Sadržaj:
- Načini na koje vas šef može špijunirati
- Načini na kojima vas mogu špijunirati na radnom mjestu
- Softver za nadzor zaposlenika
- Zašto vas šef špijunira?
- Dobri i loši razlozi zbog kojih vas šef špijunira
- Može li me moj šef špijunirati?
- Mislite li da vas šef špijunira?
- Kako se nositi s tim da vas šef špijunira
- Zaposlenik otpušten zbog Facebook komentara
- Iskustva sa špijuniranjem na radnom mjestu
- Je li nepravedno da vas šef špijunira?
Šef će vas špijunirati putem računala, kamera ili drugih sredstava nadzora… ali ne uvijek iz najboljih razloga.
Thomas Q putem Unsplasha
Radim od svoje 18. godine i šef sam više od 10 godina s više zaposlenih kako bih nadzirao.
Pa špijunira li vas šef? Kratki odgovor je:
DA!
Naravno da vaš šef promatra sve što radite. To im je dio posla i sasvim je normalno. Zbog toga su oni šef. Međutim, postoje dobri i loši načini špijuniranja, kao i razlozi zbog kojih je važno da vas šef nadgleda na radnom mjestu.
Ovaj će članak obuhvaćati:
- Kako vas špijuniraju.
- Zašto vas špijuniraju.
- Kako se nositi sa špijuniranjem.
- Moja osobna iskustva sa špijuniranjem na radnom mjestu.
Načini na koje vas šef može špijunirati
Postoje različiti načini na koje vas šef može nadgledati - neki očigledni, neki skriveni. Kako znaš?
- Vaš šef zna za neki posao koji ste obavili, unatoč tome što ste znali da im nije trebao prijeći stol. To znači da se vaš šef vratio i provjerio posao koji radite te provjerio jeste li ga pravilno obavili. To može biti dobro, ali ne mora, ali prirodno je da šef nadgleda rad svojih podređenih.
- Šef vam se obraća o nekim e-porukama koje ste poslali ili web lokacijama koje ste posjetili. To je danas vrlo često. Ako nešto radite na mreži u svojoj organizaciji, vaš šef to može vidjeti. Na računalu ne biste trebali imati nikakva očekivanja o privatnosti.
- Šef razgovara s vama o razgovoru koji ste vodili ili o radnji koju ste poduzeli kad ste mislili da ste sami ili ste izvan vidokruga. Kamere i uređaji za snimanje zvuka na radnom mjestu nisu rijetkost. Oni nisu samo za vašu zaštitu, već i za zaštitu tvrtke. Imajte na umu da se moraju snimiti obavijesti ako se snimaju područja.
- Vaš šef želi znati zašto ste službenim vozilom išli na određene lokacije. Ako je u vašem službenom vozilu instaliran GPS ili drugi uređaj za praćenje, vaš šef može vidjeti kamo ste išli i koliko dugo.
- Vaš šef želi znati zašto ste izvršili određene kupnje. Prirodno je da vaš šef vidi transakcije koje obavljate i ispituje vas u vezi s nečim što se čini pogrešnim.
- Vaš šef zna nešto za što mislite da samo vaši suradnici znaju. Vaši suradnici mogu biti najbolji špijuni vašeg šefa. Više nego vjerojatno vaš šef nije ni tražio od vaših suradnika da vas špijuniraju. Ali to se događa u svakom slučaju jer vaši suradnici možda pokušavaju doći na dobru stranu vašeg šefa.
Ovdje sve počinje s "vašim šefom", jer će ga šef nadzirati i obraćati vam se u vezi s tim problemima. Rijetko ćete znati da vas špijuniraju ako vam to izravno ne kažu.
Načini na kojima vas mogu špijunirati na radnom mjestu
E-pošta |
Snimanje telefonskih poziva |
Slušanje telefonskih poziva |
Video kamere |
Zapisivanje pritiskom na tipke |
GPS |
Povijest web preglednika |
Savjetnici |
Tajni kupci |
Financijska izvješća |
Uređaji za audio snimanje |
Dnevnici telefonskih poziva |
Provjera rada |
Ankete o službama za korisnike |
Suradnici |
Facebook / Twitter |
Prisluškivanje |
Razgovor s prijateljima / obitelji |
Softver za nadzor zaposlenika
Zašto vas šef špijunira?
Postoje razni razlozi zbog kojih bi vas šef mogao špijunirati na radnom mjestu:
- To je njihov posao! Kao osobno nadzornik, dio mog posla je nadgledanje mojih zaposlenika. Namjerno osluškujem njihove razgovore, promatram radnje koje poduzimaju itd. To je važno za ocjenjivanje, rješavanje zabrinutosti u vezi s radnim učinkom i ako je potrebno, uskočim ako situacija izmakne kontroli.
- Za vašu zaštitu. Što ako vas šef nije nadzirao? To znači da nikoga drugog ne nadgledaju. Dakle, suradnik bi se mogao izvući s nečim što je protivno politici tvrtke, ili još gore, nezakonito. Ne biste li željeli da ih uhvate i riješe situaciju? Zato šef mora špijunirati svoje podređene.
- Jer bi mogli imati problema ako to ne učine. Njihov posao je također na liniji kad netko ispod njih pogriješi. Ako netko od njihovih zaposlenika pogriješi, tada će to za njega izgledati loše. Oni ne žele biti u nevolji koliko i vi ne želite biti u nevolji. Dakle, nemaju drugog izbora nego špijunirati vas.
- Špijuniraju ih i njihovi šefovi. Baš kao što vaš šef špijunira vas, vašeg šefa špijunira njihov šef. To ide sve do vrha vaše organizacije.
- Jer neki od njih vole moć. Nažalost, postoji nekoliko nadzornika koji vole špijunirati ono što rade njihovi zaposlenici jer im se sviđa moć. To je užasan razlog, ali nije svaki šef dobar šef.
Nije svaki razlog špijuniranja zaposlenika loš razlog. Neki to čine kako bi pomogli organizaciji, sebi ili vama. Međutim, neki to čine samo kako bi stvarali probleme ili zato što ne vole zaposlenika.
Dobri i loši razlozi zbog kojih vas šef špijunira
Dobro |
Loše |
Zahtijeva njihov šef. |
Oni vole moć. |
Da bih vas podržao. |
Želi vas dovesti u nevolju. |
Pronađite razlog za promociju. |
Želi da vas otpusti. |
Osigurajte da znate svoj posao. |
Ne sviđaš im se. |
Osigurajte da ne upadnete u nevolje. |
Ne vjeruju ti. |
Pronašli smo valjani razlog za nadgledanje vašeg rada. |
Čula glasine o vama. |
Utvrditi otpuštanje zaposlenika s najmanjim učinkom. |
Dosadno. |
Može li me moj šef špijunirati?
Mislite li da vas šef špijunira?
Kako se nositi s tim da vas šef špijunira
Iskreno, ne postoji način da izbjegnete da vas šef uhodi. Ali postoje načini kako to spriječiti da bude problem. Na primjer:
- Samo radi svoj posao! Ako samo radite svoj posao, slijedite upute, pridržavate se pravila tvrtke i budete profesionalni prema kupcima, onda se nemate zbog čega brinuti. Da, nadgledat će vas, ali sve dok radite svoj posao, to neće biti velika stvar i izgledat će vam dobro pred šefom.
- Pazite što govorite putem e-maila tvrtke. E-pošta je sada tako velika stvar. Poslodavci mogu podići vašu e-poštu jednako lako kao i vi. Oni mogu vidjeti svaku poruku koju pošaljete i primite, čak i ako je izbrišete. Stoga zadržite profesionalnu e-poštu za posao.
- Pazite što kažete na web mjestima društvenih mreža. Vaša će tvrtka potražiti vaše društvene račune na mreži kako bi vidjela što biste mogli reći, pogotovo ako se radi o njima. Dobit ćete otkaz ako vrijeđate tvrtku ili odate tajne koje ne biste trebali. Neke tvrtke čak zahtijevaju da im prije zapošljavanja omogućite pristup svojim računima na društvenim mrežama.
- Budite oprezni prema svojim suradnicima. Suradnici mogu biti najučinkovitiji špijuni vašeg šefa. Ako sumnjate da vaši suradnici špijuniraju u ime vašeg šefa, nemojte im davati sočne detalje ili tračeve koje bi mogli proslijediti dalje.
- Očekujte da vas špijuniraju. Pretpostavite da svaku vašu radnju promatra vaš nadređeni, kao da vas gleda preko ramena. Ako to učinite, tada ćete svakom zadatku pristupiti razumno i učiniti pravu stvar.
- Znajte da je to za vaše dobro. To što vas špijuniraju nije namijenjeno šteti vama, može biti za vaše dobro. To može biti način na koji zarađujete unapređenje ili možete dati šefu način da vas brani ako vas netko optuži da ste pogriješili.
Međutim, ako doista osjećate da vas šef nepravedno cilja, pokušajte ispraviti situaciju razgovorom sa šefom ili odnošenjem šefu šefa.
Zaposlenik otpušten zbog Facebook komentara
Iskustva sa špijuniranjem na radnom mjestu
Imam podosta iskustava s špijuniranjem i špijuniranjem svojih zaposlenika na poslu. Na primjer:
- Kamera me uhvatila kako radim nešto protiv politike trgovine. Radio sam u maloprodajnoj trgovini, a ponekad bi nas zvali u svlačionicu da uzmemo odjeću i odložimo je. Morao sam pričekati vani jer su se ljudi presvlačili u svlačionicama i često su iz bilo kojeg razloga izlazili iz sobe. Kao rezultat, morao bih dugo čekati prije nego što vratim odjeću, što mi je izgubilo vrijeme. Zato bih samo ušao i uzeo odjeću, pazeći da ne gledam prema svlačionicama. Šef me povukao ustranu i izjavio da to ne mogu učiniti. Otkrio sam da me zaštitar vidio kako to radim kroz jednu od kamera u cijeloj trgovini. Isprva sam bio uzrujan, ali godinama kasnije znao sam da rade ono što je najbolje za kupce, organizaciju i mene samog.
- Radio sam u telefonskom centru i moj je šef često slušao telefonske pozive kako bi osigurao da svi slijede postupak. Osvijetlili bi natpis kako bi naznačili kad slušaju telefonske pozive, i unatoč tom upozorenju, svoje pozive nisam rješavao u skladu s pravilima. Promatrali su me dovoljno puta da utvrde da nisam pogodan za taj posao i prekinuli me.
- Kao supervizor vratio bih se na mjesto i provjerio rad koji su moji zaposlenici obrađivali. Ako vidim probleme, skrećem im pozornost. Većina se time uvrijedila, unatoč tome što sam im savjetovao da je to rutina. Neki su čak osjećali da ih ciljam. Ali bez moje intervencije bilo je koraka koji nisu bili ispravno dovršeni. Tako sam osjećao da je to potrebno.
Imam još toliko iskustva izvan ovoga. Većina njih su pozitivna iskustva. Iako sam otpušten s posla zbog šefa koji me nadgledao, to je bila ispravna stvar jer nisam mogao raditi posao za koji sam angažiran. Stoga je u mnogim slučajevima neophodan vaš šef koji vas špijunira.
Kakva su vaša razmišljanja i iskustva u ovome?
Je li nepravedno da vas šef špijunira?
© 2013 David Livermore