Sadržaj:
- Po brojevima
- Potoni ili plivaj
- Koja je razlika između ukrcavanja i orijentacije?
- Kako učinkovito zaposliti novog zaposlenika?
Učinkovito zapošljavanje sjajan je način da pomognete novim zaposlenima da prije ostvare svoj potencijal.
Clayton Cardinalli putem Unsplasha
Po brojevima
Prema statistikama Cognology.com, do 22% fluktuacije osoblja događa se u prvih četrdeset i pet dana zaposlenja. Uz to, u prvih šest mjeseci mnogi novi zaposlenici donose odluku hoće li ostati u organizaciji dugoročno ili ne.
Odlazak zaposlenika organizacije košta oko 20% plaće zaposlenika. Međutim, 58% vjerojatnije je da će novi zaposlenici koji imaju službeni program ukrcaja biti u organizaciji nakon tri godine. 77% novih zaposlenika koji imaju formalno ukrcavanje postiglo je svoju prvu prekretnicu u radu, a zadovoljstvo menadžera s novim zaposlenicima povećava se za 20% kad njihovi zaposlenici pohađaju formalni osposobljavanje.
Potoni ili plivaj
Još uvijek se naježim kad se prisjećam prethodnog posla, nažalost ne tako davno, u kojem sam stigao na prvi dan rada, a moj izravni nadzornik, direktor ljudskih resursa i bivši nadzornik odjela bili su na odmoru. Bilo je to ljeti u školi. Rečeno mi je da se prijavim dekanu fakulteta i razgovaram s administrativnim pomoćnikom. Nikad se nismo upoznali, ali bila je ljubazna i odvela me do mog ureda koji se nalazio u Studentskom zboru.
Budući da je bilo ljeto, niko nije bio u zgradi i neće biti još dva mjeseca. Otvorila je vrata mog ureda, dala mi ključ i rekla da se javim ako imam pitanja. Nažalost, bila je jednako loše informirana kao i ja što se tiče mojih stvarnih radnih obaveza i zapravo nije bila sigurna što treba učiniti da me "orijentiraju" na moju novu poziciju, osim da mi pokaže gdje radim.
Sljedeća dva tjedna sjedio sam u mračnoj zgradi koja je mirisala na čarape za teretanu i truli pomfrit u uredu bez prozora (i bez zaliha), apsolutno ne sluteći što se od mene očekuje, tko su moji suradnici ili što radim trebao učiniti. Tijekom ta dva tjedna nazvao sam svog prethodnog nadzornika, sada pouzdanog prijatelja i kolegu, i molio za povratak starog posla. Bila sam očajna i užasnuta organizacijom u kojoj sam bila angažirana. Jasno je da je tim ljudima nedostajalo suosjećanja ili brige za moje dobro, karijeru i zadovoljstvo poslom!
Osvrćući se unatrag, zahvalan sam na iskustvu i što sam ga odlučio izdržati; moja majka ipak nije digla otkaz. Sada se, međutim, kao HR stručnjak osvrćem na to razdoblje svog života, na tu organizaciju, na svog supervizora i na direktora HR-a i pitam se koliko drugih zaposlenika puste kroz prste, nezadovoljni organizacijom i njihova nova uloga.
Srećom, mnoge su organizacije koje su prije prihvatile mentalitet „potoni ili plivaj“ ili „dokaži se“ ili promijenile način razmišljanja ili su potisnute s tržišta, nesposobne prilagoditi se vanjskim promjenama. Danas je privlačenje kvalificiranih radnika izuzetno teško i često skupo, a posljednje što kao poslodavci želimo učiniti je zaposliti talentiranog kandidata samo da oni odu.
Zbog toga je zadržavanje toliko važno, a to započinje ulaganjem novih zaposlenika. Nažalost, ukrcavanje novih zaposlenika često se zanemaruje ili se loše izvršava, a novi zaposlenici ostaju nesretni i impresionirani. Loše uposleni zaposlenici vjerojatno će otići za manje vremena nego što je trebalo organizaciji da ih zaposli.
Koja je razlika između ukrcavanja i orijentacije?
Jednostavno, orijentacija je korak ili događaj koji se događa tijekom procesa ukrcaja. Ukrcavanje je postupak koji započinje tijekom faze zapošljavanja i može se nastaviti do godinu dana nakon datuma zapošljavanja. Ukrcavanje je proces socijalizacije koji novim zaposlenicima pruža alate i resurse potrebne da budu produktivni i učinkoviti članovi organizacije, dok je orijentacija osposobljavanje usmjereno na informiranje novih zaposlenika o njihovim prednostima, fizičkim objektima, sigurnosti i prevenciji nesreća, politikama i postupcima te zdravlju zahtjevima.
Cilj ukrcaja je odvesti nove zaposlenike kroz hijerarhiju angažmana zaposlenika od najosnovnije razine, gdje novi zaposlenik uči gdje se parkirati i koje su njegove prednosti, pa sve do razine samoaktualizacije, gdje zaposlenik prihvaća kulturu tvrtke i osjeća se kao da rade u okruženju u kojem mogu učiti i rasti. Imaju osjećaj sigurnosti u kojem znaju što se od njih očekuje na poslu; imaju jasne ciljeve i očekivanja. Osjećaju pripadnost; imaju najboljeg prijatelja na poslu. I, osjećaju se važnima. Smatraju da im je posao važan i da to utječe na dno dna.
Kako učinkovito zaposliti novog zaposlenika?
Prvo utvrdite jasne ciljeve i očekivanja za prvog tjedna, mjesec, tri mjeseca, šest mjeseci i godinu svog novog zaposlenika. Jasni ciljevi pomažu zaposlenicima da se usredotoče na prave stvari i pružaju im cilj kojem trebaju ciljati. Dalje, ciljevi osiguravaju da su novi zaposlenici i njihov menadžer na istoj stranici i da nema zabune.
Drugo, razmislite o postavljanju novog zaposlenika s prijateljem ili mentorom. Zapamtite, novi zaposlenici često se osjećaju nervozno i preplavljeno. Mentor ili prijatelj pomoći će vašem novom zaposleniku da se osjeća ugodno uz svoj posao tako što će ga osposobiti i ponuditi mu savjete temeljene na iskustvu.
Uz to, mentor bi trebao biti odgovoran za upoznavanje novog zaposlenika sa svojim timom i suradnicima, kao i odgovarajućim menadžerima i članovima starijeg tima. Nadalje, program mentorstva ili prijatelja omogućit će trenutnim zaposlenicima da preuzmu vodeću ulogu u tvrtki, čineći da se osjećaju kao da su vrijedan dio organizacije. I na kraju, mentor može biti koristan u prepoznavanju područja u procesu ukrcavanja novog zaposlenika koja trebaju poboljšanje ili modifikaciju.
Treće, učinite prvi tjedan novog zaposlenika nevjerojatnim. Ukrasite njihov stol, izvedite ih na ručak, pozovite na sastanke i dajte im zamjene. Provjerite jesu li pokriveni svi mali detalji. Ima li novi zaposlenik sve alate i resurse potrebne za učinkovito obavljanje posla? Znaju li koje proizvode ili usluge organizacija nudi? Glas i ton tvrtke? Gdje se nalaze uredi? Jesu li im postavljeni računalo i telefon? Mogu li pristupiti svojoj e-pošti? Zapamtite, ukrcavanje traje, a istraživanja sugeriraju da tek oko pet mjeseci možete u potpunosti očekivati da će nova zaposlenja produktivno postići svoj puni rezultat.
Zapamtiti
Konkurenti lako kopiraju tehnologiju i procese, ali teško je oponašati visoko kvalificiranu, predanu i potpuno angažiranu radnu snagu. Naporno ste radili kako biste privukli najbolje talente, pa nemojte to baciti! Zadržite svoj talent i učinite ih produktivnim, sretnim i uspješnim zaposlenicima.
© 2019 Diane Abramson