Sadržaj:
iStockPhoto.com / mevans
Ispovijed: Užasan sam kuhar. Možda bih to trebao preformulisati. Moje je kuhanje jestivo, ali nije nevjerojatno. Pa kad se praznik ili proslava zakotrljaju, dopuštam profesionalnim kuharima da se bave tim poslovima i rezerviram u nekim vrhunskim restoranima u okolici. Na taj način mogu uživati u obroku, odmoru i društvu onih do kojih mi je stalo. Ironično je što je i meni jeftinije ići ovom rutom, jer moja kuhinja nije dobro opremljena posuđem ili potrepštinama, što zahtjeva kupnje koje inače ne bih obavio.
Pa kakve to veze ima s malim poduzećem? Sve!
U godinama svog posjedovanja poduzeća naučio sam da mi je pozivanje profesionalne pomoći za mala poduzeća omogućilo da se koncentriram na stvari koje najbolje radim i da unaprijedim svoje poslovanje. Ali, doduše, u početku sam se mučio radeći stvari na svoj način (uradi sam). Na neki način nisam shvatio da postoji bolji način. Inače sam patila od sindroma superheroja, vjerujući da se mogu nositi sa svime. Tada se uvijek radilo o novcu za vanjske izvore.
Znanje kada treba pozvati profesionalce može biti teška odluka za mnoge vlasnike malih poduzeća i poduzetnike. Popis pitanja može vam pomoći.
Pitanja koja će vam pomoći u donošenju odluke o vanjskom izvođaču
Evo nekoliko pitanja koja će vam pomoći da donesete odluku hoćete li zatražiti pomoć izvana:
- Imam li potrebne vještine i / ili iskustvo? Pažljivo ovdje! Soloprenueri i mikro poduzeća lako mogu pasti uzamkes nepovjerenjem "Radije bih to učinio sam" ili superheroja "Mogu sve to učiniti" , zanemarujući pritom da možda nemaju sposobnost ili sposobnost za obavljanje određenih zadataka za svoje tvrtke ili klijente.
- Imam li vremena nastaviti raditi ovaj zadatak? Koliko sati dnevno / tjedno / mjesec / godinu potrošim na ovaj zadatak koji bih mogao potrošiti na prodaju ili rast svog poslovanja? Svaki sat koji se potroši na administrativne, uslužne ili operativne zadatke nije onaj koji se troši na traženje ili stvaranje novih izvora prihoda. Na primjer, znao sam provesti dva do tri dana radeći mjesečne knjigovodstvene zadatke. Kad sam unajmio izvrsnu knjigovodstvenu uslugu, to se smanjilo na nekoliko sati mjesečno, dajući mi više vremena da radim ono što najbolje radim.
- Bi li vanjska perspektiva bila korisna? Oni koji posjeduju vlastite tvrtke ponekad su preblizu operaciji da bi vidjeli očite probleme. Budući da i vlasnici malih poduzeća i poduzetnici često emocionalno ulažu u svoje poslovanje, ovaj scenarij može postati još problematičniji. Iako prijatelji i obitelj mogu biti podrška, traženje mišljenja stručnog autsajdera može biti konstruktivnije.
- Je li zadatak izvan mog temeljnog područja stručnosti? Mnoga polja imaju potkategorije koje su gotovo odvojena polja u njima samima. Jedan od primjera je marketinško savjetovanje koje bi moglo obuhvatiti dizajn oglasa, distribuciju, marketing putem e-pošte, internetsko oglašavanje i još mnogo toga. Ako bilo koja potkategorija nije područje nadležnosti poduzeća, razmislite o tome da posao prepustite stručnjacima.
- Koliko bi angažiranje vanjske pomoći koštalo naspram troška da to sam obavim? Pogotovo kad je posao nov, sredstva mogu biti tijesna. Tako su novi vlasnici tvrtki skloniji "nositi puno kapa". Jedan od načina da izbjegnete zaglavljivanje u ovim zadacima koji ne donose zaradu je ugraditi troškove pomoći izvana u proračun od samog početka. Vlasnici također moraju uzeti u obzir da njihovo vrijeme ima dolarsku vrijednost. Svaki sat proveden u nerastućim ili neprodajnim aktivnostima troši novac, a ne zarađuje.
Dizajn projekt iz pakla
Kako sam počeo rasti i širiti svoje marketinško poslovanje, jedno od srodnih područja koje sam smatrao dodavanjem bio je grafički dizajn. Znam kako se krećem oko dizajnerskih programa kao što je Adobe Illustrator i moje su vještine u redu. Da, u redu. Ali s tržištem na kojem sam služio, mislio sam da ću moći pružiti prihvatljivu razinu usluge za vrste projekata koji će im trebati.
Tada je stigao projekt iz pakla.
Jedan od mojih super klijenata želio je napraviti glatki marketinški paket za upotrebu na sajmovima i prodajnim prezentacijama. Razradio sam nekoliko dizajna koji, hm, nisu baš ono što su tražili. Tako sam nastavio dizajnirati dizajne - ukupno oko 10 i lako oko 40+ sati rada. Klijent nije išao s niti jednim od njih i stavio projekt na pozadinu. Prijevod: Nisam plaćen. Zapravo mi je laknulo. Postajala sam umorna i frustrirana i nadala sam se da će odlučiti ići s nekim drugim.
Par godina kasnije… projekt je uskrsnuo. Ali ovaj put, postao sam mudar.
U međuvremenu, i kao rezultat netom proživljene noćne more, krenuo sam u potragu za pronalaženjem partnera za grafički dizajn. A našla sam stvarno dobrog! (Zapravo, našao sam ih više.) Nije preskupo, ali nije ni jeftin podrum.
Dakle, kad je klijent uskrsnuo ovaj projekt iz pozadine, pozvao sam svoje prijatelje grafičkog dizajna na sastanak i obavijestio klijenta da će oni odraditi sve glavne dizajnerske radove za mene ubuduće. Zapravo sam cijeli projekt predao dizajnerskoj ekipi. Dizajneri su se vratili s tri koncepta, a klijent je volio jedan od njih. Klijent i danas koristi komad.
Proizlaziti? Sretni klijent. Sretna dizajnerska tvrtka koja je dobila novog i kontinuiranog klijenta. I izgledam kao stručnjak koji ima sjajne veze, čak i ako nisam stekao prodaju.
Ponekad dobivanje pomoći znači puštanje. U ovoj sam priči dobio pomoć za svoju tvrtku (i svog klijenta) i nisam je morao platiti ni centa.
© 2013 Heidi Thorne