Sadržaj:
- 1. Nastavite sa svojim upraviteljem
- 2. Promatrajte interakciju vašeg upravitelja s drugima
- 3. Vodite bilješke o bilo kojim problemima
- 4. Razgovarajte s mentorom
- 5. Porazgovarajte sa svojim menadžerom
- 6. Ne odustajte
muškarac i žena u konferencijskoj sali koji sjede jedan preko puta drugog
Charles Deluvio putem Unsplasha
Svi smo bili u radnim situacijama u kojima smo imali posla s teškim menadžerima. U savršenom svijetu svi bi naši šefovi pazili na naše najbolje interese i imali bi dovoljno vremena da nam odmah pomognu.
Nažalost, menadžeri često postaju zauzeti ili nisu savjesni u obavljanju svojih poslova. Ispod je šest koraka koje možete poduzeti za rješavanje ovih situacija.
1. Nastavite sa svojim upraviteljem
Znam da je ovo kontra-intuitivno. Tehnički gledano, vaš bi menadžer vjerojatno trebao pratiti vas. Međutim, ovo me jednog dana zaista kliknulo dok sam sjedila u uredu svog mentora i nabrajala neke dugoročne poteškoće s menadžerom kojeg sam imala. Ona je odgovorila: "Pa, ponekad moraš upravljati svojim menadžerom." Ovo nije prvi put da sam čuo tu izreku, ali mislim da sam je prvi put doista shvatio.
Svom menadžeru mogu poslati e-mail tražeći da nešto pogledaju, ali istina je da su ljudi. Možda im nedostaje vremena da bi ga mogli pogledati. Možda će im nedostajati sjećanja da bi ga se sjetili pogledati. Možda im čak nedostaje motivacije da se brinu da to pogledaju.
Istina je da trebate biti odgovorni i pratiti svog menadžera. Kao menadžer koji je moje osoblje pratio neke stavke, osobno sam uvijek zahvalan na podsjetnicima i nikada nisam imao nekoga da se uzrujava zbog toga što sam ih nježno podsjetio na nešto što mi duguju.
Ako ste i dalje nervozni zbog toga što će vas se smatrati agresivnim ili nestrpljivim, pokušajte svoj zahtjev formulirati malo drugačije. Možete pitati svog menadžera ako trebaju nešto drugo od vas ili imaju bilo kakvih pitanja prije nego što pogleda što ste im poslali.
2. Promatrajte interakciju vašeg upravitelja s drugima
Ako vam se čini da nježno praćenje vašeg menadžera ne pomaže, možda je vrijeme da malo više poduzmete. Prije nego što odmah započnete s eskalacijom problema, bilo bi dobro malo istražiti.
Imajte na umu kako vaš šef voli komunicirati s vama, sa svojim nadređenima i sa svojim vršnjacima. Da li više vole e-poštu, IM, telefonske pozive ili osobne razgovore? Možda im je jedna metoda komunikacije bolja od drugih. Ako znate da vaš upravitelj ne ide s e-poštom, pokušajte to poštovati i komunicirajte s njima na način za koji znate da će biti učinkovit za njih.
Također, obratite pažnju na stil komunikacije koji vole koristiti. Neki su ljudi vrlo tupi, dok su drugi manje. Ako vaš upravitelj komunicira otvoreno, možda ćete htjeti poraditi na tome da i sami postanete izravniji.
Učinkovit način istraživanja šefova preferiranog stila komunikacije bio bi razgovor o njemu s drugim ljudima koji također rade za njih. Ostali koji mogu imati više iskustva ili više uspjeha mogu biti izvrstan izvor informacija o najboljem načinu postupanja sa svojim šefom. Imajte na umu da ovo ipak nije izgovor za ogovaranje i prigovaranje svog upravitelja drugima u uredu. Ogovaranje je beskorisno, neprofesionalno i neljubazno. Budite izvrstan zaposlenik radeći na poticanju pozitivnog radnog okruženja.
3. Vodite bilješke o bilo kojim problemima
Svakako rano i često dokumentirajte bilo kakvu tešku situaciju sa svojim šefom. Dok situacija eskalira do te mjere da smatrate da je vrijeme da uključite treću stranu, možda će biti prekasno za iznošenje bilo kakvih dokaza o svojim frustracijama i zabrinutostima.
Osiguravajući da komunikacija sa šefom bude dobro dokumentirana, možete biti sigurni da se nikada nećete svađati oko toga što se zapravo dogodilo. Čak i ako me ne brine reakcija mog upravitelja, dobra je praksa spremati e-poštu i poruke kad je to moguće.
Kao popratna napomena, ako se dogodi najgore i ako ste ikada prisiljeni braniti se zbog neke situacije, izuzetno pomaže imati reputaciju poštenog, vrijednog zaposlenika. Kao menadžer, često mogu reći koliko se moji zaposlenici trude i koliko su iskreni prema meni. Ako redovito zovete bolesne kad samo želite slobodan dan ili redovito radite polovičan posao, vaši menadžeri neće biti tako ljubazni niti voljni stati na vašu stranu kada im dođete s bilo kakvim problemima.
4. Razgovarajte s mentorom
Uvijek je pametno potrošiti malo vremena i truda pokušavajući poboljšati tešku radnu situaciju prije uključivanja treće strane. Prvo, jer situaciju lako možete sami popraviti. Drugo, ako ipak uključite nekoga drugog, moći ćete mu pokazati da ste poduzeli inicijativu da sami pokušate riješiti stvari prije nego što eskalirate problem.
Upotrijebite mudrost u svojoj specifičnoj situaciji i imajte na umu da će četvrti korak ponekad možda trebati učiniti nakon petog. Razmotrite odnos koji imate sa šefom i razinu njegove udobnosti s njim prije nego što odlučite trebate li razgovarati s njim bez prethodnog vanjskog ulaženja.
Opet, ovo nije dopuštenje za ogovaranje vašeg menadžera, za prigovaranje nad njima ili za vrijeđanje ili klevetanje. Držite se činjenica i nedoumica, a ne onoga što osjećate zbog situacije.
Kada razgovarate s mentorom, ne tražite da vam oni riješe problem. Jednostavno objašnjavate svoju situaciju i iznosite nekoliko ideja sljedećih koraka koje biste željeli pokrenuti. Razgovor s mentorom nikada ne bi smio tražiti od njih da odrade sav posao umjesto vas.
5. Porazgovarajte sa svojim menadžerom
Ovo je vrlo važan korak. Čak i ako mislite da to neće pomoći, u jednom trenutku morate sjesti sa svojim menadžerom i iznijeti svoje brige. Opet se držite činjenica o situaciji, a ne onoga kako se osjećate. Umjesto da kažete da osjećate da niste prioritet svom upravitelju, možda možete objasniti da oni obično odgovaraju na vaša pitanja manje od 24 sata prije nego što vaši projekti dospijevaju, što vas stavlja u vremenska ograničenja koja vam to ne dopuštaju pažljiv posao koliko biste željeli.
Važno je ostati smiren i razuman. Ne biste trebali napadati osobno. Ovdje bi se trebalo raditi o stvarima koje vaš upravitelj radi, a ne o vašem upravitelju, i to biste trebali izraziti svojim jezikom. Uvijek ostanite s poštovanjem.
Ovisno o ozbiljnosti situacije, možda bi bilo dobro voditi bilješke i dokumentirati ovu raspravu. Čak i ako ne očekujete da će situacija eskalirati, uvijek je bolje biti pretjerano oprezan kad se suočite s izravnim nadređenim.
6. Ne odustajte
Nemojte se obeshrabriti ako ne vidite trenutne promjene. Za napredak treba vremena. Ponekad mogu potrajati i mjeseci da naučite dobro surađivati s određenom osobom. Nikad ne znate kroz koje osobne okolnosti netko prolazi.
Namjerno nisam dodao određeni korak koji kaže prelazak glave menadžera. To je zato što ne postoji formularni slijed kada bi bilo savršeno vrijeme za to. Ponekad se to može zatražiti, ali vi ste ta koja najbolje poznaje vašu radnu situaciju. Prije ovog koraka toplo bih preporučio razgovor s pouzdanim mentorom.
© 2019 Luca Pacioli