Sadržaj:
- Stavka 1: Ispravno kategorizirajte ono s čime se suočavate
- Pokrenite pisani inventar
- Obratite pažnju na očigledni motiv
- "Pravilo bez šupka"
- Pogledaj u ogledalo
- Budite iskreni prema sebi
- S vremenom ostvarite više perspektiva
- Stavka 2: Tražite podršku i potkrepljenje
- Idite na HR za podršku politikama, ali ne i emocionalnu podršku
- Upoznajte pravila sami
- Postoje li drugi koji dijele vaše brige?
- Stavka 3: Opcije pregleda i djelujte: Borite se, poletite ili zamrznite!
- Mogućnost "borbe"
- Anketa čitatelja
- Mogućnost bijega
- Mogućnost zamrzavanja
- Anketa čitatelja
- Postanite aktivni donositelj odluka, a ne meta
- Pitanja i odgovori
Ako ste umorni od lošeg postupanja šefa i spremni ste nešto poduzeti, prvo pročitajte ovo.
larryvincent putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0, izmijenio FlourishAnyway
Imate šefa koji je čvrst menadžer, nasilnik ili ilegalni uznemirivač. Predugo ste trpjeli ponašanje. Dosta vam je tretmana i spremni ste za akciju. Evo tri važne akcijske stavke koje treba razmotriti.
Stavka 1: Ispravno kategorizirajte ono s čime se suočavate
Prvo, morate biti u mogućnosti pravilno označiti postupanje kao maltretiranje, nezakonito uznemiravanje ili jednostavno loše upravljanje. Da biste to učinili, poduzmite ove korake:
Pokrenite pisani inventar
Započnite pismeni popis onoga što se već dogodilo - značajne verbalne i pisane komentare, kao i fizičko ili neverbalno ponašanje. Ako ga vidite na popisu, može vam pomoći da jasno kategorizirate ono s čime se suočavate. Popis vam također može pomoći da organizirate svoje misli prije poduzimanja bilo kakvih značajnih radnji.
Dokumentacija o vašoj zabrinutosti je presudna. Čak i ako vam nisu potrebne sada, možda će vam trebati informacije kasnije.
StartUpStockPhotos putem Pixabay-a, besplatne domene
Obratite pažnju na očigledni motiv
Obratite pažnju na čimbenike koji čine da njegovo (ili njezino) ponašanje prema vama postaje bolje ili gore. Dok razvijate svoj popis, obratite pažnju na šefovo ponašanje, ali također procijenite što je motiv za njegovo loše postupanje s vama.
Na primjer, čini li se da ima osobnu osvetu? Postoji li događaj koji je pokrenuo promjenu u njegovom pristupu prema vama? Je li on prvi put menadžer, koji se i sam suočava s osobnom krizom, ili mu se čini da ne voli određenu demografsku skupinu koju predstavljate ( npr . Žene, starije od 40 godina, Židovi)?
Razmatranje ovih vrlo različitih motiva može vam pomoći da kategorizirate ono s čime se suočavate. Zatim, ponašanje nazovite ono što jest.
Svi smo upoznali ovog lika u uredu. Svako radno mjesto ima jedno. Možda vam je čak i šef.
Lou Bueno putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
"Pravilo bez šupka"
Pogledaj u ogledalo
Ako mislite da imate žilavog menadžera ili nasilnika, važno je pogledati i sebe. Zašto? Ako se žalite, vaša vlastita povijest izvedbe može se pregledati.
Učinak cilja često postaje problem u istragama ljudskih resursa jer se često postavlja kao objašnjenje (ili izgovor) za menadžersko loše ponašanje. Stoga, što objektivnije moguće, pokušajte precizno sažeti svoju povijest izvedbe.
Budite iskreni prema sebi
Jeste li doveli svoju igru "A" na posao? Jeste li išli u korak s profesionalnim usavršavanjem? Razumijete li ciljeve i očekivanja svog posla? Imate li resurse potrebne za obavljanje svog posla? Jeste li upozorili šefa da je njegovo ponašanje neprimjereno i nepoštovanje?
Znajte s čime se suočavate - s tvrdim šefom, nasilnikom ili ilegalnim uznemiravačem.
skeeze putem Pixabay-a, javne domene
S vremenom ostvarite više perspektiva
Razmislite imate li istinski problem s performansama koji vaš šef neelegantno pokušava navesti da se promijenite ili ste alternativno jeste li meta maltretiranja ili ilegalnog uznemiravanja.
Izvucite posljednjih nekoliko godina pregleda performansi i pročitajte šefove komentare. Usporedite njegove ocjenjivačke komentare s pisanim komentarima vašeg prethodnog šefa oslanjajući se na stvarne dokumente, a ne samo na vaše pamćenje. Primjerice, pogoršavaju li se komentari od vrlo blistavih do krajnje negativnih? Postoji li opravdan razlog za to?
Također ispitajte informacije iz drugih izvora. To može uključivati ključne e-adrese, povratne informacije klijenata / kupaca / starijih menadžera koje ste dobili, nagrade, brojeve prodaje i druge "tvrde" podatke. Razmotrite više perspektiva tijekom vremena.
HR nije vaš terapeut. Ne gledajte ih na ovaj način. Potražite emocionalnu podršku od pouzdanih prijatelja, obitelji ili savjetnika.
Joe Penna putem Flickr, CC-BY-SA 2.0, izmijenio FlourishAnyway
Stavka 2: Tražite podršku i potkrepljenje
Čak i ako ste utvrdili da imate istinski problem s performansama na koji šef pokušava otkloniti, primanje upornog grubog postupanja može biti stresno. Trebat će vam emocionalna podrška.
Dodirnite osobnog prijatelja (izvan radnog mjesta), savjetnika ili drugu pouzdanu osobu da vam bude zvučna ploča. Istražite pruža li vaše radno mjesto Program pomoći zaposlenicima (EAP) kao pogodnost.
Idite na HR za podršku politikama, ali ne i emocionalnu podršku
Posavjetujte se s HR-om za određena pitanja, politike, postupke, programe ili beneficije, ali ne i emocionalnu podršku. Nažalost, HR je implicitno usklađen sa zaštitom organizacije, a ne zagovaranjem pojedinačnih zaposlenika.
Štoviše, ovisno o podacima koje dijelite s njima, HR može imati obvezu prosljeđivati ih drugima u tvrtki na istragu, bez obzira na vaše želje . Isto je i s ostalim rukovoditeljima.
Čitanje pravila tvrtke teško je zabavno, ali važno je znati i razumjeti pravila igre.
Martina putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Upoznajte pravila sami
Ispitajte i relevantne politike na internoj web stranici vaše tvrtke kako biste utvrdili može li se zlostavljanje šefa povezati s kršenjem određenih pravila tvrtke. Web stranice tvrtki često su zlatna ruda smjernica za usklađivanje koje zaposlenici često previđaju.
Na temelju vašeg pregleda pravila tvrtke, dokumentirajte problem sa svojim šefom na vremenskoj traci. Kao polazište upotrijebite podatke prikupljene u 1. koraku i detaljno evidentirajte svako značajno uvredljivo ponašanje.
Zabilježite datum, vrijeme, mjesto, tko je bio prisutan i kako ste vi ili drugi odgovorili. Osobito primijetite reakcije drugih članova uprave koji su svjedočili ili znaju za uvredljivo ponašanje.
Prikupite kopije važnih dokumenata, uključujući kopije relevantnih pravila tvrtke. Redovito ažurirajte svoj dnevnik i držite datoteku kod kuće, a ne na radnom mjestu.
Možda niste jedini. Vrlo je moguće da i drugi dijele vašu zabrinutost.
Mike Rowe putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0, izmijenio FlourishAnyway
Postoje li drugi koji dijele vaše brige?
Procijenite jeste li vi šefu jedina meta ili postoje drugi. Ako niste sami, tko su ostali i što im se dogodilo? Dokumentirajte imena i relevantne demografske podatke (ako su poznati) ljudi s kojima se dobro odnosi i onih s kojima se ne odnosi. Snimite detalje o tome kako se drugačije odnosi prema tim ljudima. Postoje li mogući trendovi?
- Dvoje zaposlenika neočekivano je dalo otkaz u tvrtki u posljednjih 18 mjeseci, pozivajući se na njegov "stil upravljanja" (navedite imena, demografske podatke i sve poznate detalje).
- Kad se uznemiri, redovito dobacuje predmete i viče psovke i na muškarce i na žene (nabroji konkretne primjere i svjedoke).
- Redovito koristi šale protiv žena i prozivanje imena. Kritizira žene u uredu zbog njihove težine, izgleda i odjeće (dokumentiraju određene detalje o incidentima).
- U posljednje tri godine hodao je s dvije žene koje rade za njega i obje su od tada napustile tvrtku (navedite imena i sve detalje).
Svatko ima ograničenje. Želite li stvarno podnijeti nasilništvo ili nezakonito uznemiravanje?
(C) Procvjetaj u svakom slučaju
Stavka 3: Opcije pregleda i djelujte: Borite se, poletite ili zamrznite!
Postoje tri strategije za rješavanje prijetnje: borba, bijeg ili zamrzavanje. Uvijek se sjetite da imate mogućnosti. Možda nećete moći kontrolirati ponašanje svog šefa, ali MOŽETE kontrolirati kako ćete reagirati.
Mogućnost "borbe"
Opcija "borbe" može uključivati niz odgovora, od rješavanja problema do suočavanja s nasilnikom do registracije žalbe. Neki zaposlenici mogu uspješno riješiti svoj problem kroz sukob.
Uzmimo primjer "Marie", zaposlenice koja je shvatila da je imala istinskih nedostataka u uspješnosti koje njezin tvrd menadžer nije imao iskustva da riješi, jer je bio nov u svojoj ulozi.
Što ćeš učiniti? Odluka može biti teška.
Jenny Kaczorowski putem Flickr-a, CC-BY-SA 2.0
Marie i njezin šef uspjeli su napraviti "re-set" kad je Marie prepoznala svoj nedostatak vještina i frustriranu prirodu njihove komunikacije. Zatražila je njegovu pomoć i surađivali su na rješenjima za obuku koja su uključivala iskusne suradnike. Zajedno su se uspjeli boriti protiv problema, umjesto jedni drugih. Nažalost, to se ne događa uvijek.
Mnogi zaposlenici maštaju o izravnom sukobu, poput koriranja šefa zbog njegovog lošeg ponašanja. Jedna je zaposlenica to zapravo učinila, suočavajući se sa njezinim seksualnim uznemiravateljem dok je odlazio u mirovinu.
"Sue" je nazvala izvršnu direktoricu u njegovom uredu i verbalno ga osramotila, objašnjavajući kako ga je ranije toliko cijenila. Dugo je častila poslovnog direktora kao uzor - sve dok njegov ilegalni zahtjev za seksualnim uslugama nije pokazao nepoštovanje prema njoj kao profesionalcu i kao ženi.
Još jedan primjer izravnog obračuna je "Amy", koja nije tolerirala da se žena s upravnikom u njezinom uredu odnosi s nepoštovanjem. Upravitelj joj se drsko obratio i frustrirano gurnuo papire u Amy prije nego što se povukao u njezin ured. Amy je pošla za menadžerom do njezina ureda i otvoreno joj je rekla da neće tolerirati nesobno ponašanje. Iznenađen, upravitelj se ispričao.
Anketa čitatelja
Treba li vaš Bully Boss poziv za buđenje? Nasilnici se mogu naći u različitim oblicima i postoji mnogo načina za rješavanje.
Epyc_Wynn putem Pixabaya, besplatne domene
Ostali zaposlenici odlučuju se za manje izravne metode „borbe“. Napadaju šefovu reputaciju dijeleći račune o svojim negativnim iskustvima s vršnjacima u organizaciji. Također možete podnijeti internu žalbu svom poslodavcu ili službenu žalbu Komisiji za jednake mogućnosti zapošljavanja ili drugoj relevantnoj državnoj agenciji.
Imajte na umu da ako odlučite službeno se žaliti, postupak može biti dugotrajan. Podaci koje ste prikupili u svom dosjeu bit će vam korisni pri prijavljivanju žalbe ako odlučite nastaviti ovim putem. Ovisno o osnovi vaše žalbe i mjestu održavanja, možda su u igri stroga vremenska ograničenja (tj. Često 180 do 300 dana), zato educirajte se.
Mogućnost bijega
Druga klasa opcija uključuje "let". Privremeni bijeg od problema može uključivati odmor ili odlazak na dopust, iako će vas nevolje čekati kad se vratite.
U najgorim okolnostima možete se premjestiti na drugo radno mjesto u tvrtki ili uopće napustiti organizaciju. To bi moglo biti razumno ako ste isprobali druge mogućnosti i niste uspjeli.
Možda se na vašeg šefa gleda kao na superzvijezdu, na nekoga tko se prijeti. Možda ovo nije jedini nasilnik ili uznemiravač s kojim ste se susreli u ovoj tvrtki. U tom slučaju odlazak može biti dobra opcija ako negdje drugdje imate dovoljno prilika za posao.
Procijenite je li korisno držati se posla koji stvara ovoliku napetost. Razmislite o pronalaženju organizacije koja cijeni vaše vještine i doprinose i poštuje vas kao zaposlenika i kao osobu. Bez obzira na vaš izbor, preuzmite vlastitu osobnu i karijernu sudbinu.
Ako odlučite otići, utvrdite hoće li vam dugoročno koristiti "oproštajni udarac" tako što ćete tijekom razgovora s HR-om podijeliti svoje razloge za odlazak. To je čest i katarzičan izbor. Na primjer, na izlasku iz organizacije, "Ron" je dogovorio sastanak s najvišim rukovoditeljem HR-a i detaljno opisao ponašanje maltretiranja svog superzvijezda, ne štedeći detalje.
Iako je znao da uprava očito podržava nasilnicu i njezine poručnike, Ron je pružio dovoljno incidenata i svjedoka da se mogu smatrati vjerodostojnima. Ionako je odlazio, ali je razotkrio izvršnog nasilnika s dugim iskustvom i bez prethodnih formalnih prigovora protiv nje. (Netko mora biti prvi.) Čineći to, Ron je učinkovito ocrnio netaknutu sliku svog nasilnika i hrabro utro put pritužbama budućih meta.
Možda nećete moći kontrolirati šefovo ponašanje, ali možete kontrolirati svoj odgovor.
Goumbik putem Pixabaya, besplatne domene
Mogućnost zamrzavanja
Treća opcija za rješavanje prijetnje je zamrzavanje ili jednostavno ne poduzimanje ništa. To je poput igranja oposuma, nadajući se da će problem nestati. Neki se zaposlenici mogu jednostavno nadati da će šef na kraju krenuti dalje. Drugi pokušavaju glumiti apatiju pokušavajući ignorirati uvredljivo ponašanje - ne dopuštajući, primjerice, vikanje, prozivanje ili ponižavanje da registriraju vidljiv utjecaj.
Namjera mu je uskratiti šefu koji se loše ponaša nagradu za izazivanje sukoba ili straha. Općenito, međutim, ova opcija jednostavno kupuje vrijeme dok problem ne postane toliko loš da morate odabrati borbu ili bijeg.
Anketa čitatelja
Kad se suočite sa šefom nasilnika, imate izbor: boriti se, pobjeći ili se smrznuti.
Lara604 putem Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0
Postanite aktivni donositelj odluka, a ne meta
Ako ste poput mnogih američkih zaposlenika, na poslu provodite od trećine do polovice budnog vremena. Kako i gdje želite provesti ovo vrijeme? Bez obzira odlučite li se boriti se, pobjeći ili se smrznuti, priznajte da imate moć odlučivanja.
Svaki izbor uključuje kompromise, ali postajanje aktivnim donositeljem odluka, a ne nečijom metom, dovest će vas u položaj moći, a ne poraza. Shvatite što se događa i navedite ponašanje kao "maltretiranje" ili "ilegalno uznemiravanje", ako je to doista ono što jest. Podijelite svoju priču s drugima u vrijeme, mjesto i način koji ste sami odabrali. Po potrebi potražite pravni savjet, medicinsku pomoć i nadležnog terapeuta.
Pozitivnom promjenom možete pronaći rješenje koje podupire vaše zdravlje i karijeru, a ne daljnju štetu. Postavite se za procvat shvaćajući da ste "zapeli" u lošoj situaciji samo ako ste to odabrali.
Pitanja i odgovori
Pitanje: Moj šef je moj bivši suprug, vlasnik tvrtke i njegova obitelj ostatak su odbora. Ne postoji odjel za ljudske resurse ili viši menadžeri na koje bih se mogao i ja izjasniti. Osim dopusta - pokušavam naći novo zaposlenje, ali zasad bezuspješno - što mogu raditi i zadržati svoj posao? Obitelj (odbor) me neće poslušati, demonizirali su me tijekom veze i ne zanima me što moram reći.
Odgovor: Zašto biste željeli i dalje raditi s tim ljudima? Razveli ste se i to nije pozitivna radna situacija, s obzirom na to da ste duboko u vrat u obiteljskoj drami. Nisu im u srcu vaši interesi.
Udvostručite napore kako biste pronašli drugi posao. Možda ćete trebati obnoviti životopis i pogledati što nudite vanjskim poslodavcima. Razmislite o savjetovanju sa profesionalnom službom za životopis i prekomjernu službu za savjet o tome kako i gdje krenuti u potrazi za poslom u digitalno doba, te razmislite o profesionalnom umrežavanju, svojoj profesionalnoj slici i vještinama intervjuiranja. Također biste mogli razmotriti liječnički dopust zasnovan na stresu ili sporazum o otpremnini u dogovoru s odvjetnikom. Razmislite i o tome da se po potrebi vratite svom odvjetniku za razvode i zatražite podršku za supružnike. (Hej, tvoj suprug je to očekivao.)
© 2013 FlourishAnyway