Sadržaj:
- Koliko ozbiljno UPS uzima svoju strategiju?
- Važnost fokusiranja na nisku cijenu i kvalitetu
- Strategije smanjenja troškova
- Kako UPS tehnološki ostaje ispred igre
- UPS-ova prva javna ponuda
- Citirana djela
Pročitajte kako biste saznali zašto je Ujedinjena služba za pakete (UPS) izdržala test vremena.
Wynand van Poortvliet
United Parcel Service (UPS) izdržao je test vremena. Tvrtka je započela kao san od 100 dolara i prerasla je u globalnu industriju s prepoznatljivošću robne marke u cijelom svijetu (Garvin & Levesque, 2006.). Sve tvrtke imaju za cilj upravo to, razvijajući se s tehnologijom i otvarajući put budućim tvrtkama u vašoj industriji. Međutim, priča o UPS-u može pomoći više od one u istoj industriji, strategija i snage UPS-a su one koje treba analizirati i učiniti primjenjivima u bilo kojoj industriji danas.
Koliko ozbiljno UPS uzima svoju strategiju?
Strategija za UPS nikada nije shvaćena olako. Mjesečni sastanci timova posebno formiranih za predviđanje budućnosti i procjenu odluka uvijek su igrali veliku ulogu u UPS-ovom pristupu upravljanju niskim troškovima i diferencijaciji kroz kvalitetnu korisničku uslugu (Garvin & Levesque, 2006). Kombinacija ovih pristupa stvara generičku strategiju na poslovnoj razini koja naglašava kvalitetu kao pouzdanost. Identificiranjem njihovog položaja na granici stvaranja vrijednosti, ciljevi tvrtke mogu postati jasnije definirani (Hill & Jones, 2010). Upravo je takva identifikacija dovela do toga da UPS promijeni svoju misiju, daljnjim utvrđivanjem ciljeva i svrha organizacije u njihovoj industriji i tržišnim segmentima (Garvin & Levesque, 2006).
Važnost fokusiranja na nisku cijenu i kvalitetu
Kao tvrtka koja se fokusira na niske troškove i kvalitetu, važno je da UPS poduzme kritične mjere prema svakom od ovih pristupa diferencijaciji. Te su se akcije pretvorile u opipljive i nematerijalne potencijalne ishode za tvrtku (Garvin & Levesque, 2006). Tvrtka je stvorila vlastite skupove uvjeta i normi dopuštajući svojoj tvrtki da se prilagodi potrebama kupaca, zadržavajući pritom iste parametre koje je tvrtka zacrtala. UPS može biti ispred konkurencije neprestanim gledanjem u budućnost. Znajući gdje žele biti u budućnosti, menadžeri mogu vidjeti hoće li svako ulaganje, strategija na funkcionalnoj razini, strategija na poslovnom nivou ili tehnološki napredak pomoći ili naštetiti tvrtki (Garvin & Levesque, 2006). UPS pokušava iskoristiti sav potencijalni tehnološki napredak,ostajući vjerni baštini tvrtke (Associated Press, 2010).
Strategije smanjenja troškova
UPS ostaje istaknut na svom tržištu usredotočujući se na tri glavna područja potreba. Tvrtka djeluje kao usluga domaćih paketa u Sjedinjenim Državama, međunarodna usluga dostave paketa i lanac opskrbe i usluga prijevoza tereta (Associated Press, 2010). UPS uzima ono što bi mnoge tvrtke smatrale ekstremnim kako bi smanjio troškove i postao učinkovitiji. UPS kamioni ne skreću lijevo, niti jedan put. Navodno im je uštedio 20,4 milijuna kilometara postavljanjem stručne karte njihovih ruta prije isporuke. Ovaj jednostavni pristup imao je i ekološki prihvatljiviji učinak, smanjujući njihov otisak ugljika za 20.000 tona (Shontell, 2010). Stariji potpredsjednik Ben Stoffel također je 2010. godine obavijestio javnost o CNN Moneyu da je sigurnije i brže napraviti zaokret desnicom (Shontell, 2010).Zaposlenik UPS-a rekao je mojoj klasi 310 da kad su radili za UPS postojala su očekivanja kako će vozači ući i izaći iz kamiona. Imajući određeno stopalo, zakoračili biste u kamion čime biste uštedjeli vrijeme i pružili UPS-u još jednu prednost na polju strategije niskih troškova.
UPS je svoj postupak odlučivanja i strategiju posvetio niskim troškovima i kvaliteti zahvaljujući učinkovitosti i pouzdanosti usluge (Garvin & Levesque, 2006). To čine usredotočujući se na važnost cjenovnih mogućnosti, diferencijaciju, pronalaženje potražnje na tržištu, imaju vrlo specifičnu strukturu troškova i usredotočuju se na svoju određenu industrijsku i tržišnu konkurentsku strukturu, što je sve važno u uspješnom položaju na poslovnoj razini (Hill & Jones, 2010). Identificiranjem njihove strategije i ostajući joj potpuno predani, UPS-ove akcije i strategija imaju veliku vrijednost. Ova je vrijednost eksponencijalna zbog činjenice da je UPS na vrlo konkurentnom tržištu. Usluge koje nudi UPS usporedive su s uslugama FedExa i DHL-a.
Kako UPS tehnološki ostaje ispred igre
UPS je postao pionir u industriji tehnološkim praćenjem igre. Tvrtka treba nastaviti pronalaziti načine za učinkovitu i ekonomičnu isporuku proizvoda. UPS-u je važno pronaći nove segmente na tržištu kako bi nastavio ostvarivati dobit. UPS također treba nastaviti razumijevati važnost međunarodnog poslovanja i njihovu ulogu u ovoj rastućoj industriji. Mnoga su poduzeća raširena po cijelom svijetu i oslanjaju se na usluge UPS-a i njihovih konkurenata za pravovremeno i isplativo poslovanje. Važni su budući planovi i strategija UPS-a, ali i prošlost. UPS fokusira ogromnu količinu vremena i truda u budućnost. Učenje na pogreškama i nedostacima također je vrlo korisno. UPS je ispred svoje industrije,ali moraju pažljivo pratiti pogreške u konkurenciji, kao i uspjehe tih tvrtki.
UPS-ova prva javna ponuda
UPS je imao najveću početnu javnu ponudu (Garvin & Levesque, 2006). Tvrtka se i dalje može pohvaliti visokom cijenom dionica. Prema Yahoo! Finance, dionica za UPS zatvorila se na 65: 57 dolara. Tvrtka je ove godine imala cijene dionica preko 70 američkih dolara, a najniža cijena ostala je oko 60 američkih dolara. Tvrtka je optimistična u ovoj ekonomiji koja pokušava. UPS predviđa da će ove fiskalne godine njihov prinos biti 4,15 do 4,40 američkih dolara po dionici. To je za tri centa više od prvotnih predviđanja tvrtke. Njihova usredotočenost na učinkovitost i jeftine troškove izgleda kao da bi se njihovim investitorima u budućnosti moglo stvarno isplatiti čak i ako cijene nafte ostanu visoke (Bomkamp, 2011).
Citirana djela
Associated Press. (2010., 26. svibnja). Ujedinjena poštanska usluga inc. prozori: nyse, industrijski / zračni prijevoz robe i kurirske usluge.
Bomkamp, Samantha (2011., 26. travnja). Ups podiže izglede promatrajući ekonomski rizik.
Garvin, David A., Levesque, Lynne C. (2006., 19. lipnja). Strateško planiranje u jedinstvenoj paketnoj službi
Hill, Charles WL, Jones, Gareth R. (2008). Strateško upravljanje: integrirani pristup. Mason, OH: South-Western Cengage Learning
Shontell, Alyson. (2010., 24. ožujka). Zašto je ups toliko učinkovit "naši kamioni nikad ne skreću lijevo."
Yahoo! Finance (2011., 31. listopada). HTC Corp.