati jer uznemiravač postaje sve sigurniji u svoju sposobnost da se izvuče neprimjerenim ponašanjem.
Kako sam pretpostavljao da će stvari postati bolje
Kao prirodni optimist, nisam želio vjerovati da me maltretiraju. Shvatio sam da je to samo iskorak novog posla, privremenog stanja koje će uskoro završiti.
Nije završilo. Zapravo se pogoršavalo kako je vrijeme prolazilo. U početku sam dopuštao male stvari i tako su se uzimale veće slobode.
Kako pravilno dokumentirati maltretiranje na radnom mjestu.
4. Ne propustite dokumentirati
Dokumentiranje vlastitog iskustva prva je stvar koja se mora riješiti kada se bavite nasilnikom na poslu. Ako ne pratite što se događa, u očima zakona i drugih ljudi to se nije dogodilo.
Jedina nada koju imate da ćete se ikad suočiti s tim problemom na bilo koji formalni način je pokazati što se dogodilo. To možete učiniti samo dokumentiranjem svakog incidenta, čak i ako je malen, tako da možete pokazati obrazac onoga što se događa.
Ako se pokušate boriti protiv njih putem ljudskih resursa, trebat će im pisani zapis o tome što se događalo. Ako odete kod odvjetnika ili vašeg sindikata, oni će također morati vidjeti dokumentaciju.
Čak i ako se odlučite ne baviti regresom, lakše ćete se odmarati znajući da biste mogli, ako biste to htjeli. Dokumentacija je čak dobra za vašu mentalnu dobrobit, jer možete vidjeti dokaze da te stvari niste izmišljali.
Kako nisam uspio dokumentirati
Najveća jedina pogreška koju sam napravio kad sam trpio maltretiranje je ta što nisam uspio dokumentirati što se događa sve dok nije bilo prekasno. Imao sam osjećaj da sam trebao zapisati neke od ovih stvari, ali u poricanje je lako upasti. Stalno sam razmišljao: "nije tako loše" dok to više nisam mogao poricati.
Kad sam otišao razgovarati s ljudima koji bi mi mogli pomoći, svi su željeli vidjeti moju dokumentaciju, a ona je bila nedosljedna. Stoga mi nisu mogli pomoći.
Kako pravilno dokumentirati zlostavljanje na radnom mjestu
Prema Marianne Worthington, osnivačici tvrtke Work Warrior, tvrtke koja pomaže tvrtkama u izgradnji zdravih radnih mjesta, "U svrhu dokumentiranja uvijek savjetujem ljudima da imaju tri jasno dokumentirane slučajeve nasilja. Ako incidenti mogu dokazati da je to utjecalo na kvalitetu rada, onda je to još bolje. Jednom kad netko ima tri primjera, to bi trebalo biti dovoljno da pokaže obrazac. "
Prema Deb Falzoi, koja educira zaposlenike, poslodavce i terapeute o dinamici maltretiranja na radnom mjestu, "Dokumentacija (na primjer, dnevnici i e-adrese) imaju dvije svrhe: 1. Osvrnuti se unatrag i vidjeti obrazac koji pomaže ciljevima da shvate da niste ludi, jer nasilnik želi da oni vjeruju, i 2. predstaviti obrazac višim osobama. "
Kad dokumentirate neprimjereno ponašanje, činite to na neemotivan način. Neka vaše bilješke budu kratke i precizne. Izostavite duga objašnjenja kako ste se osjećali: Samo zapišite što se dogodilo. Vodite zapisnik i uključite datume, točne izgovorene riječi, radnje ili geste i imena svjedoka. Vodite i datoteku svih relevantnih elektroničkih komunikacija.
5. Ne dopustite tajne sastanke ili razgovore
Jedan prijatelj koji je dugi niz godina radio kao upravitelj u zatvoru rekao mi je da nikada ne smijete dopustiti da se održi bilo kakav sastanak, a da o tome nema papirnatih tragova. Dakle, ako vas šef povuče na stranu zbog "tajnog sastanka", inzistirajte da primite e-poštu u kojoj se opisuje sve što se dogodilo tijekom sastanka.
Ako vaš šef to zanemari, pošaljite mu e-mail u kojem ćete opisati sve što se dogodilo na sastanku i zamolite ga da potvrdi. U nekim ćete slučajevima možda htjeti poslati CC nekom drugom u tvrtki, poput nekoga iz odjela za ljudske resurse.
Naravno, to nije potrebno za svaki sastanak koji imate s nasilnikom, ali ako se kaže bilo što u vezi s vašim učinkom, promjenama pravila tvrtke ili bilo čim drugim što se čini važnim, to morate dokumentirati. U suprotnom, ako se ponašate prema onome što vam je naređeno, a o tome nema zapisa, glavu biste mogli staviti na sjeckalicu.
Ovo je apsolutno presudno. Ako vas vaš nasilnik pozove na tajni sastanak, velika je vjerojatnost da se pokušavaju izvući s nečim.
Druga taktika uznemiravanja na radnom mjestu je zapravo ostavljanje ljudi izvan sastanaka na radnom mjestu na koje bi trebali biti pozvani. Ako se to dogodi, vodite evidenciju sastanka, kada se dogodio i zašto ste trebali biti pozvani. Ako to utječe na vaš posao jer ste propustili taj sastanak, dokumentirajte i to.
Kako je moj nasilnik prikrio svoje tragove
Moj nasilnik mi je često govorio o odlukama, politikama i zadacima putem privatnih pojedinačnih sastanaka koji nisu zabilježeni. Stoga kasnije nikome nisam mogao dokazati da su se ti sastanci dogodili. Sad znam da bi svaki sastanak koji utječe na moj posao ili položaj trebao biti dokumentiran, pogotovo ako se već dogodilo nasilje.
Ako vas na poslu maltretiraju, ponekad se može osjećati kao da je cijela tvrtka protiv vas.
6. Ne dopustite da vas zastraše
To je najteže učiniti kada vas netko pokušava zastrašiti: da vas se ne zastraši. Ali samo upamtite da je zastrašivanje agresija i to čine namjerno.
Imate jednako pravo biti na tom radnom mjestu kao i oni. Unajmljeni ste da radite posao. Čak i ako je nasilnik vaš nadređeni ili je tamo duže od vas, oni nemaju pravo učiniti da se osjećate malom. Ako nasilnik kaže nešto što očito nije u skladu, priznajte to i odgovorite na neprimjerenost uljudnim, ali čvrstim tonom.
Naravno, važno je razlikovati zajamčenu šefovu disciplinu od neprimjerenog postupanja. Ako trebate bolje ili se posao obavlja učinkovitije, nadzornik vas ima pravo obavijestiti. Ali ona nema pravo neprestano vas promatrati zbog pogrešaka, glasno vas zvati pred ostalim zaposlenicima ili vas osobno vrijeđati.
Puno je informacija o tome kako postupati s nasilnicima, svaki sa svojim stajalištem. Web stranica KickBully.com opisuje kako razumjeti nasilnika i, u osnovi, pobijediti ga u vlastitoj igri. Fokusiraju se druge web stranice, poput BullyOnline